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管理体系高级审核技巧.doc
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1、管理体系高级审核技巧课程对象:经过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001内审员培训,对QEHS标准有一定了解和有一定审核经验的的人员。课程目的:1. 了解QEHS标准见的内在联系;2. 熟练掌握、应用审核准备、实施方法。课程大纲:章节内容第一章:QEHS标准内在联系 ISO/IEC Directives Part1标准的框架 标准框架 体系的过程管理方法 QMS的目的、关注点及实现方法 EMS的目的、关注点及实现方法 OHSAS的目的、关注点及实现方法 QEHS体系间的联系练习1:电瓶叉车运输过程QEHS体系分别关注的重点是什么?第二章:审核概念及原则 有关审核的定义 审核原则
2、练习2:事实还是推理第三章:审核的分类 按审核对象分 按审核方分 按审核范围分第四章:体系审核的一般步骤 第一方审核 第二方审核 第三方审核第五章:审核策划 审核方案管理 审核实施计划 审核计划编制窍门 建立审核小组 编制检查表 检查表编制窍门 资料准备 审核通知练习3:检查表编制第六章:审核实施 首次会议 现场审核 审核证据收集 审核小窍门 审核十字要诀+PDCA 找切入点,从切入点入手练习4:审核十字要诀+PDCA第六章:审核实施练习5:找切入点,从切入点入手 审核技巧 聆听、验证、观察、时间管理 典型情况应对技巧 抽样技巧 现场审核控制 审核记录 成功审核的要点 不合格项报告 审核组会议
3、 记录与报告区别 末次会议第七章:审核报告 报告内容 审核过程描述 内部审核结论第八章:跟踪审核 跟踪审核目的 验证证据 验证问题处理第九章:内审员 审核组长审核员任务 审核员资格案例分析审核方法应用、审核记录、不符合项报告、纠正措施和跟踪验证讲师简介:董老师 武汉科技大学工学学士/复旦大学MBA CCAA注册认证咨询师/BCM认证实施咨询师/强思企管高级培训讲师/高级咨询师/项目经理 英文阅读理解熟练主要经历: 1992年至1996年,任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师; 1996年至2001年,先后任职于宝钢集团一钢公司技术处/质量部主管、管理体系负责人; 2002年年初至今任强思企管高级
4、培训讲师/高级咨询师、项目经理。培训经历: 1997年9月,质量管理诊断和评价技术培训; 1999年8月,质量管理工具及应用; 2001年8月,CNAT ISO 9000注册审核员培训; 2001年9月,ISO 14000审核员资格培训; 2004年5月,CNAT GB/T 28001 注册审核员培训; 2005年11月,法国BV AS 9100内部审核员培训; 2007年1月,法国BVQI IRIS标准及实施培训; 2007年11月,DNV ISO 27001培训; 2008年5月,DNV ISO 20000培训; 2009年6月,CCAA注册咨询师培训并顺利通过考试; 2010年1月,DN
5、V BCM(业务连续性管理)实施培训。辅导部分企业介绍:2002年至今,共成功辅导百多家企业通过ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001/AS 9100/ISO 27001/ISO 20000/ ISO 22301/ ISO 50001的第三方认证,咨询部分企业名录如下:l 达飞物流(中国)有限公司ISO 9001:2008l 上海安吉星信息服务有限公司ISO 9001:2008l 上海第十人民医院后勤保障部ISO 9001:2008l 上海维尔工程咨询有限公司ISO 9001:2008l 上海漕河泾开发区创新创业园发展有限公司ISO 9001:2008l 奥亿恩益能源环保
6、咨询(上海)有限公司ISO 9001:2008l 麟科贸易(上海)有限公司ISO 9001:2008l 西马克技术(苏州)有限公司ISO 9001:2008l 杰斯曼(洛阳)无纺布有限公司ISO 9001:2008l 森佩富莱(上海)特种橡胶制品有限公司ISO 9001:2008l 杰斯曼(上海)无纺布有限公司ISO 9001:2008l 上海美科新能源股份有限公司ISO 9001:2008l 易孚迪感应设备(上海)有限公司ISO 9001:2008l 泽尼特泵业(苏州)有限公司ISO 9001:2000l 路斯特传动系统(上海)有限公司ISO 9001:2000l 奥比机电(嘉兴)有限公司I
7、SO 9001:2000l 上海恒锐智能工程有限公司ISO 9001:2000l 上海紫澜门实业发展有限公司ISO 9001:2000l 上海慧谷多高信息技术有限公司ISO 9001:2000l 先达国际货运(上海)有限公司ISO 9001/ISO 14001l 迪堡金融设备有限公司ISO 9001/ISO 14001l 上海科勒电子科技有限公司ISO 9001/ISO 14001l 伊顿卡车客车零部件(上海)有限公司ISO 9001/ISO 14001l 上海松下电工有限公司ISO 9001/ISO 14001l 腾龙光学(上海)有限公司ISO 9001/ISO 14001l 爱发科真空技术
8、(上海)有限公司ISO 9001/ISO 14001l 赛的克恒丰精密包装(上海)有限公司ISO 9001/ISO 14001l 上海老港申菱电子电缆有限公司ISO 9001/ISO 14001l 上海小里机材有限公司ISO 9001/ISO 14001l 丝路咖精机(上海)有限公司ISO 9001/ISO 14001l 上海河东照明电机有限公司ISO 9001/ISO 14001l 苏州强力五金有限公司ISO 9001/ISO 14001l 苏州高轮电子科技有限公司ISO 9001/ISO 14001l 椿中岛机械(太仓)有限公司ISO 9001/ISO 14001l 上海浦东临空农业开发有
9、限公司ISO 9001/ISO 14001l 上海浦东新区曹路农业投资管理有限公司ISO 9001/ISO 14001l 上海文正笔业有限公司ISO 9001/ISO 14001l 苏州辉创电子有限公司ISO 9001/ISO 14001l 上海汇得树脂有限公司ISO 9001/ISO 14001l 上海中央化学有限公司ISO 9001/ISO 14001l 上海井上新艺塑料有限公司ISO 9001/ISO 14001l 上海润馨化学胶粘剂有限公司ISO 9001/ISO 14001l 上海牡丹油墨有限公司ISO 9001/ISO 14001l 星光印刷(苏州)有限公司ISO 9001/ISO
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