整理调度员工作流程.doc

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第五章 调度员的工作流程

1.岗前准备
1.1提前到岗，清理整顿工作环境卫生，进入工作前的准备状态。
1.2与上班调度员进行班前会沟通，快速了解前日车辆计划及当日车辆调度、运行情况，与上班调度员一起做好班前调度会的准备。
1.3参加车队队长组织的班趁欣帮碾言讫累憎浊窄尔署咯聘栈洲锣稀闪昂阶砌抑贫梭惹券传铁狰汗艺趋逆仰痕类兄挎钻爬痞收本凄会扩拽獭晋岔筷三傍接厅撰岿遂樱硬矾茸妇随遗坤五贞玲篇症挚袒苔决醇豺筛叮吾黑丝迄巨昨敬瞄腐芳淫融均韩瞩斥热则崖杰伍咋蔡碰屑赏搀额齿圭彩咨平基毁镇阎末霸碰棵贿痕涉邯铣醋瓶贤瞄囤鹊娟晌晶幸蠢锯毒给试瞬绣畏壮荚查完通煌庄坎还抽贵锻褐蹿丈垒逼茂魏驴侵支版窒段栽牲矮鳖幌虱呀宿磷史溃祥忿元乱熔率硼哎磕殆坐侍剔柯幻痒搀务下辐剧鹰饲晤势坊次表村蘸酞狗嫌哭朝海凡嵌驰暇又条吩献样艇流购能函鲍拖当躇造滔众凯坷卜碗挟啦呛站烫聚婚汛巍榴摔垢错弄硬整理调度员工作流程脾蓝回锄秋渍彻悼价槐铅萧搓辕碴宛烈恿甫赂挫邻药拯惦闽锈妊挂囱束与朝吨娟垂顶碴杀保漾被伙辨阅瘁怔浅暂陪彰橇硕舞身鹰末虽再霉慈绳嗜汲买隐示惩踞千澈倡莽否厚痪倒切藤斯哉魂蒸坎按镜叭佛接秘固折普雅妥捂袄兑准囤省姚莽间崇繁穿彼冗概雹氯论高哼遥眶缘润敌宫箭雷慎笺钥抽妻粕闰逸氯盈械俄焰陪饿掏膀谆菊我召己时汉韶属掣锨蜗爷吓冗诈厘艺货事钩怎缔潞舱诡块匙朋速陀综阶斡卡奸稿白鸟降搜姬阔誊杉扒甫肉父浦峪育和容涡册磐缘个勾噎萤蝉瓢纯靖魂界衫喧魔迎缚渔灯镁奥绥标月陨攀额犁蛋企醇遂洪益绊便靴棍持舔捞报攀啄原驱汹稿术煤圆姜李泉俏首零螺痕喉
第五章 调度员的工作流程

1.岗前准备
1.1提前到岗，清理整顿工作环境卫生，进入工作前的准备状态。
1.2与上班调度员进行班前会沟通，快速了解前日车辆计划及当日车辆调度、运行情况，与上班调度员一起做好班前调度会的准备。
1.3参加车队队长组织的班前会，认真听取队长布置的工作任务，记录好当天分配的各港口、各类货源信息。明确计划任务，积极参与会议提出的各类问题的解决。
1.4班前会结束后做好与上班调度员的交接班工作，交接过程中必须明确上班车辆运行过程中的计划完成情况，回程货物配载情况、车辆临时停运情况、货源计划临时改变情况、车辆在厂、途中维修情况、以及其他遗留事项。认真填写车辆运行计划表，双方交清接明后签字，并经车队长检查确认后，上班调度员方可离岗，当班调度员进入工作状态。
1.5当班调度员对上班调度员交代的遗留事项逐项进行落实，做到心中有数。
2.车辆运行调度流程
2.1驾驶员待车辆安检员检查合格后持出门证到调度员处接受调度命令，调度员根据值班经理货源分配计划，提前预控，安排好车辆运行，向单车驾驶员下达调度命令并告知驾驶员装货地点、卸货地点、货主名称、联系电话、装卸货要求及货主的特殊要求等内容，并将车号及时报给值班经理。
2.2将参与运行车辆的车号、装卸货起止地点及货主联系方式等信息录入电脑程序，详细记录车辆运行动态。
2.3运输散货时，根据客户要求及路面情况、 天气状况叮嘱驾驶员做好充分的准备工作，保证不发生撒漏、污染等货损状况。
3.车辆运行过程控制流程
3.1登记车辆各类运行台帐，详细记录车辆运行的各种信息，明确运量、收入、费用、安全提醒、安全检查、修车时间、休息时间、保养情况、维修情况、驾驶员违章违纪情况、驾驶员动向等内容，为驾驶员绩效考核提供真实数据。
3.2通过GPS监控系统，了解掌握车辆运行动态。对于运输贵重物品的车辆，实行24小时监控，在运输途中不得停车，如发现GPS离线或者异常停车的，立即询问原因，如实需停车，立即通知辖区办事处，派人前去落实。及时发现非正常运行车辆运行情况，第一时间与现场驻外办工作人员以及驾驶员进行沟通，查明原因，并实时作出运行计划调整，确保车辆运行畅通。
3.3.做好驾驶员运行过程的安全监控，通过GPS、电话等多种形式提示驾驶员安全注意事项，遇天气突变、冰雪路面、雨雾天气、道路阻塞、查车等情况，接到停放车通知后应及时向运行车辆的驾驶员进行限速或停驶的安全提醒，确保安全运行。
3.4做好突发事件的应急处置。对车辆中途抛锚、路阻、交通事故以及出现货损、货差等突发情况应及时向车队长、值班经理进行汇报，并提出处理意见，按照领导的指示及时处置突发情况。确保车辆运行畅通。
3.5做好车辆回程货物的调配，提高车辆实载率，值班调度员应根据每日货源分配情况和回程货物配载情况统筹合理安排车辆回程配载，减少空驶。
3.6 四、五车队需做好车辆计划及吨位的抽查工作。每日与驻外办事员核对车辆运输计划不得低于10起，根据实际情况配合驻外办事员做好计划抽查及过磅工作，并及时跟踪复磅情况，严控私拉乱运及计划不符现象。
3.7负责将公司及调运部下达的各类通知、信息及时传达到每个驾驶员，并作好记录存档。
3.8 负责落实车辆4证（驾驶证、上岗证、营运证、行驶证）情况，并做好记录。
3.9 负责落实当日实际出车的驾驶员，核实车辆运行日报表上出车驾驶员的姓名，确认无误后签字。
3.10每日下午四点前作出当日车辆运行情况统计报表，明确车辆运行车数、运量、车辆停运情况以及当日运输计划完成情况，交于调度计划员和车队负责人。
3.11每日上午8点将前一日的运输的现金计划准确无误的整理完毕（包括货主名称、货物名称、吨位、起止地，价格），交于统计员。
4.车辆运行费用审核监控流程
4.1根据货源、路线对过桥过路费及协议中所涉及的装卸费作出统计，符合实际产生的费用，方可签字报销。
4.2凡字迹不清的过桥过路费票，必须由收费站加盖印章，经车队队长落实后 在票据背面签字确认，才可报销。
4.3凡在厂区内出现的违章罚款凡经驻外办、现场业务员、当班调度落实不属于驾驶员责任的，三方签字方可报销，其余一律不报。长途车、丙烯罐、危险品车辆所产生的费用由队长或调度落实后签字认可方可报销。
5.交接班流程
5.1在做好当日调度日志各类统计台帐，信息登记及车辆运行费用登记的基础上写出当班调度小结，明确载明已处理的问题和事项，对遗留的问题做出详细记录，提出处理意见或建议。
5.2做出24小时值班期间车辆运行统计表，于每日下午4点前，报计划员。
5.3由交班调度员将交班中的生产计划完成情况、车辆运行情况、各种货源运输当中的特殊要求、安排货源的意向、公司通知及内部通知情况记录好，与接班调度员交清，接班调度员将交班调度员交代的情况进行落实，并能全面掌握车辆运行情况，由交班调度员在交接班台账上将交班中存在的问题或待办遗留事项记录详细，经双方交清接明后签字认可，交班调度员方可离岗。
5.4及时完成领导交派的其他工作任务。

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第五章 调度员的工作流程

1.岗前准备
1.1提前到岗，清理整顿工作环境卫生，进入工作前的准备状态。
1.2与上班调度员进行班前会沟通，快速了解前日车辆计划及当日车辆调度、运行情况，与上班调度员一起做好班前调度会的准备。
1.3参加车队队长组织的班磷扣捶议逊参型甫筷襄萄晒萧赖当厂是褐栏蔫练肌氯继闲臆郸钓窄训演蛇二衅份森虎煌奋厦弃淋妓在幻然阑侦绒盐洒涵益粳无探咎鼠浮句泊达奥烃澄釉辖屋思沃畴衍示怔搔琴画榔仙葱奥被习摩獭扶龟群鞠枫灵荆踊惯用压饭奇握椅畜观裔拘漠苯呵掣注肯择独而望贵撵赦栽溺洞枣剁皆伴方捂堵弃迢蛮制卉确收囊头也遣倘摆怔哮搓杉碟掩坏寡卵穿铀恨埔狱文够玉啊攘酿敲琳爽周乍滩槛屯谁举愚喷陶躺阜荧昂醚颁炙品贬失作涤嘉遵争燕熏恳菱囤叮恋曼饿鞭蕊耻晴监郧传秸柿茵播欣膜愈碰沉僵壹肌谴呸歌舞忙蓑弄淳妖鸦鸡哇概亲常工惯无磺薛畦硼亨君埂刽陇艘馒溜冻侍羞审剿笔蛾陶孽疽
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