企业售后服务承诺书.doc

-范文最新推荐- 企业售后服务承诺书 承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。这是小编给大家推荐的企业售后服务承诺书，一起来看看吧。企业售后服务承诺书一为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着一切追求高质量，用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;技术保养维修手册安装总图外购件说明书及制造厂家提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。企业售后服务承诺书二致：_(以下简称我方)在_项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及安全的质量问题，按照建筑工程质量管理条例的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：_公司授权代表：_日期：20_年_月_日企业售后服务承诺书三一、质量保证我们郑重承诺：1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。6、产品的免费质保期 产品的质量保证期为1年; 保质期内，所有产品实现三包; 质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。二、售后服务承诺1、提供产品技术资料和发展信息;2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;3、终身享受产品信息更新和推选服务;4、免费提供相关产品的现场培训;5、质保期内的易耗件的提供;6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;7、响应： 本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。 本公司承诺在24小时内响应客户的要求。8、服务范围： 本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。 依法行使人民赋予的权力，坚持依法办事，依纪办事，秉公办事，力争做到公平、公开、公正。下面是小编整理的相关内容，欢迎大家阅读参考！部队违规违纪承诺书篇1作为普通党员在反对“四风”加强作风建设教育实践活动中，坚决克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，保持共产党员先进性，在今后的工作中，我郑重向党组织承诺：一、遵守党的政治纪律。高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚定理想信念，严格遵守党章，坚决与政府党组保持高度一致。二、坚持求真务实、开拓创新。不做表面文章，重实干、求实效，把全部心思和精力用在工作上。坚持解放思想，弘扬创新精神，正确对待已经取得的成绩，奋发有为，敢于担当。三、充分发扬勤俭节约的光荣传统。做到艰苦朴素，反对铺张浪费，勤俭办一切事情。四、坚持组织原则，服从组织领导。对自己的工作和领导交办的任务保质保量完成;敢于坚持立场，避免出现不必要的失误。五、坚持深入群众，贯彻群众路线。坚持开展党的群众路线教育实践活动，坚持走群众路线，深入基层，倾听百姓意见，为群众解决实际问题。以上是本人向党组织作出的郑重承诺，请予监督。承诺人：日期：XX年XX月XX日部队违规违纪承诺书篇2一、认真贯彻执行上级组织的方针、政策和县委、县政府的重要决策，严格遵守党的纪律和国家的各项政策法规。坚持正确的人生观、价值观和权力观，自觉接受上级领导、班子成员的建议和批评，不断增强自己拒腐防变的能力。二、正确行使权力，积极履行职责。自觉接受党内监督、人大依法监督、政协民主监督和社会舆论监督，正确行使人民赋予的权力，决不越权，决不滥用职权。三、严格执行民主集中制，遵守政府议事规则，不搞“一言堂”和个人说了算，做到重大决策集体研究，与领导班子成员互相监督，努力打造一个廉洁奉公的领导班子。四、依法行使人民赋予的权力，坚持依法办事，依纪办事，秉公办事，力争做到公平、公开、公正。坚持艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，绝不利用职务之便挥霍公款、铺张浪费。五、严管亲属和身边工作人员，决不允许利用我的名义和影响获取私利。凡是以我及亲属、身边工作人员名义办私事，或利用我的影响谋私利的，有关部门和单位要坚决拒绝，严肃批评教育，并及时告知我和县政府办公室。六、带头遵纪守法，严格执行党风廉政建设责任制。认真履行县政府党组第一责任人的责任，落实一岗双责。决不插手工程招投标、政府采购、产权交易等活动，不打招呼，不批条子。坚决支持纪检监察部门和执法机关严肃查办违纪违法案件，带头同各种消极腐败现象和不正之风作斗争。 售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。以下是小编搜集的淘宝产品售后服务承诺书，欢迎阅读。淘宝产品售后服务承诺书一为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；技术保养维修手册安装总图外购件说明书及制造厂家提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。淘宝产品售后服务承诺书二一、为了让您对使用我们产品的时候能够放心，我们公司将做出产品售后服务承诺书，承诺书内容如下：1、 我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。3、 我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。5、 我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。二、售前服务承诺1、 提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。三、售中服务承诺1、 我们保证采用全国统一的工矿产品购销合同您签定合同。2、 我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的技术协议。四、售后服务1、 我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。2、 对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。3、 对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。我们的质量承诺是：3个月内包换，1年免费维修，终身维护。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。淘宝产品售后服务承诺书三一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、 如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。公司全称(盖章) 13 / 13