计算机硬件设备管理程序.docx
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1、1.目的: 为了充分合理利用集团所属各单位的计算机硬件设备资源,使计算机硬件设备处于良好的运行状态中,制定本程序。2.范围: 本程序适用于公司计算机硬件设备的管理。3.权责: 3.1网络管理员:负责公司计算机硬件设备的规划、分配和管理。3.2各使用部门及使用人:依照公司规定使用并维护。 4.定义:硬件设备:包括计算机网络系统及其相关设备(包括但不限于个人电脑、打印机、网络交换机、路由器、服务器及通信设备等)。5.程序内容:主流程故障处理使用管理故障申报使用出库检验并入库采购配置安装审核新增申请计算机硬件设备管理规划责任单位网络管理员使用人部门经理网络管理员副总经理采购部网络管理员仓库员网络管理
2、员使用人网络管理员使用表单IT设备及零配件采购申请表IT设备及零配件申领登记表IT设备及零配件维修记录表IT设备及零配件外协维修申请表IT设备盘点登记表IT固定资产报废申请单5.1计算机硬件设备管理规划:5.1.1计算机硬件设备主要用于办公室办公、车间办公和计算机辅助设计场所。 5.1.2网络管理员对公司所有计算机设备进行统一编号,建立计算机硬件明细清单,并定期对硬件进行维护。5.1.3使用硬件设备的限制:1、硬件设备必须用于与公司业务有关的事务;2、严禁私自将硬件设备转借他人;3、笔记本电脑使用和管理办法,参照工正集团笔记本电脑管理办法(试行)执行。5.1.4满足以下情况时,各部门可以考虑为
3、员工配置笔记本电脑:1、公司总经理、部门经理;2、因工作需要需频繁出差、或频繁变换办公地点,且确实需要使用电脑的人员。5.1.5计算机周围应保持干燥,不得把装水的容器、带有磁性的物体放于计算机旁;注意计算机用电安全和防火、防潮,做好办公桌、工作台卫生清洁工作,确保计算机有一个安全的运行环境;其他参考“6s管理手册”。5.1.6离开计算机20分钟及以上或下班应关闭计算机设备,并切断电源开关。5.1.7硬件设备退回1、使用人员因岗位变动或离职,需办理设备退回手续。在退回硬件设备时,由网络管理员对硬件设备进行检查,如果硬件设备出现人为原因引起的故障,当事人应予以相应赔偿,赔偿金额参照本程序5.11.
4、4罚则;2、使用人员在单位内部调动时,所领用的硬件设备不随人变动,需办理设备退回手续。5.2新增申请:5.2.1硬件设备的采购申请由各部门使用人提出,并填写“IT设备及配件采购申购表”,报所属部门经理批复,后转交至网络管理员。 5.2.2仓库库存易耗品(配件)数量低于安全库存量,仓库管理员应书面通知网络管理员,并注明所缺物品名称、型号、数量,由网络管理员申请采购。5.2.3网络管理员应实时跟进硬件设备采购进度。5.3审核:5.3.1部门经理应及时对该使用人上报的 “采购申请单”进行审批,后转交网络管理员。5.3.2网络管理员应及时对使用人上报的“采购申请单”进行审核。网络管理员在确认 从公司内
5、部调配的情况下,根据使用人员的工作岗位和业务需要,确定待购设备型号、配置及价格,填写采购申请表,报所属副总经理审批。5.3.3 副总经理应及时对使用人上报的“采购申请单”进行审核,后转交采购部。5.3.4对于总价不超过XXX元的设备采购申请,使用部门经理批复后交由采购部购买,无需副总经理审批。5.4采购: 5.4.1采购部接收到“采购申请单”后应及时按照要求进行采购(参见相关的采购管理程序); 5.4.2采购部如不能按照要求采购回来应及时和网络管理员进行协调处理。5.4.3严禁购买“三无”(无品牌,无产地,无制造厂商)产品。5.5 检验并入库:5.5.1硬件设备购入后,必须按规定办理固定资产验
6、收、入库、领用手续。5.5.2原则上由检验员验收购回设备是否与“采购单”一致,验收:品名、规格、数量、生产厂家等。如需协助,可通知网络管理员一同验收设备。5.5.3验收合格将由仓库管理员办理入库手续。如验收时出现异常情况要及时反馈给采购部和网络管理员。5.6出库:使用人或网络管理员凭采购申请单或领用单到仓库领用设备,并办理相关出库手续。5.7 配置安装:5.7.1设备入、出库后,网络管理员应第一时间配置安装设备,调试好后通知使用人领用。5.7.2网络管理员应装好有关工作软件,配置好有关设置。5.8领用: 5.8.1使用人员领用硬件设备时,应核对设备配置,填写“IT设备及零配件申领登记表”,并签
7、字确认。 5.8.2各部门如需领取计算机外围设备(例如:鼠标、键盘、鼠标垫),需得网络管理员的确认,进行发放并收回损坏设备。5.8.3使用人员领用硬件设备后,负责对所领用的设备进行保管5.8.4网络系统公用硬件设备由信息技术人员进行领用、管理5.8.5不得在电脑上安装各类游戏软件。5.8.6不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。5.9故障申报:5.8.6.1使用人员应正确使用硬件设备,避免设备损坏。5.8.6.2当硬件设备出现故障、需更换配件,使用人应及时报网络管理员进行确定并及时处理。网络管理员在电话沟通无法解决问题时应尽快到现场处理。5.8.6.3硬件设备由网络管理员负责维护和维修,
8、严禁其他人员对硬件设备进行改动。5.10故障处理:5.10.1当硬件设备出现故障、需更换配件,网络管理员需填写IT设备及配件维修记录表;需外协维修时需填写IT设备外协维修申请表并报所属部门领导批准。维修完成后,由网络管理员填写维修结果,并由本公司固定资产管理员进行复核和登记。5.10.2因硬件设备故障导致网络系统瘫痪,网路管理员必须积极联系设备厂商进行抢修,系统瘫痪时间超过2小时(含2小时),须填写计算机信息系统故障报告表报所属部门领导及副总经理,请求协调相关资源5.11使用管理:5.11.1信息技术人员负责对本单位硬件设备的使用情况进行跟踪。5.11.2网络管理员必须定期检查硬件设备运行情况
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