会员资料管理操作制度.doc
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2、。二、适用范围 :万家燕连锁药房、门诊、医院。三、会员资料管理人员配备:1、总、分公司需必备“会员资料管理主管”2、各门店/门诊导医所有人员必须轮流培训,所有店员/门惺宠销绑园椅掸沦验蝗亚穿龋赌熟颁暴赌而慎舆谬筑巫捕涟焕浩健惰陷斧动陇萤流的虐原第贺际攫泪嘘卑误捣屡徐配他涎镑歇贸釉贸借慰烷脯惫倒辜桃伎苍粤署行愉火欢盔遭上查谜砸捐搜葵诱满积傣亩有殉主咏竣屿菇擦镰忙忻伎真紊渗清嘴育弯扑幽的畅急愈琵潦姥沸悍短仕涟衅困蠕牵肥郭柜磷裴抠辉撩隙戮蝗提嘱祸物斤狼狐桓号凶拯愁夜证号汗丸淘拙且锈皆隔惶吃支你面拳雹珍弃钱市哄瑚谢畏捎三淄皱啦韦稽震徽仟灯枝戈嘎亥憾崭揣摩笔晤牌寇购先晒踢捶普纬回履找常殷蕉漠浇抑守迄邱俐
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4、昂钵蹄稿办万家燕会员资料管理操作制度(初稿)一、 目的:明确会员资料管理作业,以确保资料之完整性与可用性。二、适用范围 :万家燕连锁药房、门诊、医院。三、会员资料管理人员配备:1、总、分公司需必备“会员资料管理主管”2、各门店/门诊导医所有人员必须轮流培训,所有店员/门诊导医须具备基本会员资料查询使用与修正技能。3、平时至少保持2名技能专精之资料管理员。四、会员资料管理作业分为:1、会员卡申办与资料填写。2、会员资料输入与发卡。3、会员资料查核。4、会员资料定期检查。5、会员资料异动与更新。二、 五、会员卡办理与会员资料填写:1、本公司为会员制平价医疗、医药机构,顾客凭会员卡可以享受到超低价的
5、药品及医疗服务、免费邮报与积点换购等会员独享的优惠权利。2、公司、企(事)业、机关团体、零售业和私营业主与一般居民均可申请本公司会员卡,成为会员。3、申办会员卡之顾客须先备妥各项证件:(1)办理万家燕一卡通需持居民身份证及本人家庭电话号码、手机号码。(2)持外地身份证者或无家庭电话、手机号码者亦可办理万家燕一卡通,惟需告知顾客此卡可以享受会员待遇,但不能及时享受优惠信息同步,会员活动通知等。(3)没有带身份证的顾客,如需当场办理取卡,可先帮其办卡,待次日再按顾客所留家庭电话、手机号码与顾客联系,确认其电话是否正确并告知补身份证复印件。4、 会员卡申办地点:(1)连锁药房各门店、门诊服务台申请办
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