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龙湖物业小故事word版本.doc
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1、龙湖物业小故事精品文档龙湖物业小故事浓浓温情 深深谢意 我们经常会收到业主写给我们的感谢信,而下面这封是06年春节时物业公司的写给业主的一封感谢信,在龙湖大家庭中,我们不仅感动着业主,业主也在感动着我们: 尊敬的各位业主: 在这辞旧迎新的日子里,龙湖西苑的业主们“策划”并“上演”了一幕幕感人的场景,在“龙湖大家庭”里不断上演,我们被深深地感动了 除夕夜里,许多业主路过门岗时,都会亲切的问上一句:“春节好!小伙子你们辛苦了!”;一位小朋友,在父母的带领下非常礼貌地脱下帽子、向保安叔叔鞠了一躬:“叔叔,祝您春节快乐!”在场的队员当时激动得不知说什么好,朝孩子敬了一个礼“也祝你春节快乐!”。孩子一蹦
2、一跳回家了,望着他小小的快乐的背影,队员心里热乎乎的 大年三十夜里十点多钟开始,两位安水阁的老业主就提着一大锅热腾腾的汤圆,在保安岗位上四处奔走为站岗的员工送汤圆。老两口硬是坚持将一碗碗热腾腾的汤圆亲手送到每一个岗上;励水阁的一位女业主带着家里两位小孩,提着精心煮好的汤圆送到岗位上,小朋友亲热的一声声问候:“保安叔叔辛苦了,吃汤圆吧”这哪里仅仅是一碗汤圆,分明是业主们一颗颗关爱的心啊! 还有节日前夕,几位老人为管理处扛来了一箱箱水果,说是业主出差回来捎的当地特产,坚持一定要我们收下沉甸甸的水果凝聚着热心老人们的真心实意。 这一幕幕的感动,用“谢谢”已不能表达我们的感激之情。我们想再次代表西苑管
3、理处的全体员工向所有业主表示衷心的感谢:感谢您们对我们的关心与支持。再次祝愿您和家人:阖家幸福!万事如意! 重庆新龙湖物业管理有限公司西苑管理处2006年2月20日 瓜子壳的故事 故事的具体时间不详,据公司老员工回忆,应该是在99年,龙湖南苑交房,业主陆陆续续入住后不久。 一天,在龙湖南苑小区干道,一位女业主牵着女儿的手,走在回家的路上,一边嗑着瓜子一边习惯性的将瓜子壳扔在地面上。 不经意中,小女孩回头看了一眼,“妈妈!妈妈!你看阿姨!”顺着小女孩手指的方向,一名保洁大姐正在弯腰默默的清扫一路上的瓜子壳。 第二天一早,这位女业主就到南苑管理处客户中心的前台,向工作人员致歉,说起昨天她乱扔瓜子壳
4、的事情 “作为一个母亲,我一直在教育小孩要爱护公共卫生,但我自己却没能做到;保洁大姐本原本可以通过提醒我,从而也降低自己的工作量,如果是这样的话,我自信也会配合,但保洁大姐却在我们后面悄悄的打扫,避免了我在女儿面前的尴尬。” “从此之后,我一定严格要求自己,要求我的小孩及身边的家人,一定要维护公共卫生,不要在小区,尤其是咱们龙湖自己的小区,乱丢乱扔,因为这样不但破坏了小区的环境,更破坏了保洁大姐的劳动成果,我真的不想再额外的增添保洁大姐不必要的工作量。” “你们一定要转告这位可敬的保洁大姐,以后我再也不给她添麻烦了。” 好人一生平安 5月1日凌晨,千家万户正在酣梦中时,我家小孩因患病去儿科医院
5、急症打的回来,此时雷雨交加。因心情焦虑,下车时只顾着小孩,不慎将急诊开的药留在了车上。回到家里准备给小孩喂药时才发现药丟了,感觉异常的沮丧,只好决定再去拿药。正在这个时候,我家门铃响了,保安蒋晓城出现在我们面前,手里拿着我们掉在出租车上的药!当时我的眼泪就差点要掉下来,当小蒋祝孩子早日康复的时候,我已经不知道该说什么才能表达心理的感谢了。 来龙湖居住一年,平日里一直感觉龙湖的物管在方方面面都做得细致入微,如果说要写的话,那就太多了。以前的日子里,我一直心安理得地享受着这一切,也一直觉得自己当初买房的选择是明智之举。可就在这个凌晨,我彻底感动了,感动于龙湖的细致、体贴。门口值守的保安居然会发现掉
6、在出租车后座上的一小包东西,平时虽然和保安面目很熟,小孩也喜欢和保安叔叔玩,但小蒋居然能准确知道我家住在哪阁、哪个单元、哪套房,并且还在那样恶劣的天气中给我们送来,我真的不知道应该用哪些文字才能表达我的感激之情。 龙湖的确在一点一滴中默默地履行着“善待你一生”的承诺。我想每一个居住在龙湖的人都会有这样的感受。最后,再次感谢蒋晓城同志以及龙湖西苑物管的工作人员,谢谢你们让我们感受到了体贴入微的服务,祝愿好人一生平安。 西苑玉晖阁3单元201 2004年5月5日后记:业主的这封感谢信很郑重、制作也很精美,特意配上一副西苑园区风景,排好版打印出来。现存在西园管理处。 午夜寻人 去年夏夜一个难忘的经历
7、,至今仍让我感动不已。那时我们一家才从南苑搬到西苑。儿子刚满四岁,很独立。因为早上起不来到幼儿园迟到过一次,他总是担心要迟到,当不了第一名,夜夜不安。一天夜里12点多钟了,小家伙突然醒了,自己穿好衣服背起书包,悄悄走到床前说了声“爸爸我上学去了哟”。睡梦中我无意应了声“嗯”,睡意朦胧中听到大门“哐”地一声。几分钟过后我才猛然惊醒,恍然想起刚才的对话,起身冲到儿子床前,床上居然空无一人!一下慌了,叫醒一家人出门找儿子! “康康、康康”,我边走边喊着。宁静的夜晚,声音格外刺耳。围着楼幢找了一圈,仍然没找到。哪里去了呢,这么晚了要是跑到小区外了可怎么办啊?想到这心里更着急了。一路小跑,快到小区大门口
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