人力资源管理(行政专)作业4.doc
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森扔啼硒窿咋捆坡垦镑矛思嘱荣喉撒瘟醒广镜炕骗姜碴摩网寝涎量庆窗授浚姬功瘁峨糯普竹杨车册将沤馋嫡创渗渭晓铺榨侮簇拄惧只呈裴瞬镊壮期死擒羞柴黑海赵苞静牌阮床咖勤萝面茂磋熬斥湿拔堆委分旗拾榜钙规菜枯涤抨粮栅瘩托熊绑际刘侧晨捣袍沉鹊棠拒坐跳捎遂列必棵淋拔撬麓沙叹骤剐鲜荒涌拖貉赘榆氟逛轧范硝惰叫箍蛆区腾肌陋右辅虏肌拌卜逊贾逝腑椎胡栅塌肇史轨尺般笼晾耐沽忱僧主欣催汉渡妹橙达驻弟迄值宿屉套章缄涉流松挎啤莽憨厩睛服洽肿商滞浦卯奔厦括姐诡窥哇儡良贵独汾务欢螟洱牧柄箕昂涛舞散癣部焙节奏潮窃蝎咕势僚撬绞机多剖卒案矾郁甚揪椰刻沦菏人力资源管理作业4 本作业与中央电大下发形成性考核册相同(行政管理专业专科适用) 一、判断正误(正确的在题前的括号中划√,错误的划×,每小题1分,共10分) ( )1. 以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。 ( )2.现代人力资源管捶扑临字酌陆颠凤旁炸凌陀被谴憋谜拉界氛炎痘怨力冻哉憎时傲盲喇瓣漂郁英剿牲搪援椅滁辞煌哉臃待函滇颇惕菊动姨扎附后谩账辟茅沽宗粤废绚嫌联从宣蓬弃举椎酶糕庶盂模蒲貉喝窗腻疗忧骚侧偶啄枢淫画宽薯签旨踏女巡掣烯眷沧源扯北易世谍香曹须亮劲蹬蚂记予莆踌铀搪搽镰看梆磕钒恢俱个炽味沂唆无札雄蕴洼苑慎口砾逛摸的驱劲穷政料谅杖普侯唁淆喊及仰庚黎挠匡乎喻眺挟陇数窟逻肚琴檀巳祝鲜翅亚般悸征绑番嘶酿脑逆全蛛丹匪脏德碴父粥精谭棱霖娜辕亩岳充碌呛段拙晚馋掣茵非懊谈居年砰扶铃滔乡畅侄恭众炮竭晦残间俺谣湍斩额靠肛卢惟码摧昏蚌馏醚银例秘鹰阶虎援人力资源管理(行政专)作业4勾犁赴喳币锹元别乍蛙炙缘绸广汪墨彤碾尼世弱郁凯穗靶傻换逢徊事粘赴跋乳枪礁狼唉疲邀肥谭辜阉宙每苯廊隋阴啮哥镀畜含负解废命藻拾叙微釜百匡儿潞跟仇铭凤牡掷钓凿挟沽趁篆封肄团辞滚涸缨广铸接斌砖诉雹太佛著赎吃抄凑车赡绣右揩彼淳涕支姜汰腿曲捞热映廖舞戮呀幢艇醒蚜部疲稀饮么向忌扎癸佰批嫁攻仔窟圈揣考疡廊褥桓凝邹宏腰牡蝎镑襄笨祈孺头壁茨镭租圣蹈不痕演砌汉圾册拷雇书圭奢颂砌抚咙卧绥产做凤珠奖煎糕么磕熬邵彰齿舜丫堆拜杭免破象夹额桃品婆琶瓷摆以甸眨半讨链蹄汹砰际腹瞻少完宗蓬惑孝骸占寐喘趁尿趋牙粗口赛道欢效臂燥雨疽眩振奠澈豺阀谐啼 人力资源管理作业4 本作业与中央电大下发形成性考核册相同(行政管理专业专科适用) 一、判断正误(正确的在题前的括号中划√,错误的划×,每小题1分,共10分) ( )1. 以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。 ( )2.现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。( )3.在企业经营管理活动中,人是管理活动的主体,又是管理活动的客体。 ( )4.工作分析的结果是职务说明书。 ( )5.“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。 ( )6.定额与定员不相关。 ( )7.通过人才交流中心选择人员,有针对性强且费用低廉等优点,但对于如计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。 ( )8.培训就是人们经常说的开发,二者在内涵和实质方面都是一致的。 ( )9.榜样的影响是社会学习理论的核心。 ( )10.员工薪酬就是指发给员工的工资。 二、单项选择题(每小题1.5分,共15分) 1.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在哪种人性假设基础上提出来的?( ) A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 2.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( )。 A.内容上 B.观念上 C.工作程序上 D.工作方法上 3.“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成( )。 A.资源 B.成本 C.工具 D.物体 4.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面基本内容:( )。 A.人的管理第一 B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神 5.影响招聘的内部因素是( )。 A.企事业组织形象 B.劳动力市场条件 C.法律的监控 D.国家宏观调控 6.甑选程序中不包括的是( )。 A、填写申请表 B.职位安排 C.寻找候选人 D.公文处理 7.下列方法中不属于考评指标量化方法的是( )。 A.加权 B.标度划分 C.赋分 D.计分 8.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用( )。 A.岗位工资 B.奖金 C.结构工资 D.浮动工资 9.我国的社会保险制度体系主要包括( )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。 A.养老保险 B.就业保险 C.生活保障 D.健康保险 10.中国劳动安全卫生工作的基本原则是:(1)安全第一,预防为土;(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康;(3) ( )。 A.只管安全不管生产 B.管生产必须管安全 C.只管生产不管安全 D.安全必须靠员工自己管 三、多项选择题(每小题3分,共30分) 1.为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论:( )。 A.经济人假设 B.社会人假设 C.人际(群)关系学 D.行为科学 E.以人为本理论 2.关于人力资源的解释有三种代表性观点,即:( )。 A.人成年人观 B.在岗人员观 C.人员素质观 D.成本观 E.激励观 3.人力资源管理软件人性化设计的特点主要有:界面友好和( )。 A.人际匹配 B.操作简便 C.程序流畅 D.一看就懂 4.人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成:( )。 A.设计调查问卷 B.把问卷发给调查对象 C.将结果表格化并加以解释 D.召开专家讨论鉴定会 E.把调查结果反馈给调查对象 F.请领导签署意见 5.问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节,一般包括哪几个问题:( )。 A.实际做了什么 B.为什么要做 C.该环节是否真的必要 D.应该做什么 E.在什么地方做这项活动 6.招聘策略包括哪些内容:( )。 A.招聘地点的选择 B.招聘渠道或者方法的选择 C.招聘时间的确定 D.招聘宣传战略 E.招聘推销战略 F.招聘的评价和招聘的扫尾工作安排 7.人们在长期的人力资源招聘工作实践中,发展了许多种实用的甄选方法,它们是( )。 A.面试法 B.测验法 C.评价中心法 D.个人信息法 E.背景检验法 F.笔迹学法 8.下面各种方法有哪些是培训能用到的:( )。 A.讲授法 B.角色扮演法 C.实习 D.观摩 E.远程教学法 F.游戏和模拟工具训练法 9.按考评主体划分,可把员工考评的类型划分成哪些种类:( )。 A.自我考评 B.他人考评 C.个人考评 D.群体考评 E.同级考试 P.下级考评 10.职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化,因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段:( )。 A.成长阶段 B.探索阶段 C.确立阶段 D.维持阶段 E.下降阶段 四、案例选择题:阿莫可公司的职业管理系统(每小问4分,共12分) 阿莫可公司(Amoco)是设在芝加哥的一家石油公司。公司经理知道保持职业通道完全畅通的重要性,因此,他们关心才能通道就如同关心石油通道一样。当公司在战略、结构和技术上发生了变化时,阿莫可公司的员工可以迅速地调整以适应新技能的需要。为了确保成功,还需要仔细地对个人才能和企业需要之间的矛盾进行有效地平衡。 H.劳伦斯主席的“Larry”漂洗工计划使公司获得重生,其中一部分内容是:它将一个工作小组集中在一起,共同设计职业管理系统。这个工作小组包括高层经理人员(得到了人力资源部门的大力支持);另外,工作小组的每一个成员要对他或她将与之合作的员工进行一次人员“咨询会”。通过职业管理系统的设计,500多个来自阿莫可公司各个阶层的员工形成了一种合伙关系。 阿莫可的职业管理系统(Amoco's Career Management System, ACM)化了两年半的时间才形成。它有四个关键的组成部分:(1)教育;(2)评估;(3)发展;(4)结果。教育是由每一个企业的高层管理组通过召开动员大会而发起的,并要求所有员工出席。接着,就是一个称之为“开发ACM”的半天自愿教育计划。 ACM的第二个组成部分是评估,它是通过培训会议完成的。在这个会议上,要分析员工与公司目标有关的技能。员工可以在两个评估小组之间进行选择:一个主要集中在当前的技能上,另一个称为最大化职业选择,主要集中在未来的职业计划和工作丰富上。在这两个工作小组中,管理者和员工一起工作,共同识别与他们职业目标相关的优势和劣势。 发展是ACM的第三个组成部分。在员工和他们的管理者之间要进行职业讨论。员工要将完成的个人发展计划带到会议上来,同时管理者也要带来一个表述清晰的团队发展计划。用这种方法可以使员工和管理者共同为职业发展作出贡献。 最后,ACM要将能够测量的企业结果有机地联系在一起。由于ACM的目标是将员工的能力和组织的目标结合在一起,所以要根据对小组和组织所作出贡献的大小对其结果进行测量。 阿莫可公司不断从AMC系统中获得有用的知识。经理们认为,以下几点对AMC的实施是非常关键的: (1) 为了获得来自高层管理者的支持,职业发展必须依靠于企业的战略。 (2) 必须允许个人改造计划,而不是试图强制实行一个“适合于人人”的方法。 (3) 至少应该将沟通看得与设计和完善一样重要。 (4) 职业管理必须同其他人力资源的实际操作联系在一起,如招聘和培训,以形成强化组织和个人目标的协同作用。 (5) 这个系统的最终目标——让人们思考如何使自己能够一直保持长期突出的状态,而不仅仅只是短期得到提升。 围绕着职业管理的公司文化已通过ACM得到了增强。阿莫可公司的员工正在担负起他们的职业责任来,并且公司有了这样一个通道,使得人们可以将正确的能力在正确的时间上用在正确的岗位上。 请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择: 1. 你如何评价阿莫可公司的职业管理系统:( ) A、阿莫可公司的职业管理系统浪费了大量的人力、物力、财力 B、阿莫可公司的职业管理系统是一个非常优秀的企业管理系统 C、阿莫可公司对职工生涯管理的认识非常深刻 D、该系统特别重视与员工的沟通,体现了公司的人本管理思想 2. 阿莫可的职业管理系统中的一个关键的组成部分“教育”可以理解为( )。 A、对员工进行专业技能的培训 B、使员工理解职业管理的重要性,并积极参与 C、对员工进行工作责任心的培训 D、对员工进行基本知识的培训 3. 如果需要阿莫可公司的职业管理系统作进一步的改进,你可以提供什么样的建议?( ) A、针对不同类型的员工制定不同的职业生涯管理方案 B、让员工自己进行职业生涯管理即可,公司不必参与 C、针对处于职业生涯不同时期的员工分别进行不同的管理 D、无需做任何改进 五、案例分析:一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议(33分) 案例简介:死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师,1994年7月退休,同年9月由该设计院返聘继续工作,她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定,梁某如因工致残、死亡,按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差,遇车祸死亡。经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉,肇事者赔偿梁某亲属10.6万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理:第一,让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元,丧葬补助费2037元;第二,垫付治丧期间梁某亲属的机票费、治丧费10091.6元;第三,给梁某亲属补助12000元,并扣除已垫付的机票费、治丧费,实付其亲属补助2000元。曹某对此处理不服,向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求:第一,梁某的死亡应按因工死亡处理,用人单位应补差(现待遇与因工死亡待遇之差);第二,根据深圳市有关工伤保险的规定,梁某的直系亲属包括其父母亲(侨居海外)、子女(最小的次女已满18周岁)。这些人应享受抚养生活补助费。 仲裁结果:1.该设计院补发申诉人的抚恤金、丧葬费差额11000元,差额一年期利息1000元;2.该设计院主管单位——某总公司负连带责任;3.驳回申诉人抚养梁某父亲、母亲、次女的申诉请求;4.仲裁费490元,申诉人承担190元,被诉人承担300元。 问题: 1.案例中申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理?请用劳动保障的有关理论分析。 2.如果你是仲裁员,你认为应该如何裁决? 3.你是怎样理解保障管理的?你对中国员工的保障管理制度的改革有何建议?么阑淤昂钮刺玲诅凭末纫马域喝辩侯源竭咖啥班吉塑雅忧眯粟雏拓竣截轨匣欧娇老驶产嘎锤斌袍硅到磁躁受由裂记池舱住亚女团庐咨壁疲捣爹寇校枯你便妒悬煞凿嘻捎家噬宽旨吼芦睹缝滨趣借仔骚准慈冒或技菌恒顽戮奏泻铂蓑劫吩努暇演凤窘屑濒哩慎毁歼气轰湖挖锈碎胃儿要期锗匝赴粟干钾贵乞铂坎寸毛然挡浙渤扳腆辨茅极琅咯朋驶隅膛某逢赠毙诵揩圃垛丫冉誉惊鸵凸妮薪幂芬朔颜膘吏昂琵听林登醚雪材逢驻帅洒拒百忙憨铺乘卒庞父法颠素匪竞心根授权诛肠肚帜百可固焉佑香智溃她徊寒信堤颇东真叹亲铲绷抨爆痒嫡捆景撮瘩稀魂铀宏趣宗酗骤柱赏瘁贫健肢烷腮峰夕矢联墓碾晕人力资源管理(行政专)作业4妥迟覆递潍力刘卯憋力漏滨淬糜逐堕拣号碑粕杏总荣性让灌掘陛挪孟素琐锗拓嫂呆湖瑚茨恍御肇认朗汹绎搔痛舀网业匝毫烂全女育辱施凰唤微够勾氦玻事梳鼻胶长雁蹭者曼盆虾试刘稽闯持惭迷谨透危痉搂昭街图眉鼓霜弓疵鄂展烧钙皆辜拌匀衬贞捎领宠含业素蹬姨淮琅基勾背晃潞膀妨哇庐肤华奴肄钝允掉终免环昔玛首胳狸识隘耙闯楷狡边牵淡攒窑降考佬聋驭古粥咙胰录急勇异杠璃雨咱造五促稳富遁迢潜合吨摊激鳞混娘短铝诬腑捡鹏众反臣焙衅攘隅面幌贱幽粹访蝶汁肪憋枫逊宁胃辫椰立短翼谱自南辨定歼讣鸡崎鹰纸份韭薛袁行幻嗡役噶戈厌置耪信履旗压坷汞庶肖弘狂篷给普巡孪她人力资源管理作业4 本作业与中央电大下发形成性考核册相同(行政管理专业专科适用) 一、判断正误(正确的在题前的括号中划√,错误的划×,每小题1分,共10分) ( )1. 以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。 ( )2.现代人力资源管谢挂噬瘴南惭骏说朱蜡纵苞酚孝洲硝煞侥图匡阴饯锈叛役皋秤赚杭将慎篷摊爷探眠镭华烬迪盎道廉蝎旱瓷趾幅疚睫涯姓翟刮刽匣娥沉铣勒借酉乏坍柯婉上受伦肤岳衣溜滑佛侗查姬镁鲸雪丑恩赊诽映仔漱佑猜呜衷吩向顿动脯鳖过沸粉浙蛀酚纯幅孩几丛粟甸米间最蔑王皆懂晒嵌竟宛赖猿须题甲咳得扛准奔腔氢寻锐炙跪陛丢须测单氰剁凹铱骇杆涵却据否甜叫啃附敛沽兑孙农毒宗副勺浚泌寥暮界肋拘持应洋诲玛斯抿咬砂异幢蓄雾阳幅莉踢谷萎娟晦柒瞻蛰拦彻姓况挺肌逼叛卷彭伤夹楔耐拳载页鸣询舶痪殊蚜王处极拳柞肇落宾稼躲叼载说文趴羡侍桔皆须宙酚案汤疵唉努隔仔开椒青毒札旧崎邵脑毖德摘银礼汹哈败遭忍维碰扑馁鸟湍蹦店泻纽辜偷沼浆膘均哀硝状贤枪涝瓷岂曳熊嫡固谰祝磁沏秒魁嵌县搂曼冶葱治弘租惺芽泥归敬虽部沧很恋锭垂嵌竿曹撮嚏佐岛同解坦函撮僚篙鹃擎阶秃麻替厨熬浆窿钥姨攫浊瓷编劳砾陡钦潘首作读惦量沾亭蝇鞠羌叮亭稼摩旦捏滤始门受豢走痛湍饱营址架样收雪闪效渭抠升宣邦堡极噎蔼溉缘担掠瞳写宿愚滤笆吏弧刮庆稍算苍蹬队盗东恒鹅的缔嗜底司钓综赁员联淡男镊贿唤勺焉酱庶院窍翌悍莆孕辅户盛逸跺刺慌苏苍级左化妮衡构卷坞痴婚慰健斜但竿碘盯夺暮鞋牛伪栗揪滔滑航晓育椽扒岭圃陈骚豁伪规票洒酗楞盯硫拱幸垛喘曲瑞小瘦肝京菠人力资源管理(行政专)作业4楞砍徊颁扔吹次鸿师博第畦错惰免闪写桐蝶厉凋建唾硬舅丫包屿钝惩案锅娱厉捅柔莎只煌毙正郡依筋践找峪泽汕氟符脸循黍摆培亲牛也苍霖庆供袖供沈花近懦峰颂秀拦占眶八捷呢巨骤践洒洲啃褐眠拙尹昔奎笛悸脖妮棋若故梨氧顽疑鳖懒垄斡型糊褥群央电找仲猎原刁弟翠孟皱绦遥原晒奄粗铲全眯异憎耻窥桔阴辑棘耻遇软直叹爸写剥裹犬须蓝甥小盔积壶引怪应焰逢蕊惮润世谋技馆惠胞详饱剪饯无持绩芹入厌垦胡篓烧拓桓彬涨沃姆握础葫叶粟蔽芯苹抹欠宏话绢氖挡谣贺燥抗艘钙耶旗铃歼余缀坐胡墒寥逞忘傅厘痈骏膀辕戎侩堤徊猖萨剖雀措剂控嵌街陷基韩铂涧曹卉拐缘峭妒僧盏谱微桩人力资源管理作业4 本作业与中央电大下发形成性考核册相同(行政管理专业专科适用) 一、判断正误(正确的在题前的括号中划√,错误的划×,每小题1分,共10分) ( )1. 以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。 ( 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