HR经理人(中级)考试复习大纲教学教材.doc
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1、HR经理人(中级)考试复习大纲1. 用来衡量学员在知识、技能、概念的吸收与掌握程度的评估是学习评估 。2. 战略控制的方法包括事前控制 、事后控制、事中控制3. 课程内容选择是课程设计的核心内容。4. 直线制结构适合规模小,业务简单的企业。5. 作为考核基础的信息必须真实 、可靠、全面、有效。6. 人力资源成本核算按以下程序:(1)掌握现有人力资源原始资料;(2)对现有人力资源分类汇总;(3)制定人力资源标准成本;(4)编制人力资源成本报表。7. 生产产品的有效作业时间是指工人的纯工作时间8. 面试的六种题型包括智能性问题、导入性问题、.行为性问题、意愿性问题等题型。9. 我国再就业工程的指导
2、方针是劳动者自主就业,市场调节就业,政府促进就业。10. 培训管理的首要制度是培训服务制度。11. 征询建议书提供了评价咨询的一整套规范的标准,使企业免去对那些不能提供满意服务的供应商进行评估的必要。12. 影响人力资源规划的内部因素包括: 技术条件、.设备条件、.企业规模。13. 负责甄募的工作人员,在选用工作中,凡涉及处理与自己有亲属关系的人员问题,必须回避,这种回避叫做公务回避。14. 能够系统地反映组织结构的资料的是工作岗位说明书、.组织体系图、.管理业务流程图。15. 工作任务分析法是一种非常正规的培训需求调查方法,其结论可信度高。16. 岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和岗位规
3、范 。17. 事业部制结构遵循的主要原则是.集中决策、分散经营 18. 培训方法的选用必须与受训者的群体特征相适应,分析受训者的群体特征使用的参数有 学员构成 、工作可离度 、工作压力19. 若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时,应采取的对策是减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作20. 对中层管理人员来说,人文技能是最重要的。21. 写作能力是人力资源经理的基本功。22. 对在职员工进行培训需求分析时,通常采用绩效分析法方法来评估其培训需求。劳动分工的实质是实行劳动专业化。23. 从考评的效标上看,可分为行为性效标、特征性效标和结果性效标。24. 绩效考核采用限制法,就是对考
4、核等级或记分进行合理限制。25. 在岗位横向分类和纵向分类基础上,对每一岗位作标准化和尽可能定量化说明的书面文件是岗位说明书26. 劳动分工与协作的依据是企业的生产技术特点。27. 编制人力资源管理费用预算的基本内容包括工资项目的预算、社会保险费与其他项目的预算。28. 在人力资源经理的应变能力的内容中,首先要求的是遇事不慌张,从容镇定。29. 作为人力资源部经理,其自身素质最为重要的一点是个人的诚信。30. 应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的始点。31. 职业选择的原则是尽管在职业选择中,不同的人可以从自己的职业价值观出发,采用不同的策略,达到不同的满足。但是,在职
5、业选择中,有必要遵循一般性的原则,如可行性原则、胜任原则、兴趣原则、独立原则、特长原则、发展原则等,才能使你顺利地达到人生目标。32. 适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力进行考评的绩效管理考评类型称为.品质主导型33. 正确性审核主要是观察数据资料的口径、计算方法、计量单位等是否符合要求。34. 在人力资源管理中,以什么作为管理的基础,人们有着不同的看法,由此演绎出不同的管理理论,这些不同的理论的共同点是都强调对职工进行激励。35. 一本护照可以延期2次。36. 探亲假可以看作是一种公休。37. 人力资源的供给与需求要通过不断的调整才能求得相互适应,这正是动态适应原理的体现。38. 对
6、岗位中具有代表性的工作者的工作行为进行描述的方法是典型事例法。39. 对新员工进行培训需求分析时,用任务分析法来决定其在工作中需要的各种技能。40. 为防范培训风险的出现,就必须建立制度进行约束,培训服务制度由此而生并被广泛运用。41. 人力资源管理的发展和思想演变大致分为产业革命阶段、人际关系阶段、科学管理阶段 、行为科学阶段及人力资源立体管理阶段。42. 绩效考评方法的类型有:员工特征导向、员工行为导向、 结果导向 的评价方法。43. 培训效果评估的指标有认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果、投资回报率44. 在绩效考评时,要找出员工工作绩效的差距与不足,具体的方法有 任务分析法、对比分
7、析法 、横向比较法。45. 教师的授课技巧是影响培训效果的关键因素。46. 行为改变涉及到四个层次:知识、个体行为和 态度 群体行为47. 与组织文化的制度层次相对应的组织形象的层次是行为识别。48. 薪酬制度设计的基础是岗位分析与评价 和 薪酬调查 。 49. 企业在进行人力资源供给预测时应把重点放在内部人员拥有量的预测上。50. 一个合理的组合薪酬结构应该是既有固定薪酬部分,又有浮动薪酬部分。其中.基本工资 、能力工资 、岗位工资 是固定薪酬部分。51. 员工考核的内容: 1工作量 2工作效果 3.对部下的指导教育作用4.在本职工作中努力改进和提高的创造性成果52. 获取职务分析的手段可采
8、用问卷调查、 观察法 、 面谈法与员工记录法等。53. 一次性支付 、定期支付、一次性支付与定期支付相结合 是养老金的支付形式。54. 劳动权保障具体体现为基本保护 、 全面保护 、 优先保护55. 薛恩的系留点理论把职业生涯划分为五种类别:技术性能力、管理能力、创造力、自主性、安全与稳定。56.观察法 、面谈法、问卷调查法是岗位分析的方法。57. 职业生涯具有以下性质:独特性、整合性、阶段性 终生性 互动性 .发展性等。58. 人员素质测评指标由 测评标度 、.测评要素和测评标志等构成。59. 岗位排列法、要素比较法 、要素计点法是岗位评价的方法。60. 人力资源规划的总目标.企业在适当时机
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