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居家护理服务工作方案
背景
在老龄化社会的大趋势下，老年人和残障人士数量增加，他们的居家护理需求也愈加迫切。居家护理服务工作是一项特殊的社会服务工作，是社会福利保障和社会医疗保障体系的重要组成部分。居家护理服务工作的目的是促进老年人及残障人士的身心健康，增强他们的自理能力和生活品质，减轻家庭和社会的负担，实现“老有所养、残有所依”。
服务对象
1.高龄老人
按照国务院关于建立高龄社会工作的方针，60岁以上的老年人免费享受社区康复服务。同时，根据民政、卫生等部门关于老年人的标准，80岁以上老年人可申请低保，享受居家护理服务。
2.病残人士
残疾人是社会的一份子，社会需要对他们特别关注和保护。病残人士有的来自于意外损伤，有的来自于先天性残疾或遗传性疾病，需要不同的服务。
3.病后康复人员
手术后、卧床不起的病人需要有专业的康复护理，才能改善生活质量，降低疾病复发的风险。
服务内容
1.生活照料
（1）饮食照顾：定期帮助开展食物营养方案，包括食谱制定、餐具布置、餐后卫生清理等一系列服务内容。
（2）个人卫生：了解客户个人卫生习惯和状态，帮助洗澡、换衣、剃须、手足清洁、卫生状况观察等。
（3）家庭卫生：确保护理环境卫生干净，帮助家庭清理厕所、客厅、卧室、厨房、阳台等。
2.护理照顾
（1）基本护理：包括量血压、量体温、观察心跳、呼吸、饮食、排泄等。
（2）特殊护理：根据个人的实际需求，针对性地开展特殊护理，如糖尿病、高血压、癫痫等。
3.心理支持
居家护理服务不仅仅是生活和护理服务的提供，更是提供身心支持、给予慰藉的重要工作，促进老年人及残障人士健康、愉快、有自尊心地度过晚年余年。
4.康复护理
（1）康复操：通过动基础训练、平衡训练、增强力量训练以及行动分析、帮助患者改善身体机能。
（2）康复理疗：对病马蹄形、肌无力驼背、腿瘸、膝关节不稳等情况进行针对性的治疗。
5.服务保障
居家护理服务工作的顺利开展，还需要建立完善的服务体系。该服务体系的建立，包括对服务对象的全面评估，及其对工作的反馈、服务流程的建立和协调，服务时间的安排和服务质量的评估等。
服务质量
为了保障居家护理服务的品质，应设置完善的监管机制、建立岗位责任意识，实行明确细致的服务工作流程和质量控制标准，确保每位服务寿命配有专业的电子管理档案，建立服务质量考核机制，不断提升服务品质及工作效率。
总结
随着社会的不断进步，老年人、残障人士居家护理需求不断扩大，居家护理服务正在成为一个新的服务领域，而这需要相关专业人才的加入和完善的服务体系的支持。在这个方面，我们迫切需要加强队伍建设、完善服务机制、丰富服务内容、加强服务评价，不断提升服务质量和生活质量，为老年人、残障人士提供一支足以信赖的“社区医生队伍”。