预收费卡表管理平台说明书范本样本.doc
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1、预收费卡表管理平台说明书 制目录第一章 预收费卡表系统软件安装和使用21)预收费卡表系统软件安装22)预收费卡表系统参数配置 53)预收费卡表系统功效介绍94)预收费卡表系统使用常见问题分析及排除32第二章 数据库SQL软件安装和使用341)数据库SQL软件安装342)数据库SQL软件使用常见问题分析及排除43第三章 水表故障分析和处理46第一章 预收费卡表表系统安装和使用预收费卡表系统安装在电脑中找到预收费卡表系统安装文件,然后鼠标左键双击安装文件,则会做出下一步提醒 点击【下一步】,提醒以下选择好安装路径,然后点击【下一步】,做出以下提醒直接点击【下一步】,则会继续提醒以下系统会自动安装,
2、直到完成,提醒以下点击【完成】,则整个系统软件就安装成功了。预收费卡表系统参数配置预收费卡表系统使用完成后,则系统软件会自动在电脑桌面创建预收费卡表系统软件桌面快捷方法。在第一次安装使用时候,双击预收费卡表系统快捷方法则会出现数据库创建提醒,在数据库界面设置数据参数直接点击【确定】保留即可。创建好数据库后则会接着弹出软件使用注册标志,以下图将软件注册申请码交由厂商责任人注册后,将注册码填入注册即可正常使用。软件注册完成,则会进入到登录界面选择登录操作员,输入登录密码点击【确定】即可进入系统账户创建界面点击【确定】即弹出界面创建参数设置界面依据我们安装使用仪表类型选择好所用仪表账户,比如创建【T
3、M一卡通水表(YC)】账户,当设置完各参数后点击【确定】则会出现以下对话框点击【确定】则会弹出对该账户用水价格设置选项对话框,以下点击【是】,则会弹出价格参数设置对话框,以下输入价格名称、基础单价点击【确定】即弹出价格添加成功界面,以下点击【确定】保留即可软件系统功效介绍在第一次使用预收费卡表系统时,按要求将个项参数设置好,软件系统则会自动弹回到软件功效使用界面,其包涵五项大功效【用户管理】、【价格管理】、【充值管理】、【账户管理】、【查询统计】,以下其中,每项大功效下面也包涵多个相对应子功效。1、【用户管理】功效用户管理是用来注册用户信息、管理用户信息功效。区域管理:能够对区域进行创建,修改
4、,删除等操作创建区域:即是创建一个新区域(地名、小区名)名称,操作以下鼠标左键点击【创建区域】则会弹出区域创建对话框输入【区域名称】,点击【确定】保留,则区域创建成功,在信息栏则会出现刚刚创建子区域修改区域:用来修改区域名称功效删除区域:是将子区域直接删除掉;更换用户区域:是修改用户所属大区域功效;用户管理:对用户进行注册,修改,删除,过户,修改价格类型等操作注册用户信息:在系统软件上面注册智能仪表用户具体信息。鼠标左键点击【注册用户信息】,则会弹出用户信息注册界面,依据要求将用户信息填入,然后点击【确定】保留即可。当注册用户信息将【进行发卡开户操作】勾选后,则会直接弹出用户开户操作界面,以下
5、则选择用户开户账户类型、价格,开户首次充值金额,点击写卡即可开户。修改用户信息:修改注册用户目前信息功效;操作界面以下删除用户信息:将注册到系统里面用户全部信息(包含充值统计)全部删除掉;修改价格类型:修改目前用户所用账户价格类型;用户过户:将目前用户进行更改过户给另一个新用户,且保留先前用户全部信息统计。用户控制:控制系统中用户充值权限功效;消除黑名单:将添加到黑名单里面用户恢复到正常充值状态;列入黑名单:将非正常充值用户列入黑名单,从而使用户无法正常充值;2、【价格管理】功效价格管理是用来设置、修改、添加、删除用户各账户使用价格功效。添加价格:添加账户新价格功效;操作界面以下填入【价格名称
6、】和【基础单价】点击保留即可将价格添加进系统;调整价格:在现有价格基础上建立一个新价格,且保留原有旧价格(停用);当价格调整后,则会在价格显示界面出现一个新价格,以下图修改价格:直接在现有价格上面做修改,不会创建新价格;当修更名称、价格或其它参数完成后,该价格将会继续使用。以下图删除价格:直接将账户下不使用价格删除掉;3、【充值管理】功效充值管理是对用户进行开户、充值、销户等相关管理操作功效;功效界面以下开户:对新注册用户进行首次发卡充值操作。界面以下选择好账户类型、价格,填入首次充值金额,然后点击【写卡】操作,则会弹出一个对卡片数据操作对话框,点击【是】,则写卡成功即开户成功。充值:对用户充
7、值用户卡进行充值操作功效;界面以下先将用户卡信息读出【读卡】,则会出现用户相关账户信息,然后填入充值量或充值金额,点击【写卡】即可充值成功。充值修改:当用户进行充值时候,若充值出现错误,则可经过此功效进行充值金额修改,系统会自动将新充值金额充值到用户卡片,且将前次充值金额覆盖。操作界面以下销户:注销已经注册到软件系统里面用户;无卡销户:没有发放用户卡到用户手中;操作界面以下有卡销户:已经发放用户卡到用户手中,即有充值统计销户;操作界面以下高级功效:对用户卡进行补卡、换表卡调整、换表卡充值、补打票据、票据设计等功效。补卡:当用户因为刷卡或通讯故障造成不能正常对表进行充值时候,可经过该功效来实现用
8、户补卡操作(换卡不换表)。操作界面以下依据用户最终一次充值统计进行重新开卡操作。换表卡调整:当用户仪表出现故障需要进行更换,且不影响正常充值使用,则需要经过该功效进行操作;操作界面以下经过【读卡】操作,读出用户充值信息,然后填入剩下量或剩下金额,再进行【写卡】操作,将旧表用户信息写入卡片刷回新表中;换表卡充值:当进行过【换表卡调整】操作后,用户第一次充值需要此功效来实现,后面按正常充值即可。操作界面以下在填入充值量或充值金额后,进行【写卡】操作即可,然后可进行对表刷卡充值。补打票据:当用户进行充值后,未进行立即打印收据,过后则可用次功效来进行收据补打;操作界面以下查询出上次充值统计,然后直接点
9、击【打印票据】功效,实现票据补打。票据设计:当在打印票据时候,系统默认票据格式和所需要票据格式不符合时候,则可用此功效来实现票据格式修改工作。操作界面以下该功效包含到打印票据格式规范性,故通常情况下使用默认格式即可。4、【帐户管理】功效帐户管理功效是用来创建不一样类型仪表账户、修改账户参数、工具卡制作等。创建帐户:创建不一样类型仪表账户功效;操作界面以下依据不一样仪表类型选择不一样账户,然后依据实际情况将各参数填入帐户基础信息,然后点击【确定】即可。修改帐户:修改帐户是用来修改创建好帐户参数功效;操作界面以下直接修更名称、预存量、报警量、透支量等信息。修改完成后点击【确定】保留即可修改成功。删
10、除账户:删除已将创建好仪表账户。卡片制作:卡片制作是用来制作新卡(或旧卡片成新)、工具卡功效;操作界面以下卡片制作步骤:第一步,现将写卡器和电脑连接好,然后将卡片放入写卡器;第二步,再点击【读卡】,则会出现卡片类型数据,若不是新卡,则将卡片类型选择成【新卡】再点击【写卡】;第三步,跟剧需要选择所要用工具卡类型(设置卡、清空卡、阀门卡等等),然后点击【写卡】,待写卡成功提醒窗口出来即写卡成功。5、【查询统计】功效查询统计是用来查询操作员操作统计、用户充值统计信息等功效;操作界面以下6、【操作员管理器】功效操作员管理器是用来添加、设置登录智能仪表系统操作员功效。创建操作员:添加新操作员,且添加操作
11、员同时,设置操作员权限功效;步骤以下:第一步,鼠标左键点击【创建操作员】,则会弹出操作员创建界面对话框,以下第二步,输入操作员名称、登录密码、登录方法,设置好操作员权限、管理权限区域,点击【确定】保留即可。修改操作员:修改操作员是修改创建好操作员权限、密码功效;选择好操作员权限范围,点击【确定】保留即可。操作员日志:查询操作员日常操作统计;发放登录卡、回收登录卡:在选择操作员登录时候能够选择卡片验证方法登录,此时就要进行登录卡发放或回收;预收费卡表系统使用常见问题分析及排除1、 安装预收费卡表系统后,用快捷方法打开系统软件,电脑会弹出报错对话框。本企业预收费卡表系统是在.net框架下开发,故通
12、常安装完而且注册完后,若打开软件会提醒报错及是电脑未安装框架补丁软件,只需要将.net 补丁安装到电脑即可。2、 怎样在开户充值时候扣除表中预存量。本企业预收费卡表系统在首次进行用户信息注册,并进行开户充值时候会在充值界面出现一项“扣除预存量”选择功效,只需要将此功效勾选上,即可进行充值扣除预存量。3、 在对用户充值时候,将金额充值错误该怎样修改。本企业预收费卡表系统软件在【充值管理】功效中,有一项功效为“充值修改”,只需要将用户卡在该功效下进行再次充值正确金额即可,系统会将正确金额数据带入卡片,并覆盖掉错误充值金额。4、 用户卡丢失怎么处理。本企业水表产品使用要求是用户卡和表对应,故卡片丢失
13、后需进行补卡操作。在本企业预收费卡表系统【充值管理】功效中“高级功效”下面有一项“补卡”功效,只要拿出一张新卡对丢失用户进行补卡写卡即可。5、 目前价格需要换成新价格该怎样操作。本企业预收费卡表系统软件在【价格管理】功效中,有一项“调整价格”功效,只需要选择需要调整价格账户调整新价格即可。旧价格会自动停用,系统会立即实施新价格。6、 用过卡片回收后怎么进行再次利用。本企业预收费卡表系统在【帐户管理】功效中,有一项“卡片制作”功效,只要卡片未损坏即可在该功效下制作“新卡”,并进行再次利用。7、读卡时候系统提醒读卡失败。 碰到这种情况通常是读卡器和电脑连接不畅所致,只需要检验读卡器是否和电脑连接好
14、,卡片是否放好,读卡器是否损坏,和读卡器和电脑连接端口是否在【设备配置器】功效中设置正确。当以上情况排除,则有可能是卡片损坏或卡片在其它账户下进行过操作,只需要换张新卡片进行操作即可。8、打开系统软件提醒无法连接到数据库或提醒建立新数据库对话框。 这种异常现象通常是智能仪表系统软件和SQL数据库连接上出现故障,首先检验数据库SQL是否开启并运行,若未开启则开启后重新进行连接尝试。若已开启,则可能是电脑系统零时掉电造成数据未实时保留到数据库所致,这种情况下需要在SQL中进行数据还原操作。(详见数据库使用问题和分析)第二章 数据库SQL安装和使用数据库SQL安装数据库是作为抄表数据存放地方,现在我
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