门店业绩调研方案.docx

门店业绩调研方案
一、背景和目的
随着经济的发展和消费水平的提高，越来越多的企业将目光投向了门店业绩的管理与调研。门店是企业与消费者之间的重要接触点，在众多门店中，如何调研各门店的业绩情况，以及如何通过调研来提升门店业绩，成为了每个企业需要关注的问题。本文旨在提出一种门店业绩调研方案，帮助企业更好地了解门店的经营状况，从而做出合理的经营决策。
二、调研方法
本文采用以下几种方式进行门店业绩调研：
1.访谈调查
通过以门店经理为代表的当地门店经营者，进行深度访谈，了解门店的营收、客流、商品销售、竞争情况等。访谈调查是门店调研的重要手段，可以充分了解门店经营情况，把握市场需求与变化，同时也是获取深层次信息的有效途径。
2.数据分析
对于门店业绩调研，无疑大数据分析是一项强有力的工具。通过对门店营业数据的分析和整理，可以更好地理解实际改善销售性能的方法和环节，为实现门店业绩提高奠定基础。
3.实地观察
通过实地观察，可以更直观地了解门店的经营状况。通过观察门店内的装修、产品陈列、推广活动等，可以找到门店可能存在的问题，及时加以解决，从而推动门店的营业性能。
三、调研内容
本文主要从以下三个方面组织门店业绩调研内容。
1.调研问题设计
门店业绩调研问题应该明确直接，贴近实际情况，涵盖门店实际经营状况，包括门店的业绩、客户口碑、管理策略等方面的问题。同时，要注意问题的分层，根据不同问题对应不同门店层面进行分析，为门店经营者提供明确有价值的反馈建议。
2.数据采集分析
门店业绩调研数据的采集主要包括门店销售数据、客户意见反馈数据、商品流通数据等。通过数据的加工整理，包括数据筛选、统计概述、图表展示等方法，进行数据分析，深入研究门店的实际情况，提高调研结果的针对性和可靠性。
3.调研结果及建议
基于门店业绩调研的结果，针对门店的各个方面问题提出具体意见和建议。同时，由于门店个性化特点和运营模式等差异性，本方案提出不同门店调研合理性的掌握，同时推广营销与控制成本等方面的管理策略，以期达到提高门店整体经营效益的目的。
四、调研注意事项
在进行门店业绩调研时，需要注意以下几个方面：
1.确定调研对象：门店业绩调研的对象应为各个门店的负责人。
2.保证调研的真实性：在进行门店业绩调研时，应慎重选择调查对象，避免数据的虚假、不实等情况对调研结果产生伪影。
3.调研结果的分析：为了得出正确合理的业绩统计数据和深度的调研分析结果，根据调研数据的特点，选择数据足够的解读方法和指标，进一步细化研究范围，缩小比较区域，用量化分析的方法对各项指标进行调查和分析。
4.德高望重的调研人员：门店业绩调研人员最好具有专业性、权威性，能够真实、公正、公开地开展调研工作，才能保证调研结果有效、准确性。
5.保护隐私：门店业绩调研过程中，对相关人员要保护其隐私，同时保证调研工作的全面性和客观性。
五、总结
门店业绩调研是企业改善和提升门店经营状况的重要手段。本文提出了门店业绩调研方案，包括访谈调查、数据分析、实地观察等多种手段，并从调研问题设计、数据采集分析和调研结果及建议三个方面进行调研内容的组织，帮助企业更好地了解门店经营情况，提高门店经营状况和效益。在进行门店业绩调研时，应注意调研中多方面的需求，根据调研的全部程序，提取、处理数据，与门店管理人员进行详细的对话和讨论，得出有效、准确的结论和建议。