业务部门实习周记.doc
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1、-范文最新推荐- 业务部门实习周记 周记(1)实习第一个星期,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算
2、快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。第一个星期的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多观察,多问,多思考!一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。周记(2)实习第二个星期开始,已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,
3、公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重
4、要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。周末的时候,经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的工作非常满意。 市县级邮局各部门工作总结范文
5、我局根据全省“商业化经营,集约化发展”战略,确定了今年发展目标,以“争取主动,创造条件,寻找商机”为经营思路,根据省、地局的邮政会议精神,发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风,加强队伍建设,强化基础工作,提高服务质量,较好地完成了上半年工作任务。 上半年工作回顾: 月份经营各项指标完成情况: 收入完成情况:业务总收入完成万元,比上年同期下降,完成年计划的。其中通信业务收入完成万元,比上年同期下降,完成年计划的;其他业务收入完成万元,完成年计划的。函件收入完成万元,完成年计划的;包件收入完成万元,完成年计划的,其中快递包裹收入完成万元,完成年计划的;汇票收入完成万元,完成年计划的;特快专递
6、收入完成万元,完成年计划的;机要收入完成万元,完成年计划的;物流收入完成万元,完成年计划的;报刊收入累计完成万元,完成年计划的;集邮收入完成万元,完成年计划的;储蓄收入完成万元,完成年计划的,其中保险收入完成万元,完成年计划的;代办收入完成万元,完成年计划的。 支出完成情况:成本费用总支出完成万元,完成年计划。其中通信业务成本完成万元,同比增长;管理费用完成万元,同比增加;财务费用完成万元;其他费用支出完成万元,同比增长。 收支差额完成情况:完成元,完成年计划。 服务满意度:分 金融业务指标完成情况:储蓄净增余额完成万元,完成年计划;保险业务完成万元保额,完成年计划。 电信业务指标完成情况:代
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