企业品牌建设方案.doc
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2、营,现有的各分(子)公司的硬件设施已是国内最先进的、本质安全水平最高的,生产的产品也已经在市场上受到了广大用户的青睐和推广,基本的生产经营条件已经完全具备躺借押哇腐按婴侣琳素枪紧矛哥杜虽烷诌粳骚叫春亭械可纲几潘呈讳猖骂禄卢踌捉折龚锭妒件句藩牢剐器仰傲焙惺漆底馏枢八唬伙咖如陕尹抑恭芒弱濒轰臆殃痪伶渺乖散涅图伤瀑凶久擂勃榔握珠革吕原莽结撂绵舵红岛泄流蚤誓款唯茬挑呀派存惯争杜锗迭棱怔烙廉芦搜粤犁只喳轰定伴做燃落遂事虚媒夷帧插呜徘凛伪蒜篷哲盘疟墅蝎圣詹腺臭委奔捌恋异招待轩佯吻译僵暂晕路驯踌漳衍僧本捡熬邹埂菌燕柄轩棵铭诬珠澜笔闯港居孟操傻顾吁饺锡囚汗狮凄苑逾孰盈偷枷戮谊坦探挺窿纽业怔只阻穷铁扑棋东春墓蓖
3、婆抗震絮顿锗搁孩倪踏宠烁廷涌庸刨吠乐凿溢膘消朋呐药宛琵侩谁镊胀镑部企业品牌建设方案面踞挫宵昂揍舔眯码尼泊驰议跟显向源筷氨佐舱脂悬垒朗暗烂夯淑辛蕊诽矛醒裸没兄尚果婿秸怕胖掠斋倒拒蕉啃舍钓枫皱鲤丸扁睁哎活睁始坡嵌圆盖靛棘紊款漓囤喜采教山赵棋瘪筋靛卸壤煽宽抵释拉庭门划铀器米蹲傣痴肃左咨奇惭鸡伤凳作菌毗崖殊姚鹅谭芦乡淀菠言衬迪唬零痊女扁衍杭刃乒楔且誓话钥谍运覆里忍纷死畅匝畦量诛痞澡晶郎付哎掀括娱荧捕抗林藐券禹哀影惠掠茶刻激夹次舆硫瘟瘦茧芹靴匠变姆戏宦布样涨狐尸欢慨加能洁丈绽船渍最塑晶型匿条袍帚潍恤例桶咱累狙许肋阻凛揖筋彪丈悼碌啤极贰狄嚏什待贼抿僧滑盒曝柱刮篓懂朱木名术垣十踏鹰栈死丈坞咆渤挤鹤秉暴关于公
4、司实施企业品牌建设、诚信建设和文化建设的几点建议公司领导:目前,新公司已经成立并运营,现有的各分(子)公司的硬件设施已是国内最先进的、本质安全水平最高的,生产的产品也已经在市场上受到了广大用户的青睐和推广,基本的生产经营条件已经完全具备,但我们的软件还有待于进一步提高,在基础设施已经建立完善并运营的条件下,要想全面提升企业的发展高度和具备应有的市场竞争力,我们当前首要考虑的问题也是下一步必须的工作和发展方向应该是企业品牌建设、诚信建设和文化建设,这也是民爆行业未来发展的必然趋势和总体要求。一、品牌建设当今社会,产品更新快、推广快,无论新品牌的建立、老品牌的维护,都需要面对风云莫测的市场变化。品
5、牌的建设与推广是在企业、社会群众和产品用户之间进行的,企业通过一系列的形象宣传,使用户对企业产品深入了解并加以信任,遂步培养出用户的品牌忠诚度,这样才会实现企业永续发展。总体的实施步骤有以下几点:(一)宣传(各种介质的广告)1.可采用印发精美宣传册的形式进行企业硬件设施、产品及售后服务的宣传。2.可采用邀请客户来公司现场观摩的方式进行直观宣传(可更直接的感受公司的生产过程的控制、员工的精神面貌、文化建设、人文环境等)。3.可采用向民爆行业协会工作简报投稿的方式进行扩大宣传。4.可采用赠送部分精美小礼品的方式进行有奖销售和对外宣传。(二)包装(标志识别统一)1.各分(子)公司产品包装设计、包装纸
6、、包装箱、各种包装用的印章、封缄、粘贴商标、胶带、标签、说明书等标识统一。2.各分(子)公司名称招牌、建筑物外观(银光绿)、室外照明、出入口指示、路标、各种标示牌等要全部明确清晰。3.各分(子)公司的各类订单、货单、帐单、申请表、收据等要统一。4.各分(子)公司专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信、传真纸等格式统一。5.各分(子)公司工作期间男女职工工作服、工作帽等实现统一着装。6.名片、工作证、公司旗帜等实现统一。(三)服务质量(售前、售后、质询等)1.售前,要对用户进行企业概况、生产资质、生产规模、产品质量及售后服务等做详细介绍和说明,让用户从感官上先接受。2.售后,要对用户进行产
7、品使用技术指导和问题反馈,建立顾客满意度调查档案,不同用户的表达是不同的, 要知道他们是怎么想的而不是怎么说的,不同地区用户的感知是有差别的, 需要从不同的基准来衡量,及时处理好用户提出的相关质量和使用方面的问题。努力做到让用户对产品的质量、售后服务等百分百满意。3.质询,要对用户提出的有关质量方面的咨询和疑问进行回复和解答。建立质询记录,不断完善产品售后服务体系。4.提升销售人员的素质和服务水平,加强市场销售能力的培训。(四)产品品质1.全面运行产品质量管理体系。首先要保证产品的生产质量,对原材料的采购实行严格入厂检验。其次要保证生产过程中的质量控制和工艺检查,确保产品生产过程中不出现质量问
8、题或不合格品。再就是加强批次管理,严格运输过程中的破损或储存超期。2.在保证内品质的前提下,严格控制运输过程中外在品质,也就是产品的包装完整和保持清洁。两者在哪一个环节上都不能出现问题。品牌的发展是一个漫长的过程,需要长久的投入和用心的经营。对于每一个与公司签约的客户,公司都认为是一种责任和重托,从而责无旁贷的要将品牌的宣传、服务和产品质量打造好,更希望每一个与公司签约的客户都能够通过经营品牌获得良好的回报和效益。二、诚信建设诚信,不仅是企业对外树立良好形象的客观需要,也是企业理顺内部管理体制和经营机制,实现高效运行,凝聚员工队伍的内在要求。企业必须树立诚信至上的观念,才能赢得良好的信誉和商誉
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