培训项目策划书教案资料.doc

学习-----好资料

（3） 心态问题
400-500元 13 26%
（3）个性体现
2、消费者分析
1、作者：蒋志华 《市场调查与预测》，中国统计出版社 2002年8月 §11-2市场调查分析书面报告
（1）位置的优越性
（2）物品的独一无二
随科技的迅速发展，人们的生活日益趋向便捷、快速，方便，对于我国传统的手工艺制作，也很少有人问津，因此，我组想借此创业机会，在校园内开个DIY创意小屋。它包括编织、刺绣、串珠等，让我们传统的手工制作也能走进大学，丰富我们的生活。
标题：上海发出通知为大学生就业—鼓励自主创业，灵活就业 2004年3月17日
目前，上海市创业培训中心已开办大学生创业培训班，共招收上海交通大学、上海商业职业技术学院等应届毕业生６２人。

培训项目策划书

2013年4月
目 录
1、市场部分 - 3 -
1.1 培训市场与竞争格局 - 3 -
1.2产品分析 - 3 -
1.2.1培训产品分析与定位 - 3 -
1.2.2培训产品包装 - 4 -
1.3市场开发策略 - 5 -
1.3.1项目启动期 - 5 -
1.3.2项目开展期 - 6 -
1.3.3项目实现期 - 6 -
1.4项目预测与评估 - 6 -
2、教学部分 - 7 -
2.1学生定位——职业人 - 7 -
2.2教学管理 - 8 -
2.2.1教师管理 - 8 -
2.2.2学员管理 - 8 -
2.3课程实施 - 9 -
2.3.1专业技术课程实施 - 9 -
2.3.2职业素质课程实施 - 10 -
2.4考核评价体系 - 11 -
3、就业部分 - 12 -
3.1就业指导阶段 - 12 -
3.1.1对学员进行职业素质培训 - 12 -
3.1.2进入项目实训基地，模拟企业环境进行项目实训 - 14 -
3.1.3模拟面试，教授学员求职技巧，增强学员就业竞争力 - 14 -
3.1.4结合学员情况、用人企业需求进行匹配 - 15 -
3.2就业推荐阶段 - 15 -
3.2.1对外联系用人企业，开展人才合作 - 15 -
3.2.2辅导学员通过企业面试等测评 - 15 -
3.3就业跟踪阶段 - 16 -
1、市场部分
概 述
2009年全国将有610万名应届大学毕业生，再加上去年毕业未就业的毕业生100万人，总计约710万人需要就业；截至5月底，全国高校毕业生就业率为45%，较去年同期下降三个百分点，大学生就业形势非常严峻，就业问题越来越突出。如何提高大学生就业技能，帮助大学生顺利就业越来越显得迫在眉睫。
1.1 培训市场与竞争格局
XX学院是一所全国性多学科普通本科(二批一)院校，在校学生14000余人，每年招录新生4000余人；2009年毕业生总人数达3281人，计算机相关专业人数753人，占到毕业总人数23%。跟全国其它高校一样，XX学院毕业生也同样存在这样或那样的就业难题，特别集中表现学生在大四期间外出现象特别普遍，这些问题的出现给XX学院的管理、教学及口碑带来一系列负面的影响。
破解大学生就业难题，必须从大学生与企业两方面入手。从大学生自身角度看，薪资不对称，就业城市不理性，职业规划不明确，技术功底不扎实等等一系列问题制约大学生就业；从企业角度来说，企业不断要求技术过硬，能满足企业需求，更需要服务意识强、表达能力卓越的员工，企业越来越高的要求与大学生自身条件之间差距也是造成大学生难以就业的重要因素。
有限的学校资源无法满足学生的需要，而XX学院周边的培训学校又良莠不齐，难以担当提高大学生就业短板的这一重任。XX学院培训学校都设在周边的农民私房中，环境比较杂乱，没有统一集中的写字楼或公寓，内部装修与格局也大不相同，而且整体层次都很低。
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具体数据如下：（表1.1）

周边培训机构信息统计表1.1
序号
机构
名称
培训
技能
面积
电脑台数
学生
人数
教师
人数
相关说明
液晶
台式
1
清华IT实训
（三顾人家）
软件
120平
3室2厅
31

32
2~3
内部设置杂乱，管理涣散
2
革努信息
（三顾人家）
软件
120平
3室2厅
22

12
3
机房、教室狭小
3
白领之门
（512终点站）
认证、文秘、室内、网页
150平

80
40
5
环境差，师资弱，存在安全问题
4
大众电脑
（512终点站）
认证、文秘、室内、网页
100平

38
20
3
环境差，师资弱，存在安全问题
从上表可以看出，周边培训学校存在以下问题：
缺少一个完整的培训系统。大学生就业是一系列因素造成的，而不仅仅只是技术问题，然而周边的培训学校都只局限在技术层面，甚至讲解的技术都不够全面，更不用说职业人的其它素质培养了。
教学质量难以保证。周边学校的教师都是兼职教师，这些老师更关注的是自己的收益，根本不可能全身心的投入到工作中，更不可能关心到每个学员。
管理混乱，环境差。部分学校教学、办公甚至教员住宿都集中在一个房间，而且是一人多职，这样的环境与XX学院的氛围是格格不入的。
存在严重安全的隐患。周边环境复杂，缺少必要的保安、门卫，甚至教学环境中没有必须的安全通道，一旦发生问题，后果难以想象。

总结：周边培训学校无论从教学、管理，还是就业上，都不能从根本上解决大学生就业难的问题，缺少一个高规格、系统化、实力强的培训学校，而且随着大学生就业问题的突出，这样的一个需求会越来越强烈。
1.2产品分析
1.2.1培训产品分析与定位
本产品立足于解决大学生就业难的问题，着眼于企业需求与学生能力两方面，通过本产品的培训，会缩小这两者之间差距，让企业顺利招到合适的员工，同时也能让学员成功就业。
结合可行性报告具体分析如下：（表1.2）

产品定位综合分析表1.2

企业要求
学生自身条件
产品定位
技术
技术全面，且某方面的技术骨干
操作能力差，知识过于陈旧
系统培训，重点培养
职业
态度
职业忠诚，服务意识强
态度随意、散漫，对企业不专一
高端职业素质强化培训
职业
能力
表达、沟通、学习能力强
无包装意识，表达能力不一

从上表（表1.2）可以看出，技术上，培训产品要解决技术全面到技术骨干等系统问题，就必须强大的师资，过硬的技术团队才能解决，而且需要因材施教，根据学员条件不同，培训出不同方面拔尖人才，至此要在招生入口上，严格把关，只招收计算机相关专业，并且通过技术培训后能快速提升，具有培训潜力的学生；态度与职业能力上，培养学员的职业能力，强化学员的职业意识，让学员的职业目标从无到有，从模糊到明确，并坚持自己的目标，一步步实现自己职业前景，要实现这些培训目标，需要大量的培训、拓展、演讲及相关活动，这对讲师要求不断有丰富的培训经验，而且还要有大量的企业级的管理能力。
总结：本产品主要培训计算机相关专业的毕业学生，实现技术系统化、职业素养企业化、职业能力全面化的高端培训。
1.2.2培训产品包装

产品名称：IT企业级实训 ；

产品宣传：
大学四年时间让你掌握丰富的知识，提升了自己能力，让你充满信心去面对自己的将来，“没工作经验”，“操作能力差”，“专业不对口”等等似乎又把你拉回到选择的现实中来。
结合你丰富的知识，加入IT企业级实训，给你8个月时间，从企业的真实需求出发，弥补你的不足，改正你的缺点，通过点点滴滴把你从校园人打造成纯“职业人”，为你驾起职场的立交桥。

宣传口号：让每个学生都成功就业[待定]

1.3市场开发策略
市场开发流程图1.3
6.必须参加培训
1.看过
2. 知道
3. 了解
7.缴费、开课
4.接触、体验
5.认可
启动期
开展期
实现期

1.3.1项目启动期
市场目标：让学生能听到或看到本产品的宣传媒体，并知道本产品的内容；
时间控制：3月1日——4月1日；（年后一个月时间）
详细介绍：
人们对事物的第一印象都会记忆忧新，第一印象的好坏让直接决定着人们对这一新事物的看法。在给学生第一印象时，要给学生留下大气、有实力、可以信任的感觉，能够依靠的感觉，所以在启动期，采用大量的校园媒体，让学生们可以很随时看到的宣传资料，而且还有新鲜、强势的感觉。

1.3.2项目开展期
市场目标：让学生更直观的接触本产品及预报名工作；
时间控制：4月1日——7月15日； （大三后半学期）
详细介绍：
通过校园社团、校园媒体让学生能够亲身参加到本产品相关的活动中来，比如：在学校组织相关的网络大赛，让学生们通过比赛，知道自己能力的高低，明确自己的优势与不足，从而意识到必须通过本产品的培训才能提升自己的能力，才能成功就业，达到报名及预报名的市场效果。

1.3.3项目实现期
市场目标：招收学员缴费及正式开课学习；
时间控制：8月15日——10月1日；（大四前半学期）
详细介绍：
通过前期市场工作的铺垫，到大四学生入校时，组织相关学生参加入学测试及面试考核，挑选出适合本产品的最佳学生，安排学生缴费及开课学习。

1.4项目预测与评估
本项目涉及XX学院与毕业学生两个对象，通过这个项目的实施，既解决XX学院大四学生的管理及就业的难题，又帮助了毕业生顺利就业，归纳起来就是管理与就业问题。对外，以XX学院身份来管理学生，为学院减轻管理负担，帮助毕业生就业，为学院树立了良好的口碑；对内，强化学生的能力，弥补传统教育的不足，让学生员在毕业前完成校园人到职业人的转变，达到成功就业的目的。
总结：本项目的实施，除了经济收入之外，巩固了XX学院的管理，解决毕业生的就业问题，达到与XX学院共赢的结果。

2、教学部分
概 述
我校可研报告中显示，在学院被调查的大学生中，67.8%的学生认识到自己计算机技术在工作中不够用，26.8%的学生认为有必要提高职业素养。大学生应该有更完善的职业发展规划、人生发展规划专业指导课程，应该有更多的机会了解社会现状、了解社会需求、调整自己的收获预期；对我校就业合作企业的调查中发现，31%的企业招聘人才时首先考虑有较高的专业能力和学习潜力，37%的企业首先考虑有良好职业素质，善于沟通；32%的企业首先考虑解决问题、实际经验、动手能力。现今企业招聘时，更看重的是优良的职业素质。
因此，我们的培训定位“双线改变”，不仅是传授专业技术，还同样重视职场素质训练。让学生确实掌握在社会生存的能力，在此基础上谋求自身的发展。

教学目标
专业技术：强调实训，严格控制实验完成率，让学生掌握全面的网络技术实训技能，学员毕业后成为相当于有2年工作经验的全方位网络人才。
职业素质：通过企业制度化的管理、企业文化的熏陶，通过实践的职场训练，让学生改变消极的生活习惯，养成优秀的职场习惯；突出表达能力的提升，强化就业技巧的训练，使学生成功转变成职业人。

我们的教学管理将从课上课下全方位注重，保障教学效果。下面谈谈全面加强教学管理的主要思路。

2.1学生定位——职业人
1. 入学即做职业规划，强调就业需求，引起重视
2. 灌输企业文化，企业制度管理
3. 定位职业人

2.2教学管理
以北大青鸟教学岗位标准化为要求，对教师团队做精细化管理；以职业人的要求，用企业的标准，对学生从专业技术和职业素质两方面做严格要求。
2.2.1教师管理
1) 教学备课管理。教师都必须严格做到六个统一，即统一教学计划、教学内容、教学进度、教学资料、评测标准和教学目标。
2) 授课过程管理。严格执行六种授课模式的授课标准，强调实践演练。如：理论课以解决企业实际问题为导向，必须有案例演示；实验课必须按案例划分阶段任务，并保证当场实验完成率80%以上；项目课强调学员分组配合，必须进行项目答辩；
3) 课堂教学质量的管理办法：（1）随堂听课，不打招呼，听后个别交换意见，提出要求和建议。（2）每月安排公开课，全校教师都可以听，然后进行评课，共同研讨课堂教学改革的经验和做法。
2.2.2学员管理
1) 制订、下发、学习学员管理手册；
2) 严格考勤管理，保证95%以上出勤率。指导员课前10分钟负责清点人数和违规处理。
3) 严格课堂管理，特别强调实验完成率，完成基本实验任务方可下课；
4) 严格控制学生在校时间。指导员老师入住学校，对每天的教学活动实行全天候管理，以掌握学员的各类情况及想法；
5) 每天安排班主任值班教师从早上开始上课到晚自习后寝室关门结束，进行巡视检查；
6) 对学生的好的事例及时表扬，对违反规定的行为及时通报批评，推行企业中奖优罚劣的方式；
7) 统一学生考核体系，设立就业门槛，以综合考核成绩为基准做就业推荐顺序的排名，形成竞争机制。
2.3课程实施
2.3.1专业技术课程实施
课程安排是以问题为核心开展的，从企业实际搜集 800多个问题，这些问题全部来自于一线有丰富经验的工作人员，解决这些问题相当于 2 年的实际经验。
1) 理论课、实验课记录疑难问题记录表，收集、整理教学过程中学生产生的技术问题，为习题课提供素材；划分阶段任务，保障实验完成率。
2) 项目课包括阶段项目课、综合项目课。
a) 阶段项目课：安排在课程的某一部分结束后重难点的综合案例，主要是为了巩固前期课程内容,为后期的内容奠定一个牢固的基础。
b) 综合项目课：安排在某技术方向课程结束后的综合案例，全部取材于企业的真实网络环境,主要是为了考察学员综合运用知识的能力。
3) 习题课、讨论课穿插于每门课程中。习题课每门课程1-2次，解决一段时间中汇总的疑难问题；较容易和趣味性强的内容，组织学员自学、演说讨论，课程。
4) 技术方向课程名称如下图

2.3.2职业素质课程实施
职业素质训练思路是在学期中定期提供职业素质训练，保证学员足够的训练时间和合适的频度，是贯彻整个课程之间的。
主要通过提供做讲座和助理教员训练学生表达能力和服务意识，然后，定期通过主题调研训练，锻炼学生面对陌生人时组织思路和表达能力，抗压能力。以及在项目答辩时训练应变能力，通过模拟面试来进行模拟真实场景来训练学生面试时表达能力和应变能力。
具体思路如下图：

职业素养都有相应的教学模式与之对应，其中最多的是表达能力和技术能力。我们的教学实施就是在教学方法融合了职业素养的训练，在各个模式中分别能训练各种素质能力，做到了真融合，而不仅仅是课程编排上去贯穿职业素质训练课程。（如图：）

2.4考核评价体系
1) 教员必须在每学期开始前向所有学员公布本考核评价体系
2) 学员考核是对学员学习结果的测量，由“过程评价”和“结业考试”两部分组成，均合格者方可推荐就业
3) 过程评价由教师、指导员负责实施，内容包括：出勤率、上机实验、活动课成绩、内部测试成绩、项目课成绩
4) 同时满足以下所有条件方可申请参加结业考试：
Ø 出勤率：≥85分（85%）
Ø 上机实验成绩：≥60 分
Ø 活动课平均成绩：≥60 分
Ø 内部测试平均成绩：≥60分
Ø 项目课平均成绩：≥60 分
3、就业部分
概 述
近年来，随着高校扩招，就业竞争日益激烈，大学生就业成为社会关注的热点问题。一方面，大学毕业生找工作难的呼声越来越高；另一方面是大学生缺乏职业化素质、缺少职业规划意识、缺少服务意识而导致自身缺少市场竞争力。
结合当今就业环境与大学生就业难的现状，经过我们多年就业经验的积累与沉淀，使每一位学员都能充分就业，找到适合自己发展的职业，我们结合学员自身情况与社会需要、企业需要的匹配度特制订出一套完善的就业服务流程，帮助每一位学员成功就业。
就业服务：指导就业阶段、就业推荐阶段、就业跟踪阶段
目的： 提高就业质量，增强学员的就业意识、服务意识、自我推销意识，使每位学员都能找到一份适合自己的工作。

3.1就业指导阶段
就业指导阶段是学员就业前非常重要的阶段，在这个阶段中，我们会通过对学员进行思想定位、服务意识、就业意识、行为意识、语言表达、沟通、就业技巧、职业规划、就业实训等方面进行全方位的指导及培训，让学员能深刻认识就业，达到具备终身就业的效果。就业指导阶段分初级阶段、中级阶段和高级阶段。

3.1.1对学员进行职业素质培训
A、就业指导
时间规范：初级阶段
a、认识就业
b、如何准备就业
B、如何制作简历上、下
时间规范：中级阶段
a、简历结构
b、简历的典型问题
c、项目描述
d、优化原则、目标
e、如何写求职信
f、如何投递简历
C、简历比赛
时间规范：中级阶段
a、赛前方案制定
b、赛前题材选定
c、比赛流程、优胜标准
d、比赛负责人员、场地、时间安排
e、实施比赛
f、比赛达到效果
D、演讲与口才
时间规范：中级阶段
a、口才与演讲在日常生活中的重要性
b、口才体现一个人的修养、内涵
c、演讲与口才的技巧
d、演讲与口才的实用性
e、不同场合所适用的演讲与口才的表达方式
f、演讲与口才模拟实际环境训练
E、演讲比赛
时间规范：中级阶段
a、赛前方案制定
b、赛前题材选定
c、比赛流程、优胜标准
d、比赛负责人员、场地、时间安排
e、实施比赛
f、比赛达到效果
F、面试训练上、下
时间规范：中级阶段
a、面试前准备
b、面试过程中
c、面试结束后
G、职前引导
时间规范：高级阶段
a、什么是职业人
b、试用期注意事项
c、如何度过试用期
d、如何进行职业规划
3.1.2进入项目实训基地，模拟企业环境进行项目实训
时间规范：中级阶段

结合教材实验课安排、模拟企业真实网络环境给学员进行项目环境演练及实际操作，使学员能熟练掌握搭建项目、局域网维护过程中所遇到的真实问题

3.1.3模拟面试，教授学员求职技巧，增强学员就业竞争力
时间规范：高级阶段

模拟真实企业招聘，实施技术和人力资源面试。通过此活动使学员对简历、面试技巧、项目经验的讲解、面试礼仪、综合能力、企业招聘等方面有一个深入的了解。

3.1.4结合学员情况、用人企业需求进行匹配
时间规范：高级阶段

通过模拟面试了解学员个人情况，针对学员自身特长与技术水平给学员匹配相关企业。使学员进一步了解企业需求，了解企业文化，增强学员服务意识。

3.2就业推荐阶段
就业推荐阶段是学员在完成培训后，各项成绩合格后由就业部根据学员就业意向、选择就业城市意向对学员进行一对一就业。在整个就业过程中，就业老师辅导学员根据不同企业、不同岗位进行不同方法的面试技巧、语言表达、与人沟通等方面，在学员面试结束后，进行总结分析会议，让学员自己谈心得、弥补不足，就业老师总结，给出在实际面试过程中应注意事项、细节，各个击破，帮助每一位学员都能成功就业。就业推荐阶段分初级阶段、高级阶段

3.2.1对外联系用人企业，开展人才合作
时间规范：初级阶段

结合学员自身条件与技术特长联系不同企业，使学员能充分就业。在联系好企业后，要及时告知学员企业招聘岗位及要求、企业文化，让学员结合企业招聘详细资料和自身技术特长制作简历，面试时应注意事项和礼仪方面

3.2.2辅导学员通过企业面试等测评
时间规范：高级阶段

就业专员根据企业招聘要求对学员进行辅导，修改简历；让学员了解招聘企业背景、企业文化；对面试未通过者对其总结原因，继续推荐或自主就业

3.3就业跟踪阶段
就业跟踪阶段是指学员在就业后，就业部建立已就业学员信息库，统计学员就业信息，对学员进行后期跟踪服务，跟踪服务周期为1至3个月，彻底解决学员就业后顾之忧，为学员提供一个优质而温馨的就业服务。

时间规范：学员就业后

学员信息库包括序号、学员姓名、性别、班级、所在公司、岗位、当前电话、试用期薪水、转正薪水、就业时间、家庭住址、之前就读学校名称；及时了解学员工作情况、态度、了解转正日期等，对有意跳槽学员进行心态稳定

部分合作企业：
与北大青鸟总部合作部分企业
北大青鸟集团
北大方正
上海长天计算机系统有限公司南京办事处
南京立飞科技开发有限公司
河北中天科技有限公司
北京博超世纪软件技术有限公司
北京品高利安科技开发有限公司
北京海德星光科技发展有限公司
兰州长兴石油工厂
北京峰火志诚软件技术有限公司
北京博大方正信息技术有限公司
上海新域信息系统有限公司
上海微讯信息系统有限公司
北京用友软件股份有限公司上海分公司
上海天瑞钢品建材有限公司
深圳市联创伟业科技发展有限公司
深圳市金智塔软件科技有限公司
北京共达网高技术开发有限公司
正阳软件（深圳）有限公司
福建顶点软件股份有限公司
广东创能科技工程有限公司
广东百恒域智能技术有限公司
广东数字认证中心有限公司
广州市荷安消防设备有限公司
广州中远科技有限公司
北京思奥特科技发展有限公司
……
与我中心合作部分企业：
上海信御计算机科技有限公司
上海长城宽带网络服务有限公司
上海开普电子技术有限公司
上海新浩艺软件有限公司
上海博鹤网络通信有限公司
上海虹圣网络科技发展有限公司
上海网越信息技术有限公司
北京无限立通通讯技术有限责任公司
上海新发现人才网
阿里巴巴上海分公司
上海泰祥网络科技有限公司
武汉大政科技有限责任公司
XX易流网络科技有限公司
上海坎妃尔网络科技有限公司
上海神州电信有限公司
深圳天地盟科技有限公司
深圳爱众科技
深圳一万一一四科技有限公司
深圳电信
广州金禧技术有限公司
长城宽带网络服务广州分公司
广州朗玛科技有限公司
深圳市胜东达电子有限公司
广州航天科技学校
广州兴邦产业信息传播有限公司
广州绿舰信息科技有限公司
广州易网达有限公司
广州微网信息科技有限公司
广州市网讯科贸有限公司
广州地球村计算机系统服务公司
广州希华通讯有限公司
中国铁通广州分公司
广州凯奥进出口贸易有限公司
北京利亚方舟科技发展中心广州办事处
东莞新能源电子科技有限公司
上海畅奇商用设备有限公司
……

以上企业每年大约需求员工总数800余人，这为我们的就业提供了有力的保障，充分的使我们的每位学员都能找到一份适合自己的工作。

就业流程图3.1