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O2O新零售战略合作协议书范本模板

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O2O 战略合作框架协议书
甲方：
乙方：
签约地点：
签约时间：
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甲方：
授权代表人：
地址：
电话：
传真：
乙方：
授权代表人：
地址：
电话：
传真：
经甲方和乙方友好协商，本着平等互利，优势互补的原则，决定
建立 O2O战略合作关系， 双方在互惠互利的基础上， 以统一的资源整
合优势结成长期发展之联盟， 为此，双方达成战略合作框架协议如下：
一、合作宗旨
通过双方的紧密合作， 打造双赢， 可持续发展的战略合作伙伴关
系。
二、合作目标
通过本次战略合作，充分发挥双方优势，进行优势互补，提高竞
争力，共同进行市场开拓， 实现双方未来的市场扩张策略，并获得市
场份额，为双方合作创造更大的商业价值。
三、合作内容
1、平台运营与经营， 乙方为甲方以及甲方下属机构提供企业 O2O
业务服务， 包括但不限于天猫及淘宝等店铺的开设 （须符合店铺开设
条件）、微淘账户开通（含装修）、数据采样分析等，并提供培训支
持以及相关产品的技术支持。
2、会员体系沟通与绑定，甲方与乙方共同将品牌的在线上基于
天猫或淘宝店铺的会员以及线下的店铺会员体系的打通， 生成电子会
员卡、电子优惠券，商家操作后台开发，使客户享受相应同等的会员
权益。
3、线下支付与移动支付，乙方提供基于支付宝钱包的移动支付
解决方案，与线下销售卖场支付环节有机结合，提供消费者安全、方
便、快捷的交易体验， 甲方应配合乙方于其线下收银台设置消费者通
过支付宝进行付款所需的二维码等物料。
4、营销活动与品牌活动合作，在线上与线下的营销活动中，可
以进行深入的合作， 在甲方线下大型活动包含 O2O合作的发布等， 甲
方及甲方下属机构设置的 WIFI 页面，连接上 WIFI。
5、配送与安装等后端服务合作，涉及到产品配送与安装环节，
结合甲方自己的渠道分布与物流配送网络， 涉及到乙方提供产品化的
接口服务或完成客户端产品方案等多种形式合作模式， 甲方将按照乙
方具体合作模式调整自身业务系统的适配方式。
6、甲方负责自由软件产品的开发和应用管理，硬件设备采购及
维护采购费用由甲方自行承担， 乙方积极配合甲方完成无软件集成和
硬件部署，并提供自身软件说明资料。
7、甲方承诺在会员绑定和数据交换方面与乙方进行独家合作，
具有排他性， 即甲方会员权益只于消费者绑定其淘宝账户后享有， 绑
定其他账户不得享有， 在相关商业数据方面亦仅向乙方开房共享。 在
淘宝客户的快递包裹， 客服服务的通道等使用用户数据的时候， 为了
数据安全与客户的隐私，需要使用淘系认可的信息渠道。
8、乙方承诺所提供产品具有独立经营权及市场竞争优势。
四、合作期限
本协议自双方盖章之日起生效， 有效期一年， 协议有效期届满前
30 天内，若甲乙双方没有异议，则本协议自动续签，续签次数不限。
五、本协议未框架协议， 应是双方今后长期合作的指导文件， 也
是双方签订具体合作合同的基础。
六、本协议未尽事宜， 双方应本着互惠互利、 友好协商的原则另
行约定，并以本协议附件或其他合同的形式提现， 本协议的附件与本
协议拥有同等的法律效力。
七、本协议自双方签字盖章之日起生效， 本协议一式四份， 双方
各执两份，具有同等法律效力。（以下无正文，为签字页）
甲方： 乙方：
授权代表： 授权代表：
年 月 日 年 月 日
XXXXO2O平台协议书
甲方：
乙方：
甲、乙双方根据中华人民共和国法律、法规等相关规定，本着诚
信、互惠、规范的原则，经友好协商，就甲方通过“ XXXX平台”与
乙方合作等事项，达成一致协议，双方共同遵守：
一、协议期限
1.1 本协议自【 】年【 】月【 】日起至【 】年【 】月
【 】日止。
1.2 本期限届满之日起 10 个工作日内，若双方均未提出异议的，
则本合同自动续签【 】年，双方对此予以认可。
二、费用结算
1.0 乙方应按照本协议和平台规则的标准及支付方式向甲方支付
下述费用：
1.1【技术服务费】乙方通过“ XXXX平台”完成的每单交易应按
交易总额的【 】%向甲方支付技术服务费。技术服务费由“ XXXX平
台”自买家交付的款项中实时扣除。交易总额以“ XXXX平台”记录
的数据为准。
1.2【其他费用】本协议、附件或平台规则中涉及乙方应支付的
其他费用产品、设备等费用。
1.3【支付方式】乙方同意将完成的每单交易总额费用由甲方代
为收取，甲方实时扣除技术服务费（即每次交易总额的 %）后将
剩余部分支付给乙方，支付方式为：口 现金 / 口 转账。
1.4【税赋】甲乙双方根据本协议开展的业务以人民币作为结算
货币。乙方因进行交易、有偿接受“ XXXX平台”服务等而发生的所
有费用、应纳税赋，由乙方自行承担。
三、甲乙双方的权利义务
3.1 甲方的权利义务
3.1.1 甲方根据本协议向乙方提供 “XXXX平台”服务， 在乙方申
请获审核通过后【 】个工作日内开通服务，乙方应按本协议约定向
甲方交纳各项费用。
3.1.2 乙方在使用”XXXX平台”过程中发现异常的， 有权及时与
甲方取得联系，并记录当前异常现象，便于甲方及时做出诊断；甲方
对乙方在使用“ XXXX平台”过程中遇到的问题、建议、意见积极予
以回复。
3.1.3 甲方将向乙方提供所有的美容、美甲、美发、化妆等所需
要的所有产品，但是乙方需承担该产品的成本费用。
3.1.4 甲方有权对乙方进行定位，以便于更好的将乙方通过
“XXXX平台”得到更多消费者的认可，乙方对此予以认可，并承诺
遵守执行。
3.1.5 甲方有权对乙方私自线下收款的行为进行处罚，处罚金额
为收款金额的 200%，且乙方对此予以认可。
3.1.6 甲方有权对乙方实行星级管理、星级评价、星级服务等形
式在“XXXX平台”上进行推广。
3.1.7 甲方有义务将对乙方进行统一的培训及考核，若甲方觉得
乙方不能胜任客户需求的， 甲方有权要求乙方重新通过考核后方可继
续履行本协议。
3.2 乙方的权利义务
3.2.1 乙方保证自身提供及发布于 “XXXX平台”的信息真实、 准
确、合法、有效。
3.2.2 乙方不得在”XXXX平台”发布不当信息， 惠装有权在不通
知乙方的前提下进行删除或采取其它限制性措施， 上述不当信息包括
但不限于： 以炒作信用为目的的信息、 存在欺诈等恶意或虚假内容的
信息、与网上交易无关或不以交易为目的的信息、 存在恶意竞价或其
它试图扰乱正常交易秩序因素的信息、 可能严重损害惠装以及” XXXX
平台”的信息、 侵犯第三人合法权益或违反公共利益的信息、法律禁
止或限制发布的信息。
3.2.3 乙方承诺接受“ XXXX平台”的政策，不私自收款，不私自
销售等。
3.2.4 乙方应按照甲方要求按时为顾客提供上门服务，未经甲方
同意，不得无故拒绝。
3.2.5 按时参加甲方组织的关于“ XXXX平台”组织的一切会议、
活动等。
四、违约责任
4.1 如一方发生违约行为，守约方可以书面通知方式要求违约方
在指定的时限内停止违约行为，并就违约行为造成的损失进行索赔，
如违约方未能按时停止违约行为，则守约方有权立即终止本协议。
4.2 乙方违背诚信原则，如利用或绕过“ XXXX平台”私自与客户
进行交易（飞单）、通过虚假交易等形式从“ XXXX平台”获得营销
资源、款项等利益、协助他人获取不正当利益等或有其他违约情形的，
应按次向甲方支付违约金【 】元/ 次。
4.3 乙方违反保密协议给甲方造成损失的。
4.4 其他由“XXXX平台”规则规定的违约情形和处罚规则。
4.5 乙方违反上述任何一项的， 若本协议中对违约已经有约定的，
则按照条款的约定执行外， 乙方还应对甲方造成的包括但不仅限于诉
讼费、律师费、赔偿费、补偿、行政机关处罚、公告费、评估费、鉴
定费、拍卖费、差旅费以及品牌、商誉损失等进行赔偿。
五、免责条款
5.1 不论在何种情况下，甲方均不对由于电力、网络、电脑、通
讯或其他系统的故障、罢工（含内部罢工或劳工骚乱）、劳动争议、
暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆
炸、战争、政府行为等不可抗力，国际、国内法院的命令或第三方问
题或以及其他非甲方过错而造成的不能服务或延迟服务等情形承担
责任。
六、 保密责任
6.1 任何一方对在本合同履行过程中，均对对方的商业秘密或其
他产品、服务、技术、经营信息负有相应地保密义务，双方均不得向
任何其他第三方泄露。 否则，按本协议第六条约定追究责任。
6.2 本合同有效期内及终止后，本保密条款仍具有法律效力。
七、争议的解决
若因本协议的履行发生争议的， 甲乙双方应有好协商解决， 协商
不成的，甲乙双方一致同意提交【 】仲裁委进
行裁决，该裁决为一猜终局。
八、 其他
8.1【有效通知】 甲方对于乙方所有的通知均可通过 “XXXX平台”
公告、电子邮件、客户端消息、手机短信、邮件、传真或常规的信件
传送至本协议指定处等方式进行； 该等通知于发送之日视为已送达收
件人。双方确认的联络方式如下：乙方电话【 】邮
箱【 】通讯地址【 】 。
8.2 甲乙双方确认不是雇佣与被雇佣关系，更不是劳动关系，而
是合作关系， 甲乙双方不具有劳动合同关系 （该条仅限于个人合作） 。
8.3 本合同一式两份，双方各持一份，本合同附件和本合同不可
分割的一部分，和协议正文具有相同法律效力。
以下无正文！
甲方： 乙方：
地址： （盖章） 地址：
法定代表人 / 授权代表： 法定代表人 / 授权代表：
联系电话： 联系电话：
开户行： 开户行：
银行帐号： 银行帐号：
签订日期： 年 月 日