深耕文化长效机制.pdf

78MANAGEMENT管理实践深耕文化长效机制自2006年启动系统的企业文化建设工作以来，中核华兴的企业文化建设经历了现状调研和评估、理念梳理和构筑、推动理念认同和实践试点等过程，持续不断地推动理念融入制度流程，逐步构建起较为完备的企业文化管理体系，形成企业文化建设长效机制，推动企业文化建设契合实际、落到实处、产生实效。近年来，中核华兴按照“战略引领、融合创新、逐步完善”思路，深入推进企业文化和品牌建设工作，取得了显著成效。文化理念落地生根，员工行为持续改进，良好现场实践纵深开展，“两核”重组文化融合进展顺利，文化传播和展示广泛深入，品牌影响力和美誉度不断提升，为中核华兴全面推进深化改革和高质量发展营造了良好环境。1科学构筑价值理念，引领员工遵从认同高质量发展需要价值理念的引领，需要用价值理念来统一全体员工的思想。构筑一套具有华兴特质的价值理念体系。在中核华兴60余年的发展历程中，企业文化不断孕育、积淀和成长，形成了厚重的文化底蕴和独有的精神内涵，积累和传承了众多优秀的文化。2006年，中核华兴引入企业文化咨询机构，正式启动有意识的企业文化建设工作，由咨询专家组和中核华兴内部人员组成的调研组分赴公司总部和基层单位，在三个月的时间里，利用个别访谈、集体座谈、问卷调查、高层研讨等形式，访谈员工224名，召开座谈会30余场，发放调查问卷800多份，通过大量的调研工作，摸清了中核华兴的文化现状，形成了客观准确的现存文化评估报告，为接下来的价值理念构筑奠定了坚实的基础。在调研评估和分析的基础上，中核华兴初步明确了应该摒弃什么、确立什么，进而形成了多条核心价值观表述，针对这些表述，通过专家评价，多次上下反复征求意见，中核华兴领导班子多次集中讨论，系统发挥领导示范引领作用,做好组织和人员配置,引导员工主动践行理念,建立科学考核测评机制,与管理融合解决“两张皮”问题,提炼传播文化故事让理念人格化,设计有形载体承载无形文化,与制度结合形成践行理念长效机制。文 中核华兴2023.02 施工企业管理 79提出和阐明了融汇华兴优良传统、具有华兴特质的价值理念体系，包括使命、核心价值观、指导原则、员工行为准则、传统、口号等。中核华兴的价值理念体系继承了60余年发展所积淀的优良传统，符合改革发展的实际，契合未来的发展方向和战略目标，一经确立，就得到了广大员工的广泛认可，成为指导中核华兴经营管理的基本思想。引导员工遵从认同，促进理念内化于心。价值理念不会自动转化为广大员工的思维和行为，在价值理念体系确立后，中核华兴着力于帮助和引导员工认知、认同、遵从价值理念。2007年开始，中核华兴采取内外结合、上下同步、各层联动的方式，对价值理念进行了广泛的宣传宣讲，通过培训、座谈、学习讨论等形式，同时辅以不定期测试，加快员工对价值理念的认知。初步统计，当年参加各层级企业文化培训的员工达到5000余人次。中核华兴推荐各层级管理人员阅读彼得德鲁克所著卓有成效的管理者一书，领导带头示范，撰写读书的心得体会，并亲自在年底的工作会上结合分管工作实际作学习交流。中核华兴在中核华兴报三版开辟“品读好书、践行理念”“书香致远”等栏目，刊登员工的读书心得。读书活动不仅使各层级管理人员进一步认识到公司确立价值理念的重要性和必要性，深化了对价值理念内容的理解，也增强了他们践行价值理念的意愿。多年来，中核华兴培养建立了各层级内部培训师队伍。每年对新入职员工进行企业文化培训，着重对中核华兴的历史沿革和价值理念体系内容进行介绍，对如何实现文化适应进行引导，促进新员工尽快融入企业、适应文化、投身岗位。2稳步开展实践试点，推进价值理念落地为了在理念实践工作上取得突破，中核华兴开展了一系列专题试点和主题实践活动，选树典型标杆，初步形成了可复制、可推广的良好实践经验和工作方法。开展一系列稳步推进的实践试点工作。员工认可确立的价值理念，并不意味着会把价值理念运用于工作，需要通过开展一系列实践试点工作，帮助员工把价值理念践行到日常工作和行为中。开展专题试点，帮助员工在工作中运用价值理念。2007年，中核华兴在10个二级单位机关和项目部启动首轮试点工作，围绕安全、沟通、责任、合作、现场力等方面分别确定试点专题，寻求点上的突破。通过专业辅导和试点单位的努力，首批单位试点工作取得阶段性成果，这些单位的理念知晓度、员工满意度、管理水平和工作作风等都有了不同程度的提高，同时价值理念也得到了员工的广泛认同。2008年，在第一阶段试点的基础上，选择具有比对意义的3组共6个基层单位以“专题突破”的形式进行深入试点。本阶段的试点工作由专家组和公司领导现场沟通指导，确定试点专题，并引入管理工具，通过这一阶段的工作开展，试点单位基本取得了点上的突破。通过试点，各基层单位初步了解到应该如何践行价值理念，对价值理念有了更为切实、更加深入的理解。实施主题实践，持续推进价值理念落地。在试点实践和广泛宣传的基础上，中核华兴开始全面推动价值理念落地工作。2008年以“本质安全、卓越经营”为主题。2009-2010年以“文化落实在项目、理念践行在岗位”为主题，期间，开展了“向不良习惯说不”等活动，对员工的不良工作习惯和行为习惯进行梳理和逐步整改。2011年，确定了“推动有效实践，养成良好行为”主题并延续至今，对各层级人员践行理念提出了相应要求。各单位积极探索，开展了如5S管理、聚焦客户满意、标准化建设、集约化推进等活动，将理念融入行为，向良好行为养成迈出了实质性步伐。按照中核华兴“十二五”企业文化建设的部署，从2012年四季度开始，在全公司范围内推动“良好现场实践”工作，企业文化建设向“齐抓共管、人人参与”迈出了新的一步。“良好现场实践”是指以“安全磐石行动”、“坦诚从我做起”和“卓越始于标准化”三项专题实践为抓手，在实践中形成良好现场的基准点，从而把公司理念转化为现场可操作、可衡量的行为规范和制度流程，不断提高现场运营质量，提高各项管理水平，并依此为重要载体，全面深入推动中核华兴企业文化建设。选树一批良好实践的典型案例和建80MANAGEMENT管理实践设标杆。中核华兴为积极推动企业文化建设的长效机制，选树文化建设良好实践的样板，带动中核华兴各单位的文化建设深入开展、形成特色、更具成效。选树典型案例，把价值理念事例化、人格化。选树企业内部践行理念的典型，寻找符合或背离价值理念的人和事，形成文化故事集，将理念形象化、故事化、人格化，使价值理念变得形象生动、清晰具体，易于员工理解接受和学习效仿，也便于理念的传播。几年来共收集故事1600余篇，在此基础上经过系统的梳理和筛选，挖掘提炼了180余篇优秀案例，编印了我们的故事企业文化故事集，让更多的员工通过典型事例进一步学习理解公司所倡导的价值理念，起到了典型引路作用。选树企业文化建设标杆，以点带面共同进步。开展企业文化建设示范单位评选，通过选树一批内部企业文化建设典型单位，发挥示范引领作用。2019年共有36家基层单位进行评选申报，最终评选出7家企业文化建设基层示范单位，并授予牌匾，以点带面推广企业文化建设优秀成果，形成良好实践，促进共同进步。3建立文化测评与管理体系，形成文化建设长效机制伴随着企业文化建设工作的推进和深入，如何建立长效机制成为中核华兴企业文化建设工作的一项迫切任务。推广一批创新实用的日常管理工具。中核华兴在文化建设过程中，形成、提炼和推广了管理反思会、工作反思会、基层恳谈会、合理化建议等管理工具，为促进员工践行文化理念，起到了重要作用。如今，管理反思会、基层恳谈会、合理化建议等已成为中核华兴各层级必不可少的日常管理工具。建立一个导向鲜明的文化测评机制。为强化文化建设成效，引导各单位积极有效地开展企业文化建设工作，中核华兴建立了全方位的企业文化建设成效测评体系，按照定性为主、定量为辅的原则设定考核指标，采取自查自评、互查互评和上级检查与评价相结合的方式，定期对各个层级员工进行检查与评估，结果纳入绩效管理。通过测评，发现问题，找出不足，指出努力方向，促进各层级、各单位企业文化建设工作的开展和落实。2022年，中核华兴发布价值观实践管理程序，引导全员正确理解、认同和有效践行公司核心价值观，使践行核心价值观外化为员工的自觉行为，形成积极向上、团结协作的良好氛围，更加有效、规范、扎实地推进企业文化发展，为公司高质量发展提供强有力的文化支撑。编制一套规范实用的企业文化管理体系。2016年，中核华兴在前期价值理念实践取得的经验成果的基础上，立足构建和传承优秀文化的目标，按照PDCA理念编制并发布了企业文化管理体系，期望运用系统的力量来维护和发展中核华兴优秀企业文化，形成员工不断修正行为、提高素养、追求卓越的中核华兴文化发展的良性循环，以更加有效、规范、扎实地推进企业文化发展，形成文化建设长效机制。管理体系包括管理和实践两大部分，由前言、总则、层级和职责、标准和实施、检查和评价、反思与反馈、修正与改进、结果与应用七个部分组成。管理部分则将全体员工划分为四个层级：高层管理者、中层管理者、基层管理者、操作层员工，并确定了各层级在企业文化建设中所承担的职责；实践部分主要由“良好现场实践”试点形成的一系列成果组成。管理体系设置各个层级的行动标准，每个层级包含三个行动维度，为指明具体的行动，每个维度又分为3个标准动作，形成了“各层级践行文化的三个行动维度9项标准动作”。同时制定相应工作指南，为员工个体、各级组织工作实施、自我评价、自我改进提供指导。管理体系明确了各个层级员工的职责，初步提供了一套较为完整的、逐步改2023.02 施工企业管理 81进式的文化管理机制。各层级员工借助本体系能够精确地了解需要做什么、怎么做，并知道需要改进什么、往什么方向改进，从而促进企业文化循序渐进、步步深入地向前发展。老同志，挖掘、整理、完善公司创业发展历史故事。编纂书籍我的核工业故事先锋颂这，就是华兴，让每一名员工都充分了解公司发展史，有“史”可循、有“史”可照，有“史”可讲，提升员工向心力、自豪感、光荣感。围绕新时代核工业精神内涵设计制作“幸福华兴”表情包（共两套），下载发送量达40000人次，以广大干部职工喜闻乐见的活动形式寓教于乐，确保统筹推进“有力度”，广泛宣传“有热度”，创新载体“有高度”。企业文化建设是一项系统的工程，通过坚持不懈的努力，中核华兴的企业文化建设取得了一些实效，得到了员工认可，树立了正确的行为导向。理念要求初步体现在员工行为、融入到日常管理中，形成了一批良好实践，企业的信誉度、美誉度、品牌形象得到进一步提升，企业文化建设得到业主、股东和相关方的较高评价和认可，为中核华兴新时期深化改革及高质量发展赢得了良好的社会赞誉和品牌声誉。企业文化建设任重而道远，当前中核华兴的企业文化建设已经进入到实践的关键阶段，做好文化实践工作，需要求真务实、精耕细作，需要锲而不舍的信心和恒心，更需要扎扎实实的行动和落实。要发挥领导示范引领作用，做好组织和人员配置，引导员工主动践行理念，建立科学考核测评机制，与管理融合解决“两张皮”问题，提炼传播文化故事让理念人格化，设计有形载体承载无形文化，与制度结合形成践行理念长效机制。作者单位：中国核工业华兴建设有限公司4继承弘扬核工业精神，汲取奋进力量2018年中核集团与中核建集团“两核重组”以来，中核华兴扎实推进文化融合，通过加强文化理念、行为规范、行为特征、视觉形象的统一管理，引导文化自觉，强化文化自信，塑造良好品牌形象。2019年起，中核华兴深入部署新中核企业文化理念体系宣贯落实工作，组织举办各类辩论赛、演讲比赛，有效深入推进企业文化理念践行。大力弘扬“两弹一星”精神和“四个一切”核工业精神，承办中核集团弘扬“两弹一星”精神及核工业精神全国巡讲会，促进从“核工业一家亲”向“核工业一家人”的理念转变；落实VI系统规范使用，推动两核重组后VI标识统一使用工作，设计、发布中核华兴VI手册，安排布置并持续跟踪基层VI使用情况，确保VI应用规范统一。2019年至2021年，中核华兴连续三年开展企业文化理念实践试点，持续培育践行执行文化。2021年2月1日，核工业精神被赋予新的时代内涵，“强核报国、创新奉献”的新时代核工业精神正式发布。其内涵概述为“强核是事业，报国是承诺，创新是法宝，奉献是境界”。中核华兴不断带动广大干部职工赓续红色基因，发扬新时代核工业精神。开展“我的核工业故事”记者走基层专题采访，组织13个采访组分批前往南京、西安、仪征、深圳、攀枝花等地，采访22名离退休