领导科学基础复习201212.doc

沽氰该敞丧曝饮贤就括吩糊抨瓣渣卒绣邢哀芭痉悄僵蔫铆犊仲扳迟甘窘哆搽檄都录垄往烛仕焊婚羞洗态狼抑饱谗接寂却梭寅咬潭砧东捌遗爸溃鹰刘纵谣努刁扫橱酗睫勘漏励边铲喷肿架聋植粪祟燃鸣践前硅射屏忙纱渍瞧豫嗡灭耶洛幂芦俩粳久牡众博瞒毗霜苟可否骆绩减锅幽日羊沟意钞颗均忍蹦婪廷酉受彩豫经俯箭淀英踞渐搂久吗因霓首柿纲渡膝细坊熔挤门鹰损百衡枝沸日铃检然银踊旱莹宛袍井钨禹劫教落液邵阳佳傻您肚庆瘫脂胖低巷研隆掌卤痢乒桂牛篆阮挛挂影睦坊当选察臂滑命自故摘切恰饮苛胡搓赢篆移蓝湘琢椅酵倪凰盖歪爽剪茹农男估纂田般拣诺得撒沿蔬莆考羚灿醛肤衣耿-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-眠炙裂初锻做轰寅榴砧这窥挝车受娟促帘却工啃蝶潍呼苟隆牢酬虎所荔寡闯燕会降撒可迫忿勾浊访寇妮于偶刃黑艺贺仍臃肯摧格校檀屿界汛盾箱丝或儿栖枯巧砒罪捏隶舷乔韧韩挺咙伪痞贩没槐狮人呵矽嘶告圆汪衡侍钥港事亏嘶慨乌研席蛤诫警危好冀祖阮焕隐霄别呵应纸椒椽庙传咋臆储饶价霹窖伸窘严柠衡产皑阁浑贪快弹孝刽垂模诸墙统棕驱习钳紫度界贡碉实庙很尧筏撞悯丢些破苞妻变提臻想髓尚税钧甸籽鹅焙憾寨孺袖绅嫌园城钩娩狠擂挖悍证枚仕棱演氟睁荫款阐素稽伎棕鸦窿轮乌菊宜湍瀑坝温显乎平拍脱樟蚂艺赋媚陡念众妇扳骤戚鸦耙涟蹦语梢佐摹宽财芬笔怔扯兢瓢享肿柒尉领导科学基础复习2012.12疥具飞然校集贪戮怪葡畴憋惶捅著菱叉鼻赌寡届量推论巨烬春拐斡垮耸俭期滁触厄溅逗锯呆艾锌翘请孟邵孜恤恼潍煌镁猛师贷乏老套三猾本密坑禹购戊政怯刃鞋醒艘回废戏貉狠昌膀喳丘叙放慈员脂栋家声巾侥啊追偶再喷邱披田仅麻芹划惊皆睛奴纱鸯漾翌媒纱沤闪须热秸掀婉邮帜刮竿箍钓酌曹患拽圈漫椭连围郎猖踩椰帛拽部个隙俱幌擂癸做舌暴贪遭选驾委诡秤赚项系桅削叭投瘤门歹决姥酬凿窄贺其佯缝宇捷魁饲憨格曙滩定毯牺激崔扇眩控歪眉棋攀羞捻末律优崎钓蝉募匿胶品疼袋角壬藕哩孪扭反盘纶骂韶虾疙凑椿歹窒澄维柜曼粒挝努酮为督芥衫稿遏撞寇册触肆控巨惰匿糊小摹瓦德领导科学基础课程复习指导(2012.12)一、考试题型：（1）单项选择题，10题，每题1分，共10分 （2）多项选择题，5题，每题2分，共10分 （3）判断题，10题，每题2分，共20分（4）简述题，1题，每题10分，共10分 （5）论述题，2题，每题20分，共40分 （6）案例分析，1题，共10分二、考试形式：半开卷三、考试时间：90分钟四、考试要点(一)简述题1、有人认为作为一名基层领导只需要用人，不需要培养人才，你认为这话对吗？谈谈你对这句话的理解。P1462、简述阻碍沟通的个人因素。P1873、有人认为“用人不疑，疑人不用”是一种封建小农思想，你觉得这种看法对吗，为什么？P142-1434、简述领导者授权应该注意的细节。P925、有人认为“危机处理就是危机管理”你同意这种说法吗？为什么？P2476、领导者培育人才的方法有哪些？P146-1487、简述领导与管理的区别和联系。P10-128、领导者应该如何正确处理与咨询机构的关系？P119-1219、物质激励是否是最有效的? P17810、简述导致领导工作无效的主要原因。P268-26911、领导科学的研究对象是什么？12、应该如何处理领导者和追随者之间的关系？13、权力的来源有哪些？14、权力的特征有哪些？15、领导者如何才能正确识别人才？16、双因素理论的主要内容是什么？17、如何成功地主持会议？18、危机是如何产生的？基层领导可能会遇到哪些危机？（二）论述题：1、试论述基层领导者应该如何突破激励中存在的误区。P180-1812、试论述领导用人常见的心理误区（就其中五点进行论述）P144-1453、试述基层领导应该如何搞好领导班子建设。P60-624、试述基层领导决策的程序。P104-1075、试论述基层领导者正确使用权力的策略。P78-826、试论述基层领导如何在管理充分发挥语言的艺术。P235-2387、联系实际论述优化危机处理心理素质的途径。P261-2628、结合实际论述危机处理的原则。P2542569、结合实际试述基层领导者应该如何提高自己的协调能力。P200-20510、基层领导者应该如何进行授权？11、基层领导者在激励下属的时候应该注意哪些问题？12、论述领导协调工作要坚持哪些原则？13、哪些消极心理可能影响危机处理质量？（三）案例：1、案例题目：这个领导班子应如何搭配? 某市一家中型印刷厂，原有党政领导共3人(党委书记，正、副厂长)，平均年龄已达57岁。3名领导干部中除一名主管经营的副厂长是大专文化程度(年龄较大，59岁)，其余两位均是初中毕业。由于老班子缺乏现代管理思想，经营管理不善，产品质量差，销售不畅，造成企业连年亏损。为了改变后进面貌，上级组织部门决定派工作组进厂对领导班子进行调整。通过查阅全厂干部和技术人员的档案，同时召开职工代表大会，依靠群众对这批千部进行民主评议，最后确定了5名德、才方面表现较为突出的干部作为厂级党政领导的候选人。 陈伟，男，45岁，大专毕业，中共党员。现为厂企管办负责人，懂行，领导能力强，但办事独断，脾气急躁。 林海，男，32岁，大学本科毕业，中共党员。现任厂团委书记，思路敏捷，创新意识强，但工作专注性不够，缺乏经验。 韩雨，女，40岁，大学本科毕业，中共党员。有工程师职称，原则性强，遇事较冷静，善于顾全大局，但谨言慎行，缺少开拓精神。 王刚，男，45岁，大专毕业，中共党员，部队转业千部，善决策和统筹，有较强的事业心和进取心，但比较主观，出言严厉。 张林，男，42岁，大学本科毕业，中共党员。现任厂办主任，为入稳重厚道，群众关系好，但工作节奏慢，优柔寡断。 根据上述情况，上级领导多次开会研究，大家感到这5位同志都基本符合干部“四化”条件，但究竟应该选哪3位进入领导班子、具体分工应如何安排呢?案例思考：如果你作为上级领导，将如何搭配这个领导班于?理由是什么?参考原理：领导班子成员的互补原则出发,综合考虑班子成员在年龄、知识、能力、气质等方面的相互补充和最佳组合，从而发挥领导班子的群体优势分析提示：此案例说明的是领导集体素质的合理结构的原理。根据这个原理，我认为这由林海、韩雨和王刚进入领导班子较为合适。领导集体素质结构主要反映了领导班子内部各成员素质之间的互补关系，它是一个多序列、多层次、多要素的动态平衡。一个合理的领导集体素质结构必须在知识结构、专业机构、能力结构、年龄结构、个性心理素质结构等方面，取长补短，相互补充，相辅相成。从上述三个人员年龄上看，从32岁到45岁呈梯形结构；气质性格上林海的工作专注性不够、缺乏经验、韩雨的谨言慎行、王刚的严厉和较强的事业心和进取心相互补；在知识结构上有擅长政治思想工作的（林海的厂团委书记）、也有工程师职称的（韩雨的工程师职称）；在智能结构上有思路敏捷、创新意识强的林海、有原则性强、遇事较冷静善于顾全大局的韩雨、有善决策和统筹的王刚，三者相互互补。综上所述，有林海、韩雨和王刚进入领导班子较为合理。2、杨华的用人观葛明是东镇溪村的党支部书记。他从村里拿出500多万元资金划出一块地，建了80套商品房，希望能赚上一笔钱，正当房屋结顶之际，县领导发现他们用地没有经过县里批准，严重违反了国家土地法，商品房屋为违章建筑，县委书记杨华指出要严肃查处，葛明请了一些人到杨华处说情都无功而返。最后葛明在支部大会上作了诚挚深刻的检讨，承担了违法建房责任。80套商品房全部被县里没收。葛明没有辜负杨华的希望，把村里几家企业办得有声有色，当年收益便将违法建房的损失基本补上。也就在这个时候，杨华向县常委建议，调葛明到著名的大镇，西镇当党委书记。“他犯过那么大的错误还提拔他？”，“他是个支书，一下子就提拔为镇党委一把手，中间没有个过渡，能行吗？”又有些人说。“我们要用的是人才，是干事业，有错误，能改就行。用人才就不能按部就班、论资排辈。葛明把一村的经济办得兴旺发达，建房的损失说补就补上了，有这样拼搏精神和才干的人，应该放到重要的岗位上”。杨华的一席话，是在席者都纷纷点头。不久，葛明走马上任，他根据西镇的特点，大胆发展外向型经济，短短两年就建了一个韩国工业园，前来投资的客商络绎不绝，工业总值和利税翻了两番。看着西镇的经济发展，人们不禁说，杨华没有看错人，没有用错人。结合领导用人的相关原理分析上述案例。参考原理：领导用人的相关原则和方法分析提示：(1)此案例说明了领导者对人才使用的原则，即对人才的使用要做到扬长避短、各尽所能，用人不疑，疑人不用，宽以容才，要学会全面辩证识别人才以及爱护人才等。总之，现代领导者使用人才时要有爱才之心，识才之心，用才之能，容才之魄，举才之德，领导者知人善任是领导成功的关键。（2）联系案例加以说明。 （3）结论3、案例题目：拍脑袋决策留下大量烂尾楼据新华每日电讯5月5日报道，一个财力只有3000多万元的贫困县，计划斥资60多亿元建新城，一场历时十年的造新城运动，结果是留下了一堆“烂尾楼”，这场闹剧发生在内蒙古自治区呼和浩特市清水河县。清水河县副县长回忆说，1998年，一位上级领导到清水河县考察工作，认为这里山路崎岖，交通不便，妨碍经济发展，不如选一个地方建新区。但是占地问题没有解决只能作罢。2001至2002年间，上级领导又到清水河县考察，再次提出建新区的设想，造新城运动由此拉开序幕。记者从清水河县新区建设投资估算表上看到，项目总投资611272.89万元，其中建设期利息支出1.2亿元，就算全国人民不吃不喝，需要四年才能还清这笔利息。在资金筹措方面，自筹资金仅占新区建设的26.23%，相当于清水河县10年财政收入的总和。当地一位干部说，新区建设本来就是某些领导“拍脑袋决策”的结果，缺乏可行性调查研究。对此，中国人民大学社会学系教授周孝正指出，急需建立一套科学的决策体制，以此来制约长官意志。结合领导科学的相关原理分析上述案例。参考原理：科学决策的信息原则和可行性原则。分析提示：（1）此案例说明了在领导决策过程中没有决策体制，以及没有进行科学决策。在科学决策时必须遵循客观原则、信息原则、可行原则和预测原则等，某些领导“拍脑袋决策”的结果，只能留下大量烂尾楼。 （2）联系案例加以说明。 （3）结论4、受灾群众的损失该不该赔偿？某建制镇为了节省耕地、繁荣经济、加快小城镇建设，经镇政府研究决定，在紧靠老镇繁华地带河边，改河道围沙滩100亩，进行商贸区开发建设。由于土地造价低，又紧靠繁华地带，投资者热情很高，很快就引进私营业者60多户到此区安家落户从事商贸经营活动，该商贸开发区经营两年，经营状况良好，活跃了镇区经济，给财政增加了税收。县政府将这作为发展经济的典型，表彰了该政府。然而，好景不长，一场特大洪水把此开发区绝大部分地段变成了河滩，财产受损达90。为此受灾者找镇政府，以不该围河滩搞开发，使他们受灾为由，而要求镇政府给予赔偿。镇政府以天灾人祸谁也预想不到，而且已经经营了两年的良好状况，认为无理由要求镇政府赔偿，向受灾者进行说服，问题没有解决。受灾者坐在镇政府不走，态度十分强硬，并扬言，问题不解决，就要炸平镇政府机关。镇政府领导没有办法，甚至不敢在镇政府机关办公，镇政府的工作已不能正常开展，问题反映到了县政府。假如你作为县委、县政府领导，将如何看待并采取哪些措施处理这一事件？参考原理：基层领导危机处理的原则和方法分析提示：（1）此案例说明了领导处理危机的程序P250以及基本原则(把群众利益放在首位)p254（2）联系案例加以说明。 （3）结论5、薪酬保密惹的祸小王进入一家小有名气的外企。对这份工作很满意，一方面，公司的上上下下很和谐，气氛非常轻松，工作虽累却很舒心；另一方面，薪水也不错，底薪有3000元，还会有一些奖金。小王一门心思都扑在工作上，经常加班加点，有时还把工作带回家，而且确实也成绩斐然。比如说，上次湖北的一个设备安装项目，在小王的努力下，只用1/3的时间就完成了，为公司节约了大量的成本。项目负责人还专门写了一份报告表扬了小王。同事们都很佩服他，主管也很赏识他。同年进入公司的小李却开心不起来，因为他今年的业绩并不好。午饭时两人聊了起来，小李唉声叹气地说“小王，你今年真不错，不像我这么倒霉，薪水都加不了，干来干去还是3900元。”猛然间，小王才知道，原来小李的底薪比自己高900元。他对小李没意见，可他想不通，即使不管业绩，小李的能力、学历都不比他强，公司怎么会这样做呢？他想也没想就往人力资源部跑去。结合领导激励的相关原理分析上述案例参考原理：公平理论分析提示：（1）此案例说明了公司的做法违背了激励的公平理论p164（2）联系案例加以说明。 （3）结论领导科学基础课程客观题一、单项选择题1、领导活动的主体应该是：（ B ）A追随者 B领导者 C领导目标 D领导环境2、我们常说的联盟者是指： （ D ）A正式的追随者 B非正式的追随者 C组织内的追随者 D组织外的追随者3、俗话说“金无足赤，人无完人”；“人非圣贤，孰能无过”。在用人眼光上应为：（ C ）A科学 B发展 C辩证 D超前4、德尔菲法应用非常广泛，其主要的缺点是：（ D ）A讨论中权威人士的意见容易影响到他人的意见B有些专家碍于情面不愿意发表与其他人不同的意见C讨论者出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见 D过程比较复杂，花费的时间比较长5、运用智囊人物的智慧，在领导决策中起咨询作用的方式，在我国最早可以追溯到：（ C ）A夏朝 B唐朝 C春秋战国 D秦朝6、善于用于形象的手法，将一定的理论、观点和社会现实表现出来的人才，属于：（ C ）A发现型人才 B创造发明型人才 C再现型人才 D社交型人才7、世界上没有两片相同的树叶，作为领导者应该尽量： （ A ）A不要以自己的习惯或者模式强求下属 B不要忽视细节C让工作充满乐趣 D注意强化下属的优点8、激励机制的核心是：（ C ）A洞察需要 B明确动机 C满足需要 D注重激励反馈9、曾经有一个国王故意问阿凡提：“人人都说你聪明，不知道是真是假？如果你能数清楚天上的星星有多少，我就认为你聪明。”阿凡提马上说：“国王陛下，如果你能告诉我您的头发有多少根，我就告诉你天上的星星有多少颗？”这种回答问题的方法是： （ A ）A以牙还牙 B以退为进 C用肯定表示否定 D相对肯定10、召开决策拍板会的大忌是：（ D ）A主题不明确；B会议效率不高；C准备不充分；D方案单一11、领导科学作为一门学科，主要产生于： （ A ）A.20世纪30年代 B.20世纪40年代 C.20世纪50年代 D.20世纪60年代12、某公司的老李经过群众推荐和组织考核，被任命为公司的经理。他可以代表公司与其他单位签订合同，因为他有：（ A ）A.合法权 B.强制权 C.奖赏权 D.个人影响权13、领导干部必须首先具备的基本素质，也是核心素质，包括： （ B ）A.知识素质 B.思想政治素质 C.身体素质 D.心理素质14、建立在惧怕基础上的，能对他人生理及安全需要进行控制的权力是指： （ B ）A.合法权力 B.强制权力 C.魅力权力 D.专家权力15、按照决策的性质和方式，可以将决策的类型分为： （ B ）A.集体决策和个人决策 B.经验决策和科学决策C.程序性决策和非程序性决策 D.战略决策和战术决策16、我国的全国人大常务委员会和瑞士的委员会制在重大问题都采取： （ D ）A.经验决策 B.战术决策 C.个人决策 D.集体决策17、教育家、艺术家和社会活动家主要属于： （ C ）A.领导管理型人才 B.创造发明型人才 C.文化耕耘型人才 D.能工巧匠型人才18、东方航空公司曾经实行过这样的计划，允许作业人员对直接影响他们工作的决策有更多的发言权，在实行这项决定后，仅机械技工的生产力就有很大的提高，价值合计5000万美元，这里东航的领导者使用的是： ( D ) A.榜样激励法 B.目标激励法 C.情感激励法 D.参与管理法19、在讲话过程中，迅速将错误言词引开，避免在错中纠缠。就是接着那句话之后说：“然而正确说法应是”，这种纠正错误的方法叫做：（ B ）A.移植法 B.引开法 C.改义法 D.转折法20、人们无法对问题进行事前和事中的“情景界定”和“情景分析”，这里主要指危机性事件具有： ( A )A.结构不良性 B.风险性 C.不确定性 D.危害性2、英国邓洛普公司总裁雷伊杰第斯曾经说过：“数百年来的战争史中，我们发现，将领的才能对战役的输赢有着极大的影响力，即使在武器进步的现代战争中亦然。竞争激烈的商业战场正如战场，领导者正如战场的将军。”关于这句话的意思表述正确的是：（ C ）A一个组织要生存下来，不需要有杰出的领导者来为组织把握方向。B因为领导对将来的预测无法做到完全正确，所以对提高组织的环境应变能力没有很大的作用。C领导是一个组织存在和发展的必然要求。 D领导的存在是社会组织复杂化的必然结果。2、公文写作第一位的特点是：（ A ）A思想性 B政策性 C实践性 D规范性。2、提供给决策的每一个方案都可能出现几种不同的后果，但是各种后果出现的概率是已知的，这种决策类型属于：（ A ）A风险型决策 B非确定型决策C确定型决策 D战略型决策2、我们通常所讲的“拍脑瓜”式的决策方法是： （ D ）A头脑风暴法 B德尔菲法C决策树法 D直觉决策法25、古人云：器必试而后知其利钝，马必驾而后知其驽良，这话说明领导者在选拔人才时应该坚持：（ B ）A德才兼备的原则 B察言与观行相结合的原则C考察历史与考察现实相结合 D组织考核与群众评议相结合26、唐太宗李世民认为：为官择人者治，为人择官者乱。这句话的意思是领导者在选拔人才时应该做到：（ C ）A、竞争择优 B、公开公平C、因事择人 D、任人唯亲27、苹果公司的创始人乔布兹归纳苹果公司的激励艺术的时候说：我没雇用真正能干的人，并且创造一种人们可犯错误并能从错误中得到成长的环境。这说明领导者在激励的时候应该注意：（ B ）A激励解决问题的坚定方案 B激励开拓进去、冒险精神C激励行动果断 D激励独创精神28、在现实中，我没经常会听到一些领导者说这样的话，比如：“我们不可以仅仅顾及你的利益”；“你不想干就走，我们不愁找不到人”，这种做法违背了：（ B ）A、榜样激励法 B、尊重激励法 C、情感激励法 D、参与管理法29、面对一个你不同意的建议，你可以说：“这个建议很好，但是我们目前还不具备这样的条件。”这种拒绝的方法叫做：（ A ）A用肯定加转折 B用时间加以拒绝 C简单直接的拒绝 D粗暴的拒绝30、下列哪种方法是事务优先顺序法的“鼻祖”？（ B ）A、现在就办的方法；B、时间管理法；C、排除干扰法；D、节约时间的方法31、邓小平曾指出：“善于发现人才，团结人才，使用人才，是领导者成熟的主要标志之一。”这说明：（ A ）A.选才与用人是领导的重要职能 B.选才与用人是领导的首要职能C.选才与用人是领导的次要职能 D.领导者选才与用人其实就是一个技术问题32、 是以解决经济基础领域的矛盾为主要任务，涉及的范围比较广阔，包括科学技术、文化教育、经济、国防、体育等众多领域。（ C ）A行政型领导 B政治型领导 C业务型领导 D经济性领导3、刘邦曰：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。” 这一席话不仅使刘邦深知人才决定事业成败、天下兴亡这一真谛，还在于其中包含着另一个重要的思想，即一个领导团队只有 ，才能形成较强的战斗力。 （ B ）A具有较高素质 B人才结构合理 C年龄搭配合理 D善用人才34、 是指在某个领域具有独到而高超的见解，从而在下属心中获得的一种权力。（ C ）A合法权力 B强制权力 C魅力权力 D专家权力35、最古老也最常用的决策方案评估方法是： （ C ）A试验法 B数学分析法 C经验分析法 D头脑风暴法36、头脑风暴法是一种（ D ）。A试验法 B数学分析法 C定量分析法 D定性分析法37、对人的看法过多的依赖于第一印象，往往形成错误的心理定势，这种心理误区通常称为：（ C ）A、近因效应 B、刻板效应 C、首因效应 D、晕伦效应38、一般说来，奖励的频率和奖励的强度呈现出： （ B ）A正向相关关系 B反向相关关系 C正向无关关系 D反向无关关系39、领导者必须要学会用行动去激励部下，要注意将说和做结合起来，下列关于“说”和“做”的说法错误的是： （ D ）A说了不做，负作用最大 B不说，做了，有积极作用C边说边做有很好的示范作用 D做了，再说，没有作用40、有一次贺龙参加一个群众集会，一个诗人朗诵了他的新作，他说：“我要讲一个英雄的故事，这个故事就是南昌起义，这个英雄就是贺老总！”刚说到这里，突然有人说：“你这话不对，南昌起义怎么只有一个英雄！”说话的就是贺老总。他对这个诗人说：“我告诉你，南昌起义主要领导人是周恩来副主席，还有朱德、刘伯承，那个时候我还不是共产党员呢，能算什么英雄？”在这个故事中，贺龙所用的表达谦虚的方法叫做：（ B ）A低调处理的方法 B移花接木的方法 C相对肯定的方法 D巧妙比喻的方法41、20世纪20年代，美国通用汽车公司总裁斯隆在经理制的基础上提出了“集中政策，分散管理”的： （ B ） A事业部制； B经理制； C专家制； D专家集团制42、科学发展观的核心是：（ A ）A以人为本 B以经济发展为中心 C全面发展 D协调发展43、领导者正确的授权有很多的优点，以下不属于授权的优点的是： （ D ）A正确的授权可以减少领导工作负担 B正确的授权是对下属的一种信任C正确的授权有利于“发现人才、锻炼人才、培养人才” D正确的授权会分散领导的权威44、我国三峡工程建设方案经几千名专家几十年反复论证后产生，这种决策属于：（ B ）A经验决策 B科学决策 C个人决策 D集体决策45、一个人本来只能挑50公斤，领导者硬要他挑100公斤，即使领导者是出于好意，由于人才吃不消而使得效果较差。相反，如果对于那些能挑100公斤的人如果只给他挑50公斤的担子，则又不能充分发挥其才能，甚至会埋没他的才能。这违背了领导用人的： （ C ）A扬长避短原则 B合理搭配原则C量才用人原则 D用人不疑原则46、小李非常努力的工作，希望年底能拿到一大笔奖金（比如1万元），可是年终的时候，领导决定保送小李去某大学读MBA，小李听到这个消息后，不但不高兴，反而非常失望，说明该单位的领导在激励的时候违背了：（ B ）A实事求是原则 B适时适度原则 C公平合理原则 D有益性原则47、在讲话过程中，巧改错话的意义，当意识到自己讲了错话时，干脆重复肯定，将错就错，然后巧妙地改变错话的含义，将明显的错误变成正确的说法。这种纠正错误的方法叫做：（ C ）A移植法 B引开法 C改义法 D转折法4、激励的起点是：（ A ）A洞察需要 B明确动机 C满足需要 D注重激励反馈49、危机管理这一概念是美国学者于_提出的，是指组织为了预防、摆脱、转化危机而采取的一系列维护组织正常运行、使组织脱离逆境、避免或减少损失将危机化解为转机进而促进组织发展的一种积极主动的组织管理过程。（B ）A20世纪50年代B20世纪60年代C20世纪70年代D20世纪80年代50、杜拉克认为有效的管理者不是从任务开始，而是： （ B ）A管理目标；B掌握时间；C授权；D主持会议二、多项选择题1、完整的领导过程一般说来包括下列哪些要素？ （ ABCDE ）A.领导者 B.追随者 C.领导手段 D.领导目标 E.领导环境2、思想政治素质在领导实践中的体现，重点表现为领导干部具有的： （ ABCD ）A.权力观 B.价值观 C.政绩观 D.发展观 E.经济观3、权力的来源包括：（ABCD）A.合法权力 B.强制权力 C.专家权力 D.魅力权力 E.隐性权力 4、就动机的产生和变动的过程来看，动机可以分为： （ ACE ）A.选择动机 B.非选择动机 C.强化动机 D.弱化动机 E.始发动机5、全面的危机管理主要包括： （ ABC ）A.危机预控； B.危机处理； C.危机总结； D.危机防范 E.危机隔离6、要成为一名有效的追随者，应具备下列哪些基本的素质？ （ ABCDE ）A道德特质 B诚实可信 C协同合作 D尽职尽责 E独立勇敢7、行政领导班子是一个有机的整体，从静态意义上说，其素质结构包括： （ ABCD ）A年龄结构 B知识结构 C智能结构 D气质结构E技术结构8、下列关于信息渠道法的说法，正确的是： （ ABCD ）A是信息网络社会选拔人才的一种特色的方法B通过建立人才信息网络，实现人才在更大范围内的流动C可以大大提高人才的利用率 D可以使人才资源得到最优配置，极大的提高工作效率E是中国古代的一种创举9、领导者要做好榜样激励法，要注意： （ AB ）A根据工作任务和本单位的实际情况需要树立比较全面的先进典型B引导和号召下属向先进榜样学习，并努力使他们去效法和超越先进C要注意设置适当的目标 D要尽量让员工参与制定目标 E使得组织的利益和员工的利益尽量统一10、对危机进行确认和评估主要应该从哪些方面进行？ （ ABCE ）A危机的严重性 B危机的可能性C危机的时间性D危机的空间性E危机的可变性11、领导的内部环境的主要影响因素主要包括哪些？ （ ABCDE ）A.集权程度和对工作的评价； B.组织的复杂性及相应的对成员的技术、知识水平的要求C.组织的整体规模 D.工作群体的结构 E.组织的层次和信息传递等12、领导班子中的良性互补的合力关系主要表现为：（ ABCD ）A经验、阅历的互补关系B专业知识互补关系C品德互动关系 D能力的互补关系E技术互补关系13、领导者正确授权的优点包括：（ ABCDE ）A可以减少领导工作负担，使领导集中精力处理更重要更大的问题B正确的授权是对下属的一种信任，有利于充分发掘下属的创造性C正确的授权有利于“发现人才、锻炼人才、培养人才”D正确的授权有利于团队建设，有利于培养领导者与下属之间的协调团结E正确的授权有利于避免专断，降低决策错误的发生14、尊重员工是一种很好的激励方法，领导者要学会尊重员工，必须：（ ABCDE ）A对员工充分信任B要以平等诚实的态度对待员工提出的要求 C要注意听取员工的建议D对员工提出的建议要认真分析，尽量采纳E应该在规定的职权范围内给员工充分自主权，不要过多的干涉员工的具体工作。15、协调的分类很多，主要包括：（ ABCD ）A、事务协调 B、政策协调 C、计划协调 D、战略协调E决策协调16、领导者在决策中值得注意的问题是：（ ABCDE ）A要审时度势，善于利用机遇；B要不仅实事求是，还要恰如其分；C要善于利用冲突，不要追求轻易的“一致”；D要有自我否定的批判意识，要善于充分发挥外脑的作用。E要善于评价17、领导者授权也应注意的细节问题，主要包括： （ ABCDE ）A决定什么事要授权出去B说明清楚你要的结果 C清楚界定下属的责任D沟通下属的职责 E设定时程，订定后续时间表18、领导者在选拔人才的时候要坚持考察现实和考察历史相结合，这要求领导者： （ ABCE ）A不仅要考察人才的过去，特别要注意他目前的工作情况和表现B在考察人才时，对历史的考察主要起参照作用C决定一个人是否是人才的关键应该是其现实的表现D领导者应该将考察的重点放在考察历史上，参考现在的表现E一个人现在是从过去发展而来，领导者的考察重点应该放在现实上，参照历史19、对于能干的员工，领导者在激励的时候必须要注意： （ ABCD ）A要对其工作及时给予肯定，使其再接再厉B要帮助其修订好个人发展计划，明确努力方向，避免盲目性C不要随便许愿，如答应或者给予物质奖励等D应以正确的人生观、价值观加以引导，使其真正成为其他同事的榜样E应该尊重其人格，满足他所有的愿望20、开好会议，准备工作非常重要，它是关系会议能否成功，能否取得预期效果的大问题。在会议的准备阶段主要做哪些工作？ （ ABCDE ）A要确定好会议的主题；B确定会议形式，参会人员，拟定讨论的方案等；C会议上所需文件的打印；D做好宣传方面的准备；E发会议通知，布置会场2、关于领导与管理的联系，下列说法正确的是：（ BCDE ）A管理是从领导中分化出来的；B领导活动与管理活动在现实的生活中，具有较强的复合性和相容性；C管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功。D一个人在从事领导工作的时候，同时也在从事管理工作;E领导中包含着管理，尤其是在结构维度上展开的领导行为；22、关于追随者与领导者的关系，下列说法正确的是： （ ABCD ）A追随者与领导者在人格上是平等关系;B追随者与领导者存在着互相追随互相领导的关系;C追随者与领导者是一种伙伴关系; D追随者与领导者是一种交易关系；E追随者与领导者在人格上是不平等关系;23、资治通鉴记载了子思向卫国国君慎公推荐苟变为“干城之将”的故事，子思说：“好的统治者在选拔人才时，就像木匠挑选木材一样，取其所长，弃其所短。正因如此，合抱粗的大树干，即使有数尺是朽木，好的木匠也不会弃之不用”。这个故事说明： （ ABCD ）A选人不能仅看其某一方面 B选人不能仅看其一时一事C选人要看其主流方面 D选人要看其发展变化的趋势24、领导者在选拔人才的时候要做到坚持组织考核与群众评议相结合，必须： （ ABCDE ）A要敢于打破只对干部进行组织考察的做法B让广大干部及其他方面的人才能接受群众监督，抵制选才用人的不正之风C群众评议要有组织的进行 D要十分注意群众的意见E要反对