家具商场5S管理规定教学教材.doc
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家具商场5S管理规定 精品文档 家具商场5S管理规定 为提高员工参与5S活动的积极性和自觉性,促进5S活动深入、持久、有效地开展,特制订本规定。 具体事项如下: NO. 评审项目 规范要求 评分标准 1 办公家具 办公桌、椅、柜整齐有序摆放,其表面无积灰、无污渍。 摆放不整齐的有一处扣0.5分,表面有积灰或污渍的一处扣0.5分。 办公桌屏风隔断定期保洁,其表面清洁无积灰。 有积灰的一处扣0.5分 沙发、茶几定位摆放,干净无积灰。 摆放不整齐的扣0.5分,有积灰的一处扣0.5分 2 电器设施 各类电脑、打印机、传真机、饮水机、空调等有序放置,安全可靠,定期清洁,其表面无尘灰、无污渍,周围无杂物。 表面有积灰或污渍的一处扣0.5分,周围出现杂物有一件扣0.5分,违反空调使用规定的每次扣1分。 接线理顺整齐排放。 接线排放乱的有一处扣0.5分。 3 办公物品 经常性使用的文件、资料要归入文件夹。非必需品、废弃品要及时清理。文件夹置于文件框内,同一部门的文件夹外侧要有统一的标识(长度、字体、大小要一致)。 不符合要求的有一处扣0.5分。 文件框摆放要求:坐左侧者,文件框置办公桌左侧;坐右侧者,文件框置办公桌右侧。 不符合要求的有一处扣0.5分。 桌面上可以摆放的物品:文件框、经常使用的书籍,正在使用的物品:笔筒、电话、台历、茶杯等,其它物品应放在抽屉内。 摆放零乱不整齐的有一处扣0.5分,摆放的物品不符合要求的有一处扣0.5分。 报刊、杂志定位、整齐摆放,适时清理。 摆放零乱没有及时清理的有一处扣0.5分。 文件柜内物品分类摆放整齐;其表面、内部洁净无尘灰;柜顶上除放置一些花木外,不得有任何杂物。 柜内物品摆放不整齐的有一处扣0.5分,其表面内部有积灰的有一处扣0.5分,柜顶上有一件杂物扣0.5分。 公用废纸篓置于室内不易见处;个人用废纸篓统一放置在办公桌底下,定时清理垃圾。 及时清理接待来宾用的茶水杯和烟缸。 4 地面 墙壁 门窗 每天清扫地面,定期拖洗地面、擦拭门窗,始终保持地面、门窗、墙壁干净整洁无积灰。 地面有一件杂物扣0.5分,地面、墙壁、门窗有一处积灰扣0.5分。 室内窗帘保持清洁无尘灰。上班时间百页帘须正常打开,页片与玻璃成90°垂直;遮阳卷帘底部保持直线排列,不得高低错落不齐。 窗帘未打开或打开明显不到位的扣0.5分,卷帘高低错落不齐的扣0.5分。 5 花木 盆景 室内植物、盆栽花木摆放妥当,自行浇水护理,确保其无枯叶,叶片无积灰,四季常青,生机盎然。 室内花木有一片枯叶的扣0.5分,叶片有积灰的扣0.5分。 6 员工 素养 遵守公司各项规章制度,不迟到早退,不无故缺勤。 不按规定着装、佩戴工号牌、系领带等有一项扣0.5分,其它按相关规定或公司“加减分”规定处理。 遵守《红星员工手册》中“仪容仪表”之规定。 按规定要求统一着装、系领带、佩戴本人工号牌,并积极主动地按时参加公司每日的晨会、升旗仪式和晨操。 举止温文儒雅,言行文明礼貌。 接听电话遵循公司电话礼仪规范。 接待来宾热情周到。 7 各总、副总办公室 开窗通风、窗帘拉垂直。所有办公用品摆放整齐、无积灰,纸篓、烟缸、茶杯要及时清洗。 有一处不合格的扣1分。 大厅 过道 楼梯 地面无污渍、无杂物、无纸屑、无水迹。 墙壁、墙角无蜘蛛网、墙上装饰框无积灰。 不锈钢扶梯保持干净、锃亮、无灰尘。 痰桶、垃圾桶及时清理,保持干净。 过道两边玻璃、大门无积灰、无污渍,保持整洁、明亮。 大厅内桌椅、宣传牌摆放整齐无积灰。南北过道及大厅须用油拖把清理。 会客室 接待室 会议室 培训中心 活动室 窗帘拉垂直,确保视线畅通。 健身器械、窗台、玻璃、桌椅、地面无积灰。 桌椅、物品排放整齐。 客人走后对茶杯、烟缸要及时清洗、消毒、桌椅归原位。 洗手间 无异味、无虫、无尿垢,地面清洁、墙壁水槽干净,经常冲洗;及时更换卫生纸、卷纸、洗手液,洗手池保持无污渍,周围无水迹。 公共 区域 花木 花木摆放整齐规范。 定期更换、经常护理,确保其无枯叶、叶片无积灰。 四季常青、生机盎然。 收集于网络,如有侵权请联系管理员删除- 配套讲稿:
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