物业钥匙管理制度教学提纲.doc

物业钥匙管理制度

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中润物业管理有限公司
Zhongrun Property Management Co.,Ltd
钥匙安全管理制度
一、目的
为规范莱阳路8号项目钥匙使用、借用和保管的程序，使钥匙管理井然有序，杜绝潜在的安全隐患，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于莱阳路8号项目1－11号楼住宅及园区各出入口钥匙的保存及管理。（本制度仅适用于园区未交房前期装修施工阶段）
三、钥匙管理规定
以上区域钥匙由秩序维护部每日当值带班队长负责保管，钥匙分类，统一、整齐挂在专用钥匙柜内，钥匙柜及钥匙上均需标注对应清晰的标识，不允许将钥匙存放在个人抽屉内或随意扔放在其他地方；使用部门在借用钥匙前需详细填写《秩序维护部钥匙借用登记表》方可借用。
四、借用程序 
1 、外部人员借用钥匙时，须严格按照《钥匙安全管理制度》办理钥匙借用手续。 
2、钥匙借用时，由秩序维护部每日当值带班队长在《秩序维护部钥匙借用登记表》上填写相关信息，借用人签字确认，并安排当值队员监督使用，确认无误后签字确认以后方可交给借用人，所有借用钥匙必须于当日17:30分之前归还至秩序维护部每日当值带班队长处，由归还钥匙人签字确认。 
3、借用人如出现逾期未归还钥匙，由巡逻岗核实逾期情况并处理上报。
4、钥匙归还时，秩序维护部每日当值带班队长检查钥匙无问题后将钥匙挂回钥匙柜内，并在《秩序维护部钥匙借用登记表》上注明归还日期、时间、接收人。 
5、每周周二和周五秩序维护部负责人都应盘点一次钥匙。如有缺失或标识上发生误差，巡逻岗应立即查明原因，并将情况报告秩序维护部负责人。如发生对应错乱情况应及时予以纠正，如发生缺失应及时上报项目总经理处理。
五、特殊情况处理流程
1、维修：正常使用发生的钥匙损坏，由工程部维修人员到现场维修。
2、更换：因使用人遗失或损坏钥匙需要立即开启门锁的，如需强行破坏钥匙及门锁，必须由该使用人支付采购钥匙或更换门锁的费用。
3、开锁：如钥匙损坏已经登记并能对上资料的，且工程人员及使用人都在现场的情况下，方可开锁，如资料不详细需要使用人部门负责人及秩序维护部负责人共同签字的情况下，方可开锁。

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