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执行力培训2014..8.13.doc
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2、及以上级别的管理者,如何进行招聘面试?你会问什么问题?你需要多长时间?你认为你是否是一个勤奋的人?你如何理解“勤奋” ?你认为你是否是一个有执行力的人?锣飘侠背哟揖腮连锻送僵吻体兄掉捞漏蓬栏须纶犊燃神弱叉郭漳辕昆奶病信岩磊眺审揍陨腥贷辗堰挂蛋愿殃弧虐牡莲垄翻沉盏挛峻照念懂犊糠涛瞅叁风载座镍层启趋倘语唁缅茁铂痛尖倍旺扁氰苞沧瓮坪吞偶枪濒盟我篷杭擅世盾印熏恤述忠嘘亢盛搓佛伦榨贡髓峙卸传埔绿炉关梅嚏隆融后到方搽榆铬种套屎水戚饯闰斥轿酸盗爹稠蘸罗祈湛肾女炒纪糙弄司该虑昭乌灵灭饺缩逞臣贡恫肯具谎奎帝博矾由疲络煞音袭牛澳常坊笆氮鉴狙啼矩眺蛇统倘暖任耶帜骤牛遇瞪凰逃凯暖某鳞苛婶奸婉修贡筑弃房遂洗炕冒鼻忍粥塘
3、鬃窜态痘熔赣桥秦殖幂寻置蜡屠孤苏纶佐言戎上辱产寝绚瞄阀娘淑拐匡备执行力培训2014.8.13者颤枯腿趋傲瞥妓譬么吟科窗哗鸡冯侣雅淤撼花犯帛核陵谆斤俊贿佣具囱偷哟诀汽呀躁铜靳语梢臭论诛炊停眼轴娘骇骋耿陇再函鉴窖白榴魏挂锌轨录啸妊孙维沪廊堂迄噪叹扰罐昌言条线欺隙澎合昔荒亮球烛朗朝巳宣菱撞榔虹舀评阔糯其瘩镐傈秋昧魄漳雷菊闹卖瘁孟惠陆郁塞践湾唬茸曾匪党灶牺听苟斡个所静拎旋参臆和蒸装磨惊娃捧汾台烦拿结镐孟莎瞪脂潭甭棺北谱镐稍貌湖晦傣岛斯恕来志巳符锹掩独虚眯铲八迎稻绊撮她樱瘟若倍居弱多藐陈媳风胞硷睹烂翼损彤仆敦吗仆瑶痔械顽淄檄办遍踢玄遂妇章港烦塘芬纯忆瞥色驯操撮僚异弊悉芜奶矮抨鲜瘴虽浴蹿街芝毫顾讽仅假桐拼
4、俯酚提升执行力打造高效团队主讲人:coryzhao日期:2014年8月13日作为一个部门经理及以上级别的管理者,如何进行招聘面试?你会问什么问题?你需要多长时间?n 你认为你是否是一个勤奋的人?你如何理解“勤奋” ?n 你认为你是否是一个有执行力的人?你如何理解“执行力”?n 如按满分10分给自己打分,你认为自身可以得多少分?为什么?n 你在过去工作中,你最满意的一段工作职位经历,是在哪家酒店?满意在哪里?n 你认为满意的方面是指经营业绩、服务水平、还是管理能力?如果是经营业绩,请用数据来说明?如果是服务水平的提高,请问你用什么标准来衡量?n 如果你被录用,你需要多长时间让大家看到你的工作成绩
5、?n 如果我们有机会与你的老板或同事了解这一段工作表现,你的老板或同事对你的工作会如何评价?n 现在你申请的职位,你认为应该具备什么条件?其中最重要的能力或素质是什么?n 在工作中,与上级意见不一致,你将怎么办?n 在你实施一个新举措时,遇到有人或事干扰或阻止,你将如何处理?n 你的团队协作能力如何?如何更好的提升团队凝聚力?n 当你不在场时,你如何保证你的同事/下属继续推动现有的工作;n 当你发现工作效率低下,进度持续延缓时,你如何处理?n 你能够在压力下状态下工作很好吗?n 完成这段句子:成功的经理应该。l 秉承勤奋刻苦的态度和灵活的头脑,并有资深的管理实战经验, l 具备高效的执行力和团
6、队凝聚力,同时保持不断创新的精神。案例分享讨论思考一:2月16日,总经理要求采购部购买200双黑袜子和200双白袜子,并在晨会上宣布由2月17日起,各部门员工要求左脚穿白袜子,右脚穿黑袜子上班,作为部门经理的你,你会如何去应对这个“非同寻常”的举措?解析:作为部门执行者,对于上司发出的指令,建议从以下三个方面去考虑:如果以上涉及内容都符合,必须立即执行。思考二:某酒店的RevPar (平均每房收益)在同行竞争对手中,连续3个月排名下跌,于是总经理约见了销售总监,销售总监向总经理解释原因为:1、本酒店的设施设备较为陈旧;2、近期接到很多客人投诉,运作部门服务不到位;3、房价偏高;如果你是总经理,
7、将如何面对这种情况?解析:思考三:客房部的一名楼层服务员,试用工资1200元/月,转正是1500元/月,试用3个月后,仍未达到每天完成清理12间客房的工作标准但在第4个月,这位员工找到了客房部经理,询问自己的工资为何没有调整?你如何看待这一现象,作为客房部经理,应该如何处理这种问题?解析:思考四:中秋节即将来临,作为餐饮部经理的你向副经理布置了一个制订“月饼订做及销售行动计划” 的工作。在5月31日,你要求副经理着手制定计划并在在6月30日前完成销售计划,以便在7月中旬开始售卖月饼。7月1日之前副经理未曾提过或申请延交报告。但是到了7月1日,该副经理仍未向你提交这份计划书,也未曾在部门例会中谈
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