我国IT行业市场调查报告样本.doc

中国PC市场调查汇报

分析结果：
1.      在五年内，中国将仅剩下不到五家PC企业，传统销售渠道将逐步淡化，开始盛行直销模式。这也意味着现在进入PC业家电企业将不得不退出该领域。中国PC企业可能出现大规模并购现象。
2.      每个企业经营行为全部必需能够实现产品增值，传统“搬箱子式”经销商或代理商将消失。代理商生存关键是“含有自己直属销售网络或服务网络”。
3.      企业利润关键起源于垄断技术和增值服务。
4.      企业间技术差距增大，只有异军突起新技术才可能造成出现新“巨人”企业。
5.      PC行业可做短线投资，长久投资风险很大。

背景： ，全球PC销量较前十二个月度缩减了5.1%，美国市场PC销量则降低了12.2%；第四季度全球PC销量比第四季度下滑6.1%，美国市场下滑8.5%，除日本之外亚太地域市场是PC销量保持增加唯一一个市场。IDC预期，今年全球个人电脑市场销量可望增加4%——第一季度仍将衰减，随即两个季度会渐有起色，到第四季度才会出现强劲增加势头。中国台式PC销量将达成960万台，比750万台销量增加20%以上。　　　

1.0     中国计算机市场回顾及展望

    从中国计算机市场发展环境来看，因为受世界经济环境不利影响， 中国计算机市场继续保持了两位数增加，但增加幅度有所下降，估计整年市场销售收入将超出2500亿元人民币。
1.1   市场概况

    中国计算机市场延续了多年来平稳增加态势，但整个市场增加幅度开始回落。其中PC，尤其是台式PC增加速度显著放缓，整个硬件产品增加幅度远远低于软件和信息服务增加。估计硬件市场整年销售约1800亿元，软件和信息服务销售收入将超出700亿元。

    在计算机硬件产品中，笔记本电脑市场销量展现了快速增加势头，服务器增加相对稳定，台式PC增加缓慢；网络及部分外设产品也保持了较快增加速度。在个人消费市场方面，P4、液晶显示器等市场热点和暑期促销作用并不十分显著，家用PC在显得十分平静。可见，台式PC市场发展正在步入成熟期，平稳增加将成为其基础发展趋势；而笔记本电脑应用则处于市场成长阶段，增加势头迅猛，发展潜力巨大。

    商用市场成长显得十分稳健，应用和服务成为中国计算机市场亮点。统计显示，软件和信息服务市场将继续保持30％以上增加速度，尤其是应用软件市场和以系统集成为主专业信息服务继续保持了较高增加速度。
1.2   市场特点 需要更多分析汇报，请到.com
1）  服务已经成为用户新需求热点，也成为厂商业务拓展关键方向。中国计算机市场一个关键特征就是以满足内需为主，中国用户需求关键已经从购置硬件向软件和信息服务转移。这关键表现在：首先，往年市场中销售增加快速台式PC、服务器等产品，去年增加率已出现下滑，而信息服务则继续保持了较大幅度增加；其次，伴随硬件产品价格下降，部分关键PC厂商已经把开拓服务市场作为去年关键市场战略，如联想提出了“服务联想、高科技联想、国际化联想”发展战略，其它部分PC生产企业在服务品牌建设和服务业务拓展上也投入了很大力量，其中较经典有IBM“蓝色快车”、HP金牌服务、实达“蜂巢服务”等，第三，软件厂商也愈加重视服务，除传统软件厂商以外，包含部分网络安全软件厂商已不再仅仅为用户提供单一产品，同时也把提供网络安全整体处理方案和安全咨询服务作为业务发展关键。这表明，服务将成为生产厂商保持可连续发展新利润增加点，同时也将促进信息服务在中国计算机市场中占据更关键位置。服务也逐步摆脱了以前那种只是售后维修概念。现在“大服务”概念开始被认同，从售前、售中一直到售后，服务用户概念。伴随行业用户需求，服务外包逐步成为热点。
2.     行业和企业用户成为计算机市场关键消费者。，伴随国家“十五”计划中“以信息化带动工业化”战略实施，和金融、电信等行业信息化建设逐步扩张深化，以证券、电信、社保、教育等为主行业用户信息化建设，带动服务器、存放设备和网络设备等产品需求增加，同时也加大了对于管理软件、行业应用软件和软件处理方案应用需求。
3.     竞争特点：
1）  价格竞争仍然是厂商之间竞争关键手段。尽管渠道和服务竞争已日益引发厂商重视，但伴随计算机产品更新换代速度加紧，，中国计算机市场基础上陷入了价格竞争泥潭。即使飞跃4处理器和液晶显示器也曾为市场销售带来了一时增加动力，但家用PC和笔记本产品仍然纷纷采取了降价策略，甚至部分厂商把低端服务器价格降到了一台一般台式PC价格水平。这首先和上游厂商处理器芯片和内存价格大幅降价相关，同时也反应出厂商和渠道为了寻求生存和发展，在猛烈市场竞争中不得不实施微利经营。
2）  时尚感、个性化：电脑产品从外形到颜色将越来越时尚化、个性化。从外形上看，很多电脑使用Flex ATX机箱标准，大大减小了电脑主机空间，同时也使电脑在外观设计上有了新发展空间，可突破死板方形机箱，而采取更为个性化造型。在电脑颜色上也将改变白色基调为主风格，更大胆地应用多种彩色外壳。伴随USB技术广泛应用，电脑安装和和其它外部设备之间连接将越来越简单。厂家努力争取使用户在进行电脑安装和连接中愈加方便；在操作方面，多功效键盘流行也使产品愈加易用。
3）  区域市场地位愈加关键，面对一二级市场猛烈竞争，厂商开始加大对三四级市场开拓。估计，厂商对三四级市场争夺在将进入白热化阶段。联想将在今年利用西部大开发势能，主动开拓西北市场。和之对应，联想管理和营销将愈加区域化，具体举措是成立大区营销中心。长城也宣告，今年将再发展一批PC经销商（以专卖店为主），最终形成万家以上销售网络。海尔则表示，在元旦和春节期间，她们会把关键资源放在三四级市场。
4.     网络化已成为厂商产品和技术发展关键特征。，中国外部分厂商已分别开发出电脑、电视等多个功效合一产品，以扩展计算机产品在日新月异网络技术中应用。
5.     以资本市场拓展寻求企业发展，已经成为中国计算机企业尤其是软件企业关键选择。继国务院公布18号文件，提出激励软件产业发展多种优惠政策以来，国家版权局等四部委又发文要求政府机关必需使用正版软件，这表明国家已在政策上把扶持软件产业提到了一个新高度，软件企业面临着愈加好发展机遇。软件企业也借此机会加大了拓展资本市场力度。用友在中国股票市场上市，金蝶、南大苏富特等也前后在香港创业板上市。
6.     发展趋势：网络边际（Edge of Network）
    PC未来必将含有四大特征：为最终用户进行优化设计；内置电子商务就绪系统；在网络世界里为用户提供协调化电子生活方法；和更关键一点，就是易于使用。这种趋势和过去20年间仅靠提升CPU速度、增大存贮空间和降价来扩展市场截然不一样。简言之，用户需要是良好使用体验。所以，未来PC将是这种样子：功效愈加丰富，性能愈加稳定，能够快速上网，满足用户简单易用需求。

1.3   市场机遇
1.     OECD于11月底估计，世界经济将最迟于中期出现复苏；同时，经济增加可能加速。
2.     中国加入WTO后，面对世界跨国企业进入中国挑战，中国金融、保险、电信和部分传统行业将会加紧行业信息化建设步伐，加大在IT设备上投入，以立即提升自己信息化水平，增强竞争力；政府在WTO协议中承诺投资开放政策兑现后，将引进大量国外投资，也会拉动IT市场发展。
3.     国家“十五”计划和西部大开发计划已进入实施阶段，其通信、交通、教育等行业发展全部将为IT产业带来巨大商机。
4.     中国北京申奥成功后，将会投入巨款改善基础设施，加紧现代化建设步伐，这也会在一定程度上拉动IT业增加。

    总而言之，CCID估计，中国计算机市场销售额增加率将恢复到20％以上，其中软件和信息服务将会展现愈加快速增加。

2.0     中国计算机市场发展情况

2.1   发展特点：

1.     中国计算机市场已步入平稳增加发展时期。
中国台式PC总销量为620万台，比1999年增加38.2%，市场需求猛增有两个关键原因，一个是“网络泡沫”催生大量.com企业及相关联企业对台式PC机有很大需求；另一个就是Y2K问题。Y2K问题是个世界性问题，多数企业本身无法处理此问题，而又不愿花多出钱去处理这个原来就不应该由自己处理问题，所以很多企业全部将1999年台式PC需求人为地延迟了。这么，Y2K问题使1999年需求到才释放。
PC销售750万台左右，比增加20.97%，增速大大下降。受国际经济不景气影响，PC销售量有所下降，不过因为是降价年，从P4，到纯平、液晶纷纷降价，在一定程度上刺激了PC销售。
估计，—中国台式PC年销售将达成960万台、1240万台，增加率分别为28%、29%。

中国台式pc市场发展统计表
年份
销售量（万台）
增加率（%）
1998年
373.5
16.0
1999年
448.7
20.1

620
38.2

750
20.97

2.     计算机产品性能价格比不停提升和替换产品增加，加紧了产品升级换代速度。上六个月各月中，计算机主机产品全部有大量新品推出，这就推进了相同配置产品升级换代；笔记本电脑性价比不停提升使得其销量同比增加45.4%，远高于台式PC机16.0%增加率；同时，液晶显示器（LCD）厂商产量快速增加，发展较快，使得液晶电脑已经走向一般用户。
3.     软件和信息服务业已经成为中国新经济增加点。因为软件和信息服务业含有战略性、全局性、综合性特点，多年来，中国软件园建设和软件产业发展受到了政府极大重视和国家政策大力支持。同时，电子政务、电子商务、行业信息化建设和传统产业信息化改造步伐加紧，使得软件加速向多种产品渗透，促进了传统产品升级换代，所以，中国软件和信息服务业一直保持了较快增加速度，在计算机总体市场中比重逐步增大。这既反应了中国计算机市场逐步趋向合理发展趋势，同时也表明，中国软件和信息服务市场尚存在巨大发展空间。软件产业已经成为中国新经济增加点。

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2.2   产业结构和产品规模
1.     中国IT产业组成：中国计算机总体市场规模将达成2700亿元，比去年增加25.6%，其中软件销售额达成300亿元，增加率为30.4%，信息和服务销售额为410亿元，增加率为28.1%。

2.     产品市场规模
           上六个月主机和外设产品市场销售量及其增加率
产品
销售量（万台）
和去年同期增加率（％）
主机
pc服务器
8.7
17.6
台式pc
297
16.0
笔记本电脑
25.3
45.4
外设
打印机
156.6
16.2
扫描仪
44.1
55.3
网络产品
路由器
9.1
19.7
交换机
13.5
36.4

　                           上六个月软件市场规模和组成
市场组成
销售额（亿元）
增加率（％）
所占百分比（％）
平台软件
39.1
24.1
32.6
中间软件
5.1
54.5
4.2
应用软件
75.8
34.9
63.2
累计
120
31.9
100

　　                         上六个月信息服务市场规模和组成
市场组成
销售额（亿元）
增加率（％）
所占百分比（％）
系统集成
136
18.3
80.0
网络服务
24
33.3
14.1
其它
10
11.1
5.9
累计
170
19.7
100

3.0     中国市场分析
3.1   促销
1.     台式机是全部IT产品中广告投放力度最大产品， 台式机广告投放总额为18606.87万元，比下降3.3%。平均每个月投放额为1551万元。

　　  、台式机广告情况
2.     从广告投放走势看，共有两个波峰，一个在3～4月份，一个为8～9月份，3～4月份高峰究其原因是因为CPU和液晶显示器降价风潮刚刚开始，中国外PC厂商纷纷推出“液晶显示器+P4”电脑，CPU普遍升级到P4，显示器出现液晶时尚， PC厂商不停推出新产品，以加大广告投放力度。

　　5月份投放再次回落，从6月份开始到9月份，广告投放直线上升，说明PC厂商在6月份就开始了暑期促销预热，利用这一有利时机，加大广告投放力度，9月广告投放额达成1924万元，是整年最高点，7～9月三个月投放占整年总量近1/3。从10月份开始，液晶热潮逐步冷却，显示器广告投放呈下降走势，11月份降到整年最低点，只有1116万元左右。
3.     促销：主打数码牌，PC和数码联姻，促销强调数码应用，只降数码不降PC：

1） 联手：
在众多家用设备（如数字电视、数码相机、摄录机、MP3播放器等）实现了数   字化或数字化控制以后，家用PC即成为为这些设备提供处理、存放、控制功效工具，这就使得PC和数码联姻成为可能。
2）  降价：不降PC降数码，PC和数码搭配，让数码产品降价保全PC。
比如：买PC就送数码，打折购数码。在PC价格上不让步，强调数码应用和品质和服务统一。所以，在各式各样促销活动中，我们见得最多就是买电脑就能够优价买数码产品，甚至直接送数码产品。这些产品包含高级次数码相机、数字打印机、MP3等消费者最想要前卫实用产品。　

3.2   产品分析：
1.     产品组成 
第四季度中国PC市场销售情况
产品
销售量(万台)
市场份额(%)
和第四季度比（%）
和第三季度比（%）
台式PC
205.4
90.03
19.9
-0.63
PC服务器
5.8
2.54
21.3
11.5
笔记本电脑
16.95
7.43
38.4
10.6
累计
228.15
100.00
21.1
0.41

2.     产品线整合继续进行
    产品线整合，是PC企业适应市场形势改变关键选择。联想在8月推出基于Intel P4商用电脑开天系列，为第四季度商用电脑竞争奠定了基础。11月28日，联想再度公布基于Intel　P4家用电脑天麒、天麟系列。从而，联想电脑新一轮整合工作顺利完成。IBM完成笔记本电脑和台式PC亚品牌整合以后，从渠道上将PC服务器归并到RISC服务器之中。和产品线调整相适应，HP、IBM等企业渠道工作也拉开帷幕。估计，上六个月，渠道调整将是热点之一。

    产品线调整还表现为产品价格、配置、市场定位和流通渠道调整。因为上游供给商供货担心，和PC企业对波澜不惊市场形势厌倦，部分品牌机价格在第四季度出现向上微调。Windows XP公布，从技术上增加了PC产品线变数。

3.     台式商用PC优势显著
    行业和企业需求是第四季度中国PC市场发展关键拉动力，商用电脑市场增加显著。以商用擅长国外品牌，如IBM、DELL等市场份额有一定程度提升，中国品牌在政府和教育行业市场也取得了很好销售业绩。

4.     PC机关键配置需求分析

1） CPU

    伴随Intel PⅢ淡出市场，P4已经成为中流砥柱产品，而且主频速度仍在节节攀升，估计中期将达成3GHz。AMD企业也适时推出了和之相抗衡Athlon XP。对于商业用户来说，P4将更受欢迎，而Athlon XP将越来越受家庭DIY用户青睐。

    在11月份之前，对于CPU来说，频率高低就是性能高低象征，然而伴随AMD Athlon XP处理器推出，这种格局已经发生了些许改变。但从用户调查结果来看，现在还是有很多用户将处理器“频率”作为选购台式机时关键参考指标。对于Intel P4处理器，现在1.5GHz上下两个档次需求最为旺盛，而实际上1.7GHz也已经成为台式机产品主流配置。估计，伴随新关键P4处理器公布，上六个月台式机产品主流配置将很快提升至2～2.2GHz。而对于AMD Athlon XP处理器，用户选购时需要关注是它“型号数字”。如Athlon XP 1800+，尽管它运行频率只有1.53GHz，但综合性能却相当于老款Athlon 1.8GHz处理器。

2） 内存

    上六个月，主流型个人电脑内存容量为128MB，不过到了下六个月因为内存价格下调，很多厂商将自己一部分机型内存提升到了256MB。其次，因为微软Windows XP操作系统很消耗系统资源，所以今年个人电脑所配置内存主流容量将为256MB，但一小部分面向低端应用产品仍会停留在128MB状态。

    从内存种类上看，DDR内存和SDRAM内存相比，因为它在时钟周期上、下沿均能够传输数据，所以在性能上占有绝对优势。同时各芯片组厂商和主板厂商又纷纷推出了支持DDR内存产品，尤其是Intel，最近也公布了支持DDR内存i845D芯片组。其次，SDRAM在价格上优势也越来越不显著。估计DDR将成为主流产品。

3） 硬盘

    总体上看，近几年个人电脑所采取IDE接口硬盘在技术上并没有突破性进展，改变只是单碟容量和总容量；硬盘中玻璃盘片采取，也只是起到了降低成本作用。个人电脑用户对40GB容量需求最大，还有近1/4用户甚至期望使用更大容量硬盘。

4） 显卡

    ，显示卡进步程度巨大，从年初开始，nVIDIA就一直没有停止过新产品推出脚步，就如同在显卡领域掀起了一场升级风暴，使得下游显卡研发厂商展现出疲于奔命态势。从GeForce2 MX、GeForce2 MX400、GeForce2 Pro、GeForce 3一直到年底GeForce2 Ti、GeForce3 Ti200和GeForce 3 Ti500等，确实是新品繁多，而且现在GeForce3 Ti 500和GeForce3相比在性能方面又有了大幅度提升，其关键频率由GeForce3200MHz提升到了250MHz，提升幅度高达25%。即使GeForce3 Ti 500使用是和GeForce3相同64MB 128Bit 3.8ns DDR显存，但显存频率却也提升到了500MHz（GeForce3为460MHz）。

在此期间，nVIDIA竞争对手也不停推出了部分和之竞争产品，如ATi Radeon VE、Radeon 7500、Radeon 8500和SiS315等，而且在当初也曾引发了不小轰动，但其势头一直没有nVIDIA来得猛烈。而且因为nVIDIA实力、领先等方面原因，这种领先势头在中还将会继续保持下去，同时配置64MB显存显卡将逐步取得主流地位，不过拥有32MB显存产品仍然不会消失，并将会在较长时间内占据中低端市场。

5） 显示器

    显示器市场，先是纯平大战，后是液晶之争，不过对于现在已经进入理性消费阶段用户来说效果并不显著。今年将会有靠近58%用户仍然选择纯平CRT显示器。

    显示面积方面，主流产品尺寸将不会有什么改变，CRT显示器还会以17英寸为主，液晶显示器则仍然是15英寸；另外，因为现在不少显卡全部含有了双头显示功效，用户对于提供数字接口LCD需求量也将会增加。

6） 接口

    Intel、Microsoft、NEC、惠普、朗讯、飞利浦等企业联合推出了USB2.0接口标准，这种接口带宽峰值达成了480MB/s，有效地处理了传输瓶颈问题。即使现在主板芯片组不直接支持USB2.0标准，用户只能使用插接在主板PCI槽中转接卡连接使用USB2.0设备，但Intel也已经承诺上六个月将提供支持USB2.0芯片组，另外新VIA芯片组和AMD、SIS、ALI全部宣告已经在第二季度新产品中加入了对USB 2.0支持，再加上Windows XP已经完全支持USB 2.0设备，我们估计今年下六个月将会是USB2.0设备大行其道之时。

5.     功效需求分析

1）  家庭控制中心
    台式电脑性能提升和网络飞速发展将极大地促进用户需求扩展，其中一个经典应用就是电脑将趋于家电化并成为家庭控制中心。大家能够用它接收高分辨率电视信号，能够远程控制家庭空调系统，配置功放和音箱后还可组成一套高质量音响系统。不过经过调查结果显示出百分比来看，对于用户来说这些功效全部比较超前，大家现在能够接收还是平时接触得最多门禁系统应用。

2）  其它功效需求

    PC含有防辐射能力一直以来全部是厂商和用户诉求，这一点在大家日益追求健康环境今天表现得尤为强烈；紧随其后是防病毒功效，因为大家早已被计算机病毒搞怕了；对于商业办公用户来说，PC上有一把电子锁能够更令她们安心；而在未来发展中，无线互联则是发展趋势；红外线接口即使现在还未被摒弃，但依据现在趋势，应用率在不停地缩减，其未来发展趋势并不被看好

3）   数码应用成为专题 　　　

3.3   渠道分析：

渠道竞争首先是终端渠道争夺和用户资源竞争，其次表现为区域市场深入向纵深发展。

    台式机市场，各个厂商提得最多就是“以用户为中心”，能够说现在台式机厂商已经进入了“用户导向时代”，既然是“以用户为中心”，那么各厂商渠道结构和渠道策略也对应围绕着这一中心转变。

    中心城市需求相对饱和，大城市销售增加已经趋缓，所以各厂商全部把关键放在了三、四级城市和中小企业市场上。中国厂商今年关键是深入巩固和扩大市场份额，三、四级城市市场成为今年中国PC市场新增加点。同时，因为欧美市场低迷，国际厂商也加紧对中国等亚太市场争夺。
家用电脑所占百分比展现增加趋势。

   1998～上六个月家用商用台式PC销量百分比图
3.4   市场品牌组成：联想稳坐市场第一把交椅，改变最大是DELL企业上升为第三位，而且其增加速度远远超出联想企业，可见在很快未来DELL企业有可能替换联想企业，这也是其直销模式成功。尤其是在行业市场，DELL在集团采购中报价要比联想低30%，差距悬殊，在这种情况下联想又能靠什么取胜呢？

 中国台式PC机市场品牌结构图
第四季度中国台式PC市场品牌结构
品牌
市场份额(%)
联想
26.27
方正
9.98
DELL
4.53
同方
4.38
IBM
2.48
其它
52.36
累计
100
第四季度中国笔记本电脑市场品牌结构
品牌
市场份额(%)
IBM
16.28
联想
15.40
TOSHIBA
10.32
DELL
9.44
ACER
8.02
其它
40.54
累计
100

4.0     消费者行为分析（抽样入户问卷调查）：

家庭和个人消费市场快速发展，时尚和个性成为消费新主张；商用市场仍是主流，应用和服务是商业用户突出需求；信息传输电子化和销售渠道多样化，是PC流通领域变革显著特点；从产品推广到品牌消费，是PC促销形态改变关键表现。

4.1   家庭和个人消费市场快速发展，时尚和个性成为消费新主张

1.     中青年仍然是消费主体，也是潜在消费者主力。调查显示，消费者年纪分布趋于平均，消费过PC产品18岁以下和46岁以上人群占消费总体百分比有较大幅度提升，消费群体年纪特征呈正态分布，并逐步向两端延伸。18—25岁之间人群最多，其次是26—35岁人群，18岁以下人群也占有相当百分比。
2.     在消费倾向方面，青年人群表现出对于产品外观和个性化强烈需求。

4.2   商用市场仍是主流，应用和服务成为商业用户突出需求

1.     在以后一段时期内，商业应用仍然是拉动IT市场发展关键动力。
2.     从消费特征上讲，价格和个性化对商业用户并不关键，关键是产品配置和功效、应用和服务。PC著名品牌IBM、联想、方正等全部将为商业用户提供给用处理方案作为产品研发和市场推广重头戏。以服务器为例。用户选购服务器时最重视原因显然是性能，其次是品牌，因为品牌在很大程度上代表了产品品质和性能。同时，服务器用户尤其重视性能指标是稳定性和安全性，这是由服务器产品在企业网络系统中地位直接决定。

选购PC服务器时各原因关键程度

4.3   消费者购置行为：

1.     获取信息渠道　　
    专业报刊文章、互联网信息、大众报纸是信息起源关键渠道。不过，在最终购置决议中，亲戚好友信息在其中起着举足轻重作用。

                  消费者获取信息渠道分析图

2.     消费者购置计算机产品渠道由单一化趋于丰富化和多样化。

    电脑商城和专卖店是购置计算机产品首选渠道，商场和网上/电话订购方法被更多消费者看好和使用，估计未来这两种模式会有所发展。厂商能够尝试经过不一样渠道向消费者推广产品，营销策略能够有多元化选择。

           消费者购置PC及笔记本电脑渠道选择

3.     促销对消费者影响：品牌消费成为关键。

1）  近两年PC厂商促销策略：有“买就送”、降价促销等传统促销，也有分期付款、名人效应、文化快餐等创新性促销。降价促销是拉近厂商和用户、产品和需求之间距离传统方法。分期付款、抽奖促销满足了特殊消费群参与愿望。名人效应、文化促销是一个有益尝试，它不仅增强了电脑及IT精英人物平民化色彩，还从满足用户发展需求角度吸引住消费心理。经过价格策略、概念炒作、价值诠释等手段，消费者对新产品、新技术认知得到增强。 
2）  促销方法对消费者购置PC及笔记本电脑影响

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         促销方法对消费者购置PC及笔记本电脑影响图

5.0     中国关键行业IT应用情况  

电信、银行、证券、能源、交通、教育等行业，在中国信息化建设中含有举足轻重地位，其信息技术应用范围广泛，应用水平相对较高。所以，经过对这些行业和企业IT用户市场情况考察，我们能够对行业用户IT采购行为和中国关键行业信息化建设基础情况有比较完整了解。

5.1   电信：IT投资稳步上升

1.     发展情况：尽管各电信运行商业务收入及投资有所下降，电信行业IT采购受到一定程度影响，但传统运行商IT产品需求市场仍含有相当规模。同时为适应WTO所带来机遇和挑战，各关键运行商（包含中国电信、中国移动、中国联通、网通、吉通）在关键IT产品采购量继续保持了稳步上升势头，估计整年保持20%以上增加速度。
2.     品牌组成：在电信行业IT 产品应用市场中，国外产品占据了较大市场份额。尤其是在高端产品市场，如服务器、小型机、工作站、网络设备等。从品牌分布来看，PC关键品牌是IBM、HP、联想和方正，服务器关键品牌是HP和IBM，小型机和工作站关键品牌是Sun和HP，网络产品关键是Cisco、3Com、Nortel。UPS关键品牌：大功率关键是爱克赛、梅兰日兰，小功率关键是山特、APC和台达。另外，网络安全产品、存放设备、笔记本电脑等在电信行业全部有相当大应用空间，但一样以国外品牌为主。
3.     用户需求：电信行业特殊性决定了其对系统可靠性、可用性要求极高，所以电信用户很重视厂商服务能力，包含对技术实力、响应速度、服务质量等多方面要求。另外，建立一个超大容量、集中存放、可扩充数据存放系统也将成为电信行业迫切需求。现在中国通信软件整体上还处于滞后状态，不能充足满足广大运行商需求，尤其是移动数据计费软件问题还未得四处理。
4.     估计：现在电信分拆方案已经正式出台，基于新方案整合和调整将逐步实施，所以在重新组合电信企业将会存在新一轮IT投资和建设。

5.2   银行：采购紧缩仍然显著

1.     网络建设渐趋完善，网络建设基于良好硬件基础。调查显示，在最近几年发展中，银行业已形成了平均每个单位拥有450台台式机、42台笔记本电脑、16台工作站硬件规模。现在，工行、农行、中行、建行、交行五大银行均已建立局域网并建设门户网站，还全部建有专网或虚拟专网，这为信息传输提供了良好条件。
2.     网络安全倍受关注，现在银行业已成为网络安全业最为关键目标市场，中外厂商在此市场中竞争猛烈。据调查，截止到底，中国银行业基础上已经全线配置了防火墙和反病毒产品。在使有网络安全产品银行机构中，防火墙配置百分比为68％，反病毒产品达成了100％，商用密码产品、认证授权管理系统和漏洞扫描和入侵检测系统配置率分别为46％、14％、13％，均显著高于其它行业。
3.     网上银行连续推进，招商银行于1998年6月在中国首先推出B2C网上银行业务，中国银行、建设银行紧跟其后，然后又有中国工商银行、中信实业银行、光大银行、华夏银行、深圳发展银行相继推出网上银行业务，这种业务在深入得到了拓展。但银行卡通用尚需时日。
4.     采购紧缩仍很显著，因为大中心建设和机构整合等原因，各家银行全部在向集约化方向发展，不再单纯追求以网点数量取胜。所以，银行用户整体采购紧缩现象仍很显著，但对大机采购相对增加。中国整个银行业信息化建设投资超出人民币100亿元。在硬件采购方面，关键集中在台式机、PC服务器、打印机。软件产品采购，关键以数据库软件和网络安全产品为主。估计未来一段时间内，这种采购紧缩现象将仍然存在。
5.3   证券：IT应用前景光明

1.     过去几年证券行业IT产品投资累计超出100亿元。其中网络设备12亿元，占12%；计算机设备55亿元，占55%；软件产品20亿元，占20%；其它13亿元，占13%。

2.     发展特点：

1） 硬件采购稳步攀升，证券行业中硬件设备关键有PC、服务器、存放设备。其中PC占计算机设备总投资额71%；服务器占18.2%；存放设备占7.3%；其它占3.5%。

    PC在证券行业中保有量达成60万台，累计投资39亿元。在品牌分布上，国外品牌关键是Dell、HP、Compaq、IBM，国产品牌在PC领域拥有率达成53%，关键有联想、方正等。

    服务器保有量已达成1.8万台，累计投资10亿元，关键品牌有HP、IBM、Sun、Compaq等。其中HP占38%、IBM占20%、Compaq占18%、Sun占10%、、其它占14%。
2） 网络设备连续增加，证券行业中路由器保有量达成1.3万台，投资累计3.8亿元，产品关键以国外品牌为主，其中Cisco占81%市场份额，Nortel占8%，Lucent占5%；国产品牌在证券行业市场份额较小，华为占2%，其它品牌占4%。交换机在证券行业中保有量已经达成3万台，累计投资6.2亿元。交换机品牌以3Com（38%）、Cisco（32%）、IBM（12%）为主。网络低端设备投资额为2亿元，以3Com和中国台湾品牌为主。
3） 软件产品应用宽广，证券行业软件产品累计投资额为20亿元，关键为服务器操作系统、数据库软件及应用软件。其中服务器操作系统10亿元，占50%；数据库软件8亿元，占40%；应用软件2亿元，占10%。在品牌分布上，操作系统软件关键为NovellNetware系统和微软Windows NT；数据库软件关键为微软SQL Server；应用软件在证券行业市场份额较小，关键为用友产品。
4） 安全至上，同银行业一样，安全性问题是证券行业最关注问题。伴随Internet技术飞速发展和网络质量不停提升，证券行业建立自己CA系统是一个关键方向。能够预见，伴随IT技术不停发展、证券营业部设备更新改造、营业部搬迁对新设备需求和新设置营业部（包含证券服务部）对IT设备投资不停增加，证券行业IT应用前景将会越来越光明。

5.4   能源：软件应用潜力巨大
    在能源行业中，局域网、广域网建设及其它IT设备采购大多由主管部门负责招投标，所以，厂商设备显著含有地域性特点。，能源行业IT采购平稳增加，深入加紧了能源行业信息化进程。　

1.     从现在能源行业信息化发展势头看，硬件将会是当今及未来一段时间内关注关键。在能源行业硬件需求市场中，外国品牌占显著优势，Sun、HP、Dell、IBM等品牌全部有不俗表现。就服务器市场来看，Compaq Alpha在能源行业采购中占据了首位；Sun企业产品以良好性能价格比得到了用户认可；SGI为能源行业提供了专业应用处理方案，市场份额已达成16%。
2.     软件：
1） 操作系统：现在，能源行业控制系统关键以Unix为主，管理信息系统则是以Windows NT为主，另外，Linux在能源行业操作系统应用市场中已崭露头角，但在能源行业中实际应用还较少，市场有待开拓。
2） 数据库：能源行业数据特点是数量大、实时性强、处理速度快，所以对数据库提出了较高性能要求。现在，大型关系型分布式数据库以其稳定性能、可靠安全保障、强大联网能力、丰富快捷开发工具占据显著优势，Oracle数据库、IBM DB2就含有相当竞争实力。另外，Sybase、SQL Server等在能源行业中全部有很好表现。
3.     网络建设纵深发展，尽管能源行业网络化程度整体上较低，但在全国大型能源企业中，85%大型企业已经建成了企业内部局域网甚至广域网，实现了信息共享。在国家电力企业大力推进下，中国电力信息中心和国电发展股份等共同投资万元建设了国家电力商务网；中国石油和中国石化也开始了B to B网站尝试。
4.     未来需求：在基础硬件系统建设方面，能源企业需求标准展现越来越高趋势。企业在设备选型和方案设计等方面，除了对整体功效有一定要求外，还会在系统安全性、保密性、可扩展性、数据兼容、增值业务、和外网连接等方面有部分新要求。另外对软件投资力度还远远不够。所以，未来几年中，能源行业将继续完善软件应用以深入推进行业信息化建设。

5.5   交通：网络建设规模扩大

1.     交通运输行业是中国信息化建设起步较早、信息技术应用水平较高行业之一。伴随西部大开发战略实施，国家对交通基础设施建设投资不停增加，交通运输行业用于信息化建设投资也不停增加。同时，面对WTO对交通运输行业带来挑战和交通运输行业之间竞争，交通部门不停加强IT技术应用以提升服务质量，提升竞争实力。
2.     硬件首推国外品牌，中国交通运输行业IT产品市场中，国外产品一样占有绝对优势。以IBM为代表国外产品成为交通行业应用市场关键品牌，尤其是在中高端产品市场，如在RISC服务器交通行业应用市场中，IBM以44%拥有率占据市场首位，其次是HP。从近期采购情况看，台式PC、IA架构服务器等产品国产品牌，如浪潮、联想等进入交通行业趋势已初现端倪。
3.     网络建设规模扩大，中国民航已经建成两个专用网：空管数据通信网和商务数据通信网，覆盖了全国100多个机场和200多个城市。铁路互联网（Crnet）是由铁道部同意、中铁通信中心贷款、中铁网络企业承建铁路公用Intemet平台，网络覆盖铁路所在地域，和国际、中国Intemet连接。现在铁路互联网工程已经在北京、广州和上海开通试运行，该网以后建设规模将不停扩大。
4.     网络安全，据赛迪顾问调查结果，交通行业现在只有40%左右单位采取了实时侦测诊疗类产品，27%单位采取了预防非法入侵类产品，只有11%交通部门同时采取三类产品。另有高达7%单位还未采取任何安全防护方法，还没有意识到网络安全真实内涵。可见，交通行业网络安全