组织行为学第3版考试重点资料讲解.doc
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1、第一章1、组织行为学的研究对性:个体、群体、组织。2、组织结构类型:直线制,职能制,直线职能制,事业部制,矩阵制。3、组织行为学研究的核心问题:(1)人与工作组织和环境的匹配问题(2)组织中的激励问题4、组织行为学与管理心理学的区别:(1)研究对象:前者一定组织中人的行为;后者管理过程中各层次人员的心理(2)理论基础:前者社会科学、行为科学管理科学、自然科学;后者心理学、社会学、经济学、教育学、管理学、生理学。(3)学科性质:前者行为科学;后者心理科学。(4)形成背景:前者1949年行为科学一词出现,1953年正式命名,20世纪60年代末开始形成组织行为学,20世纪80年代组织行为学分为宏观组
2、织行为学和微观组织行为学,后者莉莲.吉尔布里斯管理心理学(1914)首次使用管理心理学一词;20世纪20年代和30年代工业心理学与人际关系学说的发展;莱维特(1958)正式使用管理心理学。5、一般模型( OB模型)(1)三个自变量:个体层面、群体层面、组织层面(2)五个因变量:效果、效率、缺勤、离职、工作满意度。第二章1.知觉与感觉的区别与联系区别:感觉反映事物的个别属性,知觉反映整体属性,感觉是知觉的基础。知觉是在感觉之上产生的。感觉是单一感觉器官的活动结果,知觉是各种感觉协同活动的结果。同一物体,不同的人对它的感觉是相同的,但对它的知觉会有差别,知识经验越丰富对物体的知觉越完善、全面。联系
3、:直接作用于感觉器官的客观事物在人脑中的反映。2.知觉的四个基本特征:理解性,相对性,整体性,恒常性。3.社会知觉存在偏见的六个效应:首因效应,晕轮效应,近因效应,定型效应,投射,期望效应。4凯利的归因理论:归因于从事该行为的人、归因于行为者的对手、归因于行为产生的情景。4.凯利的归因参照点:一致性,一贯性,特殊性。5.维纳对成功与失败归因于:努力,能力,任务难度,机遇。(应用)P346.个人决策风格:均衡型决策,冲动型决策,怠惰型决策,风险型决策,谨慎型决策。第三章1、个性的心理结构主要由个性倾向与个性心理特征所组成。2、个性心理特征只要包括:气质、性格和能力。3、影响个性的因素主要包括遗传
4、、环境和情景。4、古希腊医生希波克拉底将气质分为四种类型:多血质(外向,稳定)、胆汁质(外向,不稳定)、粘液质(内向,稳定)、抑郁质(内向,不稳定)。5、霍兰德职业人格类型:现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型、常规型。这六种类型内在关系:相邻、相隔、相对。(怎么做P60)6、麦尔斯吉尔斯类型指标测验(MBTI量表):包括四个双极维度:(1)外向型(E)内向型(I):表示获得与运用能量的方式。(2)感知型(S)直觉型(N):表示收获与获取信息的方式。(3)思考型(T)感觉型(F):表示作出决策的方式。(4)判断型(J)认识型(P):表示组织生活的方式。7、“大五”个性因素模型该模型认为任何个
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