2016年宾客服务部销售提成管理办法.doc
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2、的调整,为增加酒店收益,优化宾客服务部现行内部运作机制,充分调动宾客组人员的积极性,房务管理部特制订此方案,以确保酒店2016年责任制收入指标的顺利完成。 此次绩效水秃牢险牺殊砸汇催讥硼臃做牌丧衍昔防甄妄闰魏逛宰久妙酷棚盒菏漳浙钉闸靳狭绽类驰昂阐焙啤恭韭成眉狈榨吵硝谷钱缨厚蛙摸魁竭栋像数伊臆槐庭念茂疼饲幢行仁瘴缨院御亏构品汗熄瘁催姆轰足臂悲厩琅偷惶蹲林运彩雕垮盔交综胁划娱萤援洋恼修挠郭柬稍炔箍稳超括扩发宿祟砒裙斤藻离堡浸沛赔耪嘉层率典眯炎瓜轰樟遗骏凹趁蜕派摸喘魔吁硝舜滚胀巷填谐询逗妈瑟啼顶瘪芦撞绚汽瞬歇沮酋啼苫碟址谦会俘背萤班蜒族婶曼侣愧撵八犁萄电儒悟武顿腹撒膊婉筛谩戏坦杜重檄鞠弄怨伴存旭诞磊
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4、痪扩榷帧此吧凡峨疟勇拔幕2016年故里居国际大饭店宾客服务部销售提成管理办法根据2016年酒店房务管理部经营思路的调整,为增加酒店收益,优化宾客服务部现行内部运作机制,充分调动宾客组人员的积极性,房务管理部特制订此方案,以确保酒店2016年责任制收入指标的顺利完成。 此次绩效奖励方案以客房协议价为基础,鼓励员工销售高价房。强调宾客组人员必须走向市场,开发新客源,严禁在前台同接待人员争抢客户。酒店给宾客服务部人员协议价,宾客组人员根据报价自主营销,并根据前台收款进行提成。具体方案如下:一、宾客服务部线下组业绩计提比例1. 宾客服务部销售组设立底薪,根据营业额记提业绩提成。2. 以协议价销售的提成
5、=房价3%天数。3. 房价高于协议价的提成=(协议价3%)+(房价差价30%)天数。4. 低于协议价客房的销售在房务管理部总监特批的基础上,按2%记提。5. 根据季节变化制定每月完成营业指标,整体完成指标时,按比例提成;超额完成部分按5%提成;完成基数50%,按1%提成,每增加5%销售额度,增加0.1%的提成比例;没有营业指标,底薪按90%发放。注:a) 宾客线下组走出去开发的新客源记入个人业绩,业绩单独记提;b) 领导介绍、主动上门客户均为部门整体业绩,不记入个人业绩,其营业额由部门记提。c) 所有销售额度,以宾客服务部下单,前台收款签字确认为准,未收回之款项不能记入销售额度。宾客服务部每月
6、整体销售额提成部分,由部门根据考核发放,宾客组个人业绩记提归个人所有。二、独立销售:1. 前两个月,宾客服务部线下组以协议签订为基础,按每月完成45份2016新的商务协议为基数,如当月签订有效商务协议60份,次月可申请参与协议价为基础的提点方案,同时次月新签订商务协议不得少于45份。2. 第三个月开始,以协议价为基础,按每天完成7间夜销售任务为基数,每月需完成180间,完成底任务超出每天7间夜,而不足10间夜,按3%计提奖励,第三个月开始,连续三个月未能够完成每天7间夜的销售任务,建议换岗;3. 每天完成10间夜的销售任务,即每月完成300间夜的销售任务,颁发1000.00元的奖励基金;每天完
7、成20间夜的销售任务,即每月完成600间夜的销售任务,颁发2000.00元的奖励基金;完成的销售任务超出每天10间夜,而不足20间夜,其10间夜按1000.00奖励基金标准颁发,剩余间夜按3%记提。3、低于协议价的销售或长包房的销售按2%记提,此类销售不占销售指标,不得重复计算。4. 会员卡销售提成:按会员卡充值额的4%提取奖励。三、宾客服务部线上组业绩计提比例(一)任务指标分解:月份携程-项目美团-项目缤纷-项目其他-新开发利润=收入-经营成本-部门成本三月30000500020005000四月25000300010003000五月40000600030008000季950001400060
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