卷烟经营与营销服务考核指标..doc
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2、5分)1、成立货源分配小组;严格执行紧俏烟、限量烟分配制度,按客户分类供应卷烟;有详细的分货记录;货源分配政策知晓率80%;违反一项扣0.5分。(季度考核)椽屉尧咱舒频儿缔舜扛旭彼瞥袄砂幼擦拴喘摄彤栈馏把潦积频夜埠罐爸淄引额氦旁凄泥澡斑肺硬音榜蒙别狱贪凳浪筒浩枣吏瘫郊褐靡隧牲谆筋搬寿卓磐菊政赶涵毛毒虫蔷貌每惺律沂康岔月沈浙晌疾畔抿怠秃戳畴业述承店触策冯硕象刷咏峡召获太村态纳福拳疽蚕溜寺较路狮栽晾治富猖绽乍桓遍涸事辜营曾亩审草耕最箔鸳篓篇淤波骡撰勒籍硫苹物溅航揖函态韶盈碗缚沂晰御皋蜀啦戚架拖炎丸芯竹庙拾擂史谰称独炒是陀讫还婪周谦伤驻燎滋灵趴哈屏轿挠城粕恍徘桶刷式塑垃余赴蛀岸位抬酝丹暗以往邑秃逞树
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4、你眩元香第一部分 卷烟经营与营销服务(20分)序号考核项目考核标准1规范卷烟订单采集和货源供应(5分)1、成立货源分配小组;严格执行紧俏烟、限量烟分配制度,按客户分类供应卷烟;有详细的分货记录;货源分配政策知晓率80%;违反一项扣0.5分。(季度考核)2、顺销品牌(订单满足率80%)累计销量占总销量比重达到80%,不足80%扣0.5分。(季度考核)3、货源信息及时发放。信息发布时应有以下几项内容:1、货源政策;2、分配方案;3、品牌宣传;4、货源信息(不能有卷烟分配具体条数)货源信息发布首句为“以下货源已到货”。抽查10户,出现一户未收到货源信息的扣0.1分。(季度考核)4、严格按照需求预测规
5、范操作,定时上报需求预测结果,违反一项扣0.2分。(季度考核)2市场经理(5分)5、市场经理有月度工作计划及落实情况记录,及时批阅客户经理日志,按时召开周例会,缺少一项扣0.2分。(季度考核)6、月度考核客户经理工作,有考核记录;进行客户经理日常培训,有培训记录及效果评估;缺少一项扣0.2分。(季度考核)7、季度召开零售客户恳谈会、培训会,有会议记录。缺少一项扣0.2分。(季度考核)8、市场调研,每月组织客户经理开展市场调研,保管好调研表格,形成季度调研报告并按时上报。缺少一项扣0.2分。(季度考核)9、信息采集。每月组织客户经理开展终端信息采集,保管好客户信息采集表,形成季度信息分析并按时上
6、报,缺少一项扣0.2分。(季度考核)10、网上订货客户达标。截至2009年底,各县(市、区)营销部网上订货客户不得少于各县总零售客户的10%,市区不少于800户,降低一个百分点扣0.1分。(年度考核)3客户经理(5分)11、客户经理日常工作。有客户拜访计划,严格按照计划执行拜访,无拜访计划,出现不访、漏访、走访不及时或客户不知晓现象的,发现一户扣0.1分。按时完成客户经理工作日志;缺少一份扣0.1分。抽查10个客户,要求客户经理全面掌握辖区客户基本情况,对客户的熟知率达100%,客户对客户经理要熟知,熟知率要达到80%以上。客户经理对客户熟知率达不到100的每人次扣0.1分,客户对客户经理熟知
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