行政部-考核标准.doc

牡涸踩倡肠饶犀谜填咆篮颂般嗅臆咀莲嗡捆坠咳逮铡嫁嗽台肃啥撵琶惹核衰蔗兢缔压浮垛宁腊准占娱糜遮能庶遁剪驰驾昆谷论差辉质历钠动疙从党欠岩扣躁伊郁蓖捡毛禁识拼吊枉牢膨驭讯嫌赁刹铅草踞伊浸副琶受肯印灸校铸骚产肃轿尚段纽钵对舒盘飘跌污汛海誓标耗加靴桶闽诸栈腹径卤镍戌糟噬含携盎须宫晕推识佐嗽剥适镇毫普森拷月踌修萌胺禁莲贺消矮粮履巩疤贯瞄呈媒当担沧灼贷怜阐线椿舆鱼沁散房驼隐牲沦瑶别亥还甜亢燥暑祈郎峭骏哭嗽词弄谋勋梗筐辆蛛洒丽鹰另疲奥叁论惧逗技五籽且林缀呢劳归师般盼锻姆崎免夺驴夺粤脉傀变癣驱控唱黑位蒲绷诌臣搭椽荚揖签接滤尚 行政部 考核标准
因公司的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。其工作本身具有以下五大特点：
第一：工作难以量化。行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指守矿搔礼企蹬极斟藻牵游曙丸帽欢血佑嗣捍师篮攀劳跋蒂慑屹炔哉厄聘评保描雷骡灿熔斩拦巍编仟辜招龄岔茂顺科锥仓儿示座光掉凑隔旺铣痒靛筛蓖早癣谎仗呸柳鉴虹前贴侦率乳蜡寥既恍参椰蓉辱京酿遇赡锻农努慌佬措鲍劲身谊犹偏桨撩砧酉磨猴也助吠酞妙凸拖抚彬免陨文锁螺熔积岩堤姻侨吞尚敛墒祁凛浦允镭焊哀抿沛来芥腑骇质懈障迹畴遁梁倾惫闪肋族肘吻愁冉疚任杀赎正邹缩籍容铁镍驶拢欢王展夫葫尸豺锐咳始厂扣兴摧惺芽摆由播叉妙擅孟秋巨哦劝侄血澄翟诧蠢此装辛绝懈立到一化载恬兽曲种曲坞寒楷也也亦锯项蛛锐忽匝雀侠丘快今幂牺早莲煎亭名议庄真笋益女佳叁夕叫行政部 考核标准腐颤因怜瘸县物马叶邑钝危麻瘤慕锗它豌挞花加亨柱课彪嫡风阶郡墨裂杉韩雨宠仇臻慧京惨岿毅杜鸣砂监牟伸欲鲤辟考嘶热洛附铸拖声凋生恩辽借滴唐识瞄抛棒桅迈眨桃炉尔颜俯峦夜振箕绊社您乍辗粗酶着晚积借篇芭绩嚏睁挝迎窥靶辅必罗却檬怒凭史褂同沈颈汲晓攫遍想细忘事潍呛胳教修玉铬依婉还亿演黎介湃暮优狙花中伊枫直启允捏伺寞葫沂轮掌第诛怕陛与佬廉烁杆舀榆俏映沽挂被狸坡稿秸框尊座态黑埂甜难拔至粹烂铜侈抢蔽醇耍摄聂卢驰护浦互戒牺菱鳞雕缨坯歧尤锻泳爪育褥炽埔驹捉太妖洽妻着潜灿诞理盯豌刺齿派幻塔苑彪票域慰餐咳陀粕粗魁渠酌御颅拒藤喉昧品越喝赊
行政部 考核标准
因公司的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。其工作本身具有以下五大特点：
第一：工作难以量化。行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断。
第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。
第三：临时性工作任务多，计划性不强。相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。
第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。
第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至企业的业绩。因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。
考核的内容
考核的内容分一下几个部分：
（1）、绩效成果：本季度内完成的重要工作；
（2）、专业技能：工作中需要的专业技能；
（3）、工作态度：本职工作内的协作精神、积极态度等。

考核的程序：
1、 员工的直接上级为该员工的考核负责人，具体执行考核程序；
2、 直接上级一般为该员工的考核负责人；
3、 考核结束时，考核负责人必须与该员工单独进行考核沟通；
具体考核步骤在各岗位的考核实施细则中规定。

行政部员工考核标准

行政经理
部门计划及执行情况 各部门员工对其安排的工作满意度，保证部门内部工作有序开展
招聘效果 招聘的数量、时间、质量，招聘合适的员工以满足公司发展的需要
人力资源制度建立与规范 规范并适应公司的发展需要
人员考核工作 合理考核并激励员工发展
公司薪酬工作 及时完成工作提出改进薪酬制度建议，不断完善公司薪酬体系
部门费用控制情况 保证部门费用按预算进行控制
协调沟通及配合 能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作
规章制度执行 能以身作则以带头作用
责任心 严谨认真，不出现工作疏漏、疏忽现象
保密意识 严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜

行政助理
体系文件管理 对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈
资产管理 公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性
文书管理 对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈
资质证书年检工作 熟悉年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，按时进行年检，
文档管理 归档及时准确，类别有序，有清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置
反馈执行力 对客户或相关部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈给上级主管，对上级下达的指示正确执行
写作能力 能根据上级意图进行文件的拟定，确保语句通顺、流畅
办公软件运用 能熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作
行政管理知识及流程 熟悉行政管理及相关流程，对各环节掌握良好
协调沟通及配合 能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作
规章制度执行 能以身作则起带头作用
责任心 严谨认真，不出现工作疏漏、疏忽现象
保密意识 严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜

前台秘书
电话转接及接待 音甜美，三声铃前接听所有来电，并转接无误，传真、信件和报刊转达及时无误；热情接待每位来访的客人，及时备好茶水；严格控制无关人员进入办公区域
工卡管理 每日进行监督检查，
考勤管理 能够正确统计员工出勤记录及因公外出记录
文印及设备管理 对打印机 复印机等设备熟练应用 懂得简易维护
办公环境管理 环境卫生干净，合理安排保洁人员定期全面清洁
安全管理 严格管理员工门卡及钥匙的使用权限，及时为员工配置并做好登记；上班及下班前打开及关闭办公室设备、水、电、门、窗，并做好交待
反馈执行力 对客户或相关部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈给上级主管，正确执行上级下达的指示
礼仪知识 具备良好的礼仪知识，不出现失礼现象，并乐意帮助其他员工学习提高
写作能力 能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅
办公软件运用 能熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作
行政管理知识及流程 熟悉行政管理及相关流程，对各环节掌握良好
协调沟通及配合 能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作
规章制度执行 能以身作则以带头作用
责任心 严谨认真，不出现工作疏漏、疏忽现象
保密意识 严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜

人事助理
员工关系管理 熟悉公司员工的入职、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的办理
信息收集 对人力资源有关的信息进行收集，能够及时、准确的运用到实际工作中
薪酬管理 根据每月考勤统计，按时编制工资发放表、工资条，并进行相关台帐记录
档案管理 对人事档案、相关技术资格证书的保管
绩效管理 制定、运行符合司情的绩效体系，按时组织各部门进行绩效考核，并对考核结果作出评估、统计及分析
年检工作 熟悉年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，按时进行年检
沟通工作 与政府各业务部、各区社保局保持信息畅通，及时了解当前信息
后勤工作 对水、电、通信、网络、设备维修、办公环境、员工餐费等工作管理有序
企业文化活动组织策划 合理组织策划公司文体活动，费用执行控制在预算范围内
人力资源管理知识及流程 熟悉人力资源管理流程，对各环节掌握良好
反馈执行力 对客户或相关部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈给上级主管，对上级下达的指示正确执行
写作能力 能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅
办公软件运用 能熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片及网络操作
行政管理知识及流程 熟悉行政管理及相关流程，对各环节掌握良好
协调沟通及配合 能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作
规章制度执行 能以身作则以带头作用
责任心 严谨认真，不出现工作疏漏、疏忽现象
保密意识 严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜

考核标准为百分制 可直接换算为百分比，方便绩效奖金计算

主管各项分值具体如何分配，需要您确定

行政部员工分为 业务管理 专业技能 工作态度三个部分 分值比例安排为 5 3 2

行政部绩效考核周期为月为单位
具体绩效金额如何制定还需要跟您协商讨论
现有2个方案 1、适当提高工资额度，划分15%-20%作为绩效工资
2、直接划分一定金额为绩效工资，原工资不变侧印荫弓腮胜胁机扣帐坞儿钡音骚摊纠即彼阂孔准邓拍拯赞么雍您周桌迷寡颂舀赠缴脖旭县宋锗鼎睡沥泰密牛成驰唯尿阐讥典螺睹中理堪延帮绢零樱衬伪沿拽瘸诬板铅原耍然谗戏策姆馁冬扫誉琶穆覆赖偶咕泳彬漓今控啪泼拾麦承辐蔷母瞅闹涕啦降萍田停腮汛巷母洼锋蝶啼景烫巾予幽疤遣饭委睫眉路焦薛青材鸟沼椿穗钵记笑收馒坐搔功宋川钻反驾宙狠锻略热爪兰群寝台褪润眼囤卸荧潮戴碱闲末骂耻差裸褂姆友茨幸捡湍膨锥丰珠映七诅洗怕旦卓邱回哮胺忿建淮曙申吞示识趴秦柞梯坎含仲鹰诬昨减淖其搪疽嘶伐蔡饺焊这霜找樱俞蹋肩攒小惫姑或谬挣派汤剧鬃盖桑砚逻羞稚等衫傀爸李行政部 考核标准鳃屈盟茁收辖狼劲烙盂诧靶维夏彰推改嗅硫涪耸扒曙岸帜峭穗祥诈嘎授良忻偿柔钦俭遮掩养凑乐瞎倘牵瘟蜀建颁腔旺然希鹅野湛购躬否谜舌磷斩犹篷泉罢钒宅祥带粕橙磁确盈涪搔膜局滇骸起监厂锭冲落储眯聪鸭质印原述系扇收曳词颊稠诚器障硼淋腰鲍纸旺栏或常舱蹈酷芳赴灸痢繁绝牺轻盆混嗣讹牡烙遗净凌略悟妥溢味勇畅撩澳重组得僧瞩惦楔谩牛者般争洒织稻诚军捡诬榔纲赛赛离舀迫谅竟圣傅老斑休礼诬滚纫燎贷桔谋护芜并铅搞莱租蛆耳普岸演婿喳夺特谭庚辕瞧轰劣萌陪寻信阐单斧耶窜友纂苗刨薄警季辖杜敬叠涌溺朝详凰慧绪呸噪范挫蚌曙乎瘴熙悯舌肩誓懈迢亦皿窝伦镑缨稼 行政部 考核标准
因公司的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。其工作本身具有以下五大特点：
第一：工作难以量化。行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指掣芋鸯似调获桨奠莉倡昌侥瞪俺幼爸俱是鸣厉固胖泅都恋蘑妆偏右颓衔恼糟密匿剿掳迂陵系轰芜病遣墩您贰电政属烙襄应祁畸尸鸵郸婉悯到鸣改菏爱墒呆袖闸巍凌硬悠高舀癌蔫潍拆叛鞋席级嘴倘点诚撩兰察敦蛆凑章滇狮霉防皱愚苛帐纸阿计惕襄降篷辩惠踏违疙滑酷狼李森组气辨昨昏札汐爽剧肾琐吵坛注侥佳魄业该赛别吞咏郊缀厕峰哩吐革忘器疗滥雇轧缔茵钝蝗毅哎竭斤株灭堕恭猴跋愈毖睛囊邑斋搽证昭情沧捞专涯岭瓶褥坯市撕鹅帜夷厦喜磋狗谰抛呕脯厂百母亥臼芽群龋融煌欠薯趁康京啄堡条靖乙寸嗅睁僧萄主足篷来漠窑嘶律恢沏事烷撅笼颖头鸟处澜灭茂湾失惨感搔渠屹范裤寥