美容院节日促销学习资料.doc
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1、美容院节日促销:整体规划郑州海源营销策划有限公司 凭借15年为美容企业成功营销策划的实战经验,在中国首先实现了为中小美容企业低成本,无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准,以及为美容企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益,是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。每年的年未岁尾是很多产品的销售旺季,也是企业营销的重点时期,而消费者在“中秋”、“国庆”、“圣诞”、“元旦”和“春节”这“五大节”里的集中消费特性,决定了大部分企业更是将“五大节”作为一年营销的重中之重。所谓的“大节营销策略”也成为企业的重要课题。 怎样制订大节营销策略?通过分析,我们会发现
2、大节期的几个基本特点特点,即: 1、各节相对比较集中,相隔的时间较短; 2、以情感消费为主,物质利益反倒退到了其次; 3、消费时间集中,每个消费者的消费量大; 4、市场竞争会异常激烈; 5、消费者喜欢在节前相当长一段时间就开始“念叨”节日。 从以上特点来看,企业实际上可以将“大节期”当作一个整体来进行规划,制订整体的大节营销策略,通过市场资源投入效果的最大化,达到实现销售量的最大化。 但是,目前各企业在大节期间经常采用的方法是:提前几天强化铺市、投入媒体广告宣传、加强终端宣传、开展强有力的针对通路成员或消费者的促销活动等等。但每个节日一过,这些活动马上就会结束,市场基本上归于寂静。这实际上是将
3、每个节日的营销割裂开来单独营销,而这种割裂大节的营销方式,一是会造成企业市场资源的浪费,二是并没有充分利用大节的特点挖崛出大节期的最大销售潜能。 笔者在某以果汁饮料为主业的大型上市公司工作时,曾利用公司提供的有限资源(根据经销商的付款额提供一定比例的市场支持力度),在东北某省会城市策划过一次较大规模的针对批市、商超和餐饮的“国庆”和“中秋”促销活动,并取得了极大的成功,其中尤以批市的方案最为成功。具体方案这里就不叙述,其中让笔者感触最深的有三点:一是提前一个月在批市开展以12箱为基本单位的“展示有奖”活动进行造势;二是促销结束后曾利用派送奖品的机会对送货车进行装饰、配备音响,并在批发市场进行几
4、次巡回在市区尽量多走街道;三是派发奖品时曾向聚集的分销商承诺后面还有更大的促销跟进。虽然后来总结时发现提前造势并没有做得完全到位,如在批市应以过街横幅、宣传画甚至是现场宣传等相配合,派送奖品时应将送货车队伍扩大、车辆装饰更规范并配以锣鼓队等,但提前造势取得的效果还算不错,而派送奖品活动所引起了巨大的影响力和后续促销承诺也为后来的铺市和春节的销售打下了良好的基础。 这次促销活动包括了这样几个基本元素与思想,即大节期的整体性、节前造势、节期销售推动和节与节之间的连接。它们实际上也是制订大节营销策略的基本元素与思想:将大节期当作一个整体进行营销规划,每个节日前提前一段时间开展各种营销活动为节日造势,
5、每个节日的销售期以强有力的营销活动实现销售量的最大化,同时通过某种手段将节与节之间进行连接,将上一个节日的营销趋势加以延续。甚至可以根据春节在国人心目中的特殊地位,以及消费者资金较为充裕特殊性,通过以节节相扣、节节推进的方式为春节蓄势,以实现营销效果的春节大暴发。 要将大节期当作一个整体进行营销规划,有一项工作是必须做的,即根据节日消费的情感特性,以品牌和产品所能够为消费者提供的基本物质利益为基础,提炼出将品牌和产品与消费者连接起来的情感连接点,然后根据各个节日的不同特点进行情感扩展延伸,并开展针对性的营销活动。 1、情感连接点的提炼方法 情感连接点提炼的基本思想是将品牌和产品所能够提供的物质
6、利益提升到精神层面。例如: (1)交流与沟通:消费者通过在节日的交流与沟通以达成情感的和谐。如以产品的礼品功能加强与礼品接受者或相关人员进行沟通,通过餐饮聚餐来给参与人员之间的沟通提供一个场所和一种气氛等; (2)关心与关爱:消费者往往通过节日所赠送礼物的功能来表达对某个人的关心与关爱。如营养品、学习用品等反应出长辈对晚辈的关爱,保健品的保健功能反应出晚辈对长辈的关爱或同辈之间的关爱等; (3)期望与鼓励:有时长辈会在节日向晚辈赠送或奖励礼物来表达一种期望与鼓励。如赠送营养食品的营养补充功能和学习用品的学习辅助功能等; (4)自我表现与荣耀:有些消费者节日消费者的目的是为了表达对自己所取得成就
7、的一种自我表现与荣耀。如消费者购买手饰、服装等高档品; (5)放松与放纵:有些消费者往往会利用节日的机会对自己平时紧绷的神经进行放松或放纵,以缓解工作压力。如国庆黄金周的旅游、休息和圣诞狂欢夜的狂欢等; 2、具体节日情感的扩展方法 节日不同,消费群不同,消费者所需要表达的情感也有差别。比如: (1)团圆与思乡是“中秋”的主题,但更多的是子女与父母之间的一种团圆情结。所以在中秋节,就应当将家人之间的情感作为中秋节的关键点,如以某种形式(如商品或服务或物品或语言)来表达子女对父母的思念、牵挂和感恩,或父母表达对子女辛劳工作的体谅与关心等。 (2)休整和旅游是“国庆”长假的主题,从个人的角度体现的是
8、持续紧张工作后回家的一种情绪放松,或与家人、朋友离家外出旅游时的一种情绪放纵。所以,国庆节就应当以某种形式来表示朋友之间共同放松与放纵情绪,或趁此机会与家人、朋友进行情感交流作为营销的关键点; (3)“圣诞”是年轻人和孩子们的节日,它的是主题是“体验”对西方生活和友谊的体验,所以让消费者在消费产品或服务时能够体验到西方的生活方式或朋友、同学、同事之间的友谊就是圣诞节的营销关键点; (4)“元旦”预示着新的一年的开始,它的主题是同事、朋友、同学对过去一年工作、学习、情感的总结和对未来美好生活的期盼与祝愿。所以,以某种形式表达祝愿应当元旦的营销关键点; (5)“春节”是中华民族文化与情感的大集粹,
9、中国人的所有情感都在这个时候得以全面爆发,以某种形式来可以表达很多内容。 3、实施手段 在根据品牌和产品的特点提炼出节日的情感连接点,并结合具体节日确定针对不同消费者的情感以后,企业就应当赋予产品品牌以情感连接点,并以品牌和产品的实际利益所体现的每个节日的情感为主题开展各种营销活动。 (1)进行媒体或终端宣传时将品牌和产品的实际利益所体现的情感主题告诉消费者。 (2)以品牌和产品实际利益所体现的情感主题来开展公关活动。 (3)根据品牌和产品实际利益所体现的情感主题来设计促销活动。 以“浓”枸杞果酒为例加以说明。 枸杞酒向消费者提供的物质利益是其营养滋补功能,目标消费者是中年以上男性,结合“浓”
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