基本公共卫生服务工作年度工作总结教学提纲.doc

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栏杆卫生院2017年度基本公共卫生服务工作总结

栏杆卫生院在上级主管部门的领导下，按照《国家基本公共卫生服务规范》和县卫计委相关文件要求开展各项工作，以立足社区、服务居民为宗旨，大胆创新工作方式方法、建立健全各项规章制度、严格考核程序、加大督导力度，通过全院上下共同努力，居民满意度不断提高，基本公共卫生服务工作走上了健康、平衡发展的快车道。现将我院基本公卫服务工作情况汇报如下：
一、 组织管理工作
随着基本公共卫生服务工作不断推进，原有模式的弊端逐渐显现，院班子意识到，基本公共卫生服务工作要有新发展，就必须改革、必须创新。试行绩效工资的按量、按质的指标考核体系。针对每一项工作都制定了专项计划和方案，每个月未、季末、年中和年末根据督导、考核情况进行总结和反馈，使公共卫生工作有计划、有方案、有落实、有检查、有总结。一年来，试行效果良好，受到了科室内部工作人员的认同，大大提高了工作效率。
为了更好的服务于居民，公共卫生科每月月初召开科室内部办公会，对上月工作情况进行总结，对本月工作进行布置，同时进行业务学习，全年共组织科室内部业务学习10余次，参加上级部门业务学习7次，组织全员业务学习7次，有效提升了公共卫生服务项目人员的业务能力。
二、居民健康档案工作
　　1、常住居民建档工作：加大宣传力度的同时积极与居委会协调，取得居委会的配合，做好漏建的居民补建工作。继续居民健康档案的复核工作。截止目前共为辖区居民建立健康档案26000余份。
2、流动人口建档工作：通过从居委处获取的流动人口信息与居民取得联系，积极为流动人口建档，对于初次在我院建档的居民均给予基本体检。对于没有时间来院建档的流动居民，我们与其约定时间派医务人员到其店铺、家庭为其现场建档、签约管理等。
在正常开展工作的前提下结合家庭医生签约服务工作，2017年我们对一万多份健康档案进行重新整理。打破分类管理模式，对档案进行按人员、户型、类别电子信息分类管理。
三、健康教育工作 
通过多种途径宣传国家基本公共卫生服务政策，提高居民对公卫的认知度，让居民知道什么是公共卫生服务，自己可以享受哪些服务项目。使居民对我们的工作越来越认可，使居民对我们的片医片护越来越熟悉。
全年组织开展宣教、义诊共计49次，截止目前共举办健康教育讲座13次，慢病自我管理小组活动7次，健康巡讲4次，公众健康咨询及主体日宣传12次，义诊活动25次，个体化健康教育71次，发放各类宣传材料1万余份，服务居民4000多人次。更换宣传栏内容6期29版， 播放视频宣教资料23种，更新宣传资料17种，印刷宣传彩页3万多页。
为进一步加大宣传力度，同时结合家庭医生签约和贫困人口建档等工作加强基本公共卫生服务政策宣传。健康宣教巡讲、义诊咨询、及公共卫生服务政策，三者的有机结合使我们各项工作得以顺利开展，并得到越来越多的居民的认同。
四、慢性病管理工作
　 我院对我辖区居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我镇高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。
　 通过开展家庭医生签约及35岁及以上居民首诊测血压，居民诊疗过程测血压、血糖，健康体检测血压、血糖，和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压、糖尿病患者，并为其提供健康指导。目前我院共登记管理并提供随访高血压患者为1730人、糖尿病1020人，管理率全部达标。2017年度共为居民提供健康随访服务约10000余次，面对面随访约7500余次，并按要求录入居民电子健康档案管理系统，对慢性病居民的健康状况有一个比较详尽的了解，以利于下一步慢性病管理工作的开展。
五、老年人健康管理工作 
对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年可进行一次免费健康体检，同时为居民提供中医药体质辨识服务。行动不便的居民公共科医务人员根据预约为居民提供上门随访及体检服务。我院共登记管理65岁及以上老年人1929人，并按要求录入居民电子健康档案系统。 
六、妇女儿童管理工作
截止目前孕产妇管理314人，0-6岁儿童2112人。对于个别种类疫苗等接种率不达标的问题，我们在以后工作中不断加强预防接种规范化建设，积极与上级部门协调，确保预防接种率达到要求。
七、传染病报告与处理工作

我们熟练的掌握计算机应用，我们可以在网上搜索一些流行因素，还可以把自己小店里的商品拿到网上去卖，为我们小店提供了多种经营方式。建立健全了传染病报告管理制度。严格执行传染病报告制度，按照规定及时上报。严格执行传染病自查、上报及奖惩制度。建立了门诊、检验科、放射科及内、外科传染病初筛登记本。除每周进行检查外，最后一个工作日由公共卫生科组织开展全院各科室传染病自查工作，全年共报告传染病病例33例，未发现迟报、漏报、瞒报病例。
定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训；采取多种形式对我社区居民进行传染病防制知识的宣传教育，提高了社区居民传染病防制知识的知晓率。

我们从小学、中学到大学，学的知识总是限制在一定范围内，缺乏在商业统计、会计，理财税收等方面的知识；也无法把自己的创意准确而清晰地表达出来，缺少个性化的信息传递。对目标市场和竞争对手情况缺乏了解，分析时采用的数据经不起推敲，没有说服力等。这些都反映出我们大学生创业知识的缺乏；八、严重性精神障碍患者管理

除了“漂亮女生”形成的价格，优惠等条件的威胁外，还有“碧芝”的物品的新颖性，创意的独特性等，我们必须充分预见到。在建立居民健康档案的过程中询问的方式来发现患者。是对确诊的重症精神病患者进行登记管理，尽量提供面对面的随访，每次随访对病人及病人的家属询问病情，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。并定期组织精神病患者及家属健康教育讲座，在讲解健康知识的同时对他们进行心理干预，帮助他们树立战胜疾病的信心，所管理患者目前病情基本稳定。截止目前管理重症症精神病患者65人，体检65人次，体检率100%。
　 九、体检及其他工作
　 老年人体检工作：根据计划我院建立体检站成立体检小组为方便群众体检工作做了大量的工作，在体检进行之前公共卫生科医务人员通过大型巡讲、在各小区贴体检通知、利用卫生院宣传车播放体检通知等多种宣传方式开展先期宣传工作，让辖区内老年人对体检须知事项有个详尽的了解，同时提高了公共卫生服务工作在社区居民中的认知度。在体检工作中同时做糖尿病、高血压筛查，并提供自我保健健康指导，受到了居民及其家属的好评。
1、在疾控中心的指导下，随机抽取不同年龄层次的10名居民免费进行一次健康危险因素调查。对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访。

在上海， 随着轨道交通的发展，地铁商铺应运而生，并且在重要商圈已经形成一定的气候，投资经营地铁商铺逐渐为一大热门。在人民广场地下的迪美购物中心，有一家DIY自制饰品店--“碧芝自制饰品店”2、在县卫计委的指导下，分别在5月和10月成功组织开展两次基本公共卫生服务项目交流会工作，与兄弟单位深层次交流，取长补短，共同推进基本公共卫生服务工作。

4、“体验化” 消费十、下步工作打算
1、加大公共卫生科人员培训力度，尽量不轻易调动岗位，提高基本公共卫生服务水平。
2、配合合理的激励机制，提高工作人员的工作热情，使多劳多得、优绩优酬的分配制度真正落到实处。
3、继续完善档案管理，把原档案中不实、空项、错误的信息及时纠正和调整，做好漏建的居民补建工作。

“碧芝”的成功归于他的唯一，这独一无二的物品就吸引了各种女性的眼光。4、明年上半年加大家庭医生签约服务的宣传力度，逐步开展家庭医生签约服务工作。
5、加大基本公共卫生服务项目工作宣传力度，通过宣传—吸引—再宣传，以逐步改变辖区居民的陈旧观念，促使其自愿参与到基本公共卫生服务中来。
6、落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。

如果顾客在消费中受到营业员的热情，主动而周到的服务，那就会有一种受到尊重的感觉，甚至会形成一种惠顾心理，经常会再次光顾，并为你介绍新的顾客群。而且顾客的购买动机并非全是由需求而引起的，它会随环境心情而转变。7、严格执行绩效考核制度，项目资金要和考核成绩相结合，按劳分配经费，充分调动各村医生的能动性、积极性。
在县卫计委和上级各部门的督促和指导下，在以后的工作中，我院全体公共卫生成员将以更加努力积极、开拓进取与时俱进的精神，不断的创新思维、精心组织，力争把各项工作做得更好。

十字绣□ 编制类□ 银饰制品类□ 串珠首饰类□

1、作者：蒋志华 《市场调查与预测》，中国统计出版社 2002年8月 §11-2市场调查分析书面报告

（二）大学生对DIY手工艺品消费态度分析栏杆卫生院
2018年1月1日
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