中国网民使用意向调查报告样本.doc

ZDC：中国IT网民4G使用意向调查
Posted on 12月27日 by DinK in ZDC, 消费者研究, 用户研究, 电信产业 with 0 Comments
   一、调查背景
12月4日，工信部正式发放4G牌照，三大运行商中国移动、中国联通、中国电信均取得TD-LTE牌照。这标志着中国正式跨入4G时代。
从特征来看，4G含有更高速率、更强兼容性，更强灵活性，同时业务也愈加丰富。和3G相比，4G将在技术和应用上有质飞跃。但从发展阶段来看，4G在中国刚刚起步，网民对4G关注有多少呢？未来使用4G意向又怎样呢？

(图)中国IT网民4G使用意向调查汇报
    对此，互联网消费调研中心ZDC进行了4G使用意向调查，问卷在ZOL首页进行推广，共回收问卷2278份，经过对答题完整度、IP等信息筛选，共取得有效问卷2265份，问卷有效率99.4%。
注：本调查汇报数据关键起源于ZOL网站，可能会对调查结果产生影响。
    汇报关键数据
•从目前IT网民所用网络来看，2G、3G网络用户百分比靠近，其中18岁以下网民使用3G百分比最高。
•从运行商使用情况来看，中国移动用户优势显著，超六成。
•从每个月手机资费来看，月资费在50-100元网民占比最高，为38.4%。
•全方面上网已基础实现，现在使用手机上网IT网民百分比达成95.6%。
•对手机上网网速不满网民占比最高，达成37.2%。
•每个月手机流量在100MB-300MB用户占据主流。
•浏览网页为用户流量关键使用方向。
•IT网民对4G关注比较集中，比较关注和很关注4G网民占比靠近六成。
•现在正在使用3G网络网民对4G关注最为集中。
•18岁以下及55岁以上网民对4G更为关注。
•网络新闻媒体为网民关注4G主渠道。
•4G网络资费为网民关注关键。
•超出五成网民表示考虑使用4G网络。
•3G网络用户考虑使用4G意向最强烈。
•18岁以下网民最愿意选择4G。
•4G网络计划选择中国移动网民占比最高。
•资费成为网民未来选择4G最关键制约原因。
18岁以下网民使用3G百分比最高

    二、IT网民手机网络使用现实状况
    (一) 2G、3G网络使用概况
    1、目前所使用网络
    •2G、3G网络用户百分比靠近
ZDC调查结果显示，参与调查中国IT网民中，目前正在使用2G网络百分比为33.7%，而使用3G网络网民百分比为33.8%，和2G用户占比靠近。另外一个值得关注群体是同时在使用2G、3G网络用户，占比也在三成以上。可见，3G网络普及已经达成一定程度。

(图) 您现在所使用手机网络是：
    2、不一样年纪段用户手机网络使用情况对比
    •18岁以下网民使用3G百分比最高
从不一样年纪段网民来看，18岁以下网民中使用3G网络百分比最高，达成49.2%，靠近五成，使用2G网络百分比则仅为15.9%，远远低于其它年纪段网民。而55岁以上老年网民中使用2G网络百分比最高，超四成，使用3G百分比则最低，仅两成。其它年纪段网民中，36-45岁网民2G、3G网络同时全部在使用百分比最高，达成39.1%，靠近四成。

(图) 不一样年纪段用户手机网络使用情况对比
    (二) 运行商使用概况
    •中国移动用户优势显著，超六成
从运行商使用情况来看，参与调查网民中，正在使用中国移动网络百分比高达64.4%，优势显著。使用中国联通网络网民百分比靠近四成，电信用户占比22.1%。

(图) 您现在正在使用哪家运行商网络？
全民上网已基础实现：占比95.6%

    (三) 手机资费情况
    •月资费在50-100元网民百分比最高
从每个月手机资费来看，月资费在50-100元网民占比最高，为38.4%，靠近四成。其次为月资费在50元以下网民百分比，占比28.7%。月资费在101-150元网民百分比不足两成。月资费在150元以上网民累计占比15.4%。

(图) 现在您每个月手机资费累计为：
    •2G、3G全部在用网民月资费水平相对较高
对比不一样网络制式用户资费来看，2G、3G全部在用网民月资费水平相对较高，月资费在100元以上百分比累计为42.5%，超四成。2G网络用户月资费水平相对最低，月资费在100元以上百分比累计不足两成。

(图) 不一样网络制式用户每个月手机资费对比
    三、手机上网情况
    (一) 是否使用手机上网
    •全民上网已基础实现
目前，以3G为代表移动互联网渗透速度深入加紧，渗透范围也连续加大。ZDC调查结果显示，现在使用手机上网IT网民百分比达成95.6%，全民上网已经基础实现。

(图) 您是否使用手机上网？
近四成手机网民对网速不满意

    •45岁以下网民中使用手机上网百分比均超九成
从不一样年纪段网民手机上网情况来看，45岁以下网民中使用手机上网百分比均在九成以上，其中18-25岁之间网民手机上网百分比最高，达成98.7%。但值得关注是，46岁以上群体中使用手机上网网民百分比也不低，均在八成以上。

(图) 不一样年纪段用户使用手机上网情况对比
    (二) IT网民对手机上网网速评价
    •对手机上网网速不满网民占比最高
全民手机上网已经基础实现，但从用户体验来看，认为手机上网网速慢、对其不满意网民占比最高，达成37.2%。其次为认为网速通常用户，占比也超三成，达成33.9%。认为网速快、很满意用户占比仅为7.8%，不足一成。可见，网速快慢仍为影响网民手机上网体验关键原因。

(图) 您对使用手机上网时网速评价怎样？
    (三) 每个月手机流量情况
    1、每个月手机流量
    •每个月手机流量在100MB-300MB用户占据主流
从流量来看，每个月使用100MB-300MB流量网民占据主流，占比33.3%，月流量在100MB以下及500MB以上网民占比较为靠近，分别为26.3%、25.2%。

(图) 您每个月手机流量是：
浏览网页为用户流量关键使用方向

    2、每个月手机流量怎样使用
    •浏览网页为用户流量关键使用方向
从流量使用来看，超九成网民手机流量关键使用在网页浏览上，其次为用于社交(微信、QQ等)方面用户，占比八成。使用在导航上网民占比为32.3%，排在第三位。用于游戏、电子书、视频等方面网民百分比则均在三成以下。

(图) 您每个月流量关键花在哪些方面？
    •18-25岁网民手机流量用于网页浏览百分比最高
从不一样年纪段网民来看，18-25岁网民中手机流量用户网页浏览百分比高达90.2%，超九成，同时用于社交百分比也最高，达成84.5%。而18岁以下用户中看视频、玩游戏百分比相对最高，分别为27.3%、30.3%。

(图) 不一样年纪段用户流量使用情况
    3、每个月流量是否够用
    •表示每个月流量不够用网民占比最高
从流量是否够用调查来看，表示每个月流量不够用网民百分比最高，达成47.8%，靠近五成。表示刚好够用网民百分比在三成左右。而用不完网民百分比为19.5%，靠近两成。

(图) 您每个月流量是否够用？
IT网民尤其是3G网民对4G关注集中

    •月流量越多，用也越多
从每个月不一样流量用户使用情况来看，月流量越多用户，月使用量也越多。对比来看，月流量在100MB以下和500MB以上网民使用情况相差无几，感觉不够用百分比分别为47.0%、49.0%，而感觉刚好够百分比均在30%左右。

(图) 每个月不一样流量用户流量使用情况对比
    四、4G使用意向
    (一)4G关注情况
    1、IT网民对4G关注概况
    •IT网民对4G关注比较集中
ZDC调查数据显示，表示比较关注4G网民占比相对最高，达成30.9%，超三成，其次为表示很关注4G网民百分比，占比29.0%。二者累计占比近六成。可见，IT网民对4G关注情况比较集中。

(图) 您是否关注4G？
    2、不一样网络用户对4G关注情况
    •3G网民对4G关注最为集中
对比目前正在使用不一样网络网民4G关注情况来看，3G网络用户对4G关注最为集中，表示很关注4G百分比超出三成，同时表示比较关注4G3G网民占比也在三成以上。

(图) 不一样网络用户对4G关注情况对比
4G网络资费为IT网民关注关键

    3、不一样年纪用户对4G关注情况
    •18岁以下及55岁以上网民对4G更为关注
从不一样年纪段网民对4G关注情况来看，18岁以下和55岁以上网民相对更为关注4G，表示很关注和比较关注4G百分比累计分别达成69.7%和69.9%。36-45岁网民对4G关注度则相对最低。

(图) 不一样网络用户对4G关注情况对比
    (二)关注4G渠道
    •网络新闻媒体为网民关注4G主渠道
从网民关注4G渠道来看，网络新闻媒体成为网民获取4G信息主流渠道。其次为网络社交媒体和通信行业网站。经过电视、报纸、广播、杂志等传统媒体关注4G网民百分比则很低。

(图) 您关键经过什么渠道关注4G？
    (三)4G关注关键
    •4G网络资费为网民关注关键
从关注关键来看，网民对4G网络资费最为关注，占比70.0%。其次为关注4G信号覆盖范围网民百分比。关注4G信号稳定性、网络传输速度、4G手机、能否携号转网等内容网民百分比均在一成以下。

(图) 对于4G，您最关注以下哪方面？
超出五成网民表示考虑使用4G网络

    (四)  4G使用意向
    1、IT网民4G使用意向整体情况
    •超出五成网民表示考虑使用4G网络
ZDC调查数据显示，明确表示未来会考虑使用4G网络网民占比最高，达成54.8%，超五成。而看网络发展情况再决定是否使用4G网民占比也相对较高，为41.2%。明确不考虑使用4G网民占比仅为4.0%。可见，4G网络颇具发展前景。

(图) 您未来是否考虑使用国际主流4G网络？
    2、不一样网络用户4G使用意向对比
    • 3G网络用户考虑使用4G意向最强烈
对比不一样网络用户未来考虑使用4G网络情况来看，3G用户使用4G意向最为强烈，占比61.0%，其它网络用户占比均在50%左右。同时3G用户中明确不考虑使用4G百分比也最低，仅为2.8%。

(图) 不一样网络用户未来考虑使用4G网络情况对比
    3、不一样年纪用户4G使用意向对比
    •18岁以下网民最愿意选择4G
从不一样年纪段网民对4G选择意一直看，18岁以下网民未来考虑使用4G百分比达成69.4%，靠近七成，远高于其它年纪段网民。46-55岁网民中未来考虑使用4G百分比则相对最低，为45.6%，不足五成。

(图) 不一样年纪段用户未来考虑使用4G网络情况对比
资费为网民不选4G关键制约原因

    (五) 4G网络运行商选择意向
    •4G网络计划选择中国移动网民占比最高
从4G运行商选择来看，未来考虑使用4G网络网民中，近四成表示计划选择中国移动运行商，占据主流。计划选择中国联通和中国电信网民百分比分别为23.3%、11.4%。有25.9%网民则表示未想好。

(图) 那您计划选择哪家运行商4G网络服务？
    (六) 不使用4G原因
    •资费成为网民未来选择4G最关键制约原因
从网民未来不考虑使用使用4G网络原因来看，资费成为最关键制约原因。另外有超出一成网民表示3G全部还未使用，更不用说4G了。另外，还有一部分网民担心新网络信号稳定。

(图) 您为何不考虑使用4G网络？
    五、参与调查IT网民基础属性
    (一)性别结构

(图) 参与调查IT网民性别结构
参与调查IT网民基础属性

    (二)年纪结构

(图) 参与调查IT网民年纪结构
    (三)职业结构

(图) 参与调查IT网民年纪结构
    (四)所处行业

(图) 参与调查IT网民年纪结构
    (五)学历结构

(图) 参与调查IT网民学历结构
    (六)所处省份

(图) 参与调查IT网民所在省份