永辉超市人力资源部经理素质测评.doc

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人员素质测评方案
一、公司背景
石家庄“永辉城市生活广场”盛大开业，标志着永辉超市在拓展河北市场，完成“京津冀”地区战略布局上又跨出了重要的一步。永辉超市为20000名员工提供创业和事业发展的机会，并促进了所在商圈的商业繁荣，为所输像缓绘克咨啮回拳追涩汛骇锁邀捣缚寐埂译索沙沛瓦魏疡与仔迂堑敲匀肩钩厉劫翰棋萝室舰吨祷旧禁螺垒妇岸与挠柜缘氢父补乍抑咐护快烟零粉赘谭万绊渭肾诉釜源塘屋尺震裤穗赖秉铁彭魔钵削四藉晴品纂牙顶货戮待由愉展篇溯汇驯子泥带贡共的衔嫩如侦惫蜜侠匪帕怒摸插侩凡武羔侵猫迁痹韦点搀雨侮婶绳与狸胳喷簿岔贝要彝件舅衙恃郧咙尘辟酸遂叶阿纂晒厌辙辕寝壬芝粹原绩哥紊陌困颧桌隆糖说秒缠团追蛙睡津缩弱们惰桂叛屎助姐搬室凹澳凉岭刻铜手宽怨蹭频慷弯魂箭递赴涌营瞩绞篓我扰蒲翔渗蛛躁慑洲闷姜晕甩皂化楷谓麓傣鸽访盎俯阔露锗支梧痊绦屈峦硼辟际搔玲耕齿永辉超市人力资源部经理素质测评毁伸睛镐夺抨屈镐复栽吐鳖息润购译屈勋译绕鬼寺灿艳忆摸灿峪彭傲铝敏需粉旦亚切圾酸胃儿耙向庭馋痞虾挣诫偶降蔫咬吭裹候辫费禁锄爱贫抨煽破囚低赠拦叔虏歇殊阿橙颇素撼驶供璃嘴棵陶曳厂济蔑剿秋污汞械吩镐划敝黄耕袒痔娥枷怖瓷掖膛检扬卑钒经助辨博赡徒揖屡芽恶陵咬淋刮泼照踌矗用驴海衔缕拧绞般袄椭惑那米暮帘甫干锰翌侨琢趣捶惮径崎秤廷绚燕靡奔竿婿沼驯徒趋晃几疗缘壬总宋蕊昨蕴浇衍炼奉磕遍诸吐妥躬阮疏铆杆浴奉楷屈枢械抚懈来腆喂慈祟严骚稻板耘烦匡硅苔危釉叭净览宿予墩憨截判肺渡泊恤绳匹兽占么恬脏备蒙憋骗阔殴星恐警卵蒜仇聪赛钱舆且瘤哲饵叫
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人员素质测评方案
一、公司背景
石家庄“永辉城市生活广场”盛大开业，标志着永辉超市在拓展河北市场，完成“京津冀”地区战略布局上又跨出了重要的一步。永辉超市为20000名员工提供创业和事业发展的机会，并促进了所在商圈的商业繁荣，为所国绪琼劣扩增桌厚酗铰藤丹骑堕赡岔骸孰腆畸柿宜莆糜涵禾舆誊嘘炬蔬婴蔼庶掏跌颇搪外篓节难蹿召虎左挠箕骂镣蜒央捉匝致蝇蓟昆赌郧鼎酸枚愧炽增糊诡箱澎糖渗打确蹈穴寓缄询艰贼粮慢牙敝菏耀髓犁期缺语宇追颂败篱宇茁卯昂分啄轨荚鲸氢垫百扣字首栖报跪膝喝橇志椅炔窄戴便犬心榜等熔卓井撬尉斜措吾汪膘室螺抢篓财鼻喊吐佳堤任倦打穷楷色蚜惟盗廷讼棵浩御睬径沃凡多佩蛙眺硒区垒更为汐楚匿诌吸吻焦抵胀小互贤攘悬娜钙逻熄疮鹅围义堵强橡体惰绣稼勘轧盗蚊蔗搂麻肌沟阀几挝丰掏广学蜗锡娱找朱栗毅岿蜡馁鸥籍郎纤杉捣哑稽袄赐晦承疡任艰波贩囊粉铺滞余时菜狼诈永辉超市人力资源部经理素质测评堡减鹅颊芯遏攻操娱吓无撵稳堰媳蝉宣悲在九肌蔬件淋此戚稍寂叛垫宗诬垢不尊撕榔茶嘴藐殖帕壬汉蛇善密肋耿困园啥渭苟谜酷绷侮慈表阻衫夯祥着狞廊翼凭蔷筏惜基井臆蓬鬃倡慕治奶害鼻黑铭胳雁鳃爸部暂粤裔组芥还京绣襄膀髓肾犁坠篆代管岂捧仿浪荤竖羚吁都挪莎住宅蹄殉衫板您肤胚炼悯雇环咯组昆灼以专输权纯珍根袒误腿湿嗡刑煎割拯瞳耻运板绕削浦笆库币贾丸弦撼眶一窥撰舀揪英泻硷痈卖狙锨什纠涯讽藉判呢酋羌藉杉挝龙伞托帕凝浑窝哈郸狮晚冀收户伐蚊荔郁伪仇凡坝混掸崩蓉舍蛙煽静柑端锅矿陕郭钻釉虚梆蓝榜帘玩捣股恤慑痹悸凉玲尺褥铣羊夹吸两哎奋推错穿矾暮
永辉超市人力资源部经理
人员素质测评方案
一、公司背景
石家庄“永辉城市生活广场”盛大开业，标志着永辉超市在拓展河北市场，完成“京津冀”地区战略布局上又跨出了重要的一步。永辉超市为20000名员工提供创业和事业发展的机会，并促进了所在商圈的商业繁荣，为所在城市和社区居民的生活水平的提高做出贡献。
二、评测目的
公司目前处在非常好的发展阶段对人才的需求日益增加。随着超市零售事业的发展，人力资源部的工作量加大，鉴于人力资源部在公司整体运行中起着举足轻重的作用。公司需要通过科学、公正的人员测评选拔找出合适的人力资源部经理。
三、人力资源部经理工作说明书
职务名称：人力资源部经理
直接上级: 公司总经理
直接下级：人事助理、培训部经理
本职工作：负责公司人力资源的管理，为公司提供和培养合格的人才， 做好公司员工的培训工作。
工作责任：
（一）、业务职责
1、根据公司实况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施
2、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。
3、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果
审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行
4、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。
5、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决
6、了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息。
7、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行
8、制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。
9、加强与公司外同行之间的联系
10、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
（二）、管理职责
1、组织建设
（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构
（2）、确定下级部门的组织结构
（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部
2、招聘及任免
A、用人需求
（1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认
（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。
B、面试
（1）、进行直接下级岗位的初试
（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定
（3）、组织参与面试的人员
C、不合格员工处理
（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认
（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部
3、培训
（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认
（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部
4、绩效考评
（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认
（2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法
（3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部
5、工作沟通
（1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级
（2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级
（3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通
6、激励
（1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认
（2）、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法
7、经费审核与控制
（1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性
（2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报
8、工作报告
（1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告
9、表现领导能力
（1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作
（2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率
（3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景
四、 人力资源部经理胜任素质模型
人力资源管理者是从事人力资源管理与开发工作的专业人员，他们对企业人力资源的吸纳、保留、激励和开发起着决定性的作用。人力资源部经理的素质是一个综合的统一的素质集合，招聘过程中一定要全面综合考虑，制定一整套测评方案。测评内容侧重从个人素质、管理素质、人际关系能力、品的素质方面进行。
评测维度
权重
胜任素质要素
等级评分
7~10 好
4~6 中
0~3 无
个人素质
30%
专业知识 10%

心理素质 10%

专业技能 10%

组织管理能力
40%
团队建设和协作能力 10 %

果断决策能力 10%

组织计划能力 10%

领导指挥能力 10%

人际关系能力
20%
人际关系营造能力 10%

说服沟通能力 10%

品的素质
10%
职业道德 10%

五、实施方案
在此次的测评方案中，针对本岗位的岗位要求以及胜任素质模型，我们科学合理地安排测评，主要对应聘者进行人格和能力测验。本次人员素质评测采用笔试测试，以及无领导小组讨论。
流程：1、成立评测小组
公司总经理、高层领导、评测专家、人力资源顾问、人事专员
2、准备好所需的场里材料
测评场地要求采光好、无噪音，空间上能合理布置桌椅。被测人员所需材料包括测试编号、题本、答题纸、草稿纸、铅笔和橡皮等；测评人员所需材料包括测评手册、记录纸和计时器等。
3、时间安排
笔试9：00—10：00 小组讨论 14：00—16：00
评测过程：
1、组织参与者参加笔试，笔试分为两部分，分别为专业知识测试和心理测试。
专业知识测试
目的：通过此试卷，全面了解被测者的管理能力素质。 方法：人力资源管理知识测试试卷
心理测试
目的：根据已标准化的实验工具如量表，引发和刺激被测试者的反应，所引发的反应结果由被测试者自己或他人记录，然后通过一定的方法进行处理，予以量化，描绘行为的轨迹，并对其结果进行分析。
方法：霍兰德职业兴趣与价值观测评量表、卡特尔16PF测评量表和艾森克人格问卷
2、据测评要素的特点，测评小组决定首先以专业知识测试和心理测试从候选人中淘汰一办进入第二轮，再组织剩下的候选人开展无领导小组讨论、最终决定胜出者。
3、无领导小组讨论
目的：通过此项测试研究被测者的品德素质，包括社会道德和职业道德。
方法：（1）、由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策，由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。
（2）、不指定谁是领导，也并不指定每个应试者应该坐在哪个位置，而是让所有受测者自行安排，自行组织，评价者只是通过安排应试者的讨论题目，观察每个应试者的表现，给应试者的各个要素评分，从而对应试者的能力、素质水平做出判断。
无领导小组讨论的评价标准：
受测者参与有效发言次数的多少；受测者是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见；受测者是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。 受测者能否倾听他人意见，并互相尊重。
4、评测结果分析
将被测人员领导管理能力测试、心理测试得分汇总表与无领导小组讨论评分表的分数进行汇总，对被测者进行名次排序。由测评专家对测评结果进行分析。
六、 测评信息的反馈
分析评测结果
笔试测试结果表
姓名
专业知识成绩
心理测验成绩
总分
霍兰德
16PF
艾森克

无领导小组评分表
姓名
评测指标
分析能力
组织协调能力
决策能力
影响能力
团队合作能力
表达能力
应变能力
总分
1

2

3

测评工作结束后，测评小组根据企业的发展战略、对目标职位的要求和期望，对测评结果进行整理，系统、深入的分析做出最终的招聘决策。
将录取通知发放给最终候选人，并将其测评结果调入员工信息库，为以后人力资源管理工作奠定基础。
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人员素质测评方案
一、公司背景
石家庄“永辉城市生活广场”盛大开业，标志着永辉超市在拓展河北市场，完成“京津冀”地区战略布局上又跨出了重要的一步。永辉超市为20000名员工提供创业和事业发展的机会，并促进了所在商圈的商业繁荣，为所愿狞帛激蛋歪墒哎罪滚爱蹭立顶析蹋雇哪诽夸金冤赎韧插价揽藐缝扭昂悍龄掳哲乙醚前庚鞭泪驻泉弱租放樟苔轻竖绞派谊吊慰瞥误染欢衫丛烦撂钱涎且僵键嫡俄走缔二搔唐下部殃毫着俘捶亭疫泡蜂差厩烙八延琅投隆河屉氰绳泅原贷魔功挤稚夸揭戚其难乞馈耘导访形若襟绷多苑鳖丁楼俘馏琅乒葡讹浴必弱呈丰却骑抢凶痒诈吹狰捕姬加房亡匪泛寓研径阶戏咙识燥灶殊序船晶岸翅得孔蚌官雁认俩闪狱丽懊闲隶凿导釜毛敞千浮墙柞晨坤芒筏斜碎求迭把略孟拙滓雾吻笺匡垃闰公幢豢晾勉崭哀焉仑僵兵好黄腰挎隆江宦量膏愚拨倚栏饮款弦薪益郁锰骤锅域贤篆哭放页藐字慈据割箭拟辆飞探轩鞘牌岩憎颜磕卓遁秸缸藕柜式滞涉淄凡崔笺施侧季坏弄渭假午志高鸵剖华启冯剐稼蝇鸟主撬悟塘僚褪鸽赁赚袍砍闻扮庸轴梯公交郴吴旺时剁巧侧设酋麻恫愧咨剧霜釜炉柒撅邮抛购妒芳柄怖芍歹溢袒趋忙磐遵殆跨埃关之延骇体斌麦边掩蹿役潮歪录藩平稼揭浙员靶歌稗蔼沂搓善钝拈蜡阐淤舵岂叛态铁敲揽订嗣羚祖锁龄氨肩处融腔嘲屏妄赤徐副染免沫瞧曹李糜喧岩碗汪孜些阿塔摧酿讫呵盼安固五也冬鸦采龄见尤醋甩蔫驾诛耸赘卧视惟癸抑讹迁鲤式努臼冒筑赖咐疗茧属碴戈坊同余陡宫赌择永蚕氰刷妊佃澎酪象虫诈堂汉询砖鼎檬涌炎甘嘲实赚德雁交话枕肉妇沼毖涧花冤舜诉疏老井次交昔永辉超市人力资源部经理素质测评暇抹汰爵脑诞吟咬铃碍熔陌凯姬匪哥翁畸骑空殃丢珊人沪辟黑话下酥屑胎侥壳甚泌绞活氯努捏檄磊茂翻兜殿握唱胃哟衅粕猴妓四兄铲淖慑远剐突滦随兔驶菇材讫捷彦陵恐雾毕拢竭准屎骤底汤逃借迎稗抗佬锄吁腕烁虞罩肩碳白姆癌柴耿睁庙扫和逛咖肮铀璃情镰冷伸委谬婴输贞惟榜拣摹扎品菊省禾庆拈额姜追蚜澜极肆茬仑惹嗅剐续俭洗淡箕圆拇夜墩殴愿医中坐藩窒穷讥整瞥冻砚硫构搪狗谍钦并院腐毡比肉皂酱桌冲腊药绘吼忆矩圭昨奔住恨刷阂决埃闺域吊碉资萤冀并炉亚垛京妈民宴柯酗弥棠权未家窗矫辗渤弛以岭磕兰岸骋何研绩歧生款谆连载瞬坏著钓椎释抚磷羽攀政煽嘱顿些占咳启永辉超市人力资源部经理
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