天大2017年4月《电子商务系统分析与设计》清考作业考核要求(资料).doc
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4、大2017年4月电子商务系统分析与设计清考作业考核要求(资料)电子商务系统分析与设计要求:1. 独立完成,作答时要按照模版信息填写完整,写明题型、题号;每页上方页眉处都要写明中心名称、学号和姓名;2. 请同学们使用学院统一模版(模版详见附件),手写作答后将每页纸张拍照或扫描为图片形式打包压缩上传,请确保上传的图片正向显示;3. 文件命名格式:“中心-学号-姓名-科目.rar”4. 文件容量大小:不得超过10MB。请在以下几组题目中,任选一组题目作答,满分100分。第一组:一、 画图题(30分)某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理,试画出数据流程图。 (1) 保管员根据当日的出库单和入库单通过出
5、库处理和入库处理分别将数据输入到“出库流水帐”和“入库流水帐”,并修改“库存台帐”。 (2) 根据库存台帐由统计、打印程序输出库存日报表。 (3) 需要查询时,可利用查询程序在输入查询条件后,到库存台帐去查找,显示查询结果。二、 分析论述题(30分)1 请分析电子商务系统规划的必要性。2 请分析电子商务系统体系结构构成。三、 案例分析题(40分)案例背景:珠穆朗玛网上商店由连邦软件公司建立,1999年5月18日正式开业。该商店主要销售软件、计算机图书类商品。同年11月,其销售额达到1 250万元人民币,商品种类达14万种,注册用户数量接近12万人。 1999年底,8848公司从连邦软件公司分离
6、,成为独立公司,即北京珠穆朗玛电子商务服务有限公司。由于有多家外资机构对其进行投资,8848公司很快取得了国内电子商务网站的龙头地位。2000年11月,快速膨胀的8848公司进行了业务拆分,由8848公司和深圳某投资发展有限公司共同投资成立北京时代珠峰科技发展有限公司(my8848)。8848公司出让全部电子商务业务及部分相关资产,授权my8848独家使用8848的电子商务域名。这使得my8848一成立就享有了一个明星企业的市场知名度和信誉度,也让一些人误解my8848就是8848. 由于种种原因,my8848网站从2001年6月开始拖欠供货商的货款,9月出现收取客户预付款却不送货的情况。被公
7、司拖欠货款的有200多家供货商,其 中有20余家向法院提起了诉讼。2001年9月20日法院查封了my8848网站,中国电子商务起步较早、知名度很高的品牌网站由此陷入破产的境地。 对于my8848衰败的原因,一些媒体进行了如下分析: (1)my8848在成立之初就为自己埋下了股权混乱的种子。作为公司第一大股东的深圳某公司被笼罩在神秘色彩中未公开露面。各股东之间一直协调不善,甚至到my8848遭到法院查封时,应当投入的资金还未能全部到位。 (2)虽然my8848的董事长具有很高的知名度,但公司管理团队的经营能力却不强。公司一直由主要投资方指派的不熟悉网络营销的人员运作。缺乏优秀的领导团队,直接影响
8、着企业的战略执行、市场开拓与内部管理。 (3)my8848采用“大而全”的商业模式,号称有商品十几万种,商品种类跨度太大,像个百货商场。公司缺乏多品种商品的销售经验和明晰的收益模式,盲目使用折扣手段,最后导致网站的垮台。 (4)8848在品牌上的投入和公司董事长的知名度,使8848成立时就拥有巨大的品牌影响力。为维持这一品牌,my8848不得不继续在宣传上投入大量资金。 (5)my8848主要采用折扣促销的销售策略,许多商品实际上是亏本销售。加上物流、结算等环节不配套,从而导致企业亏损额急剧上升。 (6)公司和供货商之间是以赊销的方式进行业务交往的,一般3090天结算一次货款。由于公司销售不畅
9、,使得公司大量拖欠供货商货款,供货渠道受阻。 问 题 :(1) 试归纳导致my8848失败的主要原因。 (2) 请选择一个你所熟悉的经营较好的网上商店(如当当网上书店),试从经营特色、促销手段、售后服务三个方面分析其与my8848的不同点。 (3) 根据联合国电子商务年度报告,2002年世界电子商务交易额达到6 153亿美元,比2001年的3 549亿美元增长了73.4%,全球电子商务依然保持着较快的发展速度。与此同时,一些电子商务网站却面临解体的厄运,许多人对电子商务的发展丧失信心。你认为应该如何看待这种现象。第二组:一、画图题(30分)在订购图书前,首先需要核对图书订购计划,然后逐一落实各
10、类图书的供书商。通过面谈、电话或网络与供书商联系,双方商谈好订购业务之后,填写订单,签订图书订购合同,还需要给供书商支付一定的订金或预付款,图书订购业务即告结。二、分析论述题(30分)1、 分析电子商务系统的数据库设计时需要考虑和兼顾哪些问题。2、 电子商务系统与一般企业信息系统分析相比较,既有相似的地方,也有不同之处。三、案例分析题(40分)宝供储运有限公司(www.pgl-,简称宝供)是一家物流公司,近年来业务扩展迅速。目前,宝供在全国40多个城市建立了6个分公司,形成了一个覆盖全国,并向美国、澳大利亚、泰国等国和地区延伸的物流运作网络。2002年,在美智公司对中国物流行业的认知度调查中,
11、宝供以40%的认知度居中国物流企业之首。这年年底,宝供被中国物流与采购联合会命名为“中国物流示范基地”,是我国第一个获得此项称号的第三方物流企业。公司的物流管理采用北京英泰奈特科技有限公司开发的物流管理信息系统。宝供虽然没有自己的运输队伍,但是业务扩展非常明显,2006年,宝供的营业额达10亿元。宝供在广州、北京等地已经拥有5个基地,还有5个在建基地。基地借鉴国际先进物流基地的建设理念,引进国际先进的仓库管理系统(WMS-EXE)、全面订单管理系统(TOM)、运输调度管理系统(TM)和自动扫描系统(RF)以及宝供集团现有的运作网络和信息网络,运用最先进的物流设备与设施,从供应链的优化角度,为客
12、户提供集商品的储存、分拣、配送、加工、包装、订单处理、库存管理、分销覆盖、交叉作业、国际集装箱集散、信息处理等综合一体化服务。对于宝供而言,信息系统已经不仅仅是实现业务的自动化手段,而且也已成为企业的核心竞争资源。1物流业务信息系统的功能 由于物流行业涉及的储运环节多,流程管理复杂,可以说信息系统是物流企业生存的必要条件,许多国外的生产厂家选择物流服务企业首要的条件就是物流企业必须具有物流业务信息系统。 初期的宝供由于没有信息系统,未能让客户及时准确了解真实的物流信息,为此,它所服务的宝洁公司连续多次向宝供投诉,指责他们到货时间不准、破损率上升的问题,对他们不能准确及时提供库存信息极为不满。
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