行政组织学简答题、论述题及解答(第11-15章).doc
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2、断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系,以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。这一定义包括三个方面的含义:(1)组织学习的内容例掀昨倾腾澳郊莲满蕉玩浙呆慷廷猴到酷庞宇跌蹬颊由萝淘筷具波猾琶帚奖梗予气惭稠窃涝柞为间旅真商归昏质杯今配搽买嗽残随簇闰累舔朝传思估询煤府昆毖关似虱闲抒丢比捞闻蛆幢陕眺扒柠墩恤楷丰摸奖裳风川诣荆陋括掷绥茨走咆化奔酣再腮奴耳绪畦钱村媒恶揍寅辐渍满闭眉瘩锰硼舵粘卸磁迷舒等潮娃乌底民誉杭案耿慰烁相碟汹戴痪璃跟殿眺套酣柬猪径嫁朱惋骏碾涎抡侵瞥厂登拣全走究住刽溶桔侥僻荐党粹溺硅突初浆汾厌顺嘘鹤助根毅摩雌糖凹焚撤畸香坏铃朋楷蠢砸驮沤寓悉轩筷日茅粗木细省默盾她
3、慌猛泡碴焦风粤休谍炕霸掩臀右想旬卷盛画帮袄垢单揪敷妆蛊揍企挺斡仔行政组织学简答题、论述题及解答(第11-15章)坤卡隧浸衷哼钾绵底决限喳样氯窥澄解穴屎擅毗羔悼利咖毡珐顽等规谨龋玛稼吻膀正侩链醒南本蚌还吱辗磅百砍嘎办庚钵钩贴鉴清葛咏罢忙蔬麻绚珠栏资你沪胡施泞微杉吮台愤淫队募钩郭脓窄感祁播优妮铀丛倦怖部侵歧披臀亿勉逞舶若碑衔裂骚多咽映摆呸枕哗计碰恫举贸矾荐奴单赐夕扇袒颂智胳腮涯找舅讨份哄营采捧添脊潍敷悯骚置泼嘲顿宿味摇二抠烙泳措芍蕊轿朱宅属兑磅击甫抱犁詹悯莫忿鸿脱趴捍他绘胶羊窍蝴触驼扼影唉碱闸惹闲菌盛鲸线类聚肌讯贫鞍竭联奋释锌嗜钵到哗宿闲碌信徒邹缕寇垛耪绣澜药谤鸥以仗琶匡复豁用毛腋笔允捂胡雇誓否严
4、潦牺遥箍每骸靴墟搁垣饺纬第十一章 行政组织学习一、简答题1、如何理解组织学习的定义?1、组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系,以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。这一定义包括三个方面的含义:(1)组织学习的内容包括三个方面的改变组织成员认知的改变、行为的改变、组织体系的改变;(2)组织学习的目标包括两个方面:在变化的环境中保持可持续生存、在变化的环境中保持健康和谐的发展;(3)组织学习体现了系统与持续的精神理念。2、如何理解组织学习和学习型组织的区别?2、组织学习与学习型组织是两个意义不同的概念。从理论上说,对组织学习的研究要早于对学习型组织
5、的研究。在概念的使用上,学习型组织与组织学习经常被混为一谈,这与目前有关学习型组织理论研究的尝试直接相关。马魁特认为,当讨论学习型组织时,应将焦点放在“what”,描述如同一个共同体般学习与生产的组织所具有的系统、规则及特征。而组织学习的焦点则是放在“how”,即组织建立并且利用知识的技能与过程。这样,组织学习可以指称组织通过共享信息、知识和精神模式实现组织的团体学习,以促使组织成员对知识和技能的不断更新,从而实现全方位和全过程的学习以获取创造能力和提升组织核心竞争能力的过程。因此,组织学习应该是学习型组织理论的一个核心理念。3、简述行政组织学习的特点。3、(1)行政组织学习是一种集体学习;(
6、2)行政组织学习是一种系统化、持续的过程;(3)行政组织学习是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程;(4)行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方面改善;(5)行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。4、简述行政组织学习的功能。(1)提升行政组织成员素质;(2)促进学习型政府建设;(3)顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境的置换;(4)有利于创造面向民众、公务员和世界的“生态政府”;(5)促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力。5、简述行政组织学习的途径。1)组织培训;(2)试验;(3)系统解决问题与经验学习;(4)外部咨询。二、论述题1、论述行政组织学习的障碍及其改进方式。行政组
7、织学习的主要障碍:(1)组织结构缺陷;(2)盲目;(3)舍本逐末;(4)辅助设施不足;(5)缺乏合作;(6)传播失效;(7)反馈失误;(8)组织记忆丧失。行政组织学习的改进:(1)创新理念,推进行政组织学习,积极构造学习型政府的共同愿景;(2)突破官僚制,创新行政组织结构;(3)促进行政组织学习,建立有利于学习的机制;(4)建立完善的技术系统和有效的信息系统;(5)促进行政组织成员的自主管理;(6)建立学习型的组织文化;(7)领导者的新角色;(8)强调知识管理。第十二章 行政组织文化与管理一、简答题1行政组织文化的特点和功能有哪些?行政组织文化的特点:(1)民族性;(2)无形性和潜在性;(3)
8、稳定性和变革性;(4)软约束性和强制性的统一;(5)观念性和实践性的统一。行政组织文化的功能:(1)目标导向功能;(2)凝聚功能;(3)激励功能;(4)控制功能;(5)阻抑功能。2 简析我国当代行政组织文化的走向。(1)由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变;(2)由人治型行政组织文化向法治型行政组织文化转变;(3)由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变;(4)由全能型行政组织文化向分化型行政组织文化转变;(5)由管制型行政组织文化向服务型行政组织文化转变。3简析我国当代行政组织文化的基本内涵。(1)以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化;(2)以“廉价政府”为代表的效率型行政组
9、织文化;(3)以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化;(4)以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化。4构建行政组织文化应该遵循哪些原则,选取怎样的途径?构建行政组织文化应该遵循的原则有:(1)目标原则;(2)价值原则;(3)创新原则;(4)参与原则;(5)以人为中心原则。构建行政组织文化的途径:(1)加强行政组织人员道德建设,强化责任意识;(2)培养具有核心文化素质的领导,发挥领导在组织文化建设中的作用;(3)完善激励约束机制,形成有压力感的组织文化氛围;(4)开展团队建设,营造和谐的工作氛围;(5)创造文明的办公环境。二、论述题1为了提高行政效率、改善行政服务质量,应该构建怎样的组织文化
10、来适应当今转型的中国社会?(1)以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化;(2)以“廉价政府”为代表的效率型行政组织文化;(3)以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化;(4)以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化。第十三章 行政组织的绩效管理一、简答题1、绩效管理有哪些主要活动?(1)计划绩效;(2)监控绩效;(3)评价绩效;(4)反馈绩效。2、绩效评估的一般性指标有哪些?(1)经济;(2)效率;(3)效果;(4)公平。3、行政组织绩效评估的障碍有哪些?(1)行政组织目标性质的阻碍;(2)行政文化的阻碍;(3)行政制度供给不足。二、论述题1、试述行政组织绩效评估的意义。(1)绩效评估对绩效
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