现代管理学习题及参考答案(本科)教学内容.doc

现代管理学习题及参考答案(本科)

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《现代管理学》习题
一、名词解释
1、非营利性组织 2、规划 3、职业生涯 4、权力
二、单项选择题
1、在管理中，决策是（ ）。
A、高层管理人员所承担的任务 B、高层和中层管理人员所承担的任务
C、高层主管和参谋人员所承担的任务 D、每一个管理人员都可能要从事的活动
2、下列各项中，符合管理的幅度可以加宽的有（ ）。
A、组织环境很不稳定，时常出现新情况 B、组织各项工作的过程普遍得到标准化
C、工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调 D、下属的工作单位在地理位置上相当分散
3、对员工工绩效产生重大影响的因素主要有（ ）。
A、职位设计 B、人员素质 C、工作环境 D、以上所有因素
4、管理学形成的标志是（ ）。
A、泰罗科学管理理论 B、法约尔管理过程理论
C、韦伯理想行政组织理论 D、梅奥的霍桑实验结论
5、在传统的控制方法中，最为广泛应用的是（ ）。
A、预算 B、盈亏平衡点分析 C、专题报告和分析 D、经营审核
6、要求主管人员根据具体的人的不同，灵活采用不同的管理措施，这是管理学的（ ）。
A、科学管理理论 B、权变理论 C、管理过程理论 D、双因素理论
7、企业经营环境分析的直接的环境是（ ）。
A、宏观环境 B、社会环境 C、行业环境 D、内部条件
8、为了产生最佳的沟通效果，主管人员要使用补充的沟通渠道，即（ ）。
A、正式沟通 B、非正式沟通 C、个别交谈 D、会议制度
9、内容型激励理论包括（ ）。
A、期望理论、强化理论 B、x理论一y理论
C、超y理论、公平理论 D、需求层次、双因素、激励需求理论
10、组织中最重要的资源是（ ）。
A、资金 B、组织目标 C、技术设备 D、人
三、多项选择题
1、在企业文化诸多内容中，对企业文化建设及至整个企业经营管理活动影响巨大，并更直接地反映企业文化特色的是（ ）。
A、企业精神 B、企业道德规范 C、企业经营之道 D、企业形象
2、下列组织形式，不能体现管理劳动专业化分工的思想是（ ）。
A、矩陈制 B、直线制 C、事业部制 D、直线职能制
3、属于x理论的观点有（ ）。
A、多数总想设法逃避工作 B、一般人会主动寻求职责
C、多数人不愿负责任何责任 D、多数人工作是由基本需要引起
4、管理控制的基本特点有（ ）。
A、人性 B、目的性 C、整体性 D、动态性
5、判断某种资源和能力是否能成为核心竟争力的标准是（ ）。
A、有价值性 B、难以模仿性 C、不可替代性 D、法律保护性
6、对一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施是不当的（ ）。
A、提薪 B、升职 C、解聘威胁 D、工作扩大化
7、管理工作性质的变化起源于组织内外环境的变化。带来变化与变革需要的组织外部力量的主要来源是（ ）。 A、信息社会的变化 B、市场 C、竟争 D、全球化
8、非确定型决策的典型方案选择准则有（ ）。
A、乐观准则 B、悲观准则 C、折衷准则 D、最乐观准则
9、对下列各项，关于决策的描述中，不正确的是（ ）。
A、大多数管理人员都愿意冒险 B、对风险的态度因人而异
C、大多数管理人员都讨厌风险 D、应用定量决策法可以排除决策中的人为因素
10、法约尔认为，管理的成功不完全取决于个人的管理能力，更重要的是管理者要能灵活地贯彻管理的一系列原则，这些原则包括（ ）。
A、劳动分工 B、团结精神 C、秩序 D、沟通
四、判断题
1、强调团结精神将会促进组织内部的和谐与统一。（ ）
2、环境分析是任何一项计划管理工作的前提或基础。（ ）
3、管理工作应该是科学性与艺术性的有机统一体。（ ）
4、陈景润在6平方米陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”在需要层次理论中得到合理的解释。（ ）
5、管理运用权变原理，就是要根据具体环境条件的不同而采取相应不同的管理方式。（ ）
6、无论管理实践还是管理理论，不一定是随着社会的发展而发展，一定的管理理论仅反映一定社会的管理要求。（ ）
7、在有限资源条件下对实现目标的多种可行性方案进行选优的一项计划技术，称为甘特图法。（　　）
８、在任何组织中，管理既是对人的管理，也是通过人进行的管理。（　　　　）
９、“士为知已者死”这一古训反映了有效果领导始于了解下属的欲望和需要。（　　　）　　　
10、“根据过专工作的情况，去调整未来的行为”。这句话是对前馈控制的描述。（　　　　）
11、提高销售工作的丰富化程度，需要从授权和改进业绩考评方法等方面入手。（　　　）
12、激励与控制就像一枚硬币的两面，前者促使员工“努力去干什么”，后者则确保员工“不去干什么”。（　　　　）
13、固定成本是当企业产销量变化时其总额保持不变的成本（　　　）。
14、劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都共同需人要概念技能。（　　　　）
15、管理工作是在一定环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。（　　　）

五、论述题：
1．作为一个企业领导者，在人才管理方面都有哪些艺术或技巧？

管理学习题答案A
一、名词解释
1、非营利性组织：指以满足社会利益和履行社会责任为主要目标的组织。
2、规划：指针对某一特定行动而制定的包括目标、政策、程序、规则、任务、分配、要采取的步骤和使用的资源及其他内容在内的一种综合性的工作计划。
3、略
4、权力：一个主动影响他人行动的潜在能力，它是领导者对他人施加影响的基础。权力有职位权力与个人权力之分。
二、单选题：
1、B 2、B 3、略 4、A 5、A 6、B 7、略 8、B 9、D 10、D
三、多项选择题：
1、ACD 2、ABC 3、ACD 4、ABCD 5、略 6、ACD 7、ABCD 8、略 9、ACD 10、略
四、判断题：1、√ 2、√ 3、 略 4、× 5、略 6、× 7、×
8 、略 9、√ 10、略 11、 × 12、√ 13、略 14、 ×15√
五、论述题。参考答案：
现代竞争从根本上说是人才的竞争，能不能发现人才、吸纳人才、留住人才、合理使用人才，使人才发挥最大的作用，关键在于领导者是否具有合理用人的艺术。
(1)科学用人的艺术。
领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术，主要表现在以下几个方面：
A．知人善任的艺术。也就是用人用其德才，不受名望、年龄、资历、关系亲疏的影响。对于企业领导者来说，要能容忍和敢用反对过自己的人，要有勇气选择名望和才学与自己相同，甚至超过自己的人。同时要用人所长，避人所短。
B．量才适用的艺术。 要帮助职工找到最适合自己的工作岗位，以使其才能得到最大程度的发挥。
C．用人不疑的艺术。中国有句古语：疑人不用，用人不疑。对委以重任的员工，应当放手使用，合理授权，使他们能够对所承担的任务全权负责。同时还要做到不偏听、不偏信， 明辨真伪，给他们以必要的支持和帮助。
(2)有效激励人的艺术。
激励是现代企业管理的一项重要职能，激励理论是现代管理的基础理论之一。行为科学家根据人的需要、动机和行为之间的关系，对激励艺术和方法，提出了许多见解和主张。 研究表明，一个人工作成绩的大小，取决于他的能力和动机激发程度，能力越强，动机激发程度越高，工作成绩也就越大。
领导者应该掌握各种激励方法与技巧，把握好激励的时间和力度，只有这样才能充分发挥激励机制的有效性。
(3)适度治人的艺术。
治人，主要包括批评人、指责人，帮助人克服错误行为以激发人的积极性。而批评或指责人，也需要有艺术性并掌握一定的技巧。
A．要弄清需要批评的原因。即掌握事情的真实情况，确保批评的准确性。
B．要选择合适的批评时机。即批评一般应当及时，以免不良行为继续发展。有时先给予必要的提示，然后再视其改正状况正式进行批评，可能效果更好。
C．要注意批评的场合。尽量避免当众批评，特别注意不要在被批评者的下级面前进行批评，以免影响他的威信和对下属的管理。
D．要讲求批评的态度。即批评者要对人真诚、公正、平等、理解，要帮助被批评者认识发生过失的主客观原因，并指出改正的方向。
E．要正确运用批评的方式。例如，把点名批评与不点名批评相结合，把批评与奖励相结合等，都是十分重要的。

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