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市场营销学复习试题

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物流与信息管理系系《市场营销学》期末复习

一、单项选择题
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。

1、消费者支出模式主要受（ ）影响。
A 家庭所在地点 B 家庭人口
C 家庭生命周期的阶段 D 消费者收入
2、迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐，这体现的市场营销管理哲学是( )：
A 产品观念 B 推销观念
C 市场营销观念 D 社会市场营销观念
3、分销渠道策略的实质是（ ）
A 寻找尽可能短的销售渠道 B 找到最理想的中间商
C 便于顾客购买，扩大企业产品销售 D 确定使用何种分销渠道
4、牙膏市场上特色产品的形成依据是( )：
A 受益细分 B 行为细分 C 心理细分 D 人口细分
5、在选择目标市场的策略中，企业同时为几个细分市场提供服务，根据不同细分市场的需求特点设计不同的产品，并实施相应的营销组合策略被称为（ ）
A 无差异性营销策略 B 差异性营销策略
C 集中性营销策略 D 分散性营销策略
6、下面选项中哪一个不属于生产者市场细分变量( )。
A 用户心理 B 用户要求 C 用户规模 D 用户地点
7、如果按照生活方式，把消费者分为传统型、新潮型、简朴型、潇洒型，这种旅游市场细分的依据是（ ）
A 地理变量 B 人口统计变量 C 心理变量 D 行为变量
8、最容易导致企业出现市场营销近视症的经营思想是（ ）
A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念
9、 “我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念（ ）
A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D产品观念
10、市场营销环境包括( )：
A 人口环境和经济环境 B 自然环境和文化环境
C 微观环境和宏观环境 D 政治环境和法律环境
11、当目标顾客人数众多时,企业的生产者倾向于利用（ ）
A 长而宽的渠道 B 短渠道 C 窄渠道 D 直接渠道
12、“以质取胜”反映的是哪一种市场营销管理哲学（ ）
A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念
13、产品生命周期四阶段中，竞争最为激烈的阶段为( )：
A 导入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期
14、与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）
A 营销环境 B 宏观营销环境 C 微观营销环境 D 营销组合
15、市场细分的最大弊端是（ ）
A 不利于企业发展掘新的市场机会 B 不利于企业提高竞争能力
C 不利于企业降低生产成本和推销费用 D 不利于企业满足千变万化的市场需求
16、在企业定价方法中，目标利润定价法属于（ ）
A成本导向定价 B需求导向定价
C竞争导向定价 D市场导向定价
17、下列哪一项不属于新产品定价策略 （ ）
A撇脂定价策略 B尾数定价策略 C渗透定价策略 D满意定价策略
18、市场细分的基本标准是（ ）
A市场的可衡量性 B目标市场的有效性
C消费者需求的差异性 D市场的相对稳定性
19、企业利用现有产品和现有市场组合所产生的策略在产品—市场战略中被称为（ ）
A市场发展战略 B市场渗透战略 C产品发展战略 D多角化经营战略
20、快速渗透策略是以何种方式推出新产品的( )：
A 高价格—低促销 B 高价格—高促销
C 低价格—高促销 D 低价格—低促销
21、企业最显著、最独特的首要核心职能是（ ）
A 市场营销 B 生产功能
C 财务功能 D 推销职能
22、（ ）又称德尔斐法。
A 专家调查法 B 经验判断法 C 社会调查法 D时间序列预测法
23、造成因果倒置的广告预算方法是（ ）
A 竞争对等法 B 目标任务法 C销售百分比法 D量力而行法
24、奢侈品如名牌男装等属于（ ）。
A 便利品 B 选购品 C 特殊品 D 非渴求物品
25、长城电脑公司是一家专业电脑生产企业，为适应市场竞争，打算成立销售公司，这是一种( )策略。
A 后向一体化 B 前向一体化 C 水平一体化 D 混合一体化
26、在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为（ ）
A 无差异性营销策略 B 差异性营销策略 C 集中性营销策略 D 分散性营销策略
27、当销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明进入（ ）
A衰退期 B成长期 C潜伏期 D成熟期
28、某商店的电视机售价为6000元/台，但实际进货只有5000元/台，该产品定价为成本加成定价法。则该企业的加成率为（ ）。
A 120% B 12% C 20% D 112%
29、对于需求价格弹性较大的商品，以下（ ）表述是错误的。
A 需求量的相应变动大于价格自身的变动
B 不适宜采取薄利多销来增加盈利
C 提价务必谨慎
D 又称为富于弹性的需求
30、企业利润迅速增长，并达到最高峰，在( )。
A 市场导入期 B 市场成长期 C 市场成熟期 D 市场衰退期
31、属于产业市场细分标准的是（ ）
A 职业 B 生活格调
C 收入 D 顾客能力
32、在市场营销组合的4CS理论中，以下选项不属于4C内容的是( )。
A Consumer B Convenience C Consumption D Communication
33、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是（ ）
A 创造产品价值 B 创造顾客价值
C 技术创新 D 产品创新
34、下面哪一条最准确地概括了广告的特点?( )
A公共性、人员性、新奇性等。
B公共性、渗透性、培养关系、强化刺激等
C可信度高、提供诱因、放大性、直接性等
D公共性、渗透性、放大性、非人员性等
35、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织称为（ ）。
A代理商 B辅助商 C零售商 D供应商
36、日常生活必需品较适合采用（ ）
A综合性的分销策略 B选择性的分销策略
C独家分销策略 D广泛分销策略
37、在市场营销战略决策中，市场领先者选取的营销战略目标是（ ）
A扩大市场份额 B维持高市场占有率 C发挥局部优势 D占领角落市场
38、产品投资组合中采用维持策略的多为( )类的产品。
A 明星类产品 B 金牛类产品 C 问题类产品 D 瘦狗类产品
39、市场定位是指( )。
A 确定本企业产品的销售地点 B 确立企业产品独特的形象
C 企业经营的地域范围的界定 D 政府规定的企业经营范围
40、在产品生命周期的不同阶段，应选择不同的促销手段，在产品的导入期，最适宜的促销手段是（ ）
A 广告 B 人员推销 C 营业推广 D公共关系
41、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费,这种定价策略属于（ ）
A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略
42、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ ）
A 产品核心 B 产品形式 C 产品附加 D 产品组合
43、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（　 ）
A 垄断竞争 B 寡头竞争 C 完全竞争 D 完全垄断
44、市场营销学产生于( )
A十九世纪末　B二十世纪　 C二战末期 D本世纪五十年代
45、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为（ ）
A 市场领导者 B 市场利基者
C 强竞争者 D 近竞争者
46、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（ 　）
A撇脂定价 B渗透定价 C目标定价 D加成定价
47、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ ）
A 改进产品 B 换代产品 C 升级产品 D 仿新产品
48、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(　 )
A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价
49.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )
A无差异市场营销战略　 B密集市场营销战略　
C差异市场营销战略　 D集中市场营销战略
50、生产者——批发商——零售商——消费者称为（ ）
A一阶渠道 B二阶渠道 C三阶渠道 D四阶渠道
51、广告公司属于市场营销渠道企业中的（ ）。
A商人中间商 B实体分配者 C供应商 D信息传播媒介单位
52、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（ ）
A生理需要 B安全需要 C社会需要 D尊重需要
53、促销的实质是（　 ）
A 扩大销售 B占领市场 C 信息沟通 D参与竞争
54、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取( )战略?
A保持 B收割　 C发展增大　 　D放弃
55、人员推销活动的主体是（ ）
A 推销市场 B 推销品
C 推销人员 D 推销条件
56、企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到( )的目的。
A使消费者偏爱和购买企业的产品 B使消费者了解有关产品的信息
C消除顾客购买产品的后顾之忧 D使消费者经常想到本企业的产品
57、（ ）主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
A 供应商 B 制造商
C 营销中间商 D 广告商
58、产品款式属于（ ）。
A 核心产品 B 形式产品 C 附加产品 D 产品实质
59、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( )
A理想业务 B困难业务 C冒险业务　 D成熟业务
60、市场营销组合中的4P’S是指（ ）
A 产品、价格、地点、促销 B 产品、价格、政治力量、促销
C 探查、分割、优选、定位 D 价格、地点、人力、公共关系
61、产品逐渐为用户熟悉，销量迅速增加，盈利也增加，此时产品处于（ ）。
A 介绍期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期
62、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为（ ）
A 市场领导者 B 市场利基者
C 强竞争者 D 近竞争者
63、市场营销的核心是（ 　 ）。
A 交换活动 B 销售活动 C 生产活动 D 促销活动
64、企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动叫做（ ）
A人员推销 B广告 C公共关系 D营业推广
65、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（ ）。
A 生理需要 B 社会需要
C 尊敬需要 D 安全需要
66、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ）
A 企业利益 B 消费者利益 C 社会利益 D 企业、消费者与社会的整体利益
67、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )
A 生理需要 B 安全需要　　 C 自我实现需要　　D 社会需要
68、分销渠道的起点和终点是（ ）
A 中间商、消费者 B 生产者、消费者
C 生产者、中间商 D 中间商、生产者
69、 一手资料主要是来自（　 　）
A公司纪录 B政府的统计资料 C实地调研 D数据库
70、产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( )
A直接购买 B冲动购买　 C往返购买　　D互惠购买
71、1912年，美国哈佛大学（ ）写出了第一部以“市场营销学命名的教科书。这标志着市场营销己经作为一门独立的学科登上了科学的舞台。
A P·W·依贝 B J·E·赫杰特齐
C E·J·麦克塞 D J·A·哈瓦德
72、依据客户需求的差异性和类似性，按一定标准把整市场分为若干个子市场的过程指的是是（  ）
A 市场定位　　B 市场划分　　C 市场目标　　D 市场细分
73、一个战略经营单位是企业的一个（ ）
A 部门 B 车间
C 产品 D 环节
74、需求收入弹性最低的产品是( )
A 家用电器 B 手机 C 食品 D 汽车
75、指出下列哪种市场是不可扩张市场( )
A 儿童玩具市场 　　 B 家用电器市场　
C 烟草市场　 　　 D 食盐市场
76、市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是（ ）
A 市场营销情报系统 B 内部报告系统
C 市场营销研究系统 D 市场营销分析系统
77、利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，是采用（ ）
A 取脂定价 B 招徕定价 C 价格歧视 D 折扣定价
78、促销的效果与促销时间的长短成 （ ）。
A 正比 B 反比 C 无关 D 不一定
79、创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于( )
A连续创新 B非连续创新　 C动态创新　 D动态连续创新
80、每个（组）推销人员对一定地区的推销业务进行分片负责是属于人员推销组织形式中的（ ）
A区域结构式 B商品结构式 C顾客结构式 D复式结构式
81、美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片之后，又利用这个品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等新产品。这种决策称为（ ）。
A 品牌扩展决策 B 家族品牌决策 C 品牌化决策 D 多品牌决策
82、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )
A声望定价　　 B基点定价　　C招徕定价　　D需求导向定价 　　
83、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 （ ）。
A 推销观念 B 生产观念 C 市场营销观念 D 社会市场营销观念
84、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（ ）密切相关的一整套属性和条件。
A 包装 B 质量
C 产品 D 用途
85、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ ）。
A 问号类战略业务单位 B 明星类战略业务单位
C 现金牛类战略业务单位 D 瘦狗类战略业务单位
86、缓慢渗透是指（ ）
A 高促销、高价格 B 低促销、高价格
C 高促销、低价格 D 低促销、低价格
87、山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于 （ ）。
A 集团多元化 B 同心多元化 C 水平多元化 D 关联多元化
88、同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( )
A水平渠道冲突 　　B垂直渠道冲突　 　　
C水平渠道竞争　 　D渠道系统竞争
89、企业在发现了某一有利可图的市场机会并打算进入时，应做的工作是（ ）。
A 做好人员的资金的准备 B 寻找适当的分销商
C 评价市场机会及企业自身 D 准备适当的促销手段
90、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，（ ）
A 有较大自由 B 缺乏自主性
C 受控制少 D 可任意选购
91、如果市场是同质市场，宜实行（ ） 。
A 无差异的市场营销 B 差异市场营销
C 集中市场营销 D 差异或集中营销
92、不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( )
A报纸 　　B电视　　 C广播　　 D杂志
93、采用无差异性营销战略的最大优点是（ ）。
A 市场占有率高 B 成本的经济性
C 市场适应性强 D 需求满足程度高
94、企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是( )
A 大量营销 B 目标市场营销
C 产品差异营销 D 定制营销
95、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于（ ）。
A 强竞争者 B 市场挑战者
C 市场利基者 D 好竞争者
96、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( )
A市场营销情报系统 　 B市场营销研究系统
C市场营销分析系统　 　D内部报告系统
97、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为（ ）定价法。
A 成本加成 B 目标
C 认知价值 D 诊断
98、非整数定价一般适用于（ ）的产品。
A 价值较高 B 高档
C 价值较低 D 奢侈
99、在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是( )
A固定薪金加奖励　 B佣金制　　 C浮动工资　　 D固定工资
100、在评估渠道交替方案时，最重要的标准是（ ）
A 控制性 B 经济性
C 适应性 D 可行性
101、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（ 　）
A撇脂定价 B渗透定价
C目标定价 D加成定价
102、在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于( ) 。
A固定成本 B准固定成本　 　C变动成本　 D准变动成本
103、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ ）
A 集中性市场营销 B 差异性市场营销
C 无差异性市场营销 D 维持性市场营销
104、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（　）
A广告 B人员推销 C营业推广 D公共关系
105、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有( )
A个人消费者 B生产者 C机构集团 D现实与潜在买者
106、在（ ）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。
A产品导入期 B产品成长期 C产品成熟期 D产品衰退期
107、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ ）。
A 个人消费者 B 生产者 C社会集团 D 现实与潜在买者
108、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( )
A品牌质量决策 　 B家庭品牌决策　　
C品牌扩展决策　　 D多品牌决策
109、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（ ）。
A 问号类 B 明星类 C 现金牛类 D 瘦狗类
110、制约顾客购买行为的最基本因素是( )。
A文化因素 B经济因素 C个人因素 D社会因素
111、某产品在一定特定时间，特定市场营销环境条件下的市场占有率为15%，而该市场总需求为20000万元，则该产品的企业需求为（ ）。
A 20000万元 B 3000万元
C 大于3000万元 D 小于3000万元
112、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取( ) 。
A选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略
113、在现有市场规模不大，企业市场占有率已经很大的情况下，企业应该（ ）。
A 争取竞争者的顾客 B 继续提高市场占有率
C 争取尚未开发的市场潜量 D A和C都对
114、如果一种产品销售的增加必然会引起另一种产品销售的增加，那么，这两种产品可叫做（ ）。
A 互补品 B 替代品 C 高档品 D 便利品
115、下列属于批发商类型的是( )。
A现金自运商 B批发俱乐部 C超级市场 D便利店
116、企业定价方法中，目标定价法属于 （ ）。
A 成本导向定价 B 需求导向定价 C 竞争导向定价 D 市场导向定价
117、提供能够满足消费者同一种需求的不同产品的竞争者是 ( )。
A 愿望竞争者 B 同行竞争者 C 形式竞争者 D 品牌竞争者
118、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（ 　）
A 选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略
119、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（　 ）
A 广告宣传 B 营业推广 C 经销商商品陈列 D人员推销
120、 “中国的肯得基”属于（  ）。
121、 A 属性定位　　B 比附定位　　C 品质定位　　D 价格定位
121、企业在现有的生产、经营范围内向市场深度方向发展的策略是( )。
A 市场渗透策略 B 市场拓展策略 C 产品开发策略 D 多元化策略

二、简答题
请以手机领导品牌苹果为例，简要介绍：
1、 处于领导者地位的企业如何开展竞争？
2、整体产品概念多层次含义？
1、参考答案要点：
保护市场份额、扩大市场份额、扩大总需求；
2、参考答案要点：
产品整体概念由三个基本层次组成：核心产品，形式产品，延伸产品。核心产品是产品整体概念中最基本和最本质的层次。形式产品是指核心产品所展示的全部外部特征。延伸产品能够给顾客带来更多的利益和更大的满足。

三、论述题
1、论述市场营销的微观环境和宏观环境有哪些要素？
2、论述组织市场的购买行为特点。
1、参考答案要点：
宏观因素主要有：
人文环境、社会因素、经济环境、自然环境、技术环境、政治-法律环境、社会-文化环境：
微观因素主要有：
供应者、购买者、中间商、竞争者、公众、企业内部各部门协作。
2、参考答案要点：
衍生需求、需求无弹性、需求波动大、购买量大、客户数量、买方有充分信息等。

四、材料题
张志浩是吉林大学珠海学院2010级的一名学生，将于明年7月毕业，在其他同学正忙碌着找实习和工作时，他反而很淡定，因为他已经决定不找工作了，而是选择自主创业，并初步决定在学校南门开设一家餐厅，请试着用STP理论帮助其分析市场营销决策。
参考答案要点：
从利用市场细分、目标市场选择和市场定位三个角度回答。

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