网格测试优化指导书V4..教学提纲.doc

南京华苏科技有限公司事业一部网格测试优化指导书二零一一年十月目 录1、前言32、网格测试的目的33、网格优化提升手段44、网格测试前期保障95、网格测试现场保障手段106.网格测试优化流程121、前言自从去年中国移动集团提出大网网格化测试与问题处理的方案后，国内部分大省先后进行了方案实施，取得了明显的效果。继而今年集团公司将网格测试纳入考核体系，并制定了一系列的考核制度。目前，网格测试优化成为了全国各个移动公司的日常工作以及关注重点。所谓的“网格”，即是将大网分成若干个区域；通过“网格”精细化模式对2、3G网络信号强度、话音质量、数据业务下载速率，以及竞争对手2、3G网络信号强度、话音质量、数据业务下载速率、移动性能和干扰性能进行对比，透视网络感知黑点，同时根据各个城区所涵盖的各个高话务以及重要场所地区的话务特性，通过网格优化手段对网络进行不同的频率分层结构，探究各频点在网络中均匀使用的方式，使网络资源发挥最大的效应，提高频率的利用率，减少网络内部的干扰，提高网络的质量；通过对重点“网格”有针对性开展大量验证测试，确定出不同区域外围“网格”信号与重点区域内部实际覆盖水平的差异，当差异值控制在一定区间内，就能较为准确地估算出“网格”内部实际覆盖水平，测试验证结果可以供网络规划和优化参考使用。2、网格测试的目的2011年年初，中国移动集团公司开始在全国实行城市网格化管理模式，所谓城市网格化管理，是以城区各路段围成的区域为基本单位将城市管理空间划分成若干个网格状单元，各地市公司根据城市面积自主进行网格的划分。网络优化人员主要负责处理网格内2G/3G网络的规划 选点、网络测试优化、投诉处理等所有工作。和以往常规的网络管理相比，采取网格化管理的优点日益突出，其优点主要有以下三种：一是问题解决效率提高；二是资源利用率提高，测试车辆及测试设备利用率高；三是优化工作更加精细，可以为网络的全面优化管理奠定坚实基础。2011年移动集团公司考核开始采用自动路测仪进行测试，因此在日常的网格测试中自动路测仪的起着举足轻重的作用。自动路测仪是集无线信号车载单元自动测试与语音质量评估、测试方案远程修改、海量数据远程实时监测和统计分析、网络优化诊断为一体的无线通信网络自动路测系统。自动路测仪的优点：1、 分析人员可以不受地域限制地通过基于TCP/IP的网络对RCU（远程控制单元）测试过程进行监控及分析。2、 测试与监测、统计分析分开，实现无人职守自动测试和远程监测3、 涵盖了与路测系统完全相同的显示、分析、统计和诊断等功能。4、 可以对测试系统进行任意日期及时间段的查询统计、多个网络类型的对比评估及自动生成WORD/EXCEL报表，方便网络无线参数的日常统计管理。网格测试是评估无线网络的一种方式，也是保障网络良好性的必然方式。网格测试指在早晚忙时（早忙时：8:00-11:00，晚忙时：18:00-21:00）根据预先所设计的测试路线使用自动路测仪进行测试，监控人员通过中国移动自动路测平台提取测试指标以及LOG，并分析测试所发生的事件，提出解决方案。使用自动路测仪进行网格测试的指标要求，主要包括4个道路指标和5个网络指标。道路指标：渗透率：渗透率=测试路线路程/网格内所有路段总路程*100%；要求不低于80%。溢出率：溢出率=测试路线中超出测试网格的路程/测试路线路程*100%；要求不高于20%。重复率：重复率=测试时重复路段路程/测试路线总路程*100%；要求不高于30%。时 速：时 速=测试路线总路程/测试时间，不低于20km/h。网络指标：覆盖率：覆盖率（=-90dBm的采样点数）/总采样点数100掉话率：掉话率=掉话次数/接通率次数*100%接通率：接通率=接通次数/试呼次数*100%语音质量：语音质量=0-5 级样本点数/总样本点数（0-7 级）*100%语音MOS质量：MOS 值大于等于3.0 的比例=大于等于3.0 样本点数/总样本点数*100%呼叫全程完好率：语音呼叫全程完好率接通率*（1-掉话率）3、网格优化提升手段网格测试所要关注的主要指标为渗透率、溢出率、掉话率、覆盖率、重复率、时速、呼叫全程完好率、接通率、语音MOS质量等九个部分，其中渗透率、呼叫全程完好率、语音MOS质量等三项为重要考核指标。3.1 MOS值提升目前网络中语音信号从通信终端到达另一处通信终端，在此过程中有很多因素影响语音的质量、通话效果，即MOS值。其中有语音编码的方式、信号质量、传输环节误码情况、切换频繁度、不连续发送（DTX）、功率控制等，都会直接影响到MOS值。MOS指标提升主要从以下几方面进行优化: 语音编码方式调整（半速率优化） 功率控制参数调整优化 不连续发送（DTX）参数优化 切换频繁度控制优化 信号越区与过覆盖优化 上下行链路不平衡以下对MOS指标提升优化的手段进行具体介绍。3.1.1 语音编码方式调整（半速率优化）由于不同的编码方式对数据的压缩是不同的，从而造成的语音失真也是不同的，因此在相同的无线环境下，如果编码方式的不同会造成语音测试结果的不同，一般情况下，对于GSM系统来说，如果无线环境相同，各语音编码方案MOS的平均分值关系为：增强型全速率（EFR）全速率(FR) 半速率（HR）。在良好的无线环境下，半速率与全速率信道的性能是没明显的分别的，但在比较差的无线环境如弱C/I 下，半速率信道就有可能出现比全速率信道更高的误码率，出现更差的RXQUAL，也因此更容易出现质量差掉话。因此，半速率的使用是影响MOS值的重要因素，半速率的合理控制及使用，对于MOS指标的提升存在积极的影响。本次优化主要针对冗余的SDCCH及TCHD信道，通过对这些冗余信道修改为TCHF来减少半速率的使用。 SDCCH冗余信道优化 将网络中存在的较多SD冗余信道修改为TCH/F，增加了网络中的TCHF信道，减少了半速率使用，提升了MOS值。 冗余半速率优化 对于网络中半速率话务小于3erl的小区，通过修改半速率上下启动门限或关闭半速率功能，来限制小区的半速率使用。 半速率门限上下启动门限调整半速率门限上下启动门限这对参数控制了TCH信道何时采用全速率或半速率的语音编码速率，由BSC根据语音信道分配时的小区负荷进行判决。通过分析小区的话务情况及半速率使用情况，对半速率门限上下启动门限进行合理的压降，同时跟踪小区的拥塞情况。通过半速率门限上下启动门限的参数优化后，半速率占比明显下降，MS在通话过程中占用半速率的可能性进一步降低。3.1.2 信号越区与过覆盖优化 天线过覆盖对于小区的上下行质量、MOS值等指标影响较大。为了改善道路覆盖，提升上下行质量及MOS值3的比例，需对网格内的过覆盖小区进行天线调整。 3.1.3 切换频繁度控制优化GSM的服务区域是由一个个连续的小区组成，为了能使用户在移动的通话过程中，从覆盖区域中得到持续的服务，同时为了使网络性能更优，GSM系统中采用了切换的技术来达到以上的目的，因此切换是GSM移动通信中最基本、最重要的特性。但在切换过程中需要借用TCH帧（用作FACCH）来传送相关切换信令，这种暂时的中断是为保持网络的连接性能而完成向更合适小区切换的需要，但却是以牺牲话音的连续性为代价，对话音质量有一定的影响。当出现频繁的乒乓切换时，连续的偷帧问题在用户听觉上会出现类似帧丢失引起的的话音中断情况。为了减少切换频次，可采取如下优化措施： 切换成功率低专项优化。通过对网络中的切换成功率低小区进行集中优化，提升了网络的切换成功率指标，减少了切换请求次数，一定程度上提升了网络的MOS值指标。 关闭了小区内切换功能，DT测试中的切换次数明显减少，提高MOS值指标。3.1.4 不连续发送（DTX）参数优化 目前我们的现网中DTX一般设为1，为移动台必须使用DTX，开启DTX功能的好处是可以减少干扰和节省基站及手机MS的电量。但是用静默来取代语音，也是一种失真，对于客户感知有一定负面影响。无线网络中如果打开DTX，则引入了舒适噪声和话音激活检测。受通话背景噪声、系统噪声等的影响，话音激活检测不可能做到完全正确，这必将导致语音信号被切割（Clipping）的现象，造成了语音帧的丢失和话音失真，严重时将严重影响语音质量以及MOS分测试。但是，关闭DTX功能后必然会导致无线环境变差，干扰加剧，从而引发网络掉话数目攀升、接通率下降等问题。所以，建议把DTX参数设为0，为移动台可以使用DTX。3.1.5 功率控制参数调整优化功率控制参数的合理设置能够有效降低因频率复用过高带来的网内干扰，从而减少了一些因频率干扰与电平原因造成的不必要切换。开展功率控制参数专项调整优化，通过对功控参数的微调及优化试验研究，配合DT测试指标，归纳出一套比较合理，同时对MOS值指标提升较明显的功率控制参数模板，并结合以上优化手段，有效的提升了MOS值指标。3.1.6 上下行链路不平衡MOS不同于以往对于话音质量的考察，MOS值不仅仅是对下行链路误码情况的考察，还涉及到上行链路的考察。基于此涉及到MOS值优化的时候不仅要考虑到下行链路还需要考虑到上行链路的质量问题。核查全网小区的链路平衡情况，避免由于硬件或参数问题造成链路不平衡，其中以直放站设备为重点 3.1.7 MOS提升总结制约MOS值提升主要有以下几个方面： 半速率的过多使用将影响MOS值，但并非决定性因素； 差的无线环境将制约着MOS指标的提升； 切换过多将严重影响网络MOS值，切换频繁度的优化可提升MOS值； 不连续发射DTX功能可以降低网络干扰，但同时对MOS值造成一定的影响。DTX功能可提高MOS值。但会造成掉话数目的大幅攀升，使用时必须慎重选择合适小区，均衡考虑，如设为0，移动台可以使用DTX，不必要关闭该功能； 过区覆盖与越区覆盖，一定程度上也制约MOS的提升； 上下行链路不平衡对MOS指标影响很大，尤其是直放站的干扰、泄露情况。3.2呼叫全程完好率指标定义：呼叫全程完好率=（1-掉话率）*接通率）*100%通过对呼叫全程完好率的指标分析，呼叫全程完好率提升主要从全程TCH掉话次数、全程接通率2个方面进行优化。3.2.1降低全程掉话次数 覆盖区域不合理优化针对弱覆盖区域的TCH掉话，可以通过覆盖区域进行覆盖加强赖实现。目前通过对比网格测试较差的安徽移动以及网格测试水平较高的福建移动相关第三方优化队伍的成绩来看，目前网格测试中最为主要的是对切换序列的把控。所谓切换序列，明确来说就是对网格中的所有道路在控制切换地点及切换时间，对网格切换做到心中有素。如果需要做到对切换序列的可控，首先要保证覆盖的可控，下面重点介绍控制覆盖的思路。为防止过覆盖可以通过如下思路来解决： 通过MR数据对网格内的小区进行逐个核查，对所有怀疑存在越区覆盖、弱覆盖的小区逐个上站进行锁频测试判断是否存在越区； 对所涉及的网格按固定的线路进行扫频测试，判断是否存在有越区覆盖的信号； 对判断出的越区覆盖现象进行天线下倾角、方位角的调整以及功率参数、邻区参数的整合，尽量做到控制信号有效覆盖，对暂时无法调整角度的美化天线或暂时无法上站的小区可考虑新增必要的邻区关系或者在考核测试中临时关闭小区的手段解决。另外，在日常测试中我们也会发现部分弱覆盖站点，对于这部分覆盖空洞区域，我们的解决措施可以有以下几个方面： 调整方位角、下倾角来提升覆盖 通过更换大功率天线来提升覆盖 通过调整功率控制参数来增强覆盖 在测试保障期间针对热点区域可安排应急车进行覆盖保障 频率规划不合理优化频率不合理会导致频点干扰，影响MOS值，严重的还会产生掉话等异常事件，严重影响网络质量，对于这类问题的解决思路较为常见的有： 通过日常测试分析及STS话统分析，合理规划频点，避免出现同邻频对打 开启跳频的同时，对网格内涉及的部分高配站点进行必要的降配手段，减少高配置小区频点数，从而减少频点干扰可能 对网格内所有G/D网共存小区进行双频网优化，由于目前网格测试只涉及语音业务，并且DCS1800的频点资源较GSM900有明显优势，为此我们可以考虑通过对CRO/CRH/功率等参数的调整，将语音业务尤其是覆盖道路的部分使用DCS1800来覆盖，将GSM900更多的用于数据业务部分，从而合理的规避频点干扰现象 针对测试保障期间，对频点复用度高无法调整且C/I值过低小区的个别频点进行短期闭塞 切换参数设置不合理前文说到，对于网格测试最为重要的就是对切换序列的把控，对于切换的把控，除了前文说的对覆盖小区的调整外，更多的是通过切换参数和小区定位参数的调整，进行有效的优化，具体的措施可以为： 对频繁切换小区的切换参数进行个性化调整，避免频繁切换产生掉话，例如，可以对乒乓切换的小区相互间的切换迟滞进行加长，保证频繁切换的可能性降低 合理规划G/D切换参数，确保G/D网切换及时合理，通过参数调整后，可通过现场测试进行验证 合理规划宏站与微蜂窝之间的切换关系，对外打微蜂窝及室分外泄情况进行锁频测试，确保测试过程中尽量少的占用室分小区，即使占用也需要做到有必要的邻区关系可供切换，同时，在测试阶段，我们可以通过降低室分小区的层级别，降低室分小区的功率，缩短室分小区的滤波器，减小层惩罚迟滞等手段人为的临时将室分小区占用几率大大缩小 对网格内的小区进行小区定位参数的核查，对部分定位参数设置过大的小区进行合理规划，保证MS不会切换到较远的小区 对网格内的小区的滤波器参数进行核查，滤波器参数设置过大会导致切换时间过慢，切换不即使，滤波器参数设置过小，会导致MS频繁的将其他小区作为候选小区，可能会导致不必要的切换 小区紧急切换参数的调整，紧急切换可以让MS在语音质差之际，通过切换避免掉话风险，但紧急切换参数调整的过频繁也会导致MS经常产生紧急切换，引起不必要的MOS值降低，为此我们可以将紧急切换参数调整为45左右，当MS出现4-5级质差后，通过紧急切换保证通话的延续性的同时，也不会出现过多的切换 邻区关系不合理 合理规划网格内小区的邻区关系，避免邻区过多过少现象 个性化调整小区背向邻区，避免不必要的越区切换影响 避免邻区关系中出现同BCCH同BSIC 室分信号泄露 严格控制室分信号的覆盖范围 规范室分小区与宏站之间的重选切换参数 针对于网格测试期间出现严重室分信号泄露，可短期关闭室分小区 硬件类故障 更换故障载频 更换故障时钟板 更换故障合路器 更换故障连线、馈线、天线 传输误码 及时监控传输链路，避免传输误码造成的TCH掉话 上行干扰 硬件类排查，包括天馈期间排查等 频点类排查 CDMA干扰排查 直放站设备排查 干扰器排查3.2.2无线接通率提升无线接通率=接通次数/试呼次数*100%通过无线接通率指标分析，可以从试呼接通成功率方面进行优化。未接通事件分析及优化方案： 无线环境差造成未接通事件，主要优化手段：提升无线覆盖，降低上行干扰现象 频点干扰造成未接通事件，主要优化手段：合理规划频点 被叫位置更新造成位置更新，主要优化手段：调整CRH、CRO3.3溢出率、重复率、渗透率合理设计测试路线，将测试路线尽量辐射到网格内所有的道路，减少测试路线中重复路段的出现以及减少测试路线中属于其他网格的道路。4、网格测试前期保障除了日常工作：无线指标监控、专题优化、投诉处理等，加大前台人员的数量。保证外场的每项工作都责任到人，准时完成自己的工作。日常测试：非保障期间的测试，不用完全拘泥与早晚忙，只要每天测试一遍即可，对出现的事件点及时进行处理状态定为open，跟踪每个事件点的进度，能利用网优手段解决的，第一时间解决，反复测试五遍没问题后，可以close，对于无法通过优化手段解决，需要局方配合的定为ongoing,及时与局方沟通，确保这个点大家心里都知道，让负责网格的局方人员去推动，我们进行跟踪确保需要局方支撑case闭环工作。日常测试最重要的是定位问题的准确性和case点闭环的时效性。上行干扰排查：目前移动网络干扰小区较多，对测试影响较大，容易产生未接通、掉话等问题。而且按照目前的考核标准，1个未接通等于两个掉话，因此网格内小区的上行干扰情况需及时跟踪。经过几次测试可以将网格测试中能占用到的小区都统计出来，然后将这些小区的干扰情况统计出来，那band4和band5所占比例从高到低定计划进行处理，逐个击破。对于需要局方配合的也要每天在日报中体现，处理进度及时反馈给接口人。新建站优化：新站是移动的一项重要工作。从目前的经验来看，很多站规划的位置都不佳，不仅不会给网格带来好处，反而会影响整网指标。所以新开站优化需要重点关注，控制好新开站的覆盖，杜绝越区情况。对于弱覆盖区域，需要新建站的情况，上报给接口人，让其去推动建站。5、网格测试现场保障手段5.1安排2组前导车在测试前进行保障前导1在测试前30分钟出发，熟悉测试路线的道路环境，无线环境及其交通路况。发现事件及质差现象及时联系后台人员解决问题。如有严重网络故障无法短时间解决，安排前导车2进行导向。前导车2在测试前10分钟前出发，尽可能准确的模拟测试车的话务场景。发现问题及时解决。5.2关闭测试网格沿线的室分系统不同的建筑，分布系统的样式、布局不一样，有时候不可避免的会出现室分信号泄露（小区外打等）。由于室分小区层级设置较高，且一般都设有惩罚时间，切出时间较长，在室外道路上占用后室分信号衰减严重，同时频点也会和周边宏站信号产生干扰，很容易发不起切换。针对这种现象，每次网格测试前都会对网格内的基站信息进行筛选，滤出所有室分小区，一律降至层4，并将层门限LYAERTHR提高，惩罚时间参数PTIMTEMP、PSSTEMP设置为0，滤波器参数SSLENSD、QLENSD调低，确保路测时占用不到室分，即使占到亦能及时切出。其次筛选工作应每月测试前做一次，防止有新建分布系统漏掉。5.3关闭网格内伪基站伪基站一般使用很大的CRO导致移动用户到这里进行一次登记，主要用于公安局附近、收费站附近等，网格测试期间需关闭网格沿线伪基站，防止不必要的位置更新。5.4指标监控安排后台专职人员对网格内小区指标进行实时监控，主要包括：TCH信道完好率、小区运行情况、TCH分配成功率、切换成功率、掉话率等，出现小区指标异常立即解决。配合测试前导人员解决测试中出现的各种事件。另外部分TOPN小区，由于硬件故障、越区覆盖、外部干扰等对网格路测有极大影响，使得网格测试中有掉话或未接通的风险，对于这些小区，向局方申请测试期间临时闭塞或限制接入处理。5.5电源动力保障网格测试保障期间，需保证网格内小区运行正常，避免大面积退服影响网格区域覆盖，局方需安排相关电源动力组，对网格内停电小区及时发电处理。5.6位置区边界呼叫操纵相关为避免LAC边界区被叫手机位置更新造成的未接通现象，测试车辆在通过LAC边界时，测试人员需及时与后台人员联系，确保A口侧通话建立后，迅速通过LAC边界区，防止由于位置更新导致未接通现象。5.7前导车测试模式测试前导的测试模式采用2种。空闲状态（不呼）、专用状态（短呼）测试。便于更好的了解无线环境。空闲状态（不呼）主要用于熟悉手机在空闲模式下重选情况，判断是否存在小区越区现象。专用状态（短呼）主要便于及时发现小区是否存在掉话、未接通事件。5.8测试人员联系号码测试保障期间，后台人员与测试人员采用联通、电信手机进行通话。5.9自动路测仪天线设置自动路侧仪的2个天线保持15cm 的间距。5.10 临时土站建设各地由于市政建设，几乎每月都会有覆盖站被拆除，而新建站建设进度无法及时跟上网格测试进度，故针对弱覆盖区域除了通过优化手段保证信号正常衔接外，提出增建临时站，俗称“土站”。使用脚手架搭建于卡车上，蹲坑于覆盖最差的地段，由移动公司专人负责看守与交涉。一个网格只要一个土站即可。5.11 后台MOS值监控测试期间，后台根据FLEX监控及事件、MOS值监控及时指挥测试车的行驶。当发现问题路段MOS值连续3次以上低于2时，通知测试车辆立即靠边停车（防止拖死的一种有效手段），观察2分钟左右，MOS如恢复正常，则继续行驶，若依然偏低，则对车辆周边小区话务进行检查，确定是半速率还是严重语音质差带来的影响。5.12 测试路线及方向性测试前根据日常测试情况的分析，规划合理测试路线，在保证渗透率的情况下，规避风险点，解除隐患。同时对于特定路段，如单向车道、易堵塞路段，除了按交通规则设置好方向外还需安排经过时机，排除非人为事件对网格测试影响。6.网格测试优化流程通过前文所述，我们建议的网格测试优化的流程可分为三个阶段， 具体优化流程为：l 第一阶段：全网网格扫频阶段；l 主要通过TEMS扫频功能找出网格内是否存在越区覆盖的基站的同时也可以判断是否存在室分泄露的小区；l 通过MR数据定位分析网格内是否存在越区覆盖的基站，近一步验证扫频测试效果；l 对扫频测试及MR数据分析后的结果，按重要性进行排序，对每个网格最为重要的5个小区提出调整方案，请客户帮忙协调；l 第二阶段：切换优化阶段；l 通过前期的扫频测试数据，对网格内的小区进行邻区关系的梳理，添加必要的邻区关系的同时，将多天没有切换的邻区删除；l 第三阶段：精确覆盖优化阶段；l 筛选完邻区关系后，开始对网格内所有小区的切换进行再梳理，主要通过对双频网、滤波器、小区定位参数的调整，合理有效的保证切换序列的正常运行（人为的控制切换的地点及序列）；l 通过频点调整优化语音质量；另外，由于11月的网格测试邻近，需要各地加紧推行网格优化流程，目前暂定的流程执行时间为：17日21日，开展第一阶段的优化；22日25日，开展第二阶段的优化；26日29日；开展第三阶段的优化；30日 ；开展验证测试工作；每日优化完成后，需要各项目当天提供相应的分析报告，每日报告优化进度，便于公司及时把控