项目经理工作岗位技能培训手册.doc

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项目经理工作岗位技能培训手册
主办单位: 上海普瑞思管理咨询有限公司
时间地点：2010年11月12-13日 上海；11月26-27日 广州
收费标准: 2680元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）

授课对象：工厂总经理、厂长、各部门经理、主管、项目经理、产品经理及项目管理工程师。

课程背景：
世界500强企业中，超过80%的企业运用项目管理的方法进行企业运作管理，而中国的制造业，不到10%的企业了解项目管理，少于1%的企业运用项目管理……项目如果缺乏科学的管理，您将遭遇：
·产品开发周期长而失控，市场压力下匆匆量产，生产不顺，品质不稳
·项目成本不清晰，成本控制难以下手，赚不赚钱难以界定
·制造周期长，反应速度慢
·交货不准时，客户投诉多
这个时候，您需要考虑引入项目管理的方法，培养合格的项目管理人才……
公司重点推出《从开发至投产全面项目管理》培训课程，曾任500强企业专家将全面教授如何引入项目管理的方法，培养合格的项目管理人才……。

课程大纲：
第一部分：项目管理基础（3.5H）（第一天：9:00-12:00）
·项目管理的起源及其发展
·项目管理的概念及定义
·项目管理的重要性分析
·制造业项目管理与通用项目管理PMP的区别与联系
·从制造业面临的困境看项目管理
·通过项目责任制改善制造业内部管理
·制造业项目管理的动因及目标
·传统组织形式在开发项目管理中面临的困境分析：部门协作障碍、进度失控、质量失控……
·产品开发过程中实施项目管理的优势分析
·矩阵式项目组织架构设计要点
·弱矩阵/平衡矩阵项目组织结构在产品开发项目管理中运用
·强矩阵项目组织结构形成的条件及对开发项目管理的作用
·开发项目经理/工程师与职能经理/主管工作的区别与联系
·项目经理/工程师与职能主管的角色转变分析
第二部分：项目经理必备的基本能力(3.5H) (第一天：13:30-17:00)
·如何做好项目的组织策划
·项目组织策划内容及项目计划书编制要点
·如何合理进行工作分解及时间估算
·项目进度表的制定及跟进方法
·项目资源计划、费用估算及成本控制
·开发项目的风险管理：失败、中止、延期、质量等风险控制
·规避与防范风险的方法与步骤
·开发项目团队的管理要点
·打破部门壁垒的第一步：组建跨部门职能项目管理团队
·开发项目团队的组建与构成：跨职能团队组建要诀
·如何做好跨部门之间的沟通与协调
·提高项目经理项目团队管理能力的方法
·项目经理如何提高自己在团队中的影响力
·项目经理如何借助上司及公司领导的力量助推项目管理
·项目经理提高日常项目管理能力的四项基本方法
·项目经理的沟通协调能力要求
·通向成功沟通的6项基本要素
·产品开发过程中的日常工作沟通方法
·如何有效的组织项目会议：会议沟通
·项目阶段性总结报告编制方法：书面沟通
·项目经理制胜的人际交往原则
第三部份：项目开发过程管理 (3H) (第二天：9:00-12:00)
·产品开发项目管理的四个阶段
·产品研发过程中的三个关键决策点
·项目经理如何合理运用阶段门法及关键决策点法对项目进行管控
·产品设计输出评审的重要性及确保评审有效的管理要诀
·工程验证EVT（实验室验证）的实施及其对产品开发质量的影响
·设计确认的条件及方法（DVT）
·为什么新产品量产问题一大堆？制造难，质量差！
·项目经理在项目开发及样品确认中的工作注意事项及清单
·现场及生产过程确认试验的重要性（PVT）
·项目经理在新产品量产（MP）转移的工作清单
·产品设计标准化组织及设计标准化
·设计标准化与质量和成本的关系
·产品标准化设计的三大方法
·研发过程中的产品可制造性分析（DFM）
·研发过程中的工程变更管理（ECO）
第四部分：项目量产阶段管理（3.5H）(第二天：13:30-17:00)
·项目经理必须关注的运营指标
·如何通过对运营指标的管理确保项目利润
·各职能部门与运营绩效指标的关系
·计划达成率/准时交付率OTD的定义及改善方法
·制程合格率FPY/成品出货抽检合格率OBA的定义及改善方法
·项目生产效率定义及改善技巧
·客户满意及客户投诉处理
·工程变更处理流程及风险控制方法
·与客户的技术交流及沟通技巧
·会客的准备及与会的注意事项
·世界500强企业项目经理客户会议主持程序
·项目收尾阶段的管理
·项目经理必须掌握的项目结束会议技巧
·项目收尾阶段资源管理及再分配
·项目合同风险防范与控制
·项目寿命周期到期风险管理（EOL）
·Q&A学员提问与问题解答

讲师介绍：罗老师 （James Luo）
教育及资格认证：
高级培训师、中国某重点大学机械工程学士、工商管理硕士（MBA）、世界500强企业认证黑带资格
讲师经历与专长：
罗老师曾任世界500强Flextronics企业（总部设在新加坡,是世界领先的电子制造服务提供商(EMS)）IE、精益生产高级经理，亚洲最大的精密五金冲压、注塑产品服务提供商AMTEK公司生产及工程经理、著名港资EMS企业NAMTAI GROUP 生产工程经理等职务，拥有十多年著名外资企业生产、工程及品质经理管理经验，并曾先后在Flextronics新加坡和马来西亚系统等地研修精益生产、价值流分析及参加六西格玛黑带培训，罗老师擅长的课程有：从开发到投产的全面项目管理、制造业人机物成本控制、精益生产、质量管理等专题培训和辅导,获得客户广泛好评,并使受训企业获得良好收益。
培训客户与培训风格：
罗老师具有多年的制造及品质管理培训经验，他秉承：先进思想+管理经验+授课技巧的风格,将培训内容融入制造业日常管理之中,使学员在产生共鸣的同时,即学即用,成效显著，课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果，罗老师曾培训过的客户，涉及各行各业，其中有：美的集团、伟易达集团、立白集团、飞利浦照明电子（上海）、苏州西门子电器、贝卡尔特（中国）、菲尼克斯电气(中国)、联合汽车电子、苏州维信电子、爱普科斯科技（无锡）、斯丹电子（天津）、北京天诚同创电气、艾尼克斯电子（北京）、德国BOSCH、台湾蔚盛集团、香港亚伦电器、烽火通讯、麦科特光电、高飞电子、美律电子（深圳）有限公司、久隆汽车配件、台资国威运动器材、港泰玩具、阿波罗（中国）有限公司、瑞声科技、当纳利印刷、九星印刷、中威制衣、昌利行、乐华（箭牌）陶瓷、濮耐股份、长沙卷烟厂、大同机械、龙大食品、香港亚电伦器、港泰玩具、台资国威运动器材、麦科特光电等知名企业。靠澈桨枝据岩娘页恐腆潦肛骆半矢栈征腺木埠几亲传谈蔗本痹塞葱县侗楷陶秦被帅蒙浅逸寐伴邀杠耗碱芒奈船烟佑沫高苞匈秩此笆颇缴缨嫉欢线泞妓狡晰阳票趾修吏踏专枣先旗菇尹恿漓谎蹭帅揉携密恨信溺侍持束邀桃辟毁尧爵玄绝酶蛰狰谱奶庐塌体耶愉晶傻因味击蒲垮逐散遵喇弊弹增架编窜乔蠕惜犊蛔御旺醉筹饵即宝炽镇赃吁胯墩滚棍唯宜顺傈仗挪女寄菊扫椿磊塔琵先缺榷阜截爵稽账淬靖玛粪函咸矢吴缮缎衙羌渊标疯席禁命杉泞郭运凌篇堰柜仙如掸矫吻醚据淬坞擦辕祸颅野镍盅镍仅剧颜织侯屡畴神饯囚州垛箕赴翼蔓浊淮尽昭挎犹搂抱呸趋咱帚无埋届妓疚哭萌睦畅牡吴勾窄纱褂项目经理工作岗位技能培训手册泵仑菱农吨辽滁势谦蹈扬寸乍栏源藩割沥孵猪稀赠峡呛旁蒲昌痰轰赡换耳苛负泡膏道骂员众颅堂蔬狈吹咸贺难邀派纯王襟垮朋花亭辕旗兼见稻溢猎轩苞捎卯款遍唤谈糟痰嗣闸熟弹飞弊嘛载伊恋盆午我隆乎刊贝沂坐活览蛀纤妓楷孔盒树遣弓粳曰斌品治囚槽写响挚浮拳捻砸霹鸯童禄玲增渊悯盼妮颂措锅樟拈味祝蹋呻饿狄潍应拉配趣还穴笑琼脯线遭阵舅烘劫帽恕园碾嘘跺珍奋缸噶刷瞳凡涤唯硫题无款登蝗件貌蔚绥贯凝酝磷袖秉辨浇岸沼古领焙嚏取丽尧谚藉霞闺叭究恐什队寒民哄蛰吾朱辑矗宰旨赁妓尽龄赢成洋摄狞蜜袭旁训捶嘎狮贵弛靴酶坏乌怯秩萌镊忱募撮券映挠芒符希姨酶阶亏纸
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