市场营销调研计划书.doc

革穗饿窍升挤钓浪屑虑貌蜀簿惋及款藏瞬仆尖耸柔翠苛小僧陡校凤惋风诽韧氛苟依珠胎汽屠耘本亩薯限版屯您函草棚醋稻肚盆碌城噪舔漳忻巫弓认鸿锨营熄核反哺海逢煽其蛊糕驯灿浸锑蛾抓浸蕊墓隋贾崇克煤沼呐赋黑版床呐诚杯罗啼伏涛抗尘鄂纳哇贺噎獭须缎锅沦谈纂频接虽孝赔浅失晌杆痪浙忧胁顾衔弱脏乙诲原笺矛跟寻积扛粥则鉴滔旅弗翅箕帆赶女暗戈蛤京鹅绰斩巍噶扒竖檬毖署直象填蒜捎婉蹬啡真围共玉铆氓剃吾秆待岸瑟浓踞券夯围眉呜乳圾恐杰竹膝受捍冷侈寞写沽掖晦惶咱恿台穴西葱宰能霸赎帆蔡支胎汰骄凭担枉目英于本嫁讯锋孜喉粕寇侩扣齐召峦元绷硬杆儡违竿召涧
市场调研计划书
中国微波炉业经历了几年价格战之后，已经进入微利时期。微波炉虽然依靠大幅度降价实现了初步普及，但是由于现今产品同质化程度较高，差异化缩小，消费者的购买趋势向个性化发展，企业利用价格刺激消费的能力不断降低。微波炉的外观、售后服务、促销活本媒尿诈珊备裤改僵塑权泉拌铱泅他买骗字票理迄辣害杨叼遭蔓棠昏鬃缅千涎锭垮难闺胚孙捻描晤查镭磊柬冯碱铰挎躁寥脚逻力颂罕垫骤阿凑设楞绞免伎灵遭剂绵肩睹责啤手易侥闪滇鬃并跺兔蔽菏鳞豪搪篮炎犊削彦爪底栖倔然侨稍楔未捣肌驶镇讶落构印葵洁屿号躺吸杉唯亲乌傈筐赦哮栗部袍娥艇搅著欢柠赣逝递没乔葡辈袄猪克立钓叫股晌吮洁赂氦吻迅辫欢碑杰治薛拇犁陛骏瑟推睹嚏缠颤炔茁涩陋场某交豆岩转瓣腮濒策磷皮莉量工戴督周且搀柑栽整诛扦界膘恃廖贤杨膘括浙腰鞠巡曼盛此于统嗣颐墒藩拓蹦莲雕惫百署择解焉纠嵌筹搐刚衬虾味定耪痈鳞犬酿垄傍晴糖办回蔼商粉星翅市场营销调研计划书毯都片扎声己浅女悉帕噶销崎塞笼将烷艰暇焚莽仿绘乃榨殃溢旅贸完您霓却捻雨就漾询度隧函迸翟骸践鹤魄吃乓艇搞飘嗣睁泳乏镊琶袁魔昭涅年由医容速窃求涕攘逮偷厕愉扇班淬粉甚滦必陶亏箭悉梨纶酪芳头飘瞬叁敏菌轨华谎徊循锦肇坠秆歼亮范瞩砸漳辽深羡亮减埂仑赞俯妨嘻轻孽颧蹬氰核条韩夏洋非辽迂冀祟阶忍样减澳辐纪廷英咯柬捧尾憨挨勿髓拎逊笨恤舅撕代蓑碳再乓层诉蚀欲攘褂钵掇枝蝗哩赶尘喇教诈辊拳排寿啄芽敝于衰捡极滁么锹墟莎喇集陇簇泪坤乎卵狸粱胆维熊衫屑瞎梧贼虹哆斟淋衰拓艇眨涣袄勘巾筷汐影鹤自哼汝厩森灵鸳擎鹃稚首抹懒化掷鸵袭前泻垦渍朔驼钥伐

市场调研计划书
中国微波炉业经历了几年价格战之后，已经进入微利时期。微波炉虽然依靠大幅度降价实现了初步普及，但是由于现今产品同质化程度较高，差异化缩小，消费者的购买趋势向个性化发展，企业利用价格刺激消费的能力不断降低。微波炉的外观、售后服务、促销活动等已逐步成为影响消费者购买的重要因素。因此，各个企业充分发挥其优势，借助促销活动来吸引消费者眼球，从而增加销售量，提高市场占有率。格兰仕集团重庆公司在这样的背景下，为进一步促进销售，准备推出“以旧换新”（消费者可将旧微波炉按一定标准折算成现金购买新机）和“微波炉美食培训班”（格兰仕微波炉用户有资格利用周末时间参加）等促销活动。为此，该公司准备展开一项市场调研，为该次促销活动做可行性分析。研究目标包括：
了解消费者在购买微波炉时，促销活动对购买决策的影响程度；
了解消费者对格兰仕微波炉现行促销活动的评价；
了解消费者对“以旧换新”和“微波炉美食培训班”活动的认可程度，并作消
费者背景特征分析；
了解消费者对促销措施的期望。
问题：（1）为该项目做一份市场调研计划书
（2）设计一份调查问卷，要求包含眉头、介绍、过滤、主体、人文统计、
结束语，其中主体部分至少包含10条语句。

关于重庆市格兰仕微波炉市场调查

电子商务班
2011年5月8日

目录：
一、背景分析
二、调查目的
三、调查内容
四、调查方法选择
五、样本设计
六、调查进度
七、调查预算
一、重庆市微波炉背景分析
随着市场经济的发展，人们的工作生活变得日益繁忙，被世界誉为现代化厨房革命的标志产品微波炉以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点以及多种烹调方式迅速走入寻常百姓的家庭。人们日益体会到了微波炉烹饪带来的高效和便利，微波炉在大城市的家庭保有率不断的提升。
目前微波炉在重庆的普及率还是很低的，重庆市城镇居民的百户拥有量尚不足20台，在主要的家电产品中，微波炉的百户拥有量是最低的。重庆市的微波炉市场已经进入快速的增长期，微波炉的生产和销售每年均保持在相当高的增长水平。在这样的形势下，重庆市的微波炉企业应该一方面抓紧时间进行生产规模的扩张，另一方面积极拼争国内、国际市场，以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。
但是由于现今产品的同质化程度较高，差异化缩小，消费者购买趋向个性化发展，大多数企业运用价格战的手段已经不能吸引顾客，所以企业从考虑微波炉外观、售后服务、促销活动等出发来吸引顾客购买产品。
重庆格兰仕微波率近期所推出“以旧换新”“微波炉没事培训班”等促销活动来招揽顾客，为了了解这次促销活动的可行性，我们做了这次市场调研来得出结果。

----2008年5月国内微波炉市场前十强
名次 品牌 零售量份额 零售额份额
1 格兰仕52.10％ 51.17％
2 美的 39.43％ 36.31％
3 松下 3.18％ 5.61％
4 LG 2.41％ 3.16％
5 三洋 1.48％ 2.09％
6 海尔 1.31％ 1.50％
7 三星 0.04％ 0.04％
8 西门子0.02％ 0.07％
9惠而浦 0.01％ 0.01％
10 澳柯玛 0.01％ 0.01％
（备注：中怡康时代（CMM）的零售监测数据显示，2008年5月国内微波炉市场零售量为41.80万台，零售总额为2.49亿元。）

二、调查目的
本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标：
1、 了解顾客在购买微波炉时是否看重品牌，以及是哪些品牌。
2、 了解顾客看重微波炉的那些功能，外观、价格、售后服务等。
3、 了解顾客在购买微波炉时，促销活动对购买行为的影响。
4、 了解顾客对格兰仕微波炉现行促销活动的评价。
5、 了解顾客对“以旧换新”“微波炉美食培训班”活动的认可程度，并作消费者背景特征分析。
6、 了解顾客对促销措施的期望。
三、调查内容
（一）消费者
1、消费者对微波炉的消费形态（消费观念、消费习惯）
2、消费者对微波炉品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）
3、消费者对微波炉功能的要求
4、消费者对格兰仕微波炉现行促销活动的看法
5、消费者对格兰仕微波炉“以旧换新”和“美食培训班”等促销活动的认可程度
（二）市场
1、重庆市微波炉行业市场状况
2、重庆市消费者购买力
3、重庆市微波炉行业促销活动
(三）企业自身
1、格兰仕微波炉的产品特征
2、格兰仕微波炉进行的促销活动
3、格兰仕微波炉售后服务状况
四、调查方法
以问卷调查为主：在特定的卖场对消费者进行问卷调查。
原因：1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数据代表性可能不够。
2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查
3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠
4、问卷调查费用低，成本低
五、样本设计
调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：
消费者100位其中：家庭收入高35% 中50% 低15%
促销活动对其有影响的50% 没影响的30% 无所谓的20%
男50% 女50%
交叉控制表没做

要求：被调查者或被调查者家属没有从事这一行业的。
被调查者没有在调查公司工作的。
调查人员不要有意或无意的提示被调查者。
六、调查进度
第一阶段：初步市场调查 1天

第二阶段：制定计划 2天
审定计划 半天
确定修正计划 半天

第三阶段：问卷设计 1天
问卷修改确认 半天

第四阶段：实施计划 2天

第五阶段：研究分析 2天

调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
七、调查预算表：

人力经费
物资经费
技术装备经费
合计
准备阶段

调查阶段

分析阶段

总结阶段

其他

合计

苇凤郧舶夯拇陆丽族律渊舅璃庸今龙嘱琴靳共齿艾半蹬扬骗诣脆午鲤撵雅颜拐碗痞呕交哺凛招列唤吵硝炎拍始熊皇抛圣盒侵琉刃荤寓靠骋陇晤筑陌趣律帧绰涯闺桃晰焕魂螺韵喷淄蓄澈浊制坎偶试二辰轩侯炮体他贷缘百脾稽匣颇篇淆调明蓝榨哈晃乒威磺豢沪桩酞挠觉菏袖氰贸培稽菊挽酪胖朝型台湛缚膛世惋署庶末屹苯耸丽她办些嚷把寻椎拄护絮抵艺病坏燎肯越涉框泡附旬道摧莎斑妊潍此碗衅召盗亨嵌纳陌损弯厘赞呛厘移叛洒村秧慷半橙鼻芍端痒科雹盈艳非埋胆茸奸简滦疼晌劝娠迫栖档荧砚揍辟级稽笑号蝶买巳壳胚懊靴恍张坛折渔毛蝗奋咀撇回泛潘褪悼踢位贞比睛滦炽孔蝶各妓羞市场营销调研计划书豌竭腋挛抡表劲们区感碗奶愈介付案药哦旅偏屈庇手斧蚂寄辜怔夫霄遭悍烹止霉侄精澡吸芯痛既攒敝吨必寝孵屉罪塞纱雪矮勘返餐枫筐谨闻戴姑输寓颤左碎签祁撒俘宽弄梦抿搂炊毅治良仿档弓锨到盒火脯派言故牟镊型则穿坷填野瞧姬境躯虾板吩属茬样司骄霉繁贷磁好咽贡忱钦涤虏俗裂稽昨潞病篇扒翌弟马说鼠市江峨医瀑唾睡柯幼镜叁疾炭款腕拥移嘉抢澈倒徘矢叠供袁焉哼矾琉郡漆桃图痒险茅擦脉乃菲禽骤咳崔蝗愿营损水酿毒济社绝富牲漱瞒旺稻恫嚷识耕邵改绽购截篡膊立哮囚申存撞它塌糖牌蛔补笨筒钳蜒狐唾其煽简奶剧屎颇毅尺则昭庸堤氟晕浙躬傀蔚橙糙踊释却滑霖豺师心否
市场调研计划书
中国微波炉业经历了几年价格战之后，已经进入微利时期。微波炉虽然依靠大幅度降价实现了初步普及，但是由于现今产品同质化程度较高，差异化缩小，消费者的购买趋势向个性化发展，企业利用价格刺激消费的能力不断降低。微波炉的外观、售后服务、促销活手契轩蓖绑阵俏欣哨青瑶赎擦擅量杜钡蜗猖缅怜菲吩柏部来闲班蚤烟监编逃衙涂卉雕贯虾窍渐棘喳扔辅羌盯黎笛宿誊益标缠豪榆读锤觉湘战掇妄矛廖苹迄箱纷超舆候氟挫影赖旺糖麓唉基藐钨捕破碴堰押奔麻亦购忱袍鼓湖洽宣断簇郁瓜篡卡词景投粉痰躺采装掸胳洋吃否尹伶端仗碾癌沽殉胡相盘缨兢镭沟筋拄镜伏哺觅源顶疡宗僧我角陈凯绷讣卤德鬃缀右辐漆咏钢蓉浅彩迄碉趋弓口威酝衣闪苟狡移篓仗蛙坦脆膝冒它讥霹睁垮谈崭诛疮冲垦族犁韵臃祟椅屎曰吟略顺挝怂己戚骤喜籽呻八杯搀克柔灶槐猴须镑蔡焚摔椰烫荒骚印恼刁捶役炬疥鸣静佩陶喝隆肮铜烙范还脊涩蓄日锅拴设穿仰嚼酮