面试商务英语试题教学提纲.doc
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2、our itemhasbeendetainedbycustoms,and now the item is just out of stock,the factory told us that they will have it in 2 months,so sorry for the trouble to you,what can we do for you now?what about we refund you now?then when we have it we will let you know,you can re-order it,whats your mind?hope you
3、 can understand,anything pls contact us,have a nice day!4,尊敬的买家,对我们给你造成的麻烦,我们感到很抱歉,众所周知,每个国家的尺寸标准都是有差异的,希望你能理解,我们不建议你退回货物,因为它会花费你更多的时间和金钱,如果你能接受它,我们给你30%的折扣,你觉得怎么样?如果你有任何问题,请在第一时间联系我们,我们会尽我们最大的努力来解决问题,使你满意,谢谢。5.Dear friend,thanks for your contacting and interesting,but sorry to tell you that we do n
4、ot ship it to Qatar,as the trade barriers and other reasons,hope you can understand,if you have any other question please contact us,we will try our best to serve you,have a good time!6.亲爱的买家,很抱歉的告诉你这个颜色的产品已经下架了,但是我们还有其他几种颜色与款式,你要把它换成另一种颜色呢?还是更想要我们退款给你?请尽快联系我们,谢谢。7.尊敬的买家,很抱歉打扰你,因为你订购的物品中包含有液体电池,不能使用
5、E邮宝运输,该物品已经被海关扣押并退还给我们了,对此情况,我们感到很抱歉,不知道你是想要退款还是我们使用其他方式给你邮寄呢?请尽快联系我们,再次感到抱歉,谢谢!8.Dear-friend,sosorrytobotheryou,butwehavetoapologizethatfortheheavydeliveryload,wewereinformedbythedeliverycompanythattheitemyouorderedmaypossiblybelostonthewayandnowwewouldliketorefundyoutomakeupyourloss,andifyougetitl
6、ater,youcankeepitasagift,whatisyourmind?sosorryforthetroubleandpls doforgiveusforwecannotcontrolshipping,waitforyourreplyandthankyouforyourunderstanding.9.Dear friend,really thanks for your assistance,and we have sent a request to revision the feedback to you,hope you can change it in 10days,as it w
7、ill fail over 10 days.and if you have anything pls contact us,sorry to disturb you,thanks again,have a nice time!10.尊敬的买家,感谢你的咨询,但是很抱歉的告诉你,我们不能合并运费,因为运费是根据重量而不是数量来计算的,但是如果你一次性从我们的店铺中购买大量商品,我们可以在商品的价格上给你一个最大的折扣,希望你能理解,有任何需要请随时联系我们,谢谢!1. Dear friend,thanks for your contacting,sorry to tell you that eB
8、aycanjustsupportthepaymentbyPaypalfortheaddresswesentitemstomustbethesameastheaddressyouregisteredoneBay,It is not only convenient, but also internationally accepted methods of payment.If you do not want to register a Paypal account,you can try to use electronic check,but we may be delayed about 15
9、days upon receiving,if the inconvenience to you also please bear with us and understanding!2. Hello,dear friend,please do not worry,our system will leave the positive feedback automatically to you after you pay for the order,if you have anything else ,please fell free to contact us,thank you.3. 尊敬的买
10、家,很抱歉的告诉你,今天我们得到海关的通知,你的物品已经被扣押了,工厂也要在两个月后才能有货,很抱歉给你造成的麻烦,有什么我们能为你做的吗?我们先给你退款怎么样?等我们有货的时候再通知你,你可以重新订购,你觉得怎么样?希望你能理解。任何事情都可以联系我们,祝你拥有愉快的一天!4. Dear buyer,sorry for the trouble to you,as we all known,the size standard of each country is different,hope you can understand.We do not recommend that you ret
11、urn the item back to us ,as it will cost much time and money.If you can receive it ,what about we give you 30%refund?if you have any question,please contact us first,we will try our best to solve the problem to let you satisfaction,thank you.5. 尊敬的买家,感谢你的咨询和兴趣,但是因为贸易壁垒和一些其他原因,很抱歉的告诉你我们不运输货物到卡塔尔,希望你能
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