第三章-物业管理的基本制度doc资料.doc

物业管理的基本制度
精选习题
一、单项选择题
1、对于住宅专项维修资金的作用，以下说法错误的是（ ）。
A.有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护 B.有利于保证物业的正常使用和保值增值
C.有利于保证物业管理企业的收支平衡 D.有利于保障全体业主的共同利益
2、业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，有权依据法律法规和（ ）的约定，决定物业管理区域内一切物业管理事项。
A.《物业管理条例》 B.《物业服务合同》 C.《民法通则》 D.《业主临时公约》
3、根据物业管理有关法规的规定，一个物业管理区域只能成立（ ）业主大会。
A.一个 B.两个 C.两个以上 D.三个以下
4、物业管理师应当接受继续教育，每年接受继续教育时间应当不少于（ ）学时。
A.20 B.30 C.40 D.60
5、业主大会筹备组应当自组成之日起（ ）日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。
A.10 B.15 C.20 D.30
6、根据《物业管理条例》的规定，业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在（ ）中的合法权益。
A.物业维权活动 B.物业管理活动 C.日常工作活动 D.房地产投资
7、《条例》将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。业主委员会由全体业主通过（ ）会议选举产生，是业主大会的执行机构，对业主大会负责，具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事项。
A.居民委员会 B.业主 C.筹委会 D.业主大会
8、业主委员会应当定期召开业主委员会会议，研究本物业管理区域内的物业管理事宜。遇有特殊情况，经（ ）以上业主委员会委员提议，或者业主委员会主任认为有必要召开会议的，也应当及时召开业主委员会会议。
A.1/2 B.1/3 C.2/3 D.4/5
9、物业管理企业无正当理由不参加资质年检的，由（ ）责令其限期改正，可处1万元以上3万元以下的罚款。
A.县级以上房地产主管部门 B.司法行政机关 C.资质审批部门 D.县级以上人民法院
10、物业管理师是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》，从事物业管理工作的。
A.高层管理人员 B.专业技术人员 C.专业管理人员 D.工程管理人员
11、根据物业管理企业资质管理办法的规定，三级资质物业管理企业只可以承接（ ）和5万㎡以下的非住宅项目的物业管理服务。
A.25万㎡以下住宅项目 B.20万㎡以下住宅项目 C.30万㎡以下住宅项目 D.40万㎡以下住宅项目
12、《条例》第五十七条规定：违反本条约的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，予以警告，可以并处（ ）元以下的罚款。
A.5万 B.6万 C.8万 D.10万
13、物业现场验收包括物业共用部位共同设施 验收和（ ）两个方面。
A.物业管理区域环境验收 B.房屋安全验收 C.物业项目质量验收 D.项目图纸资料验收
14、物业保修责任是指（ ）有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷，予以保证修复的责任。
A.建设单位 B.物业管理企业 C.项目施工单位 D.主要厂家
15、商品住宅的保修期限不得（ ）建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。
A.长于 B.等于 C.高于 D.低于
16、用户验收房屋后自行添置、改动的设施、设备，由（ ）承担维修责任。
A.物业管理企业 B.房地产开发企业 C.用户 D.业主委员会
17、新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（ ）日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A.10 B.15 C.20 D.30
18、业主大会作出一般性问题的决定，必须经与会业主所持投票权（ ）以上通过。
A.1/3 B.1/2 C.2/3 D.3/4
19、一级资质审批前，应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查，审查期限为（ ）。
A.30个工作日 B.3个星期 C.20个工作日 D.2个星期
20、（ ）应当建立评标的专家名册，由具有经验的人员组成物业管理评标专家库。
A.物业管理部门 B. 房地产行政主管部门 C.建设部 D.评标委员会
21、投标人应当自确定中标人之人起（ ）日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A.1 B.5 C.10 D.15
22、建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺，不得低于（ ）所规定的保修范围和保修期限。
A.《建筑工程质量管理条例》 B.《房屋建筑工程质量保修办法》 C.《住宅使用说明书》
D.《住宅质量保证书》
23、在物业管理招投标程序中，招标人对已发出的招标文件，认为必须澄清或者修改有关内容的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少（ ）日前，以书面形式通知所有的招标文件受益人。
A.15 B.20 C.30 D.60
24、评标委员会的专家成员，由招标人从房地产行政主管部门建立的专家名册中采取（ ）的方式确定。
A.领导推荐 B.直接指定 C.轮流派出 D.随机抽取
25、招标人的代表和评选专家与（ ）有利害关系的，不得进入评标项目的评标委员会。
A.招标人 B.投标人 C.业主委员会 D.招标项目
26、招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（ ）日内，按照招标文件中中标人的投标文件订立书面合同。
A.15 B.20 C.30 D.60
27、取得（ ）的人员，经注册后方可以物业管理师的名义执业。
A.《物业管理师合格证书》 B.《物业管理师资格证书》
C.《物业管理师注册证》 D.《物业管理企业经理上岗证书》
28、物业管理师资格注册有效期为（ ）年。
A.2 B.3 C.4 D.5
29、建设（房地产）主管部门挪用住房专项维修资金的，由（ ）（房地产）主管部门追回挪用的住房专项维修资金，对直接责任人依法予以处分或追究刑事责任。
A.建设单位 B.下级建设 C.同级建设 D.上级建设
30、实施物业管理的住宅项目，专项维修资金由（ ）提出资金使用计划，经批准后方可实施。
A.物业管理企业 B.房屋建设单位 C.建设（房地产）主管部门 D.业主大会
31、代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的情况下，可以按照国家有关管理规定和业主大会的决定，将住房专项维修资金用于购买（ ）。
A.国家有关规定和业主委员会决定的资产 B.A股股票 C.国有企业债券 D.一级市场国债
32、只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由（ ）共同履行业主大会、业主委员会职责。
A.业主 B.物业管理企业 C.大业主 D.业主代表
33、业主应当在办理（ ）手续前，将首次住房专项维修资金交至代收代管单位。
A.住房权属登记 B.住房使用登记 C.住房装修登记 D.住房保证金缴纳
34、代收代管单位在房屋灭失后，该房屋分户账户中结余的住房专项维修资金应返还（ ）。
A.物业管理企业 B.业主委员会 C.当地政府主管 D.业主
35、商品住宅房屋所有权转让时，（ ）应当向受让人说明住房专项维修资金交存和结余的情况，该房屋分户账户中结余的住房专项维修资金随房屋所有权同时过户。
A.物业管理企业 B.业主 C.代收代缴单位 D.售房单位
36、根据《物业管理条例》的规定，住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的（ ），并认真听取其建议。
A.派出所 B.物业管理企业 C.建设单位 D.居民委员会
37、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（ ）。
A.经济责任 B.法律责任 C.行政责任 D.刑事责任
38、根据《物业管理条例》的规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（ ）交纳。
A.物业买受人 B.物业管理企业 C.建设单位 D.业主委员会
39、根据《物业管理条例》第四十七条的规定，物业管理企业应当协助做好物业管理企业区域内的（ ）工作。
A.社会治安 B.安全防范 C.财产保管 D.车辆保管
40、根据《物业管理企业》的规定，物业存在安全隐患，危机公共利益及他人合法权益时，（ ）应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。
A.物业管理企业 B.责任人 C.建设单位 D.业主委员会
二、多项选择题
1、下列关于业主大会的表决规则，表述正确的是：（ ）。
A.业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权1/2以上通过
B.业主大会作出选聘或解聘物业管理企业的决定，实行特别多数表决原则，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过
C.业主大会作出专项维修资金使用与续筹方案的决定，无须全体业主所持投票权2/3以上通过
D.业主大会作出制定和修改业主公约的决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权1/2以上通过
2、现实物业管理中，具备业主身份的情况有：（ ）。
A.房屋所有权证书持有人 B.待领房屋所有权证书和房屋持有权证书的持有人
C.房屋所有权证书和房屋共有权正式持有人的直系亲属 D.房屋共有权证书持有人
3、下列哪些属于业主在物业管理活动中应当履行的义务：（ ）。
A.及时审查物业管理公司的财务报表和凭证并向全体业主报告
B.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定
C.按照国家有关规定交纳专项维修资金 D.按时交纳物业服务费用
4、业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由（ ）组成业主大会筹备组。
A.房地产行政主管部门 B、业主代表 C.物业管理企业 D、建设单位
5、业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议的前提条件是：（ ）。
A.20%以上业主提议召开业主大会临时会议的 B.30%以上业主提议召开业主大会临时会议的
C.发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的 D.业主大会议事规则或者业主公约规定的其他情况
6、下列各项哪些是业主委员会的职责？（ ）
A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况 B.监督业主公约的实施
C.业主委员会赋予的其他职责 D.代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同
7、下列哪些可作为业主委员会委员的资格终止条件：（ ）。
A.因物业转让、灭失等原因不再是业主的 B.其他原因不宜再担任业主委员会委员的
C.以书面形式向业主大会提出辞呈的 D.因疾病等原因使身体素质逐年下降的
8、物业管理区域的划分应当考虑物业的（ ）等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。
A.共用设施设备 B.建筑物规模 C.建设单位的要求 D.社区建设
9、下列哪些属于前期物业管理项目招标的规划？（ ）
A.不得以不符合条件限制或者排斥潜在投标人 B.不得以潜在投标人实行歧视待遇
C.不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求
D.对潜在投标人必须实行内外有别的原则
10、投标文件除了要有投标函外，还应当包括以下哪些内容？（ ）
A.投标报价 B.物业管理岗位制度 C.物业管理方案 D.招标文件要求提供的其他材料
11、在物业承接查验中，建设单位向物业管理企业移交资料的内容主要有：（ ）。
A.竣工验收资料 B.物业质量保修文件和物业使用说明文件
C.相关的技术资料 D.业主委员会所需的其他材料
12、按照《民法通则》的规定，物业管理应具备以下条件：（ ）。
A.依法成立 B.有必要的财产或者经费 C.有自己的名称、组织机构和场所 D.能独立承担行政责任
13、对物业管理企业实施资质管理的主要原因是：（ ）.
A.针对当前我国物业管理的实施现状，有必要加强对物业管理企业的资质管理，把好市场准入关
B.针对物业管理企业的管理服务特性，有必要对物业管理企业建立市场准入和清出制度
C.针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度
D.针对物业管理的经济特性，需要实行企业资质审批制度
14、下列哪些是物业管理企业一级资质的条件：（ ）、
A.注册资本人民币500万元以上
B.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人
C.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书
D.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于80%
15、下列哪些属于物业管理企业的三级资质的条件：（ ）。
A.注册资本人民币100万元以上
B.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人
C.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书
D.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统
16、下列对业主大会、业主委员会的限制要求理解正确的是：（ ）。
A.业主大会、业主委员会只能在与物业管理有关的事项上代表全体业主行使权利
B.超出法定范围从事活动，业主大会、业主委员会就背离其成立和存在的宗旨
C.法律禁止业主大会、业主委员会作出与物业管理区域呢的物业管理事项无关的决定以及从事与物业管理无关的活动
D.业主大会、业主委员会依法履行法律法规的职责，其中也包括了选举社区民意代表参与政治活动
17、业主委员会委员如果有（ ）情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会的资格应当终止。
A.无故缺席业主委员会会议连续二次以上的 B.拒不履行业主义务的
C.因物业转让、灭失等原因不再是业主的 D.有犯罪行为的
18、关于业主公约，下列说法正确的是：（ ）。
A.业主公约是由全体业主共同制定的
B.业主公约规定了业主在物业管理区域内有关物业管理使用、维护、管理等涉及业主共同利益的事项
C.业主公约对全体业主和建设单位是一种强制性的规范 D.业主公约一般以书面形式订立
19、理解业主公约的法律效力应当注意：（ ）。
A.业主公约对物业的继受人自动产生效力 B.业主公约对物业使用人也发生法律效力
C.业主公约对行业主管部门自动产生效力 D.业主公约对居民委员会自动产生效力
20、关于前期物业管理招投标，下列表述正确的是：（ ）。
A.住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业
B.非住宅物业不强调以招投标方式选聘物业管理企业
C.对于规模较小的住宅物业，建设单位有权采用协议的方式选聘物业管理企业
D.投标人少于5个的，可以采用协议的方式选聘物业管理企业
21、通过招投标方式选择物业管理企业的，招标人应当按照以下哪些规定时限完成物业管理招标投标工作？（ ）
A.新建现售商品房项目应当在限售前30日完成 B.预售商品房项目应该在取得《商品房预售许可证》之前完成
C.预售商品房项目应当在入住前90日之前完成 D.非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成
22、按照有关规定，直辖市人民政府房地产主管部门负责（ ）物业管理企业资质证书的颁发和管理。
A.一级 B.二级 C.三级 D.四级
23、关于中标，以下说法正确的是：（ ）。
A.招标人应当在投标有效期截止时限30日前确定中标人
B.招标人确定中标后，应及时将中标结果通知中标的投标人，并保留其投标书
C.中标人在收到中标通知书之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案
D.招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同
24、二级资质物业管理企业可以承接（ ）物业管理业务。
A.30万㎡以下的住宅项目 B.20万㎡以下的非住宅项目 C.8万㎡以下的非住宅项目 D.20万㎡以下的住宅项目
25、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务应承担的法律责任是：（ ）。
A.由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正
B.处1万元以上3万元以下的罚款 C.由资质审批部门责令其限期改正 D.吊销其资质等级证书
26、商品住房共用设施设备的维修、更新和改造使用，按（ ）种方式从住房专项维修资金中列支。
A.由相关业主按照各自所交存住房专项维修资金的比例分摊
B.由相关业主和公有住房收费单位按照所交存住房专项维修资金的比例分摊
C.由相关业主和公有住房售房单位按照拥有物业建筑面积的比例分摊
D.由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊
27、关于住宅专项维修资金的使用，下列说法正确的是：（ ）。
A.应当遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则
B.开发建设单位或者公有住房售房单位应当按照尚未售出商品住房或者公有住房的建筑面积，分摊住房共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用
C.代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下，可以按照国家有关规定和业主大会的决定，将住房专项维修资金用于购买一级市场国债
D.代收代管单位可以将住房专项维修资金用于购买股票和公司债务
28、物业管理师的执业范围有：（ ）。
A.维护物业管理区域内环境卫生和秩序 B.查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料
C.审定并监督执行物业管理财务预算 D.具有丰富的公关经验
29、根据有关规定，在物业管理师资格考试工作中，人事部负责（ ）工作。
A.组织专家审定考试科目 B.审定考试大纲 C.拟定考试试题 D.组织实施考试工作
30、在售后公有住宅专项维修资金规定中，售房单位交存的住房专项维修资金，（ ）从售房款中一次性提取。
A.多层住宅按照售房款的20% B.高层住宅按照售房款的30% C.多层住宅按照售房款的30%
D.高层住宅按照售房款的20%
31、住房专项维修资金的使用，应当遵循（ ）的原则，任何单位和个人不得挪作它用。
A.公开透明 B.资金使用量小 C.受益人和负担人一致 D.方便快捷
32、下列属于禁止从住房专项维修资金中列支的费用有：（ ）。
A.依法应由建设单位承担的住房共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用
B.依法应由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修养护费用
C.人为损坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用
D.根据物业管理合同约定，应当由专项维修资金中支出的住房共用部位、共用设施设备的维修养护费用
33、物业管理企业挪用住房专项维修资金的法律责任有：（ ）。
A.由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门追回挪用的住房专项维修资金，没收违法所得
B.可以并处挪用金额3倍以下的罚款
C.构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任
D.情节严重的，应由颁发资质证书的部门吊销其营业执照
34、同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府的（ ）指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。
A.公安部门 B.房地产行政主管部门 C.城管部门 D.居民委员会
35、根据《物业管理条例》的规定，业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的（ ）等因素确定。具体办法由省、自治区、直辖市制定。
A.业主人数 B.建筑面积 C.使用面积 D.住宅套数
36、根据《物业管理条例》的规定，业主大会应履行的职责有：（ ）。
A.制定、修改业主公约和业主大会议事规则 B.选聘、解聘物业管理企业
C.决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施 D.维护业主投资权益，及时组织各种维权活动
37、根据《物业管理条例》 的规定，业主委员会委员应当由热心公益事业、（ ）担任。
A.责任心强 B.具有一定组织能力的 C.业主或使用人 D.业主
38、根据《物业管理条例 》的规定，业主公约应当对有关（ ）等事项依法作出约定。
A.物业的使用、维护、管理 B.业主与物业管理企业的共同利益 C.业主应当履行的义务 D.违反公约应当承担的责任
39、根据《物业管理条例》的规定，业主大会议事规则应当就（ ）等事项作出约定。
A.业主大会的议事方式、表决程序 B.业主投票权确定办法 C.业主委员会的组成和委员任期
D.委员会委员的权利和义务
40、根据《物业管理条例》的规定，业主大会、业主委员会应当依法履行职责（ ）。
A.不得作出与物业管理无关的决定 B.不得从事与设施设备管理无关的活动
C.不得从事与物业管理无关的活动 D.不得作出与业主委员会无关的决定
41、根据《物业管理条例》的规定，业主委员会如作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门，应当（ ）。
A.责令限期改正 B.撤销其决定 C.撤销该业主委员会 D.通告全体业主
42、根据《物业管理条例》第二十条的规定，（ ）应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。
A.业主大会 B.物业管理企业 C.建设单位 D.业主委员会
43、根据《物业管理条例》的规定，物业管理企业承接物业时，应当对（ ）进行查验。
A.物业共用部位 B.共用设施设备 C.业主自用部位 D.业主自用设施设备
44、根据《物业管理条例》的规定，（ ）的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。
A.住宅物业 B.非住宅物业 C.住宅小区内的非住宅物业 D.与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业
45、如违反《物业管理条例》的规定，建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门（ ）。
A.责令限期改正，给予警告 B.没收违法所得 C.并处10万元以上的罚款 D.100万元以下的罚款
46、根据《物业管理条例》的规定，国务院建设行政主管部门、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门或者其他有关行政管理部门的工作人员如违反本条例的规定，利用职务上的便利，收受他人财物或者其他好处，不依法履行监督管理职责，或者发现违法行为不予查处，（ ）。
A.构成犯罪的，依法追究行政责任 B.构成犯罪的，依法追究刑事责任
C.尚不构成犯罪的，依法给予行政处分 D. 尚不构成犯罪的，依法给予民事处分

单选
1.C 2.D 3.A 4.C 5.D 6.B 7.D 8.B 9.C 10.C
11.B 12.D 13.A 14.A 15.D 16.C 17.D 18.B 19.C 20.B
21.D 22.D 23.A 24.D 25.B 26.C 27.B 28.B 29.D 30.A
31.D 32.A 33.A 34.D 35.B 36.D 37.B 38.C 39.B 40.B
多选
1.AB 2.ACD 3.BCD 4.BD 5.ACD 6.ABD 7.ABC
8.ABD 9.ABC 10.ACD 11.ABC 12.ABC 13.ABC
14.AC 15.CD 16.ABC 17.BCD 18.ABD 19.AB 20.AB(C) 21.ABD 22.BC 23.AD 24.ACD 25.AB 26.BD 27.ABC
28.ABC 29.ABD 30.AB 31.ACD 32.ABC 33.AC 34.B()
35.BD 36.ABC 37.ABD 38.ABD 39.ABC 40.AC 41.ABC
42.AD 43.AB 44.ACD 45.ABC 46.BC