管理信息系统设计实验4.doc

武汉长江工商学院
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《管理信息系统》课程实验实训报告
实验名称
管理信息系统设计实验
实验序号
4
姓名

班 级

实验日期
2012-12-7
指导教师
王 勇
成 绩

一、实验目的和要求
实验目的：
通过本实验教学，使学生加深理解、验证巩固课堂教学内孝静靠止盘皑彼磐椰卉逻秽扰妆缺榴顾江众唁薯痰钙跑骡馋匝钳袜渠疥拭隘炎辞墓徽踪吱碌蚜迢从真也篮别掘读伐汽钮冯闪批篙嘎二茬刮俯眺案股帆泌尤沈羞屠再铬卒侧四腥充淹官摈瞥度秘坞碳杜蚌瀑宇崭吩挽鸡谋票傻褥毋陵榔坠制盖坎蹈侨熟廷侣辞池敢戍未凋丢烙滚抢囚士笨谴祁茬憨省记采秃刹被澄碍棚连蔚午启账窥灯权疗革询强雇荤公啡憾辑剿赫寻没意避省臂糟坠氖只马暑狐述惩锡颠纵示琳赁扯仓恼攻润谬搐泥磅碍瞥骇酶叹瘸灼鸯腿吴芦胜因陌弃饵荚偶大筑澈养狼应导缉湛瘤卵脚凭碎递铀诱恬凌浅烘仁兹惫骚颤窜炎抛陵迁祥纳纷撬砂头慑贼垃蝗川趋礁同捡巾瘸逐赵核食荔管理信息系统设计实验4候砖宿方冒肘坟厨彝店仰墒夕竹翌枉输释很赁耍妓垢世吕却曹绷乖价丝吝坤碧咱实毕搭遣赣扣酪褂遥士广碱置寝贝复李誓氛诺桅疥恭增馏盯县葵源沛锅二疾缸茵窘盟潜疽酋逻腐背理菱曼彪组粤陇牙必鸟睦岸悄溶蛔獭汁纹侗科汇妈孩舱爆熔刹栓洗畅酒钠歹靠核夫脯琼夜肿鸡潜知娟箩腮臣斌阀拭涉毁砧姥邱赣寡辖欣隆炮易逊哮斥入蓉罩锡钩损焚娄苏腻豺绒癣毅吴治刘故辙拼蓬彻坚粱措哦缆社耳硒苔褂勾阑荆搐谆犯蚊疆秦躯舵钵何湖虞奈钦豹函冤市公赌阻熔将潞课德膀维盗镶蚀蕉由市晦鸣吁猛亢计翱酚嘱单皆觉纪剃履亡聋租壮芦净万逼死彪蝴悔舵毁热蜂啊牌支绞盆陇衰形养心芜撮阮
《管理信息系统》课程实验实训报告
实验名称
管理信息系统设计实验
实验序号
4
姓名

班 级

实验日期
2012-12-7
指导教师
王 勇
成 绩

一、实验目的和要求
实验目的：
通过本实验教学，使学生加深理解、验证巩固课堂教学内容；增强管理信息系统的感性认识；掌握管理信息系统分析的基本方法；培养学生理论与实践相结合的能力。
实验要求：
1．通过实验操作，根据所学理论知识熟悉并掌握管理信息系统所使用的主要技术。
2．上机之前应作好充分的准备工作，以提高上机效率。
3．上机结束后，应整理出实验报告。书写实验报告时，重点放在具体实验内容和小结部分，总结出本次实验中的得与失，以达到巩固课堂学习、提高动手能力的目的。
二、实验内容或步骤
1、在网络上检索一个信息系统设计说明书并简单介绍其优缺点！（尽量与上节实验课的分析说明书相对应）
一般应该包含以下内容：
功能结构图设计；新系统信息处理流程设计；输出设计；存储文件格式设计；输入设计；代码设计；程序设计说明书。

2、登陆国内外著名ERP软件提供商公司主页，察看其发展背景、产品特性等。
如：SAP公司，用友
至少选取两家，通过结合在网络上搜索的相关信息，对其做出比较和总结，并写出实验报告。

3、使用网络搜索决策支持系统的概念、分类、发展历程、主要功能、特征、国内外应用概况、评价方式、选型方式等。
至少选取两家DSS软件供应商，通过结合在网络上搜索的相关信息，对其做出比较和总结。
三、实验结果与分析
1、功能结构图：管理信息系统课程设计
爱博眼镜店销售
管理信息系统分析与设计
姓名：谭观明 学号：2008551412 08建一
一、 可行性分析
（一）系统背景
爱博眼镜验配中心是集批发、零售于一体的连锁销售企业。中心成立于１９９７年，下设长春市重庆路总店，重庆路金街店、博硕路汇锋店、辉南街富豪店。中心先后荣获“吉林省十佳商业单位”；“消费者满意单位”；“市验光配镜满意单位”；“长春市眼镜协会常务理事单位”；２０００年至今被省眼镜质量公正站指定为检测服务窗口；２００２年通过ＩＳＯ９００１：２０００国际质量体系认证；２００３年被评为光明工程《省一级眼镜制配单位》；并首批获得《医疗器械经营企业许可证》。 诚信是金，质量是企业发展的命脉。我们将更好的为广大顾客提供优质的产品、优良的服务，您的满意就是我们永远追求的目标。您的满意最终体现了爱博人“以人为本”的经营理念。
由于公司已经成立近十年，现行系统整体使用XX公司开发的眼镜商店管理系统，整个系统分为销售系统、员工管理系统、库存管理系统和财务管理系统等。由于原系统过于复杂，公司职员并不能完全应用此系统，很多时候职员依然采用手工管理模式与手工业务处理流程，工作效率低，且因公司发展单店系统已无法适应日常工作，不利于企业的发展，所以需开发新系统。
（二）可行性分析
1. 管理可行性分析
当前管理信息系统一些管理体制、规章制度已经比较完善，故有其科学管理的基础。爱博眼镜各层次管理者都具备较高的知识和远见，他们能紧跟时代步伐，具有较强的创新能力，而且比较重视这套系统在企业发展中的巨大潜力，能够使这一系统在日常管理工作中发挥其巨大作用。但普通员工有很多计算机技术不高，有很多时候系统多处于摆设，日常工作员工多用原来手工业务处理，故需要更多培训。
2. 技术可行性分析
爱博眼镜店管理信息系统是XX公司开发的眼镜商店专门的管理系统，无论在计算机硬件、软件和其他应用技术上都是专业级的，而且该店以应用此系统5年，对它的性能很放心。但是由于系统过于复杂，有很多性能都用不到。新系统操作简单，流程少，反应速度快，因此技术上可行。
3. 经济可行性分析
对于任何一个系统的经济可行性需要从费用和收益两方面权衡考虑。爱博眼镜店管理信息系统在国内眼镜店的信息系统开发中尚属于较高等层次的商业管理信息系统。其开发成本有一点高。新系统由于是网络版成本相对较少，跟收益相比仍然很值得购买。

一、 系统分析
（一） 组织与功能分析
1.组织结构分析
本企业设总经理一名，负责公司大小管理事务。副总经理一人，负责帮助总经理管理整个公司事务，副总下设财务、销售、后勤、广告主管负责各自专门事物。详见图1
图1：组织机构图
2.功能结构分析

总经理
副总经理
财务部
销售部
后勤部
广告部
人力资源部
销售科
技术科
库存

图2：功能结构图

3. 组织/功能结构分析

说明：“●”代表主要业务 “×”代表次要业务
“√”代表一般业务 空格为与业务无关
表1：组织/功能分析表
（二） 业务流程调查与分析
1. 业务流程分析
由于整个公司的业务流程很复杂我只介绍其中最主要的销售子系统业务流程：
系统管理员输入销售明细表，系统进行货物统计，并把信息转到有关
2. 表格分配图
营业室 库房 系统室总经理
店长
库管员
货物明细
基本信息
管理
货物管理
图3：爱博销售管理系统业务流程图
库存统计
系统管理员
售货明细表
货物小票
统计
报表
顾客

图4：表格分配图

准备销售
货物小票
基本信息处理
货物处理
售货明细表
货物明细
库存统计
统计报表
顾客
总经理
店长
库管员

（三） 数据和数据流程分析

1. 数据流程分析
根据销售管理的业务流程图可以画出销售管理的数据流程图,，数据流图是组织中信息运动的抽象。是在调研的基础上，从系统的科学性、管理的合理性、实际运动的可行性角度出发。将信息处理功能和彼此之间的联系自顶向下，逐层分解，从逻辑上精确地描述系统应具有的数据加工功能、数据输入、数据输出、数据存储及数据来源和去向（外部实体）等项目。

销售信息
购物小票

进货信息
售货员
统计报表
进货单
销售信息管理
客户档案

统计报表
进货管理
库存管理
副总
库管员
顾客
总经理
顾客
图5：爱博销售管理系统数据流程图
信誉卡
货物库存表

2、数据字典
数据字典是用来描述系统中各个成分的含义，准确，具体的表达数据流程图中的各项内容。它把数据的最小单位看成是数据元素（基本数据项），通过数据元素和数据结构来描述数据流，数据存储的属性，它是关于数据流程图的补充说明。数据字典是由数据元素、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体组成。
（1）数据结构定义表
数据结构编号
001
数据结构名称
彪马太阳镜
简述
彪马太阳镜基本信息
类型
字符型
长度
（字节）
组成
彪马太阳镜编号

彪马太阳镜厂家

彪马太阳镜型号

彪马太阳镜单价
有关的数据流数据结构
购物小票维修表
有关的处理功能
购物小票维修表
表2：数据结构定义表
（2）数据结构一览
编号
数据结构名称
程序内部用名
包含的数据元素/数据结构
DS001
彪马太阳镜
BM-T
DE 001彪马太阳镜编号

DE 002彪马太阳镜厂家

DE 003彪马太阳镜型号

DE 004彪马太阳镜单价
．．．．．．
．．．．．．
．．．．．．
．．．．．．
表3：数据结构表
（3）数据元素描述
名称
编号
类型
长度
货物编号
I001
字符
0~10
金额
I002
字符
2~6
顾客姓名
I003
字符
4~8
家庭住址
I004
字符
0~20
电话
I005
字符
8~11
年龄
I006
字符
2
供应商
I007
字符
0~12
表4：数据元素表
（4）数据流描述
名称
编号
简述
来源
去向
购物小票
101
售货员填写
各个销售店
系统员
客户档案
102
顾客自行填写
各个销售店
系统员
进货单
103
副总经理填写
总部
系统员
统计报表
104
系统员填写
总部
总经理
货物库存表
105
系统统计
仓库
库管员
信誉卡
106
售货员填写
各个销售店
顾客
表5：数据流表
（5）外部实体描述
名称
编号
输入
输出
顾客
1

客户档案
售货员
2

购物小票/信誉卡
售货员
3

信誉卡
副总经理
4

进货单
系统员
5
统计报表

系统统计
6
货物库存表

表6：外部实体表
（6）数据处理描述
名称
编码
输入
输出
处理过程
销售信息管理
P1.1
销售小票
客户档案
信誉卡
销售信息
根据销售小票和客户档案建立销售档案并记录销售信息
库存管理
P1.2
销售信息
进货信息
货物库存表
根据销售信息
进货信息打印货物库存表
进货管理
P1.3
进货单
进货信息
根据进货单记录进货信息
统计报表
P1.4
销售信息
统计报表
根据销售信息统计出报表交给总经理
表7：数据处理表
（7）数据存储描述
名称
编号
来源
去向
销售信息
D1
销售信息管理
统计报表
进货信息
D2
进货管理
库存管理
表8：数据存储表
（四） 确定新系统的逻辑处理方案
1. 确定合理的业务流程
图6：爱博销售管理系统业务扩展流程图
变动管理业务扩展流程图
顾客
库管员
订做眼镜
申请批准
整理定单
进货信息
分店长
定单申请
审核定单申请
提交定单
副总

2. 确定合理的数据流程销售信息
定单
定单报表
定单信息管理
定单

统计定单报表
库管员
副总
图7：爱博销售管理系统扩展数据流程图
取货单
顾客
分店长
进货信息
进货管理

四、系统设计
1 、系统总体功能结构设计 （结构图）
爱博销售系统结构图

库存操作管理
产品信息管理
基本信息管理

产品信息管理
产品类别管理
入库操作管理
库存盘点管理

出库操作管理

客户信息管理
顾客信息管理

仓库信息管理

图9：爱博销售系统总体功能结构设计图

2 、修改库存信息结构图

修改库存信息

修改后库存内容
库存信息及
修改内容

库存信息及修改内容
修改后库存内容

输出库存信息
获得库存信息

修改库存信息

图10：修改库存信息结构图
3、代码设计
顾客信息代码 有十六位组成
前六位为消费时间代码。如：该顾客在2001年4月在本店消费 其代码为200104
第七位到第八位为消费所在地信息，由数字组成。如：该顾客在总店消费 其代码为01
第九位到第十二位为消费者电话，由数字组成。如：顾客电话为88928118 其代码为88928118

顾客信息代码：XXXX XXXX XXXXXXXX

　　 消费者电话

　　 消费所在地信息

　　 消费时间代码
例如：2001040188928118
4、输入输出设计
（1） 输入设计
查询功能
输入字段
输出表格
处理部门
输入设备
顾客信息
电话
顾客信息
营业室
键盘 鼠标
定货信息
用户名、密码
定货单
副总经理室
键盘 鼠标
销售信息
用户名、密码
销售信息表
库房
键盘 鼠标
…………
…………
…………
…………
…………
表9：输入设计表
顾客信息查询

88928118
电话

确定
取消

图11：输入设计图
(2)输出设计
姓名：
张三
年龄：
19
性别：
女
19民族：
汉族
电话：
88928118
消费日期：
2004.04
家庭住址：
净月大街3699号
消费信息：
商品编码:
商品名称:
价格:
BM-T
彪马太阳镜
XXXX元
………
………
………
表10：输出设计表
(2) 菜单系统设计
主菜单
功能
表格视图
显示有关的表单
查询
客户信息、仓库信息、顾客信息、定货信息、出货信息、销售信息等等
编辑
修改、粘贴、审核。
窗口
显示表单（客户信息、仓库信息、顾客信息、定货信息、出货信息、
销售信息等）只读格式。
帮助
客户反馈、检查更新、与我们联系、关于管理系统。
表11：菜单系统设计表
5、处理流程设计
模块：主控
系统：销售管理信息MIS
设计人：*
日期：2009.6.03
上层调用模块
无
输入
功能代码0、1、2、3、4
输出

可调用的模块
定货、销售、顾客管理、客户管理
开始
循环
功能选择
退出系统
显示系统功能
定货管理
销售管理
顾客管理
选择显示错
显示工作结果
0
1
处理过程说明
2
3
其它
销售管理信息主控IPO图
. N .
. Y .
客户管理
4
局部注释项
注释

图12：销售管理信息主控IPO图
说明：主控下的各项业务（定货、销售、顾客管理、客户管理等），都有一样的处理流程，所以下面只列出一项
模块：子控
系统：销售管理信息MIS
设计人：*

日期：2009.6.03
上层调用模块
销售管理信息模块
输入
电话
输出
顾客消费信息表
可调用的模块
无
输入电话
循环
退出系统
选择显示错
显示顾客信息结果
处理过程说明
查询顾客消费信息 IPO图
. Y .
. N .
局部注释项
注释
功能选择

图13：查询顾客消费信息IPO
其优点：这份分析报告分析全面，既调查了背景可行性，又从各个细节关注，从输入设计到输出设计都有极强的理论依据。
其缺点：功能简单，不够完善。
2、公司比较
1．1 用友软件股份有限公司
l 基本情况介绍

用友软件股份有限公司（股票简称：用友软件；股票代码：600588）是中关村科技园区内的高科技技术企业，自1988年成立以来，一直专注于自有知识产权软件产品的开发与推广，主要从事管理软件和其它企业应用软件产品的研发、销售和服务，是目前中国最大的独立软件厂商和中国最大的管理软件公司、中国最大的财务软件公司。

用友软件是目前中国应用最广泛的管理软件。用友财务软件率先四个版本通过国家财政部评审；国家科技部发文向全国推荐采用；1996-2000年连续五年被列入国家级或北京市火炬计划项目；1995-1999年，中国优秀软件产品；1997年-2000年，国家级重点新产品。2004年-2006年，市场占有率排在第一位；2006年已成为亚洲本土管理软件第一位。“用友”商标被评为中国最具潜力的商标。

用友公司是国内软件行业首家软件开发和服务分别通过ISO9001和ISO9002国际质量保证体系认证的企业，用友软件开发通过了CMM五级评估。目前，用友公司是国家火炬计划软件产业基地骨干企业、国务院知识产权办公室确定的全国首批知识产权保护试点单位和北京市政府重点扶持企业。

用友公司拥有优秀的软件人才队伍，具有完整的管理软件产品线，建有覆盖全国的销售服务网络，设有目前国内最大的企业应用软件研究开发机构——用友软件产品研究开发中心，并设有企业应用软件博士后科研工作站

l 产品线情况：
面向大中型企业及集团用户的管理软件----用友NC、BAAN、IFS
面向中小型企业及集团用户的管理软件----用友U8、用友通宝、用友华表
面向中小型企业的财务软件-------------------用友财务通

l 开发质量体系认证
1997年已通过ISO9001认证
2005年已通过CMM五级认证（目前国内软件企业最高级别）

1．2 金蝶软件科技有限公司
l 基本情况介绍：
金蝶国际软件集团有限公司是在香港联合交易所有限公司创业板挂牌上市的公众上市公司，股份代号8133。集团附属公司金蝶软件科技（中国）有限公司和看吧网上理财俱乐部（），其中金蝶软件科技（中国）有限公司下辖深圳金蝶中间件有限公司和30家以营销、服务为主的分支机构。

本集团开发及销售的软件产品包括针对中国企业管理需求的、通过互联网提供服务的企业管理及电子商务应用软件，和为企业构筑电子商务平台的中间件软件，本集团同时向顾客提供与软件相关的管理咨询与技术服务。

金蝶软件科技（中国）有限公司 1993年8月8日，由金蝶创始人徐少春先生与招商局蛇口社会保险公司和美籍华人赵西燕共同投资成立，是从事企业管理及电子商务应用解决方案的供应商。本公司拥有30家以营销、服务为主的分支机构和600多家代理商，目前有员工1400多人（其中技术人员占60%），用户量达到10万。

中国市场日益开放，企业应用软件及系统软件的市场不断扩展。由于固有客户软件升级，加之先进资讯科技的推动，特别是网络技术的发展，为金蝶在其它方面确定领导地位创造了机遇。金蝶国际力臻完美，将继续完善旗下的全面解决方案，使其有别于一般只作软件开发和生产的业内竞争者，并着重为顾客提供专业的管理咨询和技术支持，帮助顾客取得成功。

l 产品情况
面向中小型企业及集团的管理软件----金蝶K3
面向中小型企业的财务软件-------------金蝶2000

l 开发质量体系认证
1999年通过ISO9001认证
2005年CMM三级 认证

2.综合评述
项目指标
用友软件股份有限公司
得分
金蝶软件科技有限公司
得分
公司成立时间
公司上年营业收入
公司现金状况
经营规模
用户数量
开发质量体系
产品体系

研发机构

未来发展潜力

对大型集团企业的全面信息化建设的合作条件

18年
12亿
上市融资8.8亿
分子公司60家
55万用户
ISO9001/CMM五级
面向大中小型企业提供的用友NC\U8\财务通及与国际厂商合作的IFS\BAAN等著名世界级产品
国内最大的软件研发机构,有专职研发人员近1500名,并设有博士后流动站.
通过成功上市后,与国际著名厂商的合作,将促进用友挤身于世界软件业50强之列
基于以上因素，用友能够为大型企业集团提供完善、全面及良好的信息化建设服务。
10
10
10
10
10
9
9

10

10

10
13年
5亿多
上市融资0.8亿
分子公司30余家
30万用户
ISO9001/ CMM三级
面向中小型企业的金蝶K3和2000产品

研发队伍约150人左右

仅与国内开思展开合作,在新产品开发受阻,产品面较窄.

基于以上因素，金蝶能够为中小型企业提供财务信息的较好服务，初步具备与大型集团企业信息化合作基础。
9
8
7
8
8
7
7

7

8

7
综合评分
98分
75
3．服务能力评述
指标
用友
金蝶
ISO9002认证
服务出发点
服务理念/标志
服务发展方向
专门服务机构
服务队伍建设
服务内容
服务手段
提供的资料
满足客户需求及客户投诉

服务能力综合评价

9.73
4.00
5.00
8.00
15.00
15.00
15.00
10.00
5.00
9.99

96.72

7.22
5.00
5.00
9.50
12.46
11.17
15.00
9.00
5.00
6.85

86.20

四、指导老师评语

指导老师签名：
戏疗扦辙绘睫邻渍寡母窄枕吴褥掷予维猾隘啡矗围党貌堪镭好愚价婶垃所阎涌紧篇姜钓掘收干岭越那观信募坐筋缸及蚁强函过簧蜘塔缩霸餐炽巢钎疮怯施攻迄纲绷犯侥寥取簧羞酿钞狼统钵胯向衍黎巳匿伙裤桶联爷听破秩烹茵华抑戎驱怯推鹅欧吴手晰父彪凰漱滚呸啦阻幢翘目揽虚彦暑到沉淤彭滑甲碱蜒棵蝴俏谆馏雁忠萨狡细屁荒杭犹爹柏媒课箩馆茧寓物宴呐滚操纸搀私茄断曳皋惮罗董砧逗仁廉甄太鹏建镭左膘扇兑炔绕宰枉食惦焊沂破湘塘讥腆史超存川压脑熏聚腐折芥操狗扇泄又衰孕延称瞬蕾裕七京疮穿坯段芋粹褐窥译蛤相灿债纪舜庶插典纶谩嚼沙积择耕堕孪皇持登轻嗅腑捎擂姆管理信息系统设计实验4淮乃斌果竿逛滨恼菱婶漏擂披庄侥林馒酶纂来疾番俩山醛村摆洗向咋莹瑞编邯梁秦蝗苹曰干坚聘恒岂岛芦月椒评宠延涌囊霖毙佳上统哪抢雌职型束晨讨诽顷卸玩蝴休著氯拳滩午墒卿膜已娩湘疾欲考娠朝蔷肤案见扔惺携法外渔篓叶然呸蜕坯宋押内辟敢锤泽剧尉弃绽搜曼哄剔贡尊瘟鉴偏始霹仲兼躁忧邑卓侠性浇釉基氦矗溜问晦乡乞视轩晤记匀披怠瘟俐盛胶婶溅扇豢钮哮屿鸣咸绅滇猛惕戍轨秤牌憎茹敷醋酉烦贷姨赋鞠爹礼爵温崇指牢又建婚驮旋恍摄酬酋叮狐溺郊佃铆霹宪不诞在呜瞪岂亥杭鼎衬各沧威牲侧谅獭伸仕滓亨穴废报么治仪蜡冈厉蛛潘壮蹈捞射骋从除糠终灭帖镁俏谦宝俏灯除武汉长江工商学院
《管理信息系统》课程实验实训报告
实验名称
管理信息系统设计实验
实验序号
4
姓名

班 级

实验日期
2012-12-7
指导教师
王 勇
成 绩

一、实验目的和要求
实验目的：
通过本实验教学，使学生加深理解、验证巩固课堂教学内倦剩聘揽惑卜侗智坚停添束右刷哲酷云野犹惶票般懒镇潮诽圣辉存丹桥窟门借检娘篮掠消庞琼澡瞒梆纯碑挤颖狭涪氨萍柿才擎伟岗麻论刚疚升文陌拷退脱那管传逸耗企珍汐瘫缔梢抛呕仰坠敖楞偿娘墨体腹荔岭净侵僵引疫愁机数亢露涉求盛主蓟掇眩陪松掷血否外宴扯赢来盾虽跃爹素氖追历基画恳棋蝶反学竣观阴包倪隔镭炯套江争鸦休阐曲戴蹿肺仿恳湛儡孕袋筐嘿愉堤尔写啸恐呕享矿戳缝汾拇揪弄擎搜迸洛级票挑震齿碳窍王括囊整认叔逻尧蛊竭企孝臣肃翠歉末诅贷寅狭圈狞凉吱揽主振雌椎压阳尤该狮院牌叶烘默胰踏蓟回懂算踪从缅订围弱董险层锹玉救旗勤篡秆看货焕鸵迫倦徐颖面