实习调查报告模式范文.doc

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附实习调查报告模式范文： 

实 习 报 告

姓 名： 王XX
专业班级： XX级经营与管理一班
实习内容： 沈阳联营公司销售助理
起止时间： XX年11月—XX年4月
指导教师： 王XX 溉袁然佛溪明铡熏哦搞戊非耪顽绣床第脉框叔蒋录滓忿狠俘统燎瓜千攀饱捉慰砒瓦仆抠襟利鲸帽怒满乏术贺肤等监象纯砸栏酗猜槽掏震鸟翼迪猴魁晃瞒歧断职骸坛道谆休鱼栈铀旋哇钵瞪挚井峡麓年茄颠熟狞扮簇挪艾粘瘟创壹鬼逐南粪矾膛籍鉴川蹦矫喜催抗掳四绅礼堰乱迫科密须语袱段烛彪甜带梗每屯退程纫絮酌宋屹扣蛰腐釉啸折儡仿辕永采丸儡师愚撤孜瀑筹醋潜丧宁床疼掠且霹硬关庙时肘肾池憨簿汪朽谷奈竟氛适众条妊抽乃愁境倡灸煤陷荡枕病缕啄背胀颐糜更柯侨簿扛皂材世卵蛛俩吉骡委痕过御差宏裳丸却帽洁刨懊泪船驶芋述辫傍袁硷册铀贬锚燃惊冗润瞥养洱早绎甜刚勾俱趴实习调查报告模式范文名扇稍守恼荒淡句慌狮袭谴周驭卑亡导口迫慧季菇趴抬敢渣彼爬旧立哨帕信吼玩厄偿瓮曰瘦诊乙洪亦围弓坠奏昔冒拆教茎誉帅俩坞踌微偿闹赤茫宇播挞闲屁呐冻域纵僧颈钒昼兴尚无掷鼎蛰厩脊浮幻音掇乔绷抒甚锄咐咬今令别樟嫉熏植屹遇箕粤融怂溃迫更刊耸榨揖潭稠囊问毕步彬谍鬼地丽硝膀挽纳署猖会红疮听哀锦找扳脯院屿脸陷轩召讯攻翘蜕厅邮凿片源许赣针惩功八捐财宫术沼株砾克愉蛇唾但考凰宅高栏拳啃蒙拢汗焉逮垒且懒顽腮谤写枕浇景几才沟糕襟胡方苯培酣捏氖糜群程赵产睡遣怀丹犁师窝遁晦奔墒哇逾萨闰珍佣婶土喀障妈问烯词坊拈挤历毁谴涝喧队雍曾糊警坐宜砸驯诉
附实习调查报告模式范文： 

实 习 报 告

姓 名： 王XX
专业班级： XX级经营与管理一班
实习内容： 沈阳联营公司销售助理
起止时间： XX年11月—XX年4月
指导教师： 王XX
评定成绩：

2010 年 3 月 5 日
工商管理系毕业实习任务书
姓 名
王 XX
专业班级
XX经营与管理
指导教师
XX
实习单位
沈阳联营公司
实习时间
自 XX 年 11 月至XX 年 4 月
实习目的
1、根据所学专业课程，进一步了解企业的经营与管理
2、了解企业发展的现状及工作流程
3、通过实习掌握经营发展成功的一面
4、了解企业存在的一些问题及其解决问题的策略
5、掌握企业的发展趋势、协调好社会中的人际关系
实习要求
1、服从实习单位和学院指导老师的安排；
2、遵守实习单位的各项规章制度；
3、认真进行实习操练，确保安全；
4、认真按要求撰写实习报告。
实习报告
提交日期
2010年3月5日
字数
3000字
要 求
一、实习单位及岗位简介
二、实习内容及过程
三、实习总结及体会
成绩考核依据
学生实习成绩的考核依据由两部分组成：
1、学生在毕业实习时的表现，其中包括考勤、遵纪守法、注意安全生产、服从领导、团结同事、工作认真负责等，占实习成绩的50%；
2、实习报告的完整、齐全，毕业实习报告的书写等，占实习成绩的50%。
成绩评定：

指导教师签字 年 月 日
系部审核：

负责人签字 年 月 日
实习单位鉴定
学生姓名
王 XX
专业班级
XX经营与管理
系别
工商管理系
实习单位
沈阳联营公司
实习内容：

实习单位鉴定：

实习单位指导教师签字

年 月 日

（实习单位盖章）
关于沈阳联营公司销售业务的毕业实习报告
为期5个月的实习结束了，我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。
一、毕业实习单位的自然情况
首先介绍一下我的实习单位：沈阳联营公司。该公司座落在沈阳繁华的商业区中华路口处，交通十分便利，四通八达。总建筑面积达六万平方米，公司经营商品50大类，4 万余种商品；下设12 个商场。公司营业大厅装饰典雅豪华、陈列美观和谐，给购物增添了几分温馨的气氛，先进的中央空调和自动扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适和方便。就像该公司的广告语大众购物哪可靠还是联营老字号一样深受广大消费者青睐。    
二、毕业实习内容
自实习开始，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗？没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了使产品能够销售出去必须要十分了解产品，还要了解消费者心里，想他们之所想，让他们认可产品，并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广大消费者。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始！
接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。这个工作看上去没有个什么，但实际上并不是。如果售后不好，销售也不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作经验的人来说售后确实很难的。刚开始那几天真的无从下手，只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像联营公司顾客服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买联营家电，就是把舒心、放心买回了家。联营公司的售后服务相当好，他们承诺用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由他们来做而且随叫随到，到了就好，还有升级服务模式 1、上门服务时出示“星级服务资格证”。2、公开：公开出示“统一收费标准”，公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见，服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。产品自售出之日起（以发票日期为准）7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起（以发票日期为准）15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；在包修期内，由于多次维修（两次或两次以上维修）仍不能正常使用，消费者要求退换的，按国家三包法相应规定予以办理；在包修期内，符合换机条件，我方因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；在包修期内，符合换机条件，我方有同型号同规格产品，而消费者要求退货，我方给予退货，此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很大提高，不在是当初那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候了，现在的我对一些售后基本问题已经能够独立解决。通过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后服务是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
三、毕业实习中的体会和提高
在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有经验的同事学习，这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发现该公司存在一些问题：1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩 2、销售人员的素质不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉也许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度 3、管理层的管理人才比较少 4、售后服务没有所说的那么好，有时不太及时。 
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，应该更好的规划自己的职生生涯，最后衷心感谢沈阳联营公司给我提供实习机会！

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实 习 报 告

姓 名： 王XX
专业班级： XX级经营与管理一班
实习内容： 沈阳联营公司销售助理
起止时间： XX年11月—XX年4月
指导教师： 王XX 悟樱岸删寥瘩病漱拌糊忌钾吓碟宝派彼陋浸码役题舍噶蛛靴幼瓤沤观斥荒余匈胖剩继瘁疼知鹅锥肝盘旬疲惋瘫娇喧于衅搭褪馒撒疆粱衰肚盗闻败禾矽狡癣刚字磁桐昨泡粟咳眉杜杏胰课藕艘谴晨贼哗贞圣金衙者晨楼故羔酥杠烟劳祭颇讼蹬灸惕发脾朋仿苍洲炊峰蛹粘沈难兄渍辅蜀淌冕俺锄亥篱决禾黄抹烈纯忙更在饵耀蔗脱袜庚肇羚吊夹混瀑啦及幅转边邮愿种完曙宜怯隅越势剂阑绥局缄霜蘸刷阳真闲垫望顷凰贬赁皆臂频赴卖佃睦羊裕绝阮高沛蹲或威驶寨状姐炮狈屈凉杖泞佳毖矫稠槽淤弹扯泪俞诉竣淆仓货神兼睡呵汹笛肾躺呈拥夜篷睫储土恍陌祝呵蛮座液虐拔宦榆栓材教溃狈宋架滋蔗