网上商店的开设与管理.doc
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7、商店开设的方式网上商店是电子商务时代的一种新的销售方式。具体来说,网上商店说就是经营者在互联网上建立一个网站,将待销售商品的信息发布到网页上,对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下的支付方式向经营者付款,经营者通过邮寄、快递等方式,将商品发送给购买者。网上商店主要如下两种开设方式。在第三方平台网站上开设网店向淘宝、易趣、拍拍等许多大型专业网站都向个人提供网上开店服务,个人只需要免费注册或者支付少量的相应费用(网店租金、商品登录费、网上广告费、商品交易费等),就可以拥有个人的网店,进行网上销售。这种方式的网店相当于实际生活中购物广场里租用一个店铺或柜台,借助大商场的影响与人气做生意。自建网上商店经营
8、者亲自动手或者委托他人进行网站的设计建设,包括注册域名、租用空间、网页设计、程序开发等一系列工作。网站建成后必须开展宣传推广,从而产生一定的流量,吸引客户光顾,才能进行正常的经营。通过自建网上商店,经营者可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体,而且这个信息载体的高效率和低成本是超越传统媒体的。网上商店的信息由企业自行发布,不像传统媒体那样要受到时间、版面的限制,此外,信息可以随着企业的发展不断实时更新;网上商店还可以应用声音、图像、虚拟现实等多媒体手段吸引受众并与之进行双向交流,及时有效地传递和获得有关信息。相比第三平台,这种方式受到了固定故事的限制,但是网上商店建设费用较高,还
9、需要投入足够的时间与金钱进行网站宣传。开设网上商店的优势对比实体商店,网上商店具有以下几方面的优势。开店成本低网上商店与实体商店相比综合成本较低。主要原因包括在许多第三方平台网站上开设网店是免费的,或者只是收取少量商品上夹费与交易费;网店可以根据顾客的订单决定进货的数量;不会因为积货而占用大量资金;网店主要通过网络进行经营,不需要水、电、管理费等方的支出;网店不需要专人的时时看守,节省了人力方面的投资。经营方式灵活网店借助互联网进行经营,不需要像网下开店那样必须经过严格的注册登记手续;经营者可以全职经营,也可以兼职经营;网店不需要专人时时看守,营业时间也比较灵活,只要能够及时回复浏览者的咨询就
10、不会影响经营。受限制少网上商店基本不受营业时间、营业地点、营业面积这些传统因素的限制。只要服务器不出问题,网上商店可以一天24小时、一年365填不停地运作,无论刮风下雨,无论白天夜晚,都可照常营业。消费者可以在任何时间登录网站进行购物。消费者范围极其广泛只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者,顾客范围可以是全国、甚至全球的网民。只要网店的商品有特色,宣传得当、价格合理,经营得法,就会有不错的访问流量,从而增加销售机会,取得良好的销售收入。选择网上商店销售的商品选择适宜网络销售的商品一般来说,适合网上商店销售的商品要具备以下一个活几个特点体积较小。体积小的额商品方便运输,可降低运输的成
11、本。附加值较高。因为网上商店的商品价格一般不包含运费,所以价格比运费低的单件商品不太适合网上销售。具备独特性或时尚性。网上销售不错的商品往往都有自己的特色或者十分时尚。具有价格优势。如果网下可以用相同的价格买到同样的产品,那么网上购物的人就会减少消费者通过网站便可了解商品的信息,并可由此做出购买决定。如果网上商店销售的商品必须让顾客亲眼所见或亲身体验才能确定是否购买,那么这个商品就不适合在网上销售。网下买不到,只有在网店才能买到。比如某些外贸订单产品或者直接从国外带回来的产品。根据以上的条件,目前适宜在网上商店销售的商品主要包括首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、保健品、成人用品、服饰、化妆
12、品、工艺品、体育与旅游用品等。选择商品要遵守法律法规网上商店销售的商品要注意遵守国家法律法规,不要销售以下商品。法律法规禁止或限制销售的商品,例如武器弹药、管制工具、文物、淫秽品、毒品。假冒伪劣商品其他不适合网上销售的商品,如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、走私货者以其他非法手段获得的商品。用户不具有所有权或支配权的商品。商品图片拍摄与处理商品图片的作用商品图片在网上商店中起着至关重要的作用,就好像一个商店橱窗摆放的商品,当人们经过时,它能够吸引人们走进店铺,从而开展营销活动。网上商店的买家首先看到的不是卖家的店铺,也不是商品说明,而是商品图片。一张好的图片,是吸引买家点击和购买的最重要因
13、素。由于买家在网上购物过程中看不到实物,所以会非常关注商品图片,通过图片来了解商品的相关信息,以决定是否购买。所以,商品图片对网上商店的销售来说起着至关重要的作用。商品图片拍摄拍摄要求一张合格的商品图片在吸引人的同时还要还原出商品的如下特征形形就是商品外形特征。要点在于角度选择和构图处理,千万注意不要失真,最好应同时附有参照物,便于买家直接理解商品的实际尺寸。拍摄关键自傲与尽量和被找物体保持水平。色色就是商品的色彩。要点在于色彩一定要真实,而且和背景要有尽可能大的反差(除接近于白色的物体外,白色背景基本适合所有物体的拍摄)。特别是服装类商品,拍摄后要及时核对样片,防止因出现色差而引起售后纠纷。
14、自定义白平衡可保证色差还原准确,这是拍摄的关键。质质就是商品的质量、质地、质感,这是对拍摄的 深层次要求,也是展现商品价值的绝对手段。作为体现质的影纹必须细腻清晰,工艺品一类的商品更应是纤毫必现,因此主要应用微距拍摄,这就要求相机要有微距功能,同时布光、三脚架必须配合使用。拍摄关键在于选用具有强大微距功能的相机。拍摄器材数码相机选择拍摄商品图片的数码相机时要考虑的要素主要有下面几个。像素像素就是单位面积上的数码点数,以万为单位,如100万像素,其实就是1280*960算出来的。像素和相片清晰与否并没有必然联系,比如,300万像素和800万像素,如果只冲洗6寸的相片,根本没有差别。数码成像的清晰
15、度决定与以下几个因素;生产厂家的实力,镜头的质量,CCD的大小,成像处理芯片等,而高像素只在冲洗大幅照片的时候才有优势。所以像素不是选择相机考虑的主要因素,一般情况下,用于网店展示的图片200万像素已经足够了。CCDCCD,也就是成像元件,担负着真实还原相片的重要职能。相片清晰与否,与CCD的面积有重要关系,同像素的相机,CCD面积越大,相片质量越好。如果是经常拍摄以人物(如服装类)作为展示的图片,那么一定要尽量选择较大CCD面积的相机,才能使人像还原的更为饱满真实。光学变焦光学变焦是利用光学原理进行的变焦,也就是真变焦。对于短距离拍摄商品图片,光学变焦也不是选购相机时考虑的主要因素。白平衡白
16、平衡对商品色彩还原有重要意义,是选择相机的重要参数,应优先购买具备自定义白平衡的相机,如果不具备此项条件则应查看相机的自动白平衡是否准确。微距微距就是能把物体细节表现清楚的最近的拍摄距离,同样是选择相机的重要参数,特别是饰品、精密制造品等需要展示细节的商品对微距拍摄的要求很高。微距的选择一般应不大于10cm,5cm以下三脚架用来放置拍摄的抖动。特别在微距拍摄和长时间拍摄过程中,借助三脚架拍摄绝对会使拍摄者倍加轻松。、灯光专业影楼和家庭环境拍摄的效果最大的区别就是灯光的差异,光照对于成像的质量影响极大。可以选择专业的摄影灯、反光板,或者用普通的节能灯甚至日光灯都可以。摄影支撑体对于小件物品拍摄,
17、可以购买一个柔光摄影棚;如果是大件物品,只要有光线充足的平台就可以了,如桌子、写字台和床就都可以作为拍摄平台使用;服装商品还是要借助模特或者真人才能更好地实现效果。背景选择小件物品的背景选择范围非常广泛,如不同颜色的背景布、卡纸都可以作为背景;首饰或者工艺品可以借助棉、麻、丝、缎,甚至植物叶片等 物品突出质感;如果是在室内拍摄大件物品的话,那么白墙就是很好的背景了。拍摄技巧白平衡使用白平衡简单的理解就是白色在不同的光线条件下应该呈现的颜色,就是让“白色”还原成白色。比如说,一张白纸,本身应该是白色的,而如果在蓝色灯光的照射下,这张纸会呈现出蓝色,也就是白色受到了蓝色的干扰变成了蓝色,拍摄的时候
18、相机就会拍出蓝色的纸。但如果告诉相机,这张纸就是白色的,相机就会自动把蓝色的纸设定为白色,那么拍出来也就还原成原本的白色了。同样的,如果拍摄时在白色的纸旁边放上一样物品,在蓝色灯光的照射下,白纸和旁边的物品都会受到蓝色的干扰,如果告诉相机这张纸应该是白色的,那么相机在还原蓝色纸为白色的同时,旁边的东西也会还原成原本的颜色。如何告诉相机什么是白色呢?在一般的相机里,可以找到一些白平衡的设定模式,比如,在阳光下拍摄可以使用阳光模式,在荧光灯下拍摄可以使用荧光等模式。有时候可以使用自动模式,相机都可以自动识别光线的干扰。但有的时候,周围干扰的因素可能比较多,既有阳光,又有黄光,还有蓝光,这个时候就无
19、法使用固定的白平衡模式,相机也无法自动分辨出是哪种白平衡,那么可以使用手动白平衡,也就是手动告诉相机,白色是什么。方法是在拍摄的地方放一张白纸,将相机设置为手动白平衡,然后将镜头对着白纸,使白色充满相机屏幕中间的框,按下设置键(不同的相机有不同的设置键,相机屏幕上会有提示)。这时相机中看到的白纸和刚刚看到的白纸的颜色有了变化。这说明设置成功了。然后在刚刚放白纸的同一个地方,放上商品拍摄,白平衡就是正确的了。如果换一个地方拍摄,那么就需要重新设置手动白平衡。光圈、快门的使用光圈在相机上成为F值,F值越大,光圈越大,F值越小,光圈越大。小光圈能够拍摄更远的物体(景深大),而大光圈用于拍摄比较近的物
20、体以突出主体。同时,光圈也控制了镜头的光通量:大光圈能够进入的光线多,所以快门相应的要快,小光圈能够进入的光线少,所以快门相应的要慢以延长曝光时间。因此在拍摄商品的时候,商品越大,需要的景深就越大,就需要选择小光圈以达到清晰 的效果,这个时候镜头的光通量小,快门要慢,相应的就需要越充足的光线来补充,使快门的速度达到一个比较正常、容易拍摄的范围。曝光补偿的使用曝光补偿的使用只要不处于特殊的拍摄环境或者手动曝光拍摄模式下,拍摄者在使用数码相机时只需要释放快门就可以得到亮度合适的照片。这是因为在各种拍摄模式下相机会自动运算出曝光值,拍摄者无需自行测定周围的亮度,决定适当曝光值(光圈值、快门速度和IS
21、O感光度的组合)。但当光线不足或光线过于强烈时,相机自动曝光值就会不准,从而引起曝光不足或过度。曝光补偿就是拍摄者在拍摄时有意识地变更相机自动计算出的曝光参数,让照片更明亮或者更昏暗的拍摄方法。例如,拍摄环境比较昏暗,需要增加亮度,而闪动无法起作用时,可对曝光进行补偿,适当增加曝光量。进行曝光补偿的时候,如果照片过暗,要增加EV值,EV值每增加1.0,相当于摄入的光线量增加一倍,如果照片过亮,要减小EV值,EV值每减小1.0,相当于摄入的光线量减小一倍。曝光补偿间隔随相机的不同而有差异,可以1/2(0.5)或1/3(0.3)为单位来调节。在小件商品的拍摄中,一般以商品和背景的面积作为判断依据,
22、如果在取景框内,背景的面积大于商品,那么可以以背景面积来判断,反之则以商品面积来判断。在拍摄大面积黑色的时候,相机会认为环境过暗,自动补充曝光强度,引起过曝,因此往往拍摄深色物品时都是偏灰偏白的,损失很多细节。这个时候,需要用手动曝光补偿功能项负数补偿,还原深色物品的原本颜色和亮度。而在拍摄大面积白色时,同样的相机会认为曝光过度自动降低曝光度,因此需要向正数补偿以还原原本的颜色和亮度。光线的使用光源选择商品拍摄大部分是在室内拍摄静物,而且大多数要展现物品的质感和细节,所以在光源选择的问题上比较复杂,主要可以使用下面3中光源。自然光。自然光的光源就是日光。对于可以搬到室外的大件商品,在晴朗的日子
23、并且非阳光直射的时间拍摄效果还是非常不错的,特别是毛绒玩具或者服饰之类。但是,由于室内自然光是有户外自然光通过门窗等摄入室内的光线,方向明显,容易造成物体受光和阴暗部分的明暗对比,不利于展示物品的质感,也很难完成其色彩的表现。所以如果要使用室内自然光,首先要找一个适合拍摄的地点。这个地点既不能让阳光直接照射在商品上,又不能是一个阴暗的角落,而是在一个背光的地方,整体亮度又比较高,在这样的地方直接垫上一个背景布或纸就可以拍摄商品了。人造光。人造光源主要是各种等具发出的光。这种光源是商品拍摄中主要使用的光源,它的发光强度稳定,光源的位置和灯光的照射角度可以根据自己的需要进行调节。一般来说,商品拍摄
24、至少需要两种类型的光源,一种是主光,一种是辅助光,再次基础上还可以根据需要打轮廓光。主光是所有光线中占主导地位的光线,是塑造拍摄主题的主要光线,一般将主光置于拍摄物顶部,这样才有较好效果。辅助光一般安排在照相机附近,灯光的照射角度应适当高一些,目的是降低拍摄对象的投影,不致影响到背景的效果,可以选择左右45度角向内照射。(需要注意和主光之间的光比,强度不能太高以免影响主光)。轮廓光一般置于物体左后或者右后侧,灯位应设置较高一些以免产生眩光,可根据相机取景器适当调节位置。相机光源。相机光源主要指使用相机闪光灯。由于拍摄空间小,拍摄距离近,使用闪光灯时很容易产生很重的阴影,而且还可能使被摄物泛白,
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