2018年护理部工作总结和计划备课讲稿.doc
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1、2018年护理部工作总结和计划精品文档2018年上半年工作总结及下半年工作计划 一、2018年上半年工作总结在院领导的正确领导下,护理部认真落实上半年的工作计划,在一手抓管理、一手抓服务质量的同时,加强了对护理队伍的素质建设,继续医院管理年活动所倡导的“以病人为中心、以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,认真执行年工作计划,按照医院服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则、完善各项规章制度、改进服务流程、加强护理质量控制、保持护理质量的持续改进、做好品管圈推动和7s实施工作,现将上半年工作归结一下几点:(一)完善了管理制度,日常管理有规可循完善了各项规章制度、制定了护理质量标准和绩效考核标准、
2、修订了各项操作流程、组织了护理质量管理委员会、成立了护理质量考核组,实施责任到人、事事有人负责。(二)狠抓了队伍建设,护管水平明显提升;1、 为了更好的促进护理事业的发展,在一月份组织召开全体护士长座谈会,了解大家思想动态、征求合理性建议、以便促进工作充分发挥护理管理者的职能,有效的解决问题。2、 护理部组织危重病人护理查房、压疮会诊、死亡病例讨论共计6次。针对同类科室、近似问题召开小组讨论会19次,护士长们针对问题剖析踊跃发言、积极参与护理部管理,提出很好的整改建议,达到了病人早日康复、提高专业技术水平的目的。3、 每季度组织护理质量提升管理经验交流会,管理经验共享、使各位护士长发挥所长、共
3、同促进护理质量的提升。(三)做实了日常监管、确保了质量与安全1、加强护理安全管理、做好“7S”管理工作:加强护理安全管理,督导落实各项护理核心制度,加强抢救药品、设备管理,降低护理差错,杜绝护理事故。对护办室、治疗室、抢救室、更衣室、储藏室持续进行“7s”管理,每周对所有病区病房管理检查一次,确保各科室的7S落实到位。2、按照双核心指标,中医护理方案适时开展:中医护理方案适时开展,督导各科积极开展中医适宜技术,每个科室至少开展4项以上中医护理技术,准确进行辩证实施护理措施,并做好评价登记。3、做好护理质量监测:每月做好各项护理质量检查,每月召开护士长例会,对当月出现共性的护理缺陷、不良事件等与
4、护士长研讨,制定相应防御措施。每季度进行护理质量评比一次并召开护理管理交流会,以提高护理管理水平、促进护理质量不断提高。4、护理质量:(1)每周对各科室反馈文件书写、病房巡视、满意度调查三项检查的问题各一次,其它各项护理质量每周随时抽查两项进行全科室检查一次,并跟踪指导监控改进情况(2) 每月组织护理质量大检查一次。做到护理质量管理“护士参与、护士长监管、护理部考核”,落实无缝隙管理。(3) 每月组织护士长讨论工作中疑难问题、解决方案、协助护士长们做好管理。在管理中不断的研究和探索管理经验,对不利益管理的问题随时改进,让临床工作顺利开展。(4) 定时完成护理相关资料:审阅归档病历护理质量、完成
5、住院病人满意度调查并上报院部、定时填充护士技术档案资料、协助完成护理继续教育学分审查(四)规范了教育培训,业务水平整体提高1、加强“三基”培训强“三基”培训,包括中医基础知识、中医适宜技术、基础护理知识等。使全员护士专业素养得以提高,定期组织业务考核。 (1)成立护理带教、协助护士长做好护理人员继续教育工作 按照护理部年初学习计划各科室制定本科室学习计划,认真组织每项学习内容,强化护士中医基础知识、护士礼仪规范、优质的护理服务,护理部分别组织学习中医基础知识、护理人员日常行为语言规范、入、住、出院办理流程及服务规范。学习结束后进行临床实践考核及封卷考核形式,了解学习的知识是否学以致用。 (3)
6、丰富护士业务生活、关爱护士身心健康、调动护士工作积极性、体现人性化管理,在让护士在快乐中学习,在行为中影响,在护士节举办了十佳护士评比、颁奖及文艺汇演,关爱老人下乡做好义诊、给予疼痛、腹胀、体寒的老年人进行中医项目的治疗,深受他们的好评。(4) 为了开展新业务、提高护理技术水平,1-6月份选派护理骨干8名到河南中医药大学附属医院、郑大二附院进修学习,提高技术水平、更好的做好先进技术水平的推广和落实。(五)强化了优质护理,服务层次继续提高为更进一步探索优质护理服务内涵,优化优质护理服务流程、制定了优质护理服务考核标准,组织学习和实施,定创新护理服务模式,定期进行优质护理服务检查和成效汇报,评选星
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