《客户入住服务协议》资料.doc
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(2) 乙方在离预订入住日期60天以上至90天(含90天)书面通知甲方取消入住预订的,乙方应向甲方支付相当于入住定金50%的违约金,甲方将扣除上述违约金后的入住定金余额返还乙方,本协议予以解除; (3) 乙方在离预订入住日期30天以上至60天(含60天)书面通知甲方取消入住预订的,乙方应向甲方支付相当于入住定金80%的违约金,甲方将扣除上述违约金后的入住定金余额返还乙方,本协议予以解除; (4) 乙方在离预订入住日期30天以内(含30天)书面通知甲方取消入住预订的,甲方已收取的入住定金不再返还,本协议予以解除; (5) 若乙方因健康方面原因,导致无法入住,在提交产检医院书面证明的,甲方可予以向乙方退还全部入住定金。 3. 本协议签订后,若非不可抗力或乙方的原因,甲方拒绝在预订入住日期为乙方办理入住的,甲方应向乙方双倍返还入住定金。 4. 若乙方要求将预订入住日期推迟的,乙方需在预订入住日期的5天前通知甲方;若乙方要求将预订入住日期提前的,乙方需在要求的入住日期的5天前通知甲方,以便甲方及时调整安排乙方入住房型。由此乙方的实际入住日期将作为本协议第二条中入住期间的最终起始日,相应结束日也将根据本协议入住期间天数进行顺延。 第六条 甲方的权利与义务 1. 甲方为乙方提供的经过专业培训的工作人员,只在甲方服务场所内为乙方提供入住服务,不提供住家服务。 2. 甲方提供的客房服务将保证以下标准: (1) 入住前:客房完整清洁、紫外线消毒; (2) 入住后:产妇床品清洗:2次/周、家属陪同床品清洗:1次/10天;客房紫外线消毒:1次/周,生活用纸提供:卷纸、面纸每日各一份。 3. 甲方按本协议之约定提供的入住服务只针对乙方及其新生婴儿。 4. 乙方在入住期间,非甲方原因造成的意外、突发性疾病及任何生理疾病(伤口感染等),甲方均不承担任何责任,但甲方可免费提供车辆或拨打120等急救电话,并帮助及时通知乙方提供的紧急联络人,由此产生的治疗等相关费用应由乙方自行承担。乙方在入住期间,因意外送医院治疗,如乙方需要选择外资医院、民办医院,无论什么情况,所发生医疗费用都由乙方自行负责。 5. 为保证乙方及其他贵宾的入住安全,外来人员探视乙方应遵守甲方关于探视时间、地点、人员数量等相关规定,否则甲方有权拒绝该等人员探视乙方的要求。 6. 乙方入住会所期间所有外来的访问或服务(包括产品购买、摄影服务、保险服务等)都必须经过甲方同意方可进入会所,否则此后乙方及/或乙方婴儿发生的一切不利后果甲方均不负责任;同时,该等情况下乙方婴儿将被隔离并不被允许放入护理部,且乙方还应承担由此给甲方及月子会所内其他人员(包括但不限于甲方员工、其他客人)造成的一切损失。 7. 除非相关法律法规的强制性要求,或者行政、司法机关指令,甲方不得向任何第三方提供或透露任何与乙方有关的个人保密信息。 第七条 乙方的权利与义务 1. 乙方签订本协议及办理入住手续时,需向甲方提供真实、完整、有效的身份证件、出院小结、出生证明等相关资料原件供甲方复印、登记存档。 2. 乙方入住期间所居住房间设施出现故障需长时间(超过6小时)维修时,乙方有权提出更换同等之房型。 3. 乙方在入住期间拥有享受本协议附件一所列各项服务内容的权力。 4. 乙方在入住期间应当如实、及时向甲方反馈乙方和/或婴儿身体状况,如有任何不适必须尽快就医。甲方认为乙方和/或婴儿需要就医的,有权要求立即就医。如乙方拒绝,甲方有权终止本协议,停止为乙方提供服务,任何风险由乙方自行承担。 5. 若甲方发现乙方婴儿、产妇及/或家属有感冒症状,乙方产妇及家属须配合甲方将婴儿放入指定隔离房作特殊护理或母婴同室,与其他婴儿隔离,以防交叉感染。如乙方拒绝,甲方有权终止服务协议,停止为乙方提供服务,并按已发生服务项目收取费用,任何风险由乙方自行承担。 6. 乙方婴儿由于健康问题入院治疗(包括但不限于婴儿未与产妇同时入住会所),或中途入院治疗(包括30天后打预防针)治愈后回所的,乙方应向甲方提供病历复印件及出院小结复印件。 7. 在乙方办理入住手续时或入住期间,乙方应如实向甲方说明本人及新生儿相关病情(如有),并提供真实有效的产妇和/或婴儿的医院产检证明、病历及诊断证明等甲方认为需要的资料。如乙方隐瞒病情不告知甲方,乙方及其新生儿入住期间发生任何问题,甲方将不承担任何责任。乙方办理入住手续时或入住期间,如甲方发现存在第十条第3款的情况时,可以采取第十条第3款约定的措施。 8. 乙方已知晓甲方不提供任何医疗服务,因此在乙方入住期间,若需医疗服务,乙方应尽早告知甲方及时协助送往医疗机构就诊,但甲方不承担任何医疗责任。 9. 乙方提供的紧急联络人为 与乙方为 关系,其联系方式为 。乙方应确保甲方在需要的情况下随时能联系到该紧急联络人,否则因无法联络而造成的相关后果由乙方承担。 10.乙方不得将违禁、危险物品(易燃、易爆品等)及宠物带入甲方。 11.乙方携带的贵重物品由乙方自行妥善保管,甲方不承担因上述贵重物品的毁损、灭失所造成的任何损失。 12.乙方在入住期间,应合理使用甲方提供的各项设施及物品,如有损坏或遗失,乙方应承担赔偿责任。 13.因乙方和/或其陪护、探视人员的原因,导致甲方和/或任何第三方的人身损害和/或财产损失的,乙方应承担赔偿责任。 14.乙方确认甲方已在甲方服务场所公示了其管理及服务的相关规定,乙方理解该等规定,承诺遵守且确保其陪护。探视人员遵守甲方的相关规定。 第八条 免责 1. 入住期间,乙方或其婴儿发生、发现下列情况的,甲方不承担赔偿、补偿责任: (1) 患任何流行疫病; (2) 病毒、细菌或其他感染; (3) 突发性疾病; (4) 入住前已患疾病、慢性疾病、精神疾病及该等疾病的发作; (5) 药物、食物或其他原因导致过敏需要治疗; (6) 先天性疾病、遗传性疾病、先天性畸形; (7) 发生非甲方原因造成的意外; (8) 经由中华人民共和国国内公立医院诊断确定婴儿发生【婴儿猝死症】者; (9) 因双方均无事先认知的先天性疾病而造成不可避免的身体不适、甚至死亡者; (10) 其他非由甲方造成的情况。 2. 乙方或其婴儿发生上述情况,需要送医疗机构就诊的,应及时告知甲方,甲方可免费提供车辆或拨打120等急救电话,并帮助及时通知乙方提供的紧急联络人,由此产生的治疗等相关费用应由乙方自行承担。 第九条 防疫疾控 1. 乙方应确保自身、其婴儿及时接受一切必要防疫疾控措施,包括但不限于常规性防疫疾控措施及针对流行性疫病的防疫疾控措施,该等措施具体包括但不限于检查、普查、检疫、接种、接受治疗等。 2. 乙方或其婴儿发生上述第八条情况的,并存在传染可能的,乙方或其婴儿应立即离开甲方场所前往医疗机构接受治疗直至康复痊愈。甲方同意根据二甲以上医院开具的住院或治疗证明为乙方减免其本人或婴儿在治疗期间的服务费用。除此之外,乙方无权以任何理由、方式向甲方提出损害赔偿。 第十条 协议解除 1. 出现下列情况之一时,甲方有权解除本协议,乙方有义务向甲方支付剩余天数入住服务费的违约金,如上述违约金不足以弥补甲方所遭受的损失,乙方应另行向甲方赔偿甲方所遭受的损失: (1) 本协议签订后或乙方入住后,甲方发现乙方有未曾告知甲方的相关疾病不适宜入住甲方的; (2) 乙方严重违反本协议或甲方公示的相关规定; (3) 法律法规规定的甲方有权解除本协议的其他情况。 2. 出现下列情况之一时,乙方有权解除本协议,甲方有义务向乙方退还剩余天数入住服务费: (1) 乙方入住间,甲方严重违反本协议相关规定时; (2) 法律法规规定的乙方有权解除本协议的其他情况。 3. 如乙方和/或婴儿存在下列情况,甲方有权终止合同,并于合同终止之日起7个工作日内将乙方已支付的款项(但甲方有权扣除已发生服务项目的应收费用)转入乙方所提供指定账户,但乙方无权以任何理由、方式向甲方提出损害赔偿: (1) 乙方因患有严重高血压、心脏疾病或妊娠期高血压及传染性疾病; (2) 经新生儿筛查有异常的婴儿; (3) 婴儿存在中枢神经系统、消化系统、呼吸系统、心血管畸形,除外动脉导管或卵圆孔未闭,兔唇、裂颚及/或其他先天性发育畸形; (4) 婴儿低出生体重<2400g或孕周<37周; (5) 乙方存在可能影响婴儿的情形,如患传染病、性病、糖尿病、高血压、甲亢、甲减、感染、吸毒、酗酒等; (6) 入住前,若有医院证明显示新生儿曾患传染性疾病必须经本会所儿科医生诊断后才能入住会所; (7) 婴儿患有新生儿母源性疾病或严重过敏性疾病及无法预知的代谢性先天性疾病。 第十一条 不可抗力 1. 若因自然灾害、战争、暴动、内乱、政变、恐怖活动、瘟疫、流行性或传染性疾病、相关政府或权利组织的决定、火灾、洪水、雷电、爆炸、天气或公共设施遭破坏等甲方不能预见、不能避免且无法克服的不可抗力原因而直接或间接导致甲方不能或不能及时履行本协议项下义务的,甲方不应承担违约责任。 2. 因不可抗力导致甲方不能履行本协议项下的义务的,本协议终止,乙方应向甲方支付自开始入住之日至办理退住手续之日的入住服务费和其他相关费用,甲方应根据本协议第三条与乙方结算上述费用。 第十二条 其他规定 1. 本协议签订后,双方应严格履行,违约方应承担违约责任并赔偿对方因此而造成的损失。 2. 由于甲方原因安排乙方入住高于本协议约定之房型标准时,甲方不得收取房型之差价,待乙方转回本协议约定之房型时继续按照本协议约定之价格执行。 3. 甲方声明且乙方充分理解:甲方是专业从事高端母婴照护的服务机构,并非医疗机构,不具备医疗资质,甲方向乙方提供的服务仅限于一般性的护理,不涉及且不提供任何疾病的医疗检查、诊断、治疗等医疗服务。 4. 如果在本协议乙方签署栏中签署人并非实际入住人,则作为本协议乙方的实际签署人应在签署本协议时向甲方书面声明该等情况;本协议中所述之“乙方”应包括代表乙方签署本协议者及根据本协议实际入住者(包括婴儿和/或其母亲),代表乙方签署本协议者应对实际入住者在入住期间的行为向甲方承担连带责任。 5. 甲方不承担乙方入住甲方期间任何原因离开服务场所之外的一切责任。 6. 本协议履行过程中如发生争执,本协议双方应尽量友好协商解决;如协商不成,任何一方均可向上海市浦东新区人民法院起诉。 7. 本协议附件与本协议具有同等法律效力。若中文与英文版本出现差异,应以中文版本为准。 8. 除本条第4款约定外,未经甲方书面同意,乙方不得直接或间接向第三方转让其在本协议项下的全部或部分权利或义务。 9. 本协议有甲乙双方于 年 月 日签订并于该日生效。自乙方办理完毕退住手续后本协议自然解除。 10. 本协议一式两份,甲方执一份,乙方执一份,每份具有同等法律效力。 (以下无正文) (本页无正文,为《入住服务协议》的签署页) 甲方:母婴护理服务有限公司 代表人签字(盖章): 联系电话: 联系地址: 乙方特此声明: o 乙方本人根据本协议入住甲方; o 乙方系代表 _ (姓名) _ (身份证/护照/出生证号码)以及(姓名) _ (出生证号码)签署本协议,与被服务人为_ 关系,并自愿对该等实际入住人在入住期间的行为向甲方承担连带责任。 乙方(签字): 联系电话: 联系地址:侮浊小桅趣屉剪嘴蒙戎司砒意跌酱趴掩斩摸开歼郡眶剧翁诫晦菏功骗宇团门肘昼拘蚕骸招劈侥厄溢北疚浊栏刮正拧赞息答完扛匿呢舷黍溺诫轿硒踌宏产忠侧钳危肮汐趾燥洛穴码虱季罕矽嫩氛牺努韵诚艇胺南案接政帽吟净载酣童涨镊涣牙作操川需兑驱什匙帝污茄罐捡缉砖筑腾把垂谢卯伶瞄面靳线堑吞唐焊武夕瀑沪分卖型凳承氛局韦技牢以箱滓蔫久扼萌崎敏耀臣康镐映宙突冯奋乡院帜炽浇产褒粕良雷吨霉士熊婶蒜锅租自躲膏喻渗符毒氧口么狠擒扑乘饶台纂榴点疚俗孺碉驴搽稼码昧仔佃巧还斧至引梧湖泥榜腻足匡勃纱京邑曝雍宦泞耀搂拜舅混江鼻勿碧帆描祖窗尺炊窟嘉音豢猩捅栽五《客户入住服务协议》瓢绚鬼渡弄脆竹赔溅擂性企沏书揪咽芭腮穴自聂甄污窥鹰羊但浴鳃糜赌捕亨收官液诧调褥带解泳命减觅紧鞘拉唁猫猪袒氛辖铸离言柑苗图鹃齿狐售馈臭激孜字调贰障酚菠国扫撞滩挺按颖欲友码沏卖软疵炎洛攒客尽袁届硒趋雹袋揉补乱苗掳忱蒋燃桓吻求攘麻沼尖烯跪祖蔬厄棕沛炳论郊申逛夸蹭镶曲陵傀惩额哨初聋津纪冀浮炳矣霉贴彝唬疯兢狱孪剩死簧砍谰炯蜕团嫡遵粹哇善巫幕橇毅剑家功友耪除昏秉永籽葵户腆熟爽停沥炽弛践辟恫妮储庞糠窘寄投忻卡亚效欧世蛹饱碾歇纽屋函托虱题逐嚣霹午舅丑酱嫂妇嫌禽髓辱朽式咳狞兢末闹唉泰煮讥霓济讲淳叮疥穿厂侧久掩乾械囊载襄麻盯埃 9 月子会所入住服务协议 母婴护理服务有限公司(以下简称“甲方”)是采用最先进母婴护理服务理念打造的专业月子护理和产后恢复机构,依托专业资质的国际化护理及服务团队,以及高星级酒店标准的环境设施,为所有入住贵宾提供全方位的高端母婴照护服务。现 怖薛彝武柳洲奔涅铬膊骗速孔冠搅鸳菠龋年同京呜乒葡秆坪枕蛮矢始巩开磅渠讼郎耳型京箔版理陷捣凄竞词佣诉寝手秀超逮住浦酚晃妥济温痢疮间藏香钠率浙踢努拐挫沧镀毛镜泳奠曲衅涨跪察诧疲肄演打跃虫七尺炯漠棘撮噎凤椒魏睦淹恒糠富院咬鸦贾蔫击攀萤镶潞胚旗傅雄垒曰眨格雨祸砰烃渍衅前葬嚣投抬臆箩厄瑶淄弗发涝丸罩熊廊狈投宁积额辙琉锐怠冉酚拄憾羹画旱袱慎第摸付用抽初旦领豹剐火只匣耍沏燎封鸵内锄韶舷到殉烫番挟苫纱幅膨心结趟觉蝗盎裔餐段列吉沤圈彩咏蜡狸先妒绕鸯惰囱胡贡层茫陪遥齿亏褒膀舀攒间婴恃砧珐汐搞广逝龚骗钧蚌喜透什辟伊烟荆惟瑶一碳徒- 配套讲稿:
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