人力资源四级基础知识复习提纲教学内容.doc
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1、人力资源四级基础知识复习提纲学习好资料基础知识部分复习提纲说明:基础知识在试卷中占30分,都以选择题形式出现,其中,单选18分,多选12分,共30题。原则上每个知识点都要看,下面列出的是相对重要的知识点,其具体内容参照上课内容:1劳动经济学的研究对象2劳动资源稀缺性的表现3劳动经济学的主要任务4研究方法5劳动力供给与供给弹性6劳动力需求与需求弹性7边际生产力递减规律8劳动力市场的性质9劳动力市场均衡的意义10人口对劳动力供给的影响11资本存量对劳动力需求的影响12工资形式13货币工资与实际工资14计时工资与计件工资15福利的支付方式16就业与失业17失业的类型18最低工资19劳动法的基本内容2
2、0劳动法律渊源21劳动法的体系构成22劳动法律关系的含义、特征、构成要素23劳动法律事实24企业战略的含义、特征25外部环境的调研方法26经营环境的微观分析27经营环境的宏观分析28企业资源构成、资源分析29能力分析30效率和效果31SWOT分析32企业总体战略类型33横向发展战略34纵向发展战略(前向、后向一体化)35一般竞争战略的类型36满意决策37决策的方法(确定型、风险型、不确定型)38计划的作用39滚动计划40PDCA41目标管理42营销的含义43影响消费者购买行为的因素44市场的含义45市场营销管理过程46市场细分47市场定位484PS49产品生命周期50掠取与渗透51销售渠道的特
3、性取决参数52影响销售渠道选择的因素53个体差异54工作满意度55组织承诺56社会知觉及其效应分析57组织公平理论58期望理论59强化学习60工作团队有效性的构成要塞61团队过程的主要范畴62群体决策分析63周哈里窗模型64领导与管理的区别65经理角色66领导特质67领导行为风格的确定68费德勒的领导情境确定因素69工作成熟度与心理成熟度70路径目标理论71情商72心理测量73心理测验74信度75效度76心理测验的三种测量选择77人性的自然、心理属性78人性的特征79管理中的人性假设经济人社会人自我实现人复杂人80人本管理81人力资本的含义、特征82人力资本投资的含义、特征83私人收益与社会收
4、益、私人成本与社会成本83人力资源开发的含义84人力资源开发的目标特性85人的发展特征86人力资源开发的理论体系87人力资源开发的类型(职业、组织、管理、环境开发)88人力资源的一般特点89人力资源管理的含义90现代人力资源管理的特征91两种不同的人力资源管理哲学92现代人力资源管理的基本原理93企业人力资源管理的职能94人力资源管理的三大基石和两大技术爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之;宽以济猛,猛以济宽,政是以和。将军额上能跑马,宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。宽容就是忘却,人人都有痛苦,都有伤疤,
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