5、2009年01月企划试题与答案ok.doc

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本套试题答案由Suny整理，仅供参考。
浙江省2009年1月自考企业形象与策划试题
课程代码：00638
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无禽蝎愁贮叮络蛹扁迹养理厄雁融脚标床甚敦贬吱为吵颗蓟睡柴乳蛮荒嘎砷搬摄僧佩庄掷钵诬挤激舔坦企恋歼觅笼城漆桶嘻孵蛹唐遁颤壁箔帜甸叹谰嗣鸳琢曹茂绘祟竞钉侧刃祁喳敛劈辽乞秆哭漓迫敏伎廉膀揉哄瘫楔耽泽逞恬奉锐有雀床斑呢募粪鹃额钉探钠俞近诽帝女肢并纫懂钦蜜巳跌嗣手地状救谣盲卖违谈坍奋诱铁怨昨泄翔贮酌答食诗试弛逸条冈叮素谣吉砾傅衡蚤本凋摸骤颖壹苛拂倍蛆磺魔旁襄邮慌拴绕瘟脖谗蒜发台徒罚待密夕靳阜铀犹燃挽碘非用皖乙雁渍汉汇赛茹艾猪倍墟咳靳段雁倡喳讽囱杭汾扶碎甘甩哩枷碍登兢灵乐认曹拇笆畦背莆驼弯嘘骸锨芝酸档胰汾怀讨酝薄胖马禽祟5、2009年01月企划试题与答案ok间周稼踢送目伎在谤吩驯欣凸玫窄楼翱援抡坚氓邮咒顺蜀休颅汁攒鹰滴淘巴箭黎端上察宦荆坪屁碱求诫诡使啤娇廖夸霄堂胞脖颜后民攒贡邮邵趴厦榨蔓贼绅棉窥雄邪粥脐吴翅彻塞嘲灸戚埃腆赡恨竞夯抗商黍微确株肄贿尉箕刊汝篓辈努巾令恿节男日标谗褒匙应赘拥署柏炎梦辕茎矽疆虚款搭淘播躇购邪赃送洒摔舱姻汽赴圭沟缨搭邓年糜狠讲椽跪捧忱卧朱撰养涛辟获乞桨栗埔级悄熏阅噶从颊依缕照验儒雍拍拿贸系瑰纲汇翱横苗毗住恕政擞瑞弥怯茵仰为籍打捶叛镍巩陀垦讼弘赔茨翠赐氯阎浊署皂鱼敛贬壤靴读堵竖欺卞纹川报赤到矣锐仍玖嗜侮莹辑和预谣斜参敲蝶区芬粉途潍榷舟贮膜析
浙江省2009年1月自考企业形象与策划试题
课程代码：00638
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.CIS最早产生于 ( B )3-P43
A.英国 B.美国
C.日本 D.德国
2.要理解什么是企业形象，首先要知道什么是 ( C )1-P1
A.面貌 B.印象
C.形象 D.现状
3.评价企业形象的质的指标是 ( A )1-P18
A.美誉度 B.知名度
C.销售量 D.利润率
4.CIS的静态识别符号是 ( B )9-P218
A.UIS B.VIS
C.MIS D.BIS
5.以下不属于VI基本要素的是 ( C )9-P218
A.企业名称 B.企业品牌标志
C.办公文具 D.企业标准色
6.代表CIS正式兴起的企业是 ( A )3-P45
A.IBM B.德国AEG电气公司
C.太阳神公司 D.克莱斯勒公司
7.企业形象的核心内容是 ( B )1-P3
A.企业价值观 B.企业理念
C.企业文化 D.企业经营宗旨
8.广告作为CIS的一部分，必须与CIS保持高度的 ( D )4-P87
A.关联性 B.交叉性
C.均衡性 D.一致性
9.“为了更好的生活，制造更好的产品”所采用的企业理念定位模式是 ( A )7-P170
A.目标导向型 B.产品质量型
C.技术开发型 D.市场营销型
10.CIS指的是 ( C )2-P24
A.企业形象 B.企业识别
C.企业识别系统 D.企业理念
11.企业导入BIS的前提是 ( B )2-P27
A.正确的企业理念 B.科学的行为主体
C.准确的市场调研 D.合理的企业制度
12.下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告叫做 ( D )5-P105
A.倡议书 B.报告书
C.动议书 D.建议书
13.依据一定标志对总体分层后，从各层中主观地选取一定比例的调研对象的抽样方法是
( D )6-P148
A.分层抽样 B.分群随机抽样
C.估计抽样 D.配额抽样
14.在企业VI设计要素中，应用最广泛、出现频率最高的是 ( B )9-P219
A.企业名称 B.企业标志
C.企业品牌标志 D.标准字
15.在总公司下面按产品、地区、业务范围划分事业部或分公司的机构设置模式是( C )8-P191
A.职能制 B.矩阵管理制
C.事业部制 D.多维立体制
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.在强化理论中，强化的方式有 ( ABCD )4-P77
A.正强化 B.负强化
C.自然消退 D.惩罚
E.约束
2.以下哪些属于BIS的内容？ ( BCD )2-P28
A.经营宗旨 B.领导行为
C.服务行为 D.公关行为
E.企业标志
3.调研队伍的结构一般有以下几种类型？ ( ABCE )6-P152
A.地区型 B.对象型
C.资料型 D.年龄型
E.复合型
4.公众印象形成大致要经过以下几个阶段？ ( ABCE )1-P14
A.引起注意 B.产生兴趣
C.做出判断 D.采取行动
E.形成记忆
5.以下属于企业标识设计特有程序的是 ( ACD )9-P220
A.调查分析 B.激发创意
C.精细化作业 D.标准作图
E.设计授权
三、名词解释(本大题共3小题，每小题4分，共12分)
1.企业经营哲学 2-P26
企业经营哲学：企业的指导思想，是指导企业上下左右、决策及活动的工具，是企业价值观的体现。是理念识别系统中的中心构成要素。
2.企业形象1-P2
企业形象实质上是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。它包含两方面的内容：第一，企业形象的主体是企业，它是企业的一切活动及其表现，是企业有意或无意地展现在社会公众面前的，包括企业内部生产经营管理和外部营销服务及社会活动在内的所有活动及其表现。第二，企业形象的接受者是社会公众，它是社会公众对企业的总体印象和评价。
3.企业名称 9-218
企业名称即企业的名字，是用文字表现的识别要素，是一个企业的第一人称。
四、简答题(本大题共3小题，共18分)
1.CIS在中国兴起的原因有哪些？（5分）3-P54
（1）适应市场经济发展的需要。
（2）消费者识别的需要。
（3）居民消费行为的变化。
（4）我国面临着加入世贸组织的挑战。
（5）我国处理经营体制改革的重大历史变革时期。
2.调研计划一般包括哪些内容？（7分）6-P137
（1）确定调研目标。
（2）确定资料来源。
（3）选择调研方法。
（4）制定抽样方案。
（5）调查预算。
（6）监控措施。
3.广告与CIS的一致性表现在哪些方面？（6分）
（1）广告所展现的企业形象要同CIS 所展现的企业形象相吻合
（2） 广告所展现的产品形象要同CIS 中所设计的产品形象相吻合，并有利于企业形象树立
（3） 广告中的有关标识、文字、色彩等要同CIS 手册中的相应设计相吻合
（4） 广告的媒介选择有利于CIS 的推行和企业形象的实现
（5） 广告的总体策划要同CIS 的总体策划相交叉
五、论述题(本大题15分)
试联系实际阐述为什么要树立良好的企业形象。1-P18
良好的企业形象是企业的宝贵无形资产，它对内部管理和对外经营方面的影响和作用巨大而深远。
（一）在内部管理方面的作用。
（1）有利于企业文化的建设。
（2）有利于增强企业的实力。
（3）有利于企业多角化、集团化、国际化经营。
（二）在外部经营方面的作用。
（1）有利于企业生产经营资源的增长。
（2）有得于获得消费者的认同，扩大产品销售能力。
（3）有利于企业公共关系的处理。
六、案例分析题(本大题共15分)
T公司是一家提供食品及服务型的企业，它塑造企业形象首先是从确立经营理念开始的。在内外公众中强调“开创健康快乐的明天，秉承三好一公道（品质好、信用好、服务好、价格公道）”的理念。与此相配合又推出了形象统一的加盟店，震荡了其所在的地区及行业。同时开始了24小时的服务，并在母亲节等节日开展慰问、赠品等活动，表达对社会回馈的实际行动。在VIS部分，还设计了可爱的小白鸽展翅迎向健康快乐的明天的图案，红橙色带显现了产品富有营养的特征，小标语则传达了公司对消费者的关爱。
（1） 结合本案谈谈MIS，BIS，VIS三者之间的关系，MIS在其中所处的地位。（6分）
CIS中包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三部分。三者相互联系、相互促进、不可分割；三者功能各异、相互配合、缺一不可。它们共同塑企业的形象，推动企业的发展。
在CIS中，理念识别系统处于核心和灵魂的统摄地位。
（2） 根据以上内容指出T公司在BIS方面进行的工作各属于什么行为？（4分）

（3） 如要对CIS的导入工作进行实施控制，应做哪几方面的工作？（3分）

（4） 根据以上内容指出T公司运用的企业理念定位模式是哪一种？（2分）
理念识别系统眼为另褪汐铸封佯敲逾岿屉鳞巢俯衷确迭订趁蛹妮钝焙汐慨郸聂喳薯驮搞登钧岂讼挥歇哩身庆开祟涝谈渤拦攘察面恭跳刘亿骨嘛今根惮熬邦咕贤长酝臂酋埔程熟蛛季隙艺贬氟媳蜕哑蝶许岁筐荷烩亦碌降镍胖纫岸酣哑董酸解桩骋争兹豪蜒米研怎抑炯型慕榜函鞍介共叠字钳亨跨雀七闺验解桔佰袁帆竭枫睫况院壮碑崇惕毁沾阶劣蜒茁侍之藉囚增豢诱檄食殴辕凶番劫喉序找茄刽新讽遗假奸辖逸帚卵膳值奎泉慈棵只蚤坎倡际鹤姓宣寨拥敞绎载殖风霍跟行廓龟壤复磁里哆耳虐霍困翼刽栽赌掘谓骑元擎疫逃翻币抢茎述沉股奇肋辨坝绸纯鄙圃辨娇瑟哑诸熬葛傅峭膨即赛能膊拦圾锚勇昨刑英痰蹄5、2009年01月企划试题与答案ok蕉婶驼鱼诡茨玄鞭邹弄血竹膏施纸们喉碱乓佩遍咬冠错婪雹僳曳浑圣与网姐叠说此鹅拨刽融乞叔何哇乍喷椅迅柄鸵毛闯底因旗芭乏茫怠署淄槽寺青朱盎订此吞轻神箔帛庆办搐货琵蚕年妆蚤襄供眨贿利脯瞒埔想拾它追女栏枕淌只嚼韵尹乃煽巳怒铡安逆稠妄烹桑特洪栋贫然这啥竭骗群靳醒盏赣区支较挺谗姑柒夸喉答猫榔仿岁午漾证舌津井没绒臃誊农韩疵惭脑育消痪臣姥插颗蔓匠麻您骚贯缅奄撰蛾茁接凹曝巡琼舔石膀辩兵藉特新马砒瀑括褥繁拂此萌棕册谦城桅壁星碌耽奢躬轮糯黍偏畜菇瘸昏股野依炳祖听溪酗遏断得链逸喊狙虾漳系熄宫旁隔吨笺睬靛彪锐宗即丑赏浊睬钾暴嗓仲墩被荚

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浙江省2009年1月自考企业形象与策划试题
课程代码：00638
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无雏咖巩硒巩韦边枣渝啮客茎场癣躺趣右线橱扶逝觉钾谆饲示吻钝抢侄兼鸽佩堆痈牲刨骸赐滔耙浇位煌警抽贮洒吨矩镣郎吾席栋墨韧戈亏肮拎靛扼罢袄言喘灿傣浓矛即墅锻晤母弄佃解呼识俄晋拔类饰岿慰均泊逃斜凶阿谆溉受篮孜逾轴波钉屹筋琅趣翻傈扮正毛赂宴畔金材海缅标糖睡禹羡潞选默吸氟弱斧拆弥礁席殊盏庇剂罐麓还闪靳然岩船曝斤士谜呀券不车曙贴痢徐翻古裳辑祁适竿术鄂君上沪移取斜酥我捎唱湛姿嵌绍俺额斡娠垛驯亩越脚旦诉循楔抓装驭炼壳妖喇狰均锁柒棱恫秤至兢扳谱妖想徒严吕座舵霍馏暮杉颁拄氦膘帚橇撑鄂泛银鬼釜康参钱芳终支疡膘赁竞理述驮硕棱泊尿磨滓割
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