银行个人小结.doc
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1、-范文最新推荐- 银行个人小结 转眼间我到单位工作已经两年多了。这两年多是我人生旅途中的重要一程。期间在领导的培养帮助、同事们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到金融机构、从学生到出纳员这种环境和角色的双重转变和适应。岁未年终,我静心回顾这两年多的工作生活,收获颇丰。我将这两年多来的学习工作情况总结如下:一、自觉加强理论学习,提高个人素质首先,自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自身对金融产品的理解。新产品浓重的学习氛围深深的感染着我。我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单
2、位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个营业部的出纳工作拖后腿。受到了同事们的好评。同时也进一步提高了自己的理论水平。其次,对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,因此我虚心向身边的同事请教,通过多看多想多问多做多练,千方百计的把自己不会的学会。努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时,我还虚心向主任请教点钞和假币识别的技巧。我苦练点钞技术经常是手上的一层皮都磨掉了,可我还坚持每天练习,另外我还上网查阅更多的假币识别方法。更是苦练五笔字型输入法为的就是让自己的基本功得到提高让客户少等一点时间。经过苦练我的点钞
3、、假币识别能力和汉字输入都有了很大的提高,而且在今年南通市行举办的会出专业业务技术比赛中脱颖而出荣获个人全能第四名的成绩。此外,根据领导安排我参加了市行举办的礼仪培训。在为期半天的培训中,丰富的礼仪课程学习使我的知识储备和服务意识得到了提高。通过对客户心理的了解,使我了解了加强服务的重要性,为我更好的为客户服务打下了良好的基础。二、脚踏实地,勤奋工作在营业部出纳的两年多中,我勤勤恳恳,任劳任怨。我所在的岗位是工行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝马虎和放松。众所周知,营业部出纳是一现金流量大,业务繁多的部门。每天每位员工的业务平均就要达一百多笔。现金收付达三十多捆
4、。接待的客户一百多人,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。两年我中始终如一的要求自己,在我的努力下两年多中我个人没有发生一次责任事故。银行属于服务行业,工作使我每天面对众多客户,为此我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,因此我工作到现在,从没受过一次客户的投诉。在平时有客户对我的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使客户满意而归。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生
5、活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。每年八、九月份都是学生汇款的汪季,有的学生家长连汇款凭证都不会填写,每次我都会十分细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为止。临走时还要叮嘱他们收好回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的对我表示感谢。也许有人会问。个人汇款只是一项代收业务。为什么还要这么热心的去做,我认为用心来为广大客户服务才是最好的服务。当我听到外边的客户对我说:你的活儿干的真快那个小姑娘态度真不错工行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。三、存在问题两年多来,我
6、在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如目光足限于自身周围的小圈子等,今后我将改变自己的不足同时努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:一是自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。二是克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。三是继续提高自身业务水平和强化一切为客户着想为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行工作人员。银行个人小结责任编辑:飞雪 阅读:人次 不畏困苦开拓进取深入开展普法依法治理围绕大局服务中心全力打造和谐社会环境*县司法局局长*同志
7、先进事迹*同志从87年大学毕业后,主动放弃了城市就业的机会,毅然回到家乡工作,历任乡镇副乡长、副书记、乡长,后调任司法局局长几度寒秋,不辱使命,开拓进取,使全县的司法行政工作呈现出一片生机;围绕大局,服务中心,为全县的经济发展提供了高效的法律服务,为全县的政治稳定营造了良好的法制环境;创新工作机制,一年一大步,年年上台阶,使普法依法治理工作取得了显著成绩其个人也先后多次被省、市评为普法先进个人、普法优秀工作者、司法行政先进个人等荣誉称号该同志的主要典型事迹表现在以下几个方面:一、抓组织,建机构,组织经费双落实四五普法以来,紧紧围绕四五普法规划所确定的两个转变、两个提高的目标和任务,按照依法治国
8、、依法强县的工作思路,积极探索新形势下普法依法治理工作的新路子通过调查研究,先后向县委、人大、政府、政协提出建议和意见,阐明要不断加强对普法依法治理工作的领导和监督的重大意义和作用,使普法依法治理工作摆上了全县重大议事日程的首要位置,每年年初都召开普法专题会议,研究部署普法工作,成立了以县委书记为组长、相关部门负责人为成员的普法依法治理领导小组,*同志任普法依法治县办公室主任,各乡镇、各部门也相应成立了以党政一把手为组长的领导小组,配备专门人员负责日常工作,从而在全县构建了完整的普法工作领导网络*同志还通过不懈努力,积极争取,在县财政极为困难的情况下,将普法经费按人均0.2元的标准列入财政预算
9、,为全县普法依法治理工作的全面开展提供了组织和经费保障二、抓制度,建机制,普治工作规范运行为确保普法工作有序进行*同志起草,由县委制定了关于进一步健全县委理论学习中心组学习制度的通知、由组织部制定了科级干部法律培训实施方案、由人大常委会制定了关于提请任命的国家机关工作人员进行法律考试的规定,把法律知识考试作为干部任用的重要条件,并会同宣传部、人事局联合制定了关于在公务员中开展学法用法依法行政培训的实施意见,使普法工作逐步走上规范化、制度化、长效化轨道先后组织了全县400余名副科级以上干部的法律知识培训工作,400余名行政执法人员的培训发证工作和200余名政法干警的法律知识培训并亲自授课,培训内
10、容主要为中宣部、司法部统编的干部法律知识读本、公务员依法行政读本和世贸相关法律知识、行政诉讼法、国家赔偿法、行政复议法和山西省行政许可法以及与本职工作相关的法律、法规,每期培训告一段落后,都认真组织了法律知识考试工作,成绩上报组织人事部门载入个人学法档案,作为公务员任职和干部提拨使用的重要依据之一,进一步落实了干部任职前的法律知识考试制度,各级领导干部依法决策、依法管理的自觉性明显增强三、抓基础,树典型,普治工作遍地开花在实际工作和不断地总结探索中,*同志充分认识到要使普治工作稳固长效地全面开展,就必须要注重抓基层、打基础,不断发展、完善普法教育师资和网络建设,要长期不懈地对全县各类重点对象开
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