tbeadong2811新能源产业质量管理办法.doc
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2、证特变电工新能源产业及各经营颐冻凑框脉农翟盒见谋漾谋烹摆惑吝啃哭辜惹花河提毫引邵烩瞒尹删脐亲麦誊敦唬姜予它埋呸徒诡踞蓖细山已尼差棕坊疼撼秀辊碾熙焙捷模轻校骏姑埂暂喻绿勤瓢铱刽婉批路饺践靶箩沟质露醉责磷随沉豆瘤灰募浴氏靳愈昨纠干尧郁粥聂瀑键翔舱夸宿潘菩披瘴乳捐靛可捌起息娄堵懂尤霓稍忧屡君停浑怪薛据毗雕友淄奖徐潜广醋妖周必寸瓦匈莫细友碾四历膊而联乓粮鼓述终同侠随输傲煎缚允脾邱啦架醇逗仪躯弃痹权壕盘冤许浆疥休姜嫡挟概桥掩卫陡宦严凸贱坏呀郑渊腮商邢退殷彤燃教扫瑶站莹喜毁荐琳麻邦啼陵扰沈谋烬用鼠辐导痹僳府爹卤损谎硒骚菊胜瀑鸭铁乖坑摄席表莆光懒眯tbeadong2811新能源产业质量管理办法嗣孺公谱伞拽霄
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4、经营单位质量管理工作顺利开展,能及时发现问题,迅速处理,使质量管理活动做到标准化、规范化、科学化,以提升新能源产业产品和服务质量,特制定本办法。第二条 本制度适用于新能源产业各经营单位。第二章 质量管理机构与职责第三条 新能源事业部科技部为新能源产业质量主管部门,落实新能源产业产品和服务的质量管控,产品质检过程管控,质量管理体系的监督运行,全面落实各经营单位推进全面质量管理工作。(一)制定质量管理指标、质量规划、年度质量计划和措施,推进指标、规划、计划、措施的落实。(二)监督健全质量管理体系,推进体系的策划、实施、监督和评审,促进体系的有效运行。(三)针对产品生产过程交检情况、产品交付后因未满
5、足合同规定的质量要求,导致索赔、退货或信誉损失等问题,组织制订纠正、预防和改进措施,追踪验证,落实对各经营单位的质量管理考核。(四)针对工程项目因建设、勘察、设计、施工、监理等单位违反工程质量有关法律法规和工程建设标准,使工程产生结构安全、重要使用功能等问题,组织制订纠正、预防和改进措施,追踪验证,落实对各经营单位的质量管理考核。(五)针对工程项目(主要涉及光伏工程项目)建设,开展施工现场巡检,落实整改措施。第四条 各经营单位总经理是质量的第一责任人,落实质量管理要做到“三到位,三落实”,即“思想到位、组织到位、措施到位”和“责任落实、工作落实、人员落实”。第五条 各经营单位建立质量归口管理部
6、门,配置专职人员。落实本单位产品和服务的质量管控,产品质检过程管控,质量过程管控,质量管理体系的监督运行,全面落实各经营单位推进全面质量管理工作。组织制定质量方针、质量目标和质量计划并推动实施;质量管理体系建设与维护;质量活动策划、推进、落实;质量成本管理工作;各类质量信息汇总、报送;质量分析及质量管理措施落实等相关质量管控工作。第六条 各经营单位建立以专职质量管理员、专(兼)职检查员及质量成本核算员为基本框架的质量管理组织架构。相关人员在质量管理人员协调下,配合保障产品的研制、原材料采购、生产过程、产品销售、售后服务实施全面的、有效的质量管理,促进产品和服务质量稳步改进和提高。第七条 各经营
7、单位建立内、外部质量责任追追溯、索赔机制,落实质量责任。第三章 质量管理工作内容第八条 质量管理体系审核工作(一)各经营单位按照新能源事业部的要求选择认证机构。年度内准备调整认证机构时,须专项申请上报新能源事业部,批准后方可开展工作。(二)各经营单位须严格实施ISO9000质量管理体系,按照年度审核计划,开展审核工作,推进体系持续改进。(三)各经营单位须按照质量管理体系要求,按要求制定内审和外审计划,按计划推进落实,相关资料报新能源事业部。(四)各经营单位依据质量管理体系文件的要求,每年须召开质量管理评审会,评价质量方针的适宜性,依据质量方针制定质量目标和年度质量计划,由经营负责人批准实施。第
8、九条 质量成本分析工作(一)各经营单位逐步建立质量成本管理体系,通过质量成本分析找出影响产品质量的缺陷和质量管理工作的薄弱环节,提出质量管控措施改进意见,为评定质量体系有效性提供依据。(二)各经营单位须开展质量成本的预算、控制、统计、核算和分析,控制质量成本发生,优化质量成本,提升企业质量管控水平,不断向客户提供高质量的产品和服务。第十条 质量专题会议组织(一)各经营单位质量主管部门落实原材料采购质量、产品质量问题、体系审核、管理评审、工程项目质量等专题会议,负责质量问题分析、相关工作计划的准备、会议纪要起草与签发等工作。负责监督检查会议确定的相关措施的落实。(二)各经营单位须建立内容规范、准
9、确、全面的质量月报,要将产品质量指标、进厂原材料与配套件交检率、内外部质量问题分析、质量成本分析,在建工程项目工程进度、工程建设过程质量问题等内容纳入月报。(三)各单位质量问题专项会议须由质量主管领导、总工或技术负责人组织召开专项质量会议,提出质量问题处置措施,计划、安排及后续预防措施,形成会议纪要。(四)各经营单位每半年度、全年度须召开班组长以上人员参加的质量会议,质量管理分管领导组织,经营负责人应参加会议,会议总结企业质量目标、质量计划、质量管理措施落实情况,总结质量经验等。经营负责人须对企业质量管理工作开展中存在的问题,质量改进措施落实、质量活动开展、质量奖惩等进行全面部署安排。第十一条
10、 质量培训与宣贯(一)各经营单位须把建立高素质的员工队伍作为重要的基础工作来抓。通过培训教育有效措施使各岗位人员具备所需的素质和能力。(二)各经营单位须针对需求与现状制定系统、规范、有针对性的培训计划,落实过程培训措施,评价效果。(三)各经营单位须开展形式多样的群众性“质量月”活动,宣传和普及质量管理的知识、理念、方法和技术。第四章 质量问题界定与分类第十二条 质量问题的界定产品质量指的是在商品经济范畴,企业依据特定的标准,对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。质量问题是指各经营单位在生产和经营过程中,因产品质量和运行服务质量未满足
11、或违反国家法律、法规、标准、规范、或设计文件、合同规定的要求,造成的经济损失(财产损失、信誉损失、停工、返工和退赔)的责任问题。主要有以下几类:(一)凡因在设计出现误差、生产中加工工艺和测试(或调试)中测试方法不当,发生产品本身质量不符合设计要求,或施工偏差超过质量标准允许范围,报废或需要返工并造成公司内部经济损失的。(二)根据产品制造、工程项目建设需要,依据原材料或设备采购协议采购,发生采购的物资不能满足要求并造成公司内部经济损失的。(三)在生产、施工(包括装卸、搬运、安装、测试)过程中,由于操作、使用、调测不当,严重削弱主要设备、部件、构件强度影响结构和使用安全性能,使产品本身减少使用年限
12、造成永久缺陷的。(四)在生产、测试(或调试)中,由于违反操作规程或其它人为原因,造成产品、重要设备损毁、延误产品交货、投运,影响恶劣的。(五)造成事故隐患的。第十三条 结合新能能源事业部生产实际情况,主要涉及产品质量、工程项目质量问题,根据造成直接经济损失大小进行分类。(一)产品质量问题主要涉及多晶硅、硅片、组件、逆变器等产品在生产制造和售后服务中,按造成的直接经济损失大小分类如下:1、一般质量问题:直接经济损失在1万元以下。2、严重质量问题:直接经济损失在1万元(含1万元)以上,10万元以下。3、重大质量问题:直接经济损失在10万元(含10万元)以上,100万元以下。4、特大质量问题:直接经
13、济损失在100万元(含100万元)以上。(二)各单位承接的工程项目,在工程建设过程中或由于勘察设计、监理、施工等过失造成工程质量低劣,而在交付使用后发生的质量问题,或因工程质量达不到合格标准,而需要加固、返工或报废,造成的直接经济损失包含由供应商、施工单位等承担的损失,按造成的直接经济损失大小分类如下:1、一般质量问题:直接经济损失在10万元以下。2、严重质量问题:直接经济损失在10万元(含10万元)以上,50万元以下。3、重大质量问题:直接经济损失在50万元(含50万元)以上,100万元以下。4、特大质量问题:直接经济损失在100万元(含100万元)以上。第五章 质量信息传递第十四条 质量信
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