礼仪考试题目及答案教学文案.doc
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1、礼仪考试题目及答案精品资料1. 美国心理学家梅拉比安关于人类信息表达的公式:人类全部的信息表达=7%语言+38%声音+55%体态语2. 什么是仪态:仪态是指一个人呈现出来的姿势和风度3. 西服的分类: 按穿着者分类按场合分类按件数分类按纽扣分类按版型分类4. 西服安纽扣分类怎样分类:按西装上衣的纽扣排列划分:分单排扣西装上衣和双排扣西装上衣5. 西装、袜子、鞋的颜色怎样选择一般应穿与裤子、鞋同类颜色或较深颜色的袜子。正式场合,男子一般穿没有花纹的三接头黑色皮鞋,显得素雅、端庄,体面大方。6. 饰物的佩戴原则: 简洁场合协调适合色彩季节7. 香水的使用: 使用香水要适可而止选择适合自己的香水注意
2、涂抹部位的选择根据场合使用香水8. 香水的涂抹位置:应该涂抹在耳根后面,前胸、小臂前侧、手腕脉搏跳动部位和小腿内侧等处9. 交谈时视线接触对方脸部的时间:视线接触对方脸部时间约占全部谈话时间的30%60%,超过这一平均值可以认为更感兴趣。10. 凝视的分类:公务凝视、社交凝视和亲密凝视11. 公务凝视的区域对话者脸上的三角部分(以双眼为底线,上顶角到前额)12. 社交凝视的区域以两眼为上线,嘴为下顶角,也就是双眼和嘴之间13. 亲密凝视的区域双眼到胸部之间14. 站姿的基本要领: 身正、头端、肩平、手锤、胸挺、腹吸、臀收、腿直、脚稳 15. 错误的坐姿: 双腿过度叉开不妥的架脚方式双腿直伸出去
3、腿部抖动摇晃腿部高跷蹬踩脚尖指向他人仅脚跟触及地面用脚脱鞋袜16. 行姿基本要求: 全身伸直,昂首挺胸起步前倾,重心在前脚尖前伸,步幅适中直线行进,自始至终双肩平稳,两臂摆动行走时,要保持速度均匀,富有节奏感17. 错误的行姿: 身不正直瞻前仰后声响过大八字步态勾肩搭背步态不雅不守秩序18. 仪态修养禁忌: 不当使用手机随地吐痰随手扔垃圾当众嚼口香糖当众挖鼻孔或掏耳朵当众挠头皮在公共场合抖腿当众打哈欠频频看表指指点点 19. 用语礼仪: 会用敬语多用雅语常用礼貌语20. 宜选的话题: 交往对象所擅长的话题时尚流行话题轻松愉快的话题格调高雅的话题拟谈的话题21. 禁忌话题: 不能非议国家、党和政
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