运营部各岗位岗位职责教学文案.doc
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1、运营部各岗位岗位职责精品文档运营部各岗位岗位职责一、 运营经理(一)岗位职责1.负责平台(App、PC、微信等)的整体运营,对平台的下载量、注册量、活跃度、销售额等指标负责,解决平台推广中的各种问题。2.负责APP客户端的日常运营维护,商品管理、运营推广、内容更新及各种活动上线发布跟进;3.收集用户需求和反馈、用户行为等进行运营数据分析和挖掘,从而持续不断的优化产品功能,提升运营质量;4.负责平台的活动策划,线上和线下推广,提升平台的用户量和销售额;5.负责互动新媒体推广,包括但不限于微信、微博、论坛、SNS、QQ群等推广方式,灵活推广平台的产品;6.利用各个渠道进行积极寻求外部市场推广资源,
2、负责对外与市场资源合作,寻找合作切入点,拓展合作渠道;7.负责推广渠道数据监控和反馈跟踪,对推广数据进行分析、总结和汇报,有针对性调整和改进推广策略和方法;8.分析市场动态,收集和分析竞争对手的信息,及时制定相关应对策略;规划未来的产品功能和市场推广。(二)工作内容1.平台整体规划和运营2.App的SEO/SEM的优化推广3.平台活动策划(线上、线下)4.新媒体运营5.软文撰写和推广6.广告投放(线上、线下)7.第三方平台和资源合作8.客户关系管理9.数据分析二、网络推广主管(一)岗位职责1、配合部门经理制定、整合网络推广方案并执行工作,并同时完成平台线上推广情况和监控,对平台进行优化和完善;
3、2、APP在各大应用商城的优化工作,在各大搜索引擎的优化工作,关键词的优化等等,提升搜索引擎到平台的自然流量,提升平台在各大搜索引擎的排名。3、定期运用线上线下活动,增加粉丝数,提高关注度,建立有效运营手段提升网友活跃度;平台活动执行跟进、数据分析、效果评估、总结汇报。4、负责微信公众号、微博公众号、论坛、SNS等新媒体渠道的内容搜集、创作及运营推广,通过粉丝互动、话题制造,提高影响力和粉丝数,并促进平台销售;5、撰写公关软文,对平台和商品进行口碑营销,并寻求媒体及第三方平台合作;6、负责平台的日常运营、管理及维护;7、负责网络广告的投放,实施关注广告效果报告;8、负责在线客户接待,帮助客户解
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