解析供电企业电力营销管理的现状分析及其策略.docx
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1、 解析供电企业电力营销管理的现状分析及其策略 朱厚燚 张雄摘要:工业的发展促使电力行业不断进行技术改革和创新,才能更好地保证电力供应水平和服务质量,从而在激烈的市场竞争中站稳脚跟取得长远发展。目前电力企业在营销管理方面受到多种方面的影响,出现了各种电力营销管理问题,必须高度重视,并结合具体问题进行针对性分析和原因排查,从而提高供电企业电力营销整体管理水平和能力。关键词:供电企业;电力营销;管理;现状;策略一、新时期供电企业电力营销管理的重要性现如今,在科学技术不断发展的形势下,我们国家供电企业的供电质量以及运行效率有了很大的进步,但是供电企业在开展电力营销工作的过程中依旧存在着部分问题,主要表
2、现在:电力企业营销部门人才缺失、人才培训及管理机制不完善、电力企业营销管理系统出现漏洞以及缺乏一个新的营销管理理念,这些都在很大程度上影响了供电企业最终的经济效益。电力企业科学合理化的开展营销管理工作,推动了电力企业更为广阔的销售市场空间以及更多的用户,从而达到供电企业服务质量提升的目标,最为关键的是可以促使我们国家经济社会持续稳定的发展。二、供电企业电力营销管理的现状2.1营销管理观念比较淡薄供电企业的电力营销管理工作对促进企业的发展有着关键的作用,企业要想获得用电群众的支持,就要对电力营销管理工作进行合理地规划,使电力经营的全部工作能够符合市场营销的需要。现阶段,很多企业都存在着产品销售困
3、难、服务质量低下以及供电需求不足等问题,在一定程度上限制了供电企业的发展。因此,迫切地需要企业采取有效的手段对原有的电力营销管理模式进行改进。2.2营销管理手段较为落后提高电力营销管理工作的质量是促进企业发展的主要手段,目前,我国电力营销管理存在着很多问题:用户的信息记录不全面,而且没有对用户的消费需求和用电量进行详细的记录,导致企业无法及时得知用户的生产经营情况和用电量数值的变化,企业对电力市场的开发力度不足。供电企业对电力服务的认识不充分,优秀的服务质量不只是在街道上发放宣传单、加大宣传力度这些停留在表面的服务,应该包括提高办电速度、增强供电的稳定性、避免因为突然停电使用户产生严重损失。2
4、.3供电企业的营销人员的素质有待提高电力营销行业对于我国来讲是一门新兴的行业,因此在很多供电企业营销部门都存在经验少、业务不熟练的情况,同时由于从事营销行业的人员存在年龄大、文化偏低的问题,因此造成对业务不熟练,新设备的使用也跟不上,造成对新形势下的营销管理不适应,严重的制约了营销策略的实施。特别是在一些偏远农村的供电企业的员工,由于素质较低,企业管理还处在相对落后的境地,对大环境和大市场存在模糊认识,缺乏服务意识。三、改善供电企业电力营销管理的对策3.1建立系统化的管理机制供电企业需要把握市场的发展规律,结合国家的各项法律法规、政策等,在电力产品的各个生产、销售、消费等各个环节中均融入先进的
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